Как приятно видеть на почте не бабушек ворчащих за кассой ,а молодых девушек которые общительные,вежливые ,всегда терпиливы клиентов тоже надо выдердать уметь .Девчонки спасибо за высокое обслуживание и терпения с нами .Вам респект .А те кто наговаривает и пишет гадости те люди просто не приходили лет 15 суда 😂😂😂
Очень быстрое обслуживание, девччёнки молодцы, внимательные, отзывчивые, все друг друга подменяют, простоя в рабочее время нет, даже в обед.
3
Ольга
Знаток города 12 уровня
14 апреля 2023
Почта отличная не смотря на внешний вид здания. Обслуживание на высоком уровне, все операторы вежливые и отзывчивые. Спасибо огромное девочкам в страховом и в посылочном отделе за быстрое и качественное обслуживание.
Сотрудник отказывалась принять предоплаченную посылку аргументируя это тем, что это письмо, не посылка, т.к. внутри только бумага (отправлял договор). Явная некомпетентность сотрудника.
Мой негативный отзыв абсолютно никак не связан с отделом посылок. Там несмотря на больший трафик, все работает отлично.
Начнем с того, что из 7-ми заявленных окон работает только одно. 2 из них зарезервировано для Почта банка, в одном нет возможности оплатить через терминал картой, только наличкой. Из оставшихся окон – только одно рабочее.
На почте абсолютно не предусмотрено место для очереди. И я говорю не только о лавках или стульях. Где бы ты ни встал, ты везде будешь мешать другим посетителям. Потому что место, отведенное под зону ожидания, стоят никому не нужные стеллажи с ширпотребом. Половину отделения занимают полки с многочисленной едой и бытовой химией. Ведь люди на почту приходят именно за шампунем, туалетной бумагой и макаронами. Можно было обойтись парой автоматов с газировкой, кофе и снеками., чтобы посетителям было комфортно ожидать своей очереди.
В отделении очень душно и жарко. 2 кондиционера висящие на стенах, там, очевидно только для декорации. Потому, что их закрывают стеллажи с товаром.
Если вам не повезло и по талончику вас направили окно без терминала оплаты, то вам предложат пройти в другой окно. Готовьтесь к тому, что придется взять новый талон и отстоять всю очередь, потому что по имеющемуся талону вы не пройдете. И взяв новый, нет гарантии, что вас не направит в окно без терминала.
Объяснив ситуацию с тем, что работающее окно непригодно из-за отсутствия терминала оплаты, и попав, наконец, в нужное для отправки письма окно, девушка-кассир высказала, что надо было купить конверты в другом окне. Хотя отлично понимала ситуацию, что расплатиться картой там нельзя.
В итоге, чтобы купить пару конвертов, я потратила 20 минут. Учитывая, что в отделении было 3 человека в очереди. 2 из которых пришли позже, но из-за рулетки с выбором окна, мне пришлось отстоять в очереди 2 раза.
Нормальное почтовое отделение. Сотрудники как сотрудники, кто то бодрый, кто то хмурый, но какого то плохого/негативного отношения к себе не заметил. Периодически получаю почтовые отправления, работают исправно, почтальоны по заявкам через приложение приходят нормально. Очередей не то чтоб много, но я обычно прихожу в то время, когда народу меньше всего по статистике самой же почты.
В основном улучшение качества работы Почты России в основном заслуга руководства Почты России (как бы удивительно это не звучало). Отслеживание отправлений, добавление посылки/письма в почтовый аккаунт по номеру телефона, получение без бумаг по sms, получение электронных писем от органов власти и т.д. и т.п. несомненно заслуга Почты России. За 10 лет качество их работы улучшилось в разы.
Этому отделению ставлю 5 из 5, не могу найти оснований для уменьшения оценки. Даже пресловутые потери посылок в 99% случаев не вина отделения, а сортировочного центра (ещё поди догадайся какого по счету).
Очень длинные очереди и куча народу. Видимо, в районе мало отделений. Каждый раз морально готовлюсь, идя туда. Но персонал - все молодцы! Терпеливые, вежливые, расторопные. Это немного спасает ситуацию.
Отличное отделение.
Сотрудник помогла отправить письмо, всё быстро и вежливо!
Я ошиблась при заполнении, никакого негатива не было,а наоборот откликнулись и подсказали как исправить.
Благодарю.
Довольно часто получаю здесь посылки.
Подписала упрощенку - забавно, но стало действительно проще. ( Один раз написала заявление, теперь никаких уведомлений не заполняю. В приложении отследила доставку , в отделении показала трек , продиктовала телефон , сказала код - ушла счастливая))
В последнее время стала на всякий случай записываться в отделение,чтобы в очереди не стоять. Мне лично от работников отделения никакого негатива не перепадало - работают шустро, в хамстве не отмечены, коробки и пакеты всегда есть. Помещение почты достаточно просторное, хоть и не новое. Сейчас работают по выходным, это иногда очень выручает.
Все вроде бы хорошо, но цены на отправку посылок стали заоблачными и я больше не смогу помочь сыну с детьми. Месяц назад отправила сыну 2 посылки заплатила 1750р., а недавно с тем же весом были посылки ,но цена была 2670. Куда мир катится, в магазины ходим и глаза продаем, как на выставке побываешь и уйдешь. Мне очень больно, что у меня не будет больше возможности помочь сыну с малыми детьми
Как же приятно оставить наконец то хороший отзыв о нашей почте)). Прогресс дошёл и до этой структуры 🥳🥳🥳
На днях забирал 3 посылки с алика, скан штрихкодов и получение посылок заняло буквально пару минут!!! Я рар что дожил до этих времён 😃
Одно окно работает на отправку, два – по предварительной записи. При этом в первое всегда стоит очередь не меньше чем в 5 человек, а вторые пустуют. Почему не сделать еще хотя бы одно окно на отправку – не понятно.
Отделение почты с бестолковыми безответственными сотрудниками и километровыми очередями. Отстоял очередь из 18 человек, подошел к своему окну, чтоб отправить заказное письмо. Меня отправили в другую дверь за угол. Там отстоял еще 20 минут и отправление не приняли, потому что у сотрудницы проблемы с головой и она не может отличить заламинированную печатную продукцию от пластика. Посылает меня обратно и говорит отправлять это как посылку
Никогда не заказывайте ничего на этот пункт, а если собираетесь отправлять, то лучше в другом месте
Отвратительная организация работы. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудницы, хамоватые и не приветливые. На отправку посылок огромная очередь, одно окно работает, два других в это время в носу ковыряют… не дождалась отправки, покинула это заведение. Наведите порядок и научите людей работать!!!
Пришлось посетить это заведение!!! На первый взгляд был удивлен,это не почта а Деревенское сельпо!!! Ремонта ни какого,разруха полная!!! Везде все обвалилось..ржавая дорожка так и хочется выдать им на ремон кредит поз 33%и страховку им 80 т. 🤣🤣
Очень не нравится данное почтовое отделение. Изнутри вид как в каменном веке, то есть ремонта ни какого и вид ужасный. Всегда очень душно, особенно когда куча народа и эта куча народа всегда вплотную друг к другу, а сейчас тем более в такое эпидемиологически нездоровое время ☝️ужасно!!! Присесть практически не где🤦♀️Да и персонал не особо дружелюбный. Для того, чтобы получить мизирную посылку, нужно отстоять в очереди уйму времени,а если есть время только после работы, то конечно будешь стоять долго, потому что большинство людей идут на почту после работы 🤷♀️
Огромные очереди на отправку посылок.Коллего на приеме не спишат помогать и принимать посылки на отправку хоть и поситителей к ним нет.Надо как то по другому организовать работу.И будет все нормально.
Отлично работают, спасибо. По незнанию зашёл не в тот отдел,но меня обслужили,получил посылку,потом специалист объяснила,что за посылками в другую дверь. Спасибо ещё раз,от души!
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Но вот о существовании нескольких окон не знала. Отстояла одну очередь. Выяснилось, что нужно в другой отдел идти. Невозможно предсказать, в какое окно обращаться, в какую дверь заходить. Все запутано. Теряешь время на получение писем.