В 2018 брала карту банка, тогда же и закрыла и ее, и счет. Зашла на днях на сайт ФНС оказывается счет так и не закрыт!!! Фото делали, заявление писала, но так и не закрыли. Это безобразие, не рекомендую.

Марьям Гибайдулина

Знаток города 5 уровня

Была проблема с входом в приложение банка, было в уведомлении написано что-то про погашение кредита, которого быть не может, тк владелец карты не достиг совершеннолетия. Испугались, пришли в ближайший почта банк, чтобы уточнить, в чем дело. Конечно, и раньше системы почты и их банка были на костылях, но когда приходит уведомление о "взыскании средств" и в конце приписка о погашении кредита, навевает не лучшие мысли. Мы подошли к окну, перед нами в очереди была только женщина, с которой и работала на тот момент работница по имени Ирина (фамилии на бейджике нет, увы), достаточно молодая девушка, по виду не сказать, что потасканная тяжкой, изнурительной и нервной работой банкира. Стояли в ожидании своего времени, сами вперёд батьки не лезли. Окна всего два, работало только одно, когда мимо второго проходила другая работница, рискнули обратиться к ней, вкратце объяснили ситуацию и тут "многоуважаемая" Ирина сама, подчеркиваю, САМА, влезла и начала с нами беседовать в не самом дружелюбном тоне. Начиная с "а с чего вы решили, что она заблокирована"? Когда ей пояснили, что приложение не работает, так сказать, не пускает, к тому же, написано нечто непонятное для обывателя без должной подготовки по финансовой грамотности. А также добавили, что у одной из нас мама — представитель почта банка и она выяснила, что судебные приставы подали заявление и подробности нужно узнавать в самом банке. На что получили красноречивое "А твоя мама провидеца что ли? Откуда она знает, что карту заблокировали?" Вы уж меня простите, НО какое право она имеет так говорить своим клиентам? В общем, -100 социального рейтинга и -1 чашка риса за такое. Я понимаю, работа нервная, но вы должны знать куда вы идете работать. Так язвить и хамить будете дома семье, а на работе, будьте добры, иметь сдержанность, при том, что мы общались с ней вежливо и ей никто не грубил даже в ответ. Потом она вновь переключилась на первую женщину, куда-то они отошли, а потом Ирина вернулась с вестью, что программа не работает. Ну оно и неудивительно, раз уж работники не работают, то чего ожидать от программы? Не могу не отметить, что рядом с окном была ветрина, на которой размещены буклеты почта банка. Словом, один из них был особенно уродлив с точки зрения дизайна. Нечитабельный текст, всё сливается с фоном, рамочки, которые они пытались выделить цветом также сливались с фоном. Так что дизайнеру тоже -100 социального рейтинга от других дизайнеров и маркетологов. Самый неудачный варант, другие были более-менее. Похуже места, наверное, еще поискать нужно. А "уважаемой" Ирине желаем удачи в карьерном росте, с таким характером и отношениям к клиентам он ей обеспечен.

Фло

Знаток города 16 уровня

В это отделение посылают по любому вопросу. Только здесь можно получить справку или закрыть счёт. В целом работу свою делаю нормально, но параллельно ведут свои весёлые разговоры и не понятно кто с кем разговаривает, тебя ли спрашивают. Ну и классика старого города-НЕРЕАЛЬНО припарковаться! 40 минут кружилась по району

Почта Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

16 отзывов