Поиск

ПЭК

4,0

472 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Надпись на здании противоречит сама себе. Хотите получить груз? Идите в офис. Но стрелка получения груза в другой стороне. Зашла в офис, оказалось, надо было сразу на склад. Значит надпись все таки неправильно ведет, а зачем она тогда там висит? Абсолютно непонятно, куда идти, как и где выдают. Люди стоят в очереди перед огромным складом, из которого выкатывают груз, не уверена, что это безопасно по технике безопасности. Огромная очередь, ждать надо опять таки перед складом, каждый раз отходя в сторону, чтобы тебя не задели манипулятором или коробками. В очереди за получением груза стояла более получаса, причем это не в час пик.

Посмотреть ответ организации

Полина Павлова

Знаток города 16 уровня

Я не знаю, как можно было сломать матрас, но им это удалось. Нужно было забрать, упаковать матрас в Рязани, и доставить в Ижевск. Его упаковали только 1/3, сдали, так что сломали изнутри и грязным и сломаным привезли. Теперь приходят счета на хранении его на складе, хотя сотрудники утверждали, что ничего не надо. Страховая сумма была указана мной низкая, так как я на понимала как можно убить матрас. Судить со страховой - время и деньги и нервы.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Одна из самых ужасных транспортных компаний, продавец у которого я покупал товар отправлял только этой, видимо она самая дешевая, когда пришел на выдачу там был только они сотрудник, ждал полчаса хотя в очереди было 3 человека, и в итоге товар выдали с дефектом, ждать снова и отправлять возврат товара обратно продавцу , и снова ехать потом в Ижевск, времени не было, получил это

Посмотреть ответ организации

Альберт М.

Знаток города 9 уровня

Безобразно организованный процесс выдачи груза. Если получаешь по смс нужно сначала зайти в кабинет получения по смс, потом на кассу, 3 этап обратно в кабинет получения по смс на выдачу. Если у тебя уже все оплачено и ты оформлен в кассе, недостаточно просто подойти на выдачу, нужно отстоять в очереди со всеми смсниками …

Посмотреть ответ организации

Евгений Кузьмин

Знаток города 2 уровня

Компания которая вызывает самые негативные эмоции. Почему то после внутреннего сбоя нет отправок. Груз лежит на складе неделю и ни куда не едет. Возникает очень много вопросов по этому поводу. Компания пишет на всех платформах, что все в порядке, а на деле все печально. Единственное, что работает это побор денег за работу, которую не делают и на встречу не идут, объяснений не дают. Не однократное обращение к операторам вообще не имеет смысла. Жаль, что нет возможности поставить оценку с отрицательным знаком. Годом впредь обходить стороной такую компанию...

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Доставили быстро Но по выдачи товара это квест Чтобы оформить накладную пришлось ждать, пока что сотрудник гуляет на складе, потом ждёшь когда по этой накладной тебе выдадут товар, нет организованости, пока ждал, уже выстоялась очередь по выдачи, до этого клиентов не было совсем, сложилось впечатление что я должен бегать за ними и умолять чтобы выдали товар

Посмотреть ответ организации

Зульфия Абзалова

Знаток города 3 уровня

Ужасно долго приходится ждать выдачу товара на складе. Не могут подолгу найти товар на складе. Такое ощущение , что у них вообще не работает адресное хранение груза или грузчики не знают , как правильно с ним работать. Последний раз не довезли 1место из 2-х, составили акт и тишина. Позвонила на горячую линию, мне оператор посоветовала написать претензию на сайте, чтобы ускорить процесс поиска. Оказывается , иначе могут долго искать.

Посмотреть ответ организации

Светлана Галкина

Знаток города 2 уровня

груз отправлен и оплачен 9/12. после чего по отслеживанию обнаружили, что изменилась сумма перевозки и оплата не проведена. 2 раза высылали сотрудникам ИХ же квитанцию об оплате. 14/12 груз прибыл в место назначения. сегодня 20/12 началось платное хранение, а получить не можем. неоднократно звонили на горячую линию, продолжительность одного из звонков достигала 34 минут! проблема не решена!

