Не портите себе настроение и не рискуйте ногтями. Главная цель этого заведения единовременно содрать побольше денег, низкий уровень качества услуг и профессионализм сотрудников (от мастера до админов) вызывают как минимум удивление. На фото навязанный «маникюр» за 1400.
Все было чудненько, администраторы при входе встали, помогои с одеждой 😍 В салоне очень чистенько 🌷 Была у мастера Элеонора, очень милая девушка) после снятия попросила у девушек кофе и мне любезно всё принесли☺️ в целом только хорошее впечатление от салона 👍
Ходила в разные студии этой сети, но в последний раз попала к Ксении именно на Федора Абрамова. Спилила ногти до розового оттенка. Администратор сфоткала ногти, но эти фото как будто не дошли до отдела контроля качества, потому что у меня их запросили при ответе на обращение, которое я уже сама оставила по телефону. В студиях есть нормальные мастера, но шанс нарваться на криворуких достаточно высокий.
Все понравилось
Вопросы вызывает только система оценки стоимости дизайна, так и не смогла разобраться!
Работа персонала и итоговый результат понравился. Цена соответствует качеству
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 13 уровня
11 мая 2023
Сеть салонов Пилки посещаю уже давно, около 5 лет. До салона Пилки на улице Федора Абрамова, 8 я посещала салон Пилки на Новгородском проспекте, 10 и всегда была довольна результатом: гель лак держался достаточно долго, после снятия лака ногти оставались прочными, длинными. После посещения салона Пилки на ул. Ф.Абрамова,8 ногти испортились до неузнаваемости: истончились, слоятся, приходится обрезать по максимуму, лечить их, кутикула оброговела. Имя мастера называть не буду, хотя я записывалась к другому мастеру, но по приходу в салон меня уведомили о том, что мастер сменился и о наличной форме оплаты труда мастера (?). К сожалению, придётся искать другой салон ногтевого дизайна в этом районе. А самое главное, лечить испорченные ногти.
Была в салоне первый раз. Процесс был безболезненным, чуть в конце поспешили и немного срезали лишнего. Неожиданно, но спустя 2 дня вот такая история (прикрепляю фото).
Я в шоке.
К мастеру претензий нет! Очень хороший, качественно делает маникюр.
Претензия к отношению к клиенту!
Покрытие обычным лаком стоит 700 рублей.
Перед покраской предупредили, что сохнет в течении 20 минут, даже через 30 минут лак не высох, т.к. сам маникюр был приурочен к мероприятию, нужно было уже поторапливаться, по итогу, лак даже за сутки не высох! Платье отпечатано на ногтевой пластине, вид отвратительный! Пока в сумке искала телефон, лак слез с одного ногтя,(это через 5 часов! После нанесения).
Придя на следующий день в салон, администратор только развела руками, сказав, что ничего не может сделать, нет гарантии на обычное покрытие! А снятие стоит отдельно, никакого комплимента и возврата денег, даже половины стоимости.
С момента покраски пошли 3 сутки, лак можно стянуть ногтем.
Администратор изначально говорила, что лично свяжется со мной в течении 2х часов, до сих пор никто не связался!
С этой точки зрения в салон я больше ходить не буду, как и подруги, которые мне его посоветовали и тоже остались недовольны НЕрешением такой ситуации.
У меня предположение, что либо лак просрочен, либо вообще лаки перепутали и нанесли для уф-лампы.
С удовольствием хожу сюда на маникюр. Нравится интерьер, вежливые девочки-администраторы. На мой взгляд самые чудесные мастера - Яна и Батма. Готова их рекомендовать всем
Профессионализм мастеров оставляет желать лучшего, гель-лак и 2-х недель не продержался, пришла его снимать, но уже к другому мастеру, лак сняли, только вместе с ногтевой пластиной, ожоги и синяки, ногти в итоге пришлось максимально срезать, но они всё равно ломаются, в придачу жутко болят. Никогда бы не подумала, что таких мастеров принимают на работу салоны, девочки дилетантки на дому бы такого ужаса не натворили.
Уже года два, делаю маникюр в салоне у мастера Ирины. Мои ногти никогда не выглядели лучше, чем в умелый руках Ирины) спасибо большое, за красоту моих ручек)
Была на маникюре с покрытием , мастер был аккуратен и приятен в общении , администраторы лапочки очень классный сервис , чай кофе помощь в одежде , работой мастера осталась довольна 10/10
Ужасно!!!!
Записалась моделью, а кроме меня записали еще одну девушку моделью!
Испортили весь день!!!
Хотела сделать маникюр ко дню рождения!
Отвратительное место, больше никогда не приду!!!!!!
Странно получается, пару раз ( за 4 года) из-за огромных пробок опоздала на 15 минут - отказ в маникюре, вы опоздали. Переодически сижу жду мастера по 15/20 минут, потому что задерживается, едет ещё , или делает кому-то покрытие или оперативное снятие …
Сегодня приехала в 9:00, запись к Батме, администратор сказала что дозвониться до мастера не может, предложила услуги нового мастера ( по времени будет дольше ) в итоге в 9:20 я села только на снятие, так как времени на более длительный маникюр у меня нет.
У меня был перерыв посещения данной студии из-за постоянных задержек.. и тут опять.
Больше точно не пойду.
До Мастера дозвонились, в 9:20 она сообщила что заболела.
Пилки - вы испортились, клиентоориентированность и сервис стремится к единице.
Интересно, пол зала вы сняли с аренды и теперь студия не такая просторная, меня это очень удивило, раньше была полная посадка, может дело в сервисе? Не думаю что девушки перестали делать маникюр.
Очень много слышала нареканий на эту сеть, но я прихожу под мастера. А не для оценки сети.. Все девчонки профессионалы и если что-то не получилось, это не повод портить настроение себе и другим. Все можно исправить
Полное отсутсвие клиентоориентированности и сервиса. Придя к назначенному времени, попросили немного подождать, так как мастер заканчивает работу с предыдущим клиентом. Спустя какое-то время меня пригласили на снятие маникюра к другому мастеру, чтобы скоротать время ожидания «моего» мастера. Спустя 30 минут ❗️моего просиживание в холле администраторы предложили меня чай, но желание делать процедуру и попрасту находиться в этом салоне пропало полностью. Вскоре я ушла, естественно расплатившись за снятие. С полной уверенностью могу заявить, что это самый худший сервис среди всех посещенных мною маникюрных салонов!
Хороший салон, можно сказать палочка выручалочка, хожу туда к любому мастеру,когда нужно срочно сделать маникюр или педикюр, главное иду в то время когда мне удобно и нужно.
После долгого перерыва посещения данной сети, решила всё-таки еще раз попробовать. Записалась, пришла в назначенное время. А мне говорят «извините, но сейчас вас сможет принять только топ-мастер» (а это еще +1000 р к педикюру, а я по телефону записывалась к обычному!). В общем ушла ни с чем. Тут же записалась в студию Кисточки, где мне отлично все сделали !
2 года посещала этот салон. В этом году им стала крайне не довольна и отказалась от их услуг. Мастера хорошие, но не все работы могут выполнить( некоторые мастера не умеют делать даже френч). Услуги при этом стоят несоизмеримо дорого. А если попасть к топ-мастеру, которые и правда прекрасно справляются с работой, и сделать минимальный дизайн, маникюр станет практически золотым...