Сотрудник банка Дея, несмотря на большую очередь 25 декабря 2025, закончила обслуживание во время наступившего перерыва. Проявила компетентность и понимание.

Liza Legeydo

Знаток города 3 уровня

7 ноября 2025 года сотрудница отделения «Почта Банк»- Дея, проявила профессиональную некомпетентность и нежелание довести начатую операцию до логического завершения. В первый день моего обращения, сославшись на нестабильное интернет-соединение, она предложила мне самостоятельно завершить операцию дома. По возвращении в отделение с целью уточнения правильности выполнения мною всех необходимых действий и во избежание возможных проблем в будущем, я столкнулась с грубым и неуважительным отношением. Сотрудница позволила себе отчитывать меня в тоне, неприемлемом для общения с клиентом. В ответ на мою просьбу объяснить возникшую проблему и исправить ситуацию, я услышала категоричный отказ с формулировкой «я ничего с этим сделать не смогу». После моего замечания о ее некомпетентности как сотрудника, прозвучала противоречивая реплика: «Если бы вы тут не истерили и вели себя нормально, я бы все уже давно сделала». На основании изложенного, настоятельно прошу обратить внимание на поведение данного сотрудника и принять соответствующие меры. В противном случае я буду вынуждена обратиться в трудовую инспекцию и потребовать просмотра записей с камер видеонаблюдения для подтверждения фактов, изложенных в данном обращении.

Майя СосновскаяДриссен

Знаток города 5 уровня

В этом отделении работает очень компетентный сотрудник.помогла устранить возникшие проблемы с приложением и оперативно поменяла устаревшие карты на новые.