Посмотреть ответ организации

Петенька Л.

Знаток города 3 уровня

Не отдали мне груз, из-за своей же ошибки. Неверно забили номер телефона, не могу получить СМС код. Нагрубили, сказали связывайтесь с отправителем. зря ехал через весь город, теперь жду решения вопроса. По телефону они это решить не могут, на обработку заявки им зачем-то требуется не менее двух часов. Работник на складе даже не говорит по русски. Вечно у людей проблемы с этой конторой. Бизнес по русски, деньги им неси, а сервис через одно место.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8616

Знаток города 3 уровня

Приехал забрать котёл, началось всё со стойки, девушка всем своим видом показывает зачем её беспокоят, кое-как выдала бумагу, пошёл на склад, а там очередь больше десяти человек,у одних груз один коробок, а другие грузовыми машинами вывозят. Почему нельзя обслуживать отдельно тех у кого одна коробка просто не понятно ,жалко потраченное время. Больше не буду заказывать доставку ПЭК .

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 8 уровня

Очень не советую данную транспортную компанию ПЭК. От покупателя с Авито пришла заявка о том, что продаваемый мной водонагреватель Ariston оплачен через Авито, включая товар и транспортировку. Товар ждет отправки через транспортную компанию ПЭК. По совету Авито сделал фото- и видео-съемку о исправности, что нет повреждений и водонагреватель работоспособен. Товар обмотал пленкой, отправил покупателю с помощью транспортной компании ПЭК. Здесь все начинается: я отстоял очередь в офис, далее меня отправили для сдачи товара на склад. На складе еще очередь часа на полтора. Потом прием товара, обвес, общий осмотр - без видимых повреждений, что зафиксировано в акте приема. После 40 минут очередь в офис для передачи акта по отправке товара. Через неделю позвонил покупатель с претензией, что на корпусе водонагревателя имеются дефекты после явного удара или после падения товара с высоты. Покупатель от товара отказался, на что был составлен акт. По прибытию обратно в пункт отправки города отправления, я пришел для составления акта повреждения. Простоял также очереди в районе часа, далее приемщиком был составлен акт. Я поднялся в отдел претензий. После заполнения всех документов мне сказали, что надо ждать ответ на претензию в течение 30 суток. Для устранения вопросов меня послали к директору, который в циничной форме заявил, что забрать водонагреватель я могу только после оплаты услуг транспортировки товара в обе стороны: туда и обратно, то есть Ижевск - Набережные Челны и обратно. Сумма практически равна стоимости водонагревателя. Прошло уже 40 дней, ответа на мою претензию до сих пор нет. Крайне не советую связываться с данной транспортной компанией.

Посмотреть ответ организации

Посетитель

Знаток города 18 уровня

Пропадают частично грузы и никакого возмещения!!! Только из-за этого не рекомендую, предоставили все факты, фото и видео об погрузке видео в авто, водитель или грузчики где-то спрятали, видео по прибытию машины на выгрузку конечно же не предоставили и часть груза не нашли! Ранее очень часто подворовывали из коробок продукты Писать на почту вам не буду, можете не повторять, тк ложка дорога к обеду, спустя 3-4 года искать груз будете? Вы сразу то его не особо искали и ни как не возместили, не возил , не вожу, не собираюсь и не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Саша Х

Знаток города 4 уровня

Анархия на выдаче! Для получения груз нужно подойти на окно выдачи (стоять у ворот запрещено). У окна ни кто не встречает. Пока ждёшь сотрудника для выписки накладных по смс, у ворот собирается толпа клиентов , пришедших с офиса и кладовщики обслуживают их вне очереди. Зачем придумывать правила если сами их не соблюдают!? Пришлось ждать больше полу часа, пока на меня обратили внимание. Ещё пол часа искали заказ на складе. Замёрз ждать...

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 10 уровня

⭐⭐⭐⭐⭐ Самые адекватные цены на доставку груза больших габаритов в "обрешетке" Отправляешь, всегда все доезжает покупателю с том товарном виде в котором отправлял а не по кусочкам Отличная Транспортная компания 👍

Посмотреть ответ организации

Егор Острослов

Знаток города 5 уровня

Если вы представляли «полное дно» в сфере обслуживания по направлению грузоперевозок - знакомьтесь, оно перед вами. По причине предыдущих проблем всегда старались обходить данную транспортную компанию стороной, но здесь принципиально наш заказчик попросил отправить их услугами. Наш логист приехал на пункт сдачи ул. НовоАжимова,25 и просидел в очереди несколько часов чтобы оформить отправление. При оформлении оператору сказали, что требуется «жесткая упаковка» обрешетка! - сказали «да, да», но услугу не добавили, но оставили страховку груза и пункт «клиент отказался от упаковки». Не прошло и 2 часа с момента сдачи - Еле через все телефонные боты дозвонились до специалиста - сказала «ничего сделать не сможем, если только вы приедите снова на терминал нашей транспортной и пересдадите груз». В итоге через полгорода вечером по пробкам приехали еще раз, а оператор говорит - груз уже в машине, машина загружена и уезжает по маршруту следования. Это полнейшее издевательство, самое низкое качество предоставления услуг в этой сфере. Не обращайтесь сюда, не тратьте свои нервы, время и платите свои деньги другим сервисам по грузоперевозкам

Посмотреть ответ организации

Илья Кудрин

Знаток города 9 уровня

Сервис 0... Получал товар, завысили объем и стоимость в два раза. Неделю в поддержке обещали перемерить, в итоге сказали приезжайте перемеряют на месте. Более часа потерянного времини, минус 5000 стоимости... В жизнь не буду пользоваться вашими услугами. Добавлю мастурбеки по мимо медленной работы и не понимания русского языка, ещё насвай кушают при клиентах.

Посмотреть ответ организации

Misha Kireev

Знаток города 6 уровня

К сожалению, не понравилось обслуживание на приёмке грузов к отправке. Заказывал плотную, паллетную упаковку. Почему-то упаковали в деревянную обрешетку, хотя повторно уточнял что у грузчиков, что у оператора, что будет палетная упаковка. Там и там уверили, что так и будет. А приехало просто в обрешетке размером минимум 400х400 мм. А перевозил через них инструмент

Посмотреть ответ организации

Михаил Копотев

Знаток города 2 уровня

Ну вот, два заказа повисли на складе выдачи, дырявая контора не имеет инфобезопасности вообще. Из за них у меня встала работа, времени решения сбоя нет, пошел второй день, никаких изменений, никто грузы не выдает никому!!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 8 уровня

Просидели час, работников на выдаче просто нет, позвать никто не может. Пришел работник, выдал накладную на один груз и убежал, как получить второй груз никто не знает. Отвратительный сервис, худший, я бы сказал

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 17 уровня

На складе бардак. Грузчики ходят кругами и ищут груз, адресации мест нет. Получит груз это час при очереди в 3 человека, отправит ещё больше. Учитесь у соседей!

Посмотреть ответ организации

кри т

Знаток города 3 уровня

Если можно было ниже , обязательно бы отправила , Навязывают кучу дополнительных услуг по страхованию груза по организации страхования груза и ещё куча каких-то там страховок, доставляет лишь в один пункт в Ижевске на Новоажимова всё остальное перемещение допустим в отделении у них же на салютовской платное, Больше не воспользуюсь данными грузоперевозками.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сергеев

Знаток города 5 уровня

Взял в аренду машину, пришёл получить заказ,в работает одна касса,и рядом сидит второй сотрудник и занимается своими делами,нет ни какой клиентоориенторивасти,ну а дальше идёшь получать товар ,пишут склад 2,идёшь к нему в он закрыт,идёшь к 1,в там все заняты разбираем паллет,ждёшь 15 минут и к тебе подходят и забирают заказ,и опять ждешь 10 минут,но вот тебе выносят !!!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Гнилой сервис Терминал номерков не работает, очередь живая СМС на получение не приходит, снова идешь на кассу и снова проходишь всю очередь чтобы получить накладную Работают всего два человека И при этом доставка нереально дорогая.

Посмотреть ответ организации

Илья СТРОКАНЕВ

Знаток города 3 уровня

Из плюсов могу написать что если гладить свой живот во время отправки-получения груза то всё пройдет гладко. Если гладить не свой живот то к вам могут начаться вопросы. Склад большой, но если там пукнуть то услышат и почувствуют почему то все люди на территории (проверено лично). Сервис на высоте,но жаль что не дают клубничный панкейк с какао при получении груза, с ними было бы куда лучше! При посещении офиса сначала подумал что я один в здании и уже начал веселиться под музыку с телефона, но к сожалению сотрудница все же меня нашла и развлечения прекратились. Как фото прикрепил вариант еды, которую можно подавать клиенту в самый неудобный момент, допустим при отправке 178кг груза. А в целом всё понравилось, за исключением отсутствия панкейков и той очень серьезной сотрудницы офиса.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Потратила ЧАС!!!! на получение груза, 5 раз звонила на горячую линию, оператор никак помочь не может, просто перекидывают на другого специалиста. Больше вообще нет желания пользоваться вашими услугами

Посмотреть ответ организации

Строй Климат

Знаток города 3 уровня

Работают раз от раза. Ответственности ноль. Легко вписывают холостые прогоны в счета, переносят заборы груза без согласования. На обращения разобраться не реагируют, треки водителей и записи разговоров не предоставляют.

Павел Я.

Знаток города 5 уровня

Ужасно долго. Персонал вообще не шевелится. В зоне отгрузки простоял час из очереди в 4 человека с небольшими грузами. Крайне не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

VIOLAMENTA

Знаток города 3 уровня

Прлнелельник. Большая чередь на получение груза. Очередь без соблюдения очереди. Очень много недовольных Просьба головному офису обратить на это внимание, уже подумыаю, что это последний раз, когда пользуемся этой тк. Дичь дичайшая...

Посмотреть ответ организации

Николай Широбоков

Знаток города 4 уровня

Отличная подачка в виде онлайн оплаты доставки. Оплати онлайн, чтобы не стоять в очереди, после чего прийди в офис, проехал пол города, чтобы тебе сказали: "жди до ТРЁХ ДНЕЙ, ПОКА НЕ ПРИШЛА ОПЛАТА". ЧТО ЗА БРЕД Почему нигде не пишут, что нужно ждать пока придет оплата, при этом на сайте чёрным по белому написано "оплачено". Самая паскудная ТК, назвались бы тогда не ПЭК, а ЖЖЖ(Жди Жди Жди)

Посмотреть ответ организации

Мария Терлеева

Знаток города 5 уровня

К самой компании претензий нет, доставили в срок груз без повреждений.Единственное, никак не оповестили, сами смотрели на сайте по трек- номеру. Большая претензия к люд?м , работающим на разгрузке груза.Сначала они 20 мин искали наш груз, а у нас машина с грузчиками ждали и время тикало. Затем люди ПЭК еле двигались, вскрывая коробы. Хамили, выгоняли нас с зоны вскрытия НАШЕГО ГРУЗА! Компания экономит на рабочей силе, набрали киргизов, которые по-русски туго понимают. Эти люди понимают рейтинг компании.Научите их вежливости!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 6 уровня

Хорошая доставка, на время посещения рухнул сайт

Посмотреть ответ организации

SERGEY Kharin

Знаток города 6 уровня

Постоянно ждать приходиться по 30 минут, все очень медленно. Приехал с доверенностью и показал паспорт с госуслуг, отказались выдавать, живут как в каменном веке

Посмотреть ответ организации

Виталий Шамшурин

Знаток города 16 уровня

Ужасно. Талончики не работают, сотрудница всего одна. Все медленно. На складе тоже куча нареканий. Потерял час времени.

Посмотреть ответ организации

Иван Солнцев

Знаток города 4 уровня

Работал с пеком много лет, возят быстро Проблем нет но на складе хаус, ждать по 30 минут!!! О платном хранение не оповещают! Ни звонков ни смс

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Огромная очередь, один оператор. Потерял больше часа времени. Совершенно не клиентоориентированная компания

Посмотреть ответ организации

Парвиