Магазин хороший, но есть минусы. Плюсы. Лучший строительный магазин в городе Гусеве, богатый ассортимент, проходы большие, освещение яркое, воздух свежий, полы ровные и приятные, имеются великолепные туалетные комнаты, удобная парковка для автомобилей, действует карточка скидок 4%. Минусы. 1. Неприветливый персонал на кассах. Сравниваю с уже привычным обслуживанием в бауцентре в Калининграде. Никакого первого приветствия со стороны кассира. Еще на подходе к кассе встречаешься с её взглядом, который выражает эмоцию "ну вот еще один, не дают спокойно посидеть, когда уже закончится этот день". никакого доброжелательного общения с покупателем, никакой мотивации сохранения лояльности (хотя она особо и не нужна, магазин то единственный такого размера в Гусеве), нет доброжелательного прощания и пожелания приходить еще. 2. Найти в зале консультанта действительно трудно. Приходится бродить по залу и спрашивать первого найденного работника, может ли он помочь по товару из такого то отдела. 3. Из-за того, что магазин относительно небольшой и нет возможности хранить стройматериалы в зале, как в том же Бауцентре, сами стройматериалы представлены в пристройке на входе в магазир в виде маленьких образцов, фрагментов - кусочек профиля, маяка, гипсоплиты и т.п. При этом нет никакой информации по этому образцу, кроме, например, толщины гипсоплиты. Ни размера плиты, ни производителя, ни даже цены. Наверное, это уже слишком хлопотно для персонала, и если нужно будет покупателю, он сам подойдет к стойке и спросит. Крайне неудобно. 4. Особой оценки заслуживает официальный сайт магазина. Представленный на сайте каталог товаров не соответствует реальному в магазине. К примеру, увидел на сайте жидкий ключ К2, приехал, а в магазине говорят, что такого производителя уже давно не завозят. Сделал интернет-заказ, предварительно зарегистрировавшись, но так и не дождался никакого ответа - ни звонка, ни СМС, ни электронного почтового сообщения. Но, в целом, магазин совсем и совсем неплох для востока области. Но если покупка не срочна, то еду в Калининград.

Юлия Вак

Знаток города 12 уровня

Магазин большой, выбор огромный. Но за ценами лучше посматривать. Некоторые товары, особенно бытовая химия дороже даже, чем в той же семье. Действует система скидок по картам клиентов

Светлана

Знаток города 13 уровня

К сожалению убрала три звезды, т.к. обслуживание просто ужасное!!! Магазин сам то неплохой, большой выбор, но! Консультантов (я не про всех)надо бегать искать по магазину, причем не пять минут это занимает. Плохо знают ассортимент товара и его качества! Ответ у них один- читайте сами, всё есть на упаковке. Я считаю,что это не приемлемо. Всё таки надо людям подсказать ,если они просят! На то и есть профессия продавец-консультант , чтобы вы давали консультации!!!На кассе девушкам говоришь- здравствуйте! А в ответ - тишина. Просто ужас.

Посмотреть ответ организации

ПрофСтайл

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

128 отзывов