Отличный магазин. Пришли выбирать сегодня весенний дождевик, нам выдали салфетки что бы привести себя в порядок после улицы , помогли с примеркой , осыпали комплиментами. Так же посоветовали нам корм который собака с удовольствием кушает. Я довольна. Собака довольна )

Посмотреть ответ организации

RiV

Знаток города 14 уровня

Добрый день. 12.02.2025 примерно в 21:40 я пришел в магазин на Косыгина забрать заказ. Номер заказа PS-102697730. На кассе меня обслуживала Анастасия. Она не смогла пробить мой заказ и стала звонить выяснять ситуацию. После этого заказ получилось пробить и она попросила код для списания бонусов. После чего бонусы списались, но сумма заказа изменилась в большую сторону. На мой вопрос, почему изменилась сумма заказа и он стал дороже, она ответить не смогла. Она сделала отмену продажи. После чего она стала выяснять почему так произошло. Время приближалось к 22 часам, и она мне сообщила, что магазин закрывается и пробить заказ она мне не сможет, так как магазин закрывается. В итоге у меня списались бонусы, стоимость заказа завышена, и обслужить меня вообще отказались, хотя ещё и не пробило ровно 22:00. Прошу разобраться в ситуации, вернуть все мои бонусы, восстановить стоимость заказа, а также объяснить, по какой причине мне было отказано в обслуживании. Служба клиентской поддержки не помогла с решением проблемы.

Посмотреть ответ организации

Марина Н.

Знаток города 15 уровня

Господа, если в ново-открытом магазине бардак с ценниками- это фиаско. Почему я вижу 3 (!!) ценника с диапазоном от 710 до 740 на наполнитель, а на кассе пробивается 980? И продавец что-то мне рассказывает «акция закончилось (когда? Час назад ? вчера?)», «работаю одна, менять не успеваю» (а меня как покупателя это должно волновать?) на Косыгина в магазине трое стоят, возьмите оттуда продавца в конце концов, вы же сеть Ушла без покупки. Не понимаю такого халатного отношения. И да, цена на ценнике приоритетна Update: в комментарии попросили описать ситуацию на почту- описала. И тоже- ни ответа, ни привета, нулевая реакция. Хорошо работаете!🤦🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Petshop.ru

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

6 отзывов