Оформил заявку на кредитную карту, пришла смс о том, что заявка одобрена и можно забрать карту в любом отделении банка. Приехал я на Совхозную 39 получить карту, сотрудница банка что-то проверяла в компьютере и через пару минут сообщила, что по моей заявке пришел отказ. Чуть позже я позвонил на горячую линию узнать как так бывает, что заявка сначала одобрена, я приехал по этой заявке и она уже не одобрена, на что мне в колл-центр ответили, что сегодня была оформлена новая заявка и по ней пришел отказ. То есть получается, что сотрудник банка не выдал мне карту по моей заявке, а решил создать новую, видимо чтобы заявка засчиталась за этим сотрудником, по ней пришел отказ, а моя заявка так и не осталась не отработана. Отделение банка не рядом с моим домом, я потратил часа два на дорогу и столкнулся с таким ужасным поведением сотрудника банка, очень жаль, что у вас работают такие люди.

Анна

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить свое недовольство работой сотрудников отделения почта банк по адресу Москва улица Совхозная, 39. В день обращения, 15.07.23 г. в 16:25, на мои вопросы о пополнении счета и закрытии кредита, я получила странные ответы от одного специалиста-девушки, имя которой я не запомнила. Она предложила мне зайти в мобильное приложение банка, забрала мой телефон и без моего согласия сформировала заявление на полное закрытие кредита, хотя я этого не просила. Когда я задала вопрос о причине такого действия, сотрудник ответил, что я не уточнила свой запрос. Также хочу отметить, что при обращении по телефону я получала разную информацию по одному и тому же вопросу от разных сотрудников, что вызывает недоверие. При составлении договора были допущены ошибки, что привело к дополнительным неудобствам и потере времени.

Вера Андросова

Знаток города 9 уровня

Очень удобное расположение,возле метро.Рядом большой торговый центр в нем офи Газпромбанка.Внутри уютно.Молодые сотрудники уделяют максимум внимания клиенту.Есть куллер с холодной и горячей водой

Почта Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

50 отзывов