Добрый день, оформлял заказ 24.04 в ИМ , выбрал доставку в магазин в ТЦ Парк Хаус г.Казань , Заказ : P1001097706 После оплаты пришло уведомление о примерных сроках доставки 27.04-28.04. 29.04 я сам позвонил на горячую линию узнать почему мой заказ не прибыл вовремя, на что оператор ответила , что подобные задержки бывают и что 30.04 мой заказ придёт 100%. Я так и не получил уведомление и сам приехал в магазин 3.05, куда должен был придти мой заказ, там его так и не оказалось, я снова позвонил на горячую линию , где мне ничего внятного и конкретного не смогли ответить, оператор действительно вообще не владеет информацией, ссылаясь лишь на праздники и вину курьерской службы DPD.... Что за бред???? Праздники начались с 1.05 , изначально 27.04-28.04 мой заказ должен был придти, потом меня дезинформировали ещё раз , когда пообещали , что 30.04 я его получу, в итоге уже 4.05 и моего заказа так и нет.... Настоятельно требую объяснений данной ситуации: -По какой причине я до сих пор не получил мною оплаченный заказ? -По какой причине меня дезинформировали 2 раза? -По какой причине компания с мировым именем так позориться? -По какой причине оператор не владеет информацией , когда точно придёт мой заказ? -По какой причине нет удобного интерфейса(интеграции) на сайте для отслеживания заказа? -По какой причине у такого крупного магазина как PUMA нет банального приложения? Требую как клиент, который регулярно в ваших магазинах приобретает одежду и обувь, дать мне точный, конкретный и внятный ответ.

Посмотреть ответ организации

Аскер Сапаралиев

Знаток города 5 уровня

Взял я там трикошки пума а они оказались с браком. Так что еси будите брать что та там смотрите внимательней. Когда я брал без задних мыслей думал магазин солидный и несмотрел внимательно. Будьте внимательней.

Аида

Знаток города 16 уровня

Тупая фишка магазина предлагать тебе одежду на 3 размера меньше , а потом стоять у примерочной и спрашивать:»Подошёл размер». Продавцы или необученный или совсем некомпетентны

Посмотреть ответ организации

PUMA

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов