Прайд
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
863 отзыва
4 октября 2021
Стерилизовали кошку лапароскопическим методом. По процедуре во время записи проконсультировали подробно, Анастэзиолог перед операцией провела беседу, объяснила все нюансы по поводу необходимости или отсутствия надобности удаления матки, наркозу, процедуре. Все прошло благополучно, матку удалять не пришлось, только яичники, забрали кошку через три часа уже в сознании, вполне адекватную.
Единственный минус - накануне позвонили с напоминанием только один раз, муж трубку не взял (договор оформляли на него, номер в договоре, соответсвенно, его), я перезванивала подтверждать запись сама, все-таки речь об операции, сейчас клиенты могут и не взять трубку оперативно, с незнакомого номера, нужно все-таки уведомлять в таком случае СМС или в мессенджер текстом, и мне не напомнили про голодный режим перед наркозом и пр., а это важно, хозяева в суматохе могут упустить это, забыть проконтролировать нужное к-во часов голода, тогда или операция сорвётся, или животному будет нехорошо. Это ведь и клинике невыгодно, а действие - несложное: любой салон красоты напомнит о записи смской, если не дозвонились. Минус одна звезда только поэтому.
2
6
13 марта 2022
Просто УЖАСНАЯ работа колл-центра и администраторов в обоих клиниках. КАЖДЫЙ наш приём, а их за год было около 10, нас записывают не на то время, не к тому врачу, не в ту клинику, говорят не ту цену. Это какой-то кошмар, ни разу банальных извинений не дождались.
Администраторы сидят всегда с таким видом, будто мы что-то у них конкретно пришли просить, как в древних гос.учреждениях. Никакой клиентоориентированности, доброжелательности нет.
Забирая собаку на 2 часовую процедуру, звонят через 1,5 часа что они ее ещё даже не начали. Причин не называют, все как должное, будто это не платная клиника, а опять же гос.структура.
Уважаемые руководители, обратите внимание на это.
Грамотные врачи, спору нет. Но приходить к вам снова нет больше никакого желания.
7
28 ноября 2022
Как и на Минеральной, так и тут отличные специалисты. Ресепшн более молодежный, помещения более тесные, нет бесплатного кофе. Что в принципе не мешает оказывать помощь хвостикам.
2
31 июля 2022
Ходим сюда всю жизнь, делаем ежегодную вакцинацию. Врачи профессионалы, быстро поставили диагноз, услуги дополнительные не навязывали.
Из минусов, дороговато, в аптеке тоже ценник завышен, иногда приходится ждать, так как живая очередь.
1
1
12 сентября 2022
Врачи не думают о Ваших животных, они думают только о Ваших кошельках.
Единственное что подкупает, так это то, что они одни из немногих, кто работает 24/7. Случаются ситуации, когда просто нет других вариантов и тогда да, с Вас стянут последние штаны, а животному дай бог не навредят.
12
10 ноября 2023
Замечательная клиника, профессиональные, внимательные врачи
1
2
22 июня 2021
Очень хорошая клиника, ходили с собакой к Алексееву Василию Николаевичу. Это лучший врач, которого я встречала, очень внимательный, аккуратный. Удаляли зубы у собаки. Операция была выполнена максимально аккуратно и с желанием у врача сохранить все зубы, которые возможно было сохранить, это очень важно, потому что некоторые предпочитают вырвать всё без разбору и плевать на животное:(
После операции полностью проинструктировал про уход за животным, два дня после операции звонил, интересовался состоянием пациента. Очень грамотный и внимательный специалист. Приятно и, что самое главное, не страшно такому врачу доверить своего любимца и члена семьи!
4
5
16 марта 2023
Отличная клиника, были во всех филиалах.
Врачи по грызунам отличные, диагнозы ставят верные без всякой воды!)
Однажды обнаружили засохшую еду на подбородке, а мы подумали что опухоль.
2
2
2 июня 2024
Всё очень хорошо все понравилось
11 августа 2022
Были в очереди на взятие крови вторые, просидели больше часа... Сотрудники ходили туда-сюда. Пришлось подойти и спросить, не забыли ли о нас. Предварительной записи на анализы нет, к сожалению. Уровень сервиса, по сравнению с их отделением на Минеральной, ниже плинтуса. А цены такие же. К работе специалиста по взятию крови нет претензий, все качественно и профессионально.
3
3
22 января 2022
Хорошая клиника, адекватный и компетентный персонал. Делают все необходимое для здоровья питлмуа и рассказывают каждый проделанной шаг. Имеют чувство сострадания...
1
4
13 октября 2022
Если вы хотите потерять своего питомца, то вам сюда. за два дня собаки не стало. денег берут не мерено .а помощи квалифицированной нет. прописали лекарства которые просто убили мою собаку. до этого было лечение другое в другой клинике, не знаю уж чем помешал им мой пес.....делайте выводы....и бегите подальше от этой недоклиники....
12
4
6 января 2023
Приехали в клинику ради консультации невролога, у меня тут же отобрали моего питомца, сказали ждать врача, как оказалось, у кошки взяли кровь без моего разрешения, хотя мы им предоставили анализ, сделанный на пару часов раньше, невролог ее даже не посмотрел, просто пообщался со мной, сказали, что срочно нужно переливание крови, конечно же, стационар, и для этого обязательна консультация терапевта, видимо, чтобы она на меня додавила, терапевту несколько раз было сказано, что мы только сегодня сделали узи всех органов, но она все равно пошла и сделала еще одно, явно не ради того, чтобы как-то помочь животному, в клинике нас продержали 5 часов, за которые в этой так называемой реанимации кошке не сделали ничего, ее состояние только ухудшилось, и вечером этого же дня ее не стало. Зато клиника затребовала с меня 17 тысяч, но заключения невролога я так и не получила, не тратьте время на этих разводил, им плевать на ваших любимцев
12
1
5 июля 2024
-1 звезда за цены(
А так хорошая клиника
2
2
29 января 2023
Приятный ветцентр. С любой проблемой можно к ним обращаться. Помогут. И приятно что работают 24/7. Цены разумные и персонал вежливый. В целом, советую)
4
12 февраля 2022
Обратились в данную клинику с котом по поводу неукротимой рвоты и запора. А так же я попросила взять у кота анализ крови на сахар, поскольку у меня были подозрения, что кот болен диабетом.
Мои подозрения подтвердились, увы. Диабет есть.
В клинике мы провели около 1,5 часов. Врач, который нас принимала, постоянно выходила из кабинета, писАла эндокринологу.
Работают ребята в Прайде неспешно, да. Хотя все можно было делать значительно быстрее (например, пока ждем ответа от эндокринолога, сделать снимок органов брюшной полости что бы исключить попадание инородного тела и понять причину запора).
В итоге мне продолжили оставить кота на ночь в клинике что бы снизить уровень сахара в крови. Я согласилась.
На следующий вечер я пришла забирать кота. И снова куча потерянного времени. Они не выносили кота 40 минут потому что искали переноску! И только через 40 минут они сообразили спросить а была ли вообще эта переноска.
А дальше картина маслом! Мне выносят кота и сообщают: "Вот Ваш кот, вот бумаги, там все написано. Врачам некогда. Всего хорошего."
Ребята! Вы серьезно? Мой общий чек составил чуть больше 17 тысяч рублей И это все? Врачам некогда? Простите, но за такие деньги я рассчитывала получить несколько иной уровень сервиса, если можно так выразиться.
Ок. Дома начинаю изучать эти самые "бумаги", в которых якобы все написано. И что я в них вижу?
А ничего!
1. Что делали с котом непонятно, каков был уровень гликемии все это время не отражено.
2. Диагноз. Выставлен только сахарный диабет. Диагноза по части гастроэнтерологии нет. Причина по которой у кота была рвота и запор не отражена.
3. Рекомендации. О! Это отдельная песня! Рекомендовано:
1. 50 мл. физраствора подкожно 2 раза в день
2. Серения 0,6 мл 1 раз в день.
Все!
Что серения? Зачем серения? Как принимать? День, неделю, пожизненно? В клизмах, таблетках, инъекциях?
До кучи у кота в лапе оставлен внутривенных катетер. Для чего?
Звоню в клинику что бы прояснить ситуацию.
И оказываться, что физраствор подкожно не нужен, потому что кот после капельниц достаточно гидратирован, серения тоже не нужна, потому что рвоты нет. А катетер в вене нам оставили "на всякий случай", потому что мы решили продолжить лечение в другом месте и "вдруг другому врачу понадобится доступ к вене".
Занавес!
Я заплатила достаточно большие деньги, но не получила:
1. Нормальной выписки.
2. Адекватных назначений и рекомендаций.
3. Верно выставленных диагнозов (помимо сахарного диабета).
Господа! 17 тысяч в сутки - столько даже человеческий люкс со всеми удобствами и 3-х разовым питанием не стоит! А Прайд не включает питание животного в эту сумму. Нужно самому купить корм и оставить его с животным.
В итоге, через день после "выписки" из Прайда состояние кота начало медленно, но верно ухудшаться. Он полностью отказался от пищи и воды, снова появилась рвота. В моче появилась кровь (чего не наблюдалось ДО обращения в Прайд).
Мы были вынуждены срочно обратиться в другую клинику. Где кот так же был оставлен на ночь в стационаре.
Но после выписки:
1. Со мной целый час беседовал врач, разъясняя каждый диагноз и каждое назначение.
2. В выписке отражено все что там и должно быть (ход лечения, результаты анализов и замеров уровня гликемии и т. п.)
3. Были выставлены диагнозы: Триадит-синдром. Липидоз печени, Инфекция мочевыводящих путей. Нефропатия. Гипертиреоз?
4. Коту было назначено адекватное лечение.
5. У кота был взят анализ мочи на бак. посев, общий анализ мочи и анализ мочи на кетоновые тела.
Благодаря обращению в другую клинику сейчас кот медленно но верно идет на поправку.
Клинику Прайд не рекомендую. Ценник конский, а адекватной диагностики и лечения нет.
25
2
10 мая 2023
Отвратительная работа call-центра. По телефону говорят одно, на деле все совсем иначе. Цены вырастают в 2 раза, хотя при звонке вся ситуация была озвучена максимально подробно.
3
8 апреля 2023
Безумные цены на услуги ,высосут максимально большую сумму и не факт что это поможет животному.По записи в очереди можно просидеть больше часа,
7
1
25 сентября 2024
Очень дорого 🥺
2
14 мая 2022
С нашим вестом произошло непонятное несчастье. За двое суток из беглого мальчугана превратился в "состояние тяжелое". Обратились в Прайд на Минеральной, врач Кропачева. Ксения Анатольевна, благодарю Вас за спасение нашей псинки. Это " благодарю " ни просто слово, а целая планета. Спасибо и всему персоналу за чуткость. От всей души Благодарю тех, кто откликнулся на нашу беду в качестве донора. Донора искали через Авито и Собаки-Доноры СПб (ВКонтакте). Будем жить!
5
2
7 февраля 2022
Очень благодарна врачу онкологу Каблукову А.Д. За удачную операцию по удалению большого образования на печени. Сутки собака пролежала в стационаре. На следующий день при выписке, собака прекрасно себя чувствовала, ела, пила, гуляла, играла.
15 феврал 22 придём снимать швы. Нам повезло, что мы попали в эту клинику и именно к Александру Дмитриевичу. В других клиниках, нам отказали. Сказали неоперабельна и операция не совместима с жизнью.
Теперь верю, есть место Чуду. И есть Золотые Руки!
Майна передаёт слова благодарности.
5
2
1 ноября 2022
Нам спасли собаку, во время сделав операцию. Огромная благодарность врачам! Работают круглосуточно, принимают, в основном, по записи, но экстренный приём тоже есть.
2
3
21 мая 2024
Суперпрофи, иногда вытягивают деньги на анализах.
2
5 октября 2023
Не профессиональный и поверхностный врач Бельчикова Дарья Дмитриевна.Вместо того чтобы назначить анализы для обследования она наоборот отговаривает и говорит "зачем вам тратить деньги, у вас и так все в пределах нормы". В итоге мы обращаемся в другую клинику и еле успеваем спасти собаку от бабезиоза. Позор клинике иметь такого халатного врача!
4
1
18 июня 2022
Покупала лекарство для собаки. Работают круглосуточно. Суббота, людей было не очень много. Вход со двора, спуск ступени. В клинике чисто.
4
6 марта 2023
Отличная клиника. Хорошее было отношение к моей собачке. Буду приводить её только сюда. Спасибо)
3
2
18 мая 2023
Были у нефролога Кропачевой. Прекрасный врач, в спасении кота ключевым моментом была ее консультация.
1
2
18 октября 2020
У меня много животных подобранных с улицы и я, можно сказать, постоянный посетитель центра. В Прайде работают замечательные специалисты, особенно хочется отметить хирургов - онкологов центра Мамедкулиева Андрея Константиновича и Брюшковского Константина Юрьевича. Весь медицинский персонал очень внимателен и отзывчив. Из минусов долгое ожидание, если без предварительной записи ... и довольно высокие цены. Но, главное результат. Всем знакомым рекомендую Прайд.
3
6
17 мая 2022
На первый взгляд вроде всё хорошо, НО!!! Все посетители со своими любимцами это источник дохода. Назначаются дорогие процедуры и лекарства. Объясняют, что это улучшит или вылечит питомца. Однако не говорят о возможных осложнениях. В моём случае - потеря любимогопитомца.
14
1
20 ноября 2023
Дорогой, но хороший ветеринарный центр для животных!
1
2
6 апреля 2023
Были в клинике на Минеральной. Пафоса много толку ноль. Диагноз поставить не смогли даже предварительный. Дорого и бестолково.
10
2
16 сентября 2024
Очень хорошо
1 февраля 2022
Минусы
- Несоблюдение договоренностей по срокам:
Приходится ждать всегда больше, чем ожидаешь, например, результатов анализов или выхода врача.
- Цена. За 2 дня стационара и анализы отдали больше 50тр, ожидалось больше внимания.
Плюсы
- Врачи говорят и выглядят интеллигентно и адекватно, хочется им довериться. Хотя в нашем случае лучше было сразу делать КТ, а не узи.
Рекомендация.
Вовлекайтесь во все подробности сразу, не стесняйтесь спрашивать прямо, требуйте, но справедливо и с уважением.
3
25 декабря 2019
Обращаемся в клинику с 2015 года по любому вопросу. Экспресс диагностика, оперативная постановка диагноза и грамотное лечение. Квалифицированные врачи, современная техника и, самое главное, чуткое и внимательное отношение к каждому пациенту. Все исследования назначаются обоснованно. Как владелец питомника собак обращаюсь регулярно и всегда получаю помощь от вакцинации до сложнейших уникальных операций. Также, клиника проводит бесплвтное обучение владельцев и заводчиков )) Спасибо огромное врачам клиники за наших питомцев!
8
9
6 ноября 2021
Когда наш пёс заболел, мы вызывали врача на дом, так как пёс старый и плохо ходит и до клиники ехать крайне проблематично.
После действий врача, точнее введения лекарств которые нельзя было применять (это мы уже узнали у терапевта), у Грея начался сильный кровавый понос. Ухудшался на глазах,стремительно, стал очень тяжело дышать.
Конечно тут мы уже схватили нашего друга и ринулись в клинику. При входе в клинику администраторы сразу оценили состояние собаки как экстренное и вызвали нам врача реанимации. После осмотра сразу же забрали в реанимацию. После к нам вышла терапевт Гунькина Наталья Александровна и рассказала все подробно, что случилось с Греем и почему. После этого уже к нам вышла врач реанимации и сказала, что собаке срочно нужен донор и без переливания не обойтись. Благо донора мы нашли быстро.
На следующее утро пёс чувствовал себя явно лучше и нас выписали всего через два дня стационара.
Очень понравилась слаженная работа отделений,не было промедлений ни секунды, все быстро и чётко.
Очень хотим поблагодарить весь персонал клиники за спасенного друга,всех кто им занимался , особенно врача реаниматолога Карлову Людмилу Владимировну и терапевта Гунькину Наталью Александровну за оперативно оказанную помощь.
Спасибо!
4
5
19 октября 2023
хорошие врачи, хорошее оборудование, хорошая организация бизнеса.
1
12 января 2024
Хорошая клиника, у нашей собаки вырезали опухоль. Всё хорошо
1
30 марта 2024
Очень грамотные врачи, но очень дорого
1
8 сентября 2021
Круглосуточная ветклиника, где оказывают лечение и скорую помощь животным, есть сразу ветаптека, что очень удобно. Во время приёма квалифицированного доктора, назначается сразу рентген, узи всех органов, измерение температуры и давления, сдача анализов. После обследования назначается лечение. Есть стационар, где кладут животных на лечение.
3
7
15 мая 2023
Не компетентные врачи и медсестры. Оставили иглу!!! в вене лапки питомца. Животное было здоровое, стонало весь вечер , не знали что случилось что делать. Обратились экстренно в др клинику , там и достали иглу, оставленную при введении катетера 4 см, !!!! Ужас!!! И еще меня пытались убедить что я не понимаю что такое катетер и его там быть не может. Руки бы поотрывать живодерам и самим иглы в венах оставить. Не рекомендую и никогда не вернусь ни за какие коврижки.
13
1
12 августа 2022
Хорошая клиника, внимательный персонал,хорошо тех.оснащён.
Дороговато, но что сейчас дёшево.
3
1
19 января 2022
Врачи и ассистенты грамотные специалисты, работа ресепшена четкая, всё организовано, работают круглосуточно, на прием лучше записываться заранее. По живой очереди долго ждать
3
4
13 декабря 2023
Отличная клиника, плюс в том что работает круглосуточно!
1
2 августа 2022
Вет центр на Уточкина развод на деньги
Советую проверять в других Вет центрах все назначения и дорогостоящие процедуры
В моём случае ,лечение кота на сумму около 30.000 просто не понадобилось
Проверяйте все назначенные процедуры в других весь центрах!!!!
12
2
9 января 2022
Рекомендую! Лечите здесь своих питомцев! Работают круглосуточно, врачи профессионалы. Василий Николаевич, мне кажется, главный Айболит, врач от Бога, может все!
4
5
26 октября 2021
Доброго времени суток.
Вот и прошло 2 недели с момента ,как мы потеряли нашего любимца ,обратившись в данную клинику .Про вежливость персонала и чистоту клиники рассказывать не буду ,это и так должно быть больше 4х звёзд у всех уважающих себя клиник с платными услугами .
У нашего кота диагностировали опухоль челюсти и направили в клинику «Прайд»
Лечащим врачом была Вероника Сергеевна Кравцова .
При осмотре пациента диагноз был подтверждён ,но для уточнения тяжести заболевания был взят анализ на гистологию .
Не дождавшись ответа ,была назначена операция по удалению одной челюсти .Врач убедил,что медлить нельзя и нужно делать уже в ближайшее время,потому что мест у неё больше не было.
Как оказалось ,Вероника Сергеевна торопилась в отпуск …
Операция ,как казалось ,прошла успешна .Кота забрали домой .
Спустя неделю ,не смотря на все указания приёма лекарств ,самочувствие кота ухудшилось .Экстренно привели в ближайшую клинику ,там и случилась остановка дыхания .
Как сказали врачи клиники, рядом с нашим домом :стадия заболевания была последней ,поэтому делать дорогостоящую операцию не было никакого смысла .Операция с другими расходами обошлась около 40 тыс.руб.
Нужно было дождаться результатов гистологии. После проделанных манипуляций в «Прайде» кот сильно мучался. .
В нашей ситуации ни кота ни денег не вернуть .Но возможно, кому-то очень поможет наш отзыв с выбором клиники для своего питомца.
14
2
16 мая 2022
В кабинете УЗИ работают "коновалы". Делали шиншилле ультразвуковое исследование, побрили пузико и вместе с шерстью срезали сосок о чем нам даже не сообщили, чтобы мы могли вовремя среагировать и хотя бы как-то обработать рану. Почти 10 лет разводим шиншилл и бывали в разных вет клиниках, но вот такое со мной впервые. Прямо сегодня разошлю фото по всем шиншильим сообществам СПб, чтобы каждый знал куда нельзя носить свое животное на УЗИ.
15
1
2 октября 2020
Все врачи, с которыми доводилось сталкиваться в Прайде, производят очень хорошее впечатление, а с Павлом Олеговичем Стрекаловым, я считаю, нам на самом деле очень повезло. Мой пес попал к нему в очень тяжелом состоянии с обострением хронического гастрита, и мы столкнулись с настолько внимательным, профессиональным, бережным и вдумчивым отношением к зверю! До Прайда мне не везло на ветеринаров, их вообще мало хороших. И самое страшное, когда песику плохо - это сомнения, а то ли мы делаем, что нужно? Так вот, благодаря Павлу Олеговичу этих сомнений у меня не было. А была уверенность и понимание, что что бы ни случилось, он сделает все возможное. И вот эта уверенность - бесценна. Даже в свои выходные и в отпуск доктор Стрекалов отвечал на мои вопросы, если у нас возникало что-то экстренное. Сейчас наш пес здоров и весел, спасибо огромное Павлу Олеговичу! И я знаю, что если вдруг что, у нас есть доктор, который спасет. Мы не одиноки и не беспомощны перед всевозможными хворями.
4
1
15 ноября 2023
Очень серьёзная клиника. Ходил с котом. УЗИ, хирург. Профессионалы!
1
3
23 августа 2020
Нам очень помогли специалисты этой клиники да и помогают по сей день. Врачи высоклпрофессионального уровня, широкий выбор специалистов. Для исследований и правильной диагностики в клинике имеется современное оборудование. Врачи это особая ценность клиники: грамотные, приветливые, любящие животных, отзывчивые на любую проблему, на любой вопрос. Спасибо всем врачам клиники Прайд Большое!!!
4
3