Отделение почтовой связи № 127006
Витрина
Адрес
Москва, ул. Каретный Ряд, 5/10с2этаж цокольный
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Маяковская
790 м
Каретный Ряд
115 м
Особенности
Почтовые услуги:прием миграционных уведомлений, посылки международные, бандероль международная, бандероль внутренняя, почтовые карточки внутренние, почтовые карточки международные, отправления EMS внутренние, отправления EMS международные, письма внутренние, письма международные, письма 1-го класса, посылки внутренние, секограммы международные, секограммы внутренние, прием/выдача международных отправлений
Приём / выдача посылок:приём посылок, выдача посылок
Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:оказание услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи
Кнопка вызова персонала
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
285 отзывов
19 июля
Пришла отправить заказное письмо в данное отделение. Сотрудники-операторы, оказались, понимающие и очень отзывчивые, чего нельзя сказать, видимо о их руководите. Вылетала в зал, начала действительно кричать , что письма они не отправляют , что это надо делать через ЛК и чтобы сотрудники откалывали в обслуживании. Я все понимаю , цифровизация и т.д. , но :
1) информацию до клиентов надо доносить корректно, а не орать на всё отделение. Видно, что человек старой «почтовской» заказалки лет 20 назад , где еще о таких понятиях, как счастье и удовлетворенность клиентов не слышали
2) если вы переводите людей на ЛК, разместите соответсвующие инструкции . Поставьте человека , чтобы он проверял /помогал зарегистрироваться в ЛК( по аналогии со Сбером), тогда люди и начнут туда уходить , а потом уже отказывайте в обслуживании, когда люди привыкнут. А так получается «пойди туда, не знаю куда ..».
В итоге лояльный оператор, принял моё письмо, и услугу я получила , но уровень удовлетворенности был сильно снижен. Почте еще есть над чем работать .
2
1
8 сентября
Отделение как отделение,НО терминал по выдаче талонов грязный и заляпанный уже как полгода.Сотрудники хамят и повышают голос.Постоянные очереди и долгое время ожидания.А самая деловая в этом отделении-это его начальница,ведёт себя как царица,чуть что угрожает полицией.Отделение модернизировали,а часть вредных сотрудников-колхозников оставили.Но так же есть и адекватные хорошие сотрудники,которые оперативно работают.Спасибо им за это.
Upd: В последнее время нереально что-то отправить одно окно работает на выдачу, второе на прием .так на приеме большой мужик и он постоянно подолгу ковыряется с клиентами , Как будто бы специально тянет резину такое впечатление у меня складывается . И те кто заходят после меня проходят почему-то вперёд интересно система наверно нововведение от сотрудников почты данного отделения .и я не дождавшись ухожу потеряв время драгоценное🤬🤬🤬 Толстый мужик Акстись!!😂
9 августа
Посетила отделение почты, чтобы отправить посылку через Авито, и была крайне разочарована скоростью обслуживания. Передо мной было всего три человека, но очередь двигалась невероятно медленно. В итоге пришлось потратить полтора часа, что абсолютно неприемлемо для таких простых операций. Надеюсь, что в будущем будут приняты меры для улучшения работы, ведь это отталкивает клиентов и вызывает лишь негативные эмоции.
4