Поиск

Планета инструмент

4,6

93 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня приобрели в магазине Планета инструмента на Б. Санкт-Петербургской снегоуборщик бензиновый CHAMPION ST 553. В данном магазине приобретаем товары в первый раз. Впечатления положительные: во-первых большой выбор (мы снегоуборщик сначала хотели другую модель, но ее на сегодня не было не в Кувалде, не во Все инструменты, а в этом магазине была. Но рассмотрев поближе, выбрали именно то, что купили); во-вторых, действительно вежливые менеджеры по продаже товаров. Объяснили нюансы, предложили еще несколько вариантов в такой же ценовой категории, хотя в магазине много техники и подороже; в третьих- купили там же все сопутствующие расходники; в четвертых-бесплатная доставка до дома сразу же после покупки товара. Снегоуборщик завели и проверили в магазине, после доставки также еще раз завели и показали как управляться. Снегоуборщик уже прошел первое испытание снегом, все отлично, справляется. Надеемся на долгую работу. Резюме: магазин хороший, большой выбор товаров, отличный персонал. Мы рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Сергей Виноградов

Знаток города 3 уровня

Взял сегодня здесь тример. Ребята молодцы, общался с Сергеем, на все вопросы по товару получил от него внятные и понятные ответы. Так как изначально планировал брать что-то поприличнее, остановился с выбором на STIHL-е (подкупила возможность проведения бесплатного ТО). По цене - не дороже, чем в других сетевых магазинах в Новгороде (я так понимаю, что производитель определяет минимальную цену), при наличии у вас скидочной карты магазин выглядит интереснее конкурентов. Ну и большой плюс конечно, что товар есть в наличии, ждать заказ не приходится, плати и забирай.

Посмотреть ответ организации

Игорь Владимиров

Знаток города 2 уровня

Продавец Иванов Александр; полная компетенция, идеальный подход к покупателю. Узнал больше о возможностях для покупателя. Покупкой доволен! Покупал в этой же сети но на Вокзале (в этот же день), - обслуживание день и ночь. Сухо оформили покупку, остался без бонусов и карты покупателя. Жаль.

Посмотреть ответ организации

Наталья Михеева

Знаток города 6 уровня

Очень понравился продавец Константин ,все доступно объяснил ,все плюсы снегоуборщика,все пошагово показал ,как пользоваться техникой ,очень внимательный ,спасибо за хорошее отношение к покупателям ,даже помог с регистрацией на сайте поставшика для гарантии 4 года. Все очень понравилось. Хочется,чтобы за положительные отзывы продавцов поощряли премией,это уже к руководству магазина. Ещё хочется отметить двух продавцов Максима и Сергея ,которые вчера нам продали газонокосилку ,тоже грамотные ,знающие технику ,способны объяснить и показать все на месте по пользованию и обслуживанию техники. Спасибо вам огромное.

Посмотреть ответ организации

Никита Слободской

Знаток города 14 уровня

Ребята супер! Помогают с выбором. Всегда есть в наличии масла, леска, запчасти. Есть гарантийное обслуживание. Есть ремонт. Покупал и триммер и косилки. В планах купить райдер.

Посмотреть ответ организации

Наталья Филиппова

Знаток города 4 уровня

Купили мотокультиватор. Перед покупкой продавец Александр всё нам показал, объяснил и рассказал. Остались довольны и покупкой и помощью консультантов! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Роман Романов

Знаток города 2 уровня

магазин отстой, торгует не качественными комплектующими, которые выходят из строя в рекордно короткие сроки, денег стоят не малых, а обмен или возврат отказываются делать.

Нина Козлова

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, прекрасный ассортимент, помогли с выбором шуруповерта. Покупаем здесь не первый раз. Советуем

Посмотреть ответ организации

Sergei Ppk

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, цены средне рыночные, ассортимент приличный. Персонал грамотный.

Артем Андреев

Знаток города 2 уровня

Приобрёл перфоратор за 30т.р. Говорю продавцу на азоне дешевле на 2-1т. рублей, мне в ответ не вопрос дадим подарков ) Я говорю ок по рукам. Дали перчатки, смазку для перфа, набор буров. И пробили все в чек. Проверил дома чек, а там на + 1т рублей к перфу. Итог 31т.р. 😆 без ло... жизнь плоха )

Посмотреть ответ организации

Георгий Прохоров

Знаток города 7 уровня

Большой ассортимент. Толковые продовцы. Общительные советуют все что нужно. Обращаюсь не первый раз.

Анатолий Матвеев

Знаток города 2 уровня

Магазин не советую,разводят на деньги. Покупал шнур стартера, продавец-консультант сказал, что нужно 1м 50см ,но они продают кратное 1м ,в результате по совету продавца я купил в этом магазине 2м шнура. Потом я поехал в другой магазин и мне там сказали,что нужно наматывать всего 90 см. В результате так и вышло, я смог намоть только 90см, а 1м 10см у меня остались лишние. Считаю, что продавец вашего магазина неквалифицированный сотрудник.

Гурьянов С.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Большой выбор товара. Грамотный консультант. Большое спасибо Максиму.

Посмотреть ответ организации

Шустов Евгений

Знаток города 14 уровня

Понадобился колпачке на свечу зажигания на триммер,приехал в планету на октябрьскую9, молодой продавец на мою просьбу ответил надо чуть ли ни тех паспорт триммера,чтобы понять какой колпачке ,поехал на нехинскую там даже не спросили марку сразу предложили два варианта,купил у них за70 рублей и остался доволен,не пойму чего хотел понять м.ч их планеты

Олег М.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, хороший ассортимент, отличные, грамотные менеджеры, спасибо

Посмотреть ответ организации

Ярослав Бойцов

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин по продаже строительных инструментов, компетентные сотрудники готовые подсказать что и для чего лучше подойдёт!!!) Рекомендую к посещению!!!)

Посмотреть ответ организации

Любовь Дружининская

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное за помощь в выборе инструмента(триммер). Грамотные и вежливые продавцы-консультанты

Юлия Зорина

Знаток города 3 уровня

Не первый раз покупаем инструменты в этом месте. Отличный персонал. Все расскажут, посоветуют, как выгоднее и что лучше приобрести. Советую ✨

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание подобрали головку для триммера сделали скидку 19. 08.23 советую обращаться всем

Посмотреть ответ организации

Ярослав Олегович

Знаток города 4 уровня

Купили перфоратор марки интерскол , продавец Александр проконсультировал от души ) рассказал о всех моделях и подобрал нужный для меня инструмент , всем рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 15 уровня

Это самый не клиентоориентированный магазин, который я видел со времен метрики. Продавцы вообще не обучены общению с клиентом. Ни приветствия, ни предложения проконсультировать. На любой вопрос отвечают не отрываясь от экрана компьютера что-то бубня чтобы отстали. При оформлении моего интернет заказа в зале побывало 2 посетителя, которые зашли не позевать, а интересовались конкретными товарами. Создавалось впечатление что посетители знали больше чем продавцы. Очень низкий уровень работы в зале. Во времена, когда все заказывают на маркетпоейсах мне кажется нужно особенно быть внимательным к тем, кто зашёл в магазин, посетитель уже совершил невероятное усилие чтобы прийти в магазин, он горячие, надо брать!!! Это что касается оффлайн продаж. По интернет заказу система вроде работает неплохо, но есть нюансы. После оформления заказа мне перезвонили (это уже хорошо), но я не смог во время взять трубку и перезвонил через какое то время. Мне ответил кто-то из менеджеров (приветственное слово было, хорошо), я сказал что возможно вы мне звонили по заказу, он начал спрашивать кого-то не звонил ли сейчас кто-то кому-то по заказу. Никто не звонил (предполагаю, что звонили не из того места, куда я позвонил, т.к. телефон многоканальный). Делаем вывод, отсутствует колл центр, который бы занимался заказами и чётко определил бы кто звонил и по какому заказу. Но если бы не моя настойчивость, то мы бы сразу распрощаться. Руководители, если вы читаете данный отзыв, то у меня есть предположение, что вы могли бы увеличить чек просто занявшись получением продавцов до базового уровня, который есть практически в любом подобном магазине. Станьте тайным покупателем и сами все увидите. Всего хорошего.

Константин Зайцев

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин Класное обслуживание Все ясно и полностью обьяснили по выбранному товару

Андрей Степанов

Знаток города 3 уровня

Все отлично , обслуживание супер, огромный ассортимент

Iren_Iren

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент электро и бензоинсирумента. Купили Metabo лобзик, подарили термокружку Метабо в подарок, приятно 🎁.

Посмотреть ответ организации

Танюша

Знаток города 5 уровня

Спасибо мужчинам за помощь в подборе бензокосы. Грамотные и вежливые.

Ксения Шикова

Знаток города 8 уровня

Большое спасибо консультанту Максиму. Не смотря на ужасную жару, терпеливо меня проконсультировал. Я уже и не надеялась, что найду что-то подходящее. Думаю, что еще не раз приеду в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

bum.

Знаток города 17 уровня

Большой выбор, профессиональные консультанты. Быстрое обслуживание.

Галина Максимова

Знаток города 9 уровня

Отличные ребята,знают свою работу. Товар отличный,рекомендую

Посмотреть ответ организации

Павел Казаков

Знаток города 9 уровня

Пользовался!!! Понравилось!!! Все обговорил плюс допы!!! Получил в ТК! Все четко как договоривались!!!!

Посмотреть ответ организации

Аркадий Колбас

Знаток города 3 уровня

Покупал триммер. Доволен обслуживанием.

Андрей Данилов

Знаток города 18 уровня

Выбор широкий. Товар качественный. Под заказ возможно. Более- менее.

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 8 уровня

Доброжелательный, профессиональный персонал. Большой ассортимент инструмента.

Посмотреть ответ организации

Сергей Борисов

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин. Есть выбор инструмента.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 17 уровня

Большой выбор ручного электроинструмента и не только. Грамотные консультанты.

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин и персонал, у Игоря лучшие консультации!

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин. Как альтернативу основным поставщикам инструмента можно вполне рассматривать.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Григорьева

Знаток города 6 уровня

Отличный выбор, приветливые продавцы!

Посмотреть ответ организации

андрей м.

Знаток города 3 уровня

Хорошие люди.Работают для покупателя.Иногда даже в ущерб своим интересам.

Посмотреть ответ организации

сергей анухин

Знаток города 5 уровня

Хорошо

Анонимный отзыв

классный магазин, менеджеры мега профессионалы!

Посмотреть ответ организации

D&K service

Знаток города 21 уровня

Очень большой выбор Ну очень но дороговато мне показалось

Посмотреть ответ организации

Павел Донецков

Знаток города 8 уровня

Рекомендую , отлично

Посмотреть ответ организации

Константин Бужов

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, огромный выбор.

Посмотреть ответ организации

Сергей Тимофеев

Знаток города 29 уровня

Фирменный магазин,много инструментов,,,

Посмотреть ответ организации

татьяна анисимова

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин.

Посмотреть ответ организации

Владимир Иванов

Знаток города 5 уровня

Отличное местечко!

Антонина Белова

Знаток города 12 уровня

Всё ок

Анонимный отзыв

Есть много всего, но чего от самолета

Планета инструмент

48 отзывов