отвратительно работает ваш петруня . 28.05 весь день не дозвониться, купить брелок от въездных ворот жк Дипломат. Послала с документами наот собственника и не дали - явка обязательна. Вы что - ЦРУ. Надо жаловаться на вас.
Пока это компания не научит своих операторов вежливо разговаривать с людьми, а техников добираться до объекта не за 5 дней - будет получать только такие оценки, на мой взгляд
лохотронщики, квитанции носят не вовремя, а отключают сразу как тока в минус ушел и без предупреждения, потом клянчат 100р. за подключение, еще и за дубликаты ключей конский ценник дерут.
Ужас. Даже квитанции не шлют, нужно их искать и самому платить непонятно сколько и куда. Информацию присылают за день до отключения. Оплатил и на следующий день узнал что у меня домофон уже два месяца как не работает. Позвонил обещали отремонтировать только через неделю и то не факт. Оказывается они ничего не проверяют, за что деньги платим непонятно. Нахамили и бросили трубку. Будем менять домофонную компанию.
Дозвониться до них - нереально. Отключили трубку без предупреждения. Пополнил счёт 17 числа, сейчас 27, до сих пор не могут трубку подключить. Сказали ещё 5 - 15 дней ждать мастера
Жуть! Дозвониттся невозможно! Сервиса ноль! При оформлении заявки на телеыону ждать установку домофона месяц, а если в офис приехать - неделя! В чем логика
Компания вымогатель средств. Без принципов.очередная присоска в системе жкх
6
Шакир
Знаток города 9 уровня
27 августа 2019
До компании не дозвониться, на заявки не реагируют. После замены домофона, компания в одностороннем порядке, переделала договора и теперь при небольшом долге, вам удаленно блокируется ключ, для попадания в подъезд. На все вопросы почему это сделано, говорят политика компании т.е. теперь вам уже не попасть домой. А теперь представьте, что за вами идет грабитель, а вы не сможете попасть в свой подъезд.
Компания отвратительная,как только нужно вызвать мастера ждем по две недели. Работают медленно,не качественно.мы платим исправно,однако когда сломался новый доводчик заставляют чиниьб за свой счет.не рекомендую!
Неделю назад оставили заявку на неисправность подъездного домофона по адресу Степана Разина 80, до сих пор ни ответа ни привета. По телефону трубку не берут принципиально. Наверное на собрании жильцов будем ставить вопрос о смене домофонной компании.
Это просто какой-то кошмар! Звоню - не дослушивают, трубку кидают. Ремонтиков не дождешься, вообщем, только деньги плати им, а работают абсолютно безответственно!
На сайте "Петруня" в пакете уcлуг есть такой пункт: 1.9 Ветераны Великой Отечественной войны и труженики тыла освобождаются от абонентской платы (льгота предоставляется абонентам с аудиотрубкой. Так вот, сегодня я позвонила в компанию( это мы делаем ежегодно), чтобы передать паспортные данные льготника. А льготник у нас дедушка 1917 года ! рождения. И некая диспетчер Светлана, свою фамилию она категорически отказалась назвать, попросила, чтобы льготник сам подошёл к телефону, для передачи паспортных данных. Я ответила, что сам он подойти не может, так как не ходит и говорить по телефону не в состоянии, у него старческая деменция. Диспетчер Светлана, сказала, что кто-то должен приехать к ним в компанию с паспортом льготника. Абсурдная ситуация заключается в том, что если бы дедушка мог бы что-то сказать по телефону, то как бы диспетчер Светлана узнала, что говорит именно он, а не другой человек, по телефону этого не видно! Приехать на другой конец города, достаточно сложно, поскольку нет возможности на долго его оставить. Могу только пожелать диспетчеру Светлане дожить до ста лет, чтобы на себе почувствовать всю эту ситуацию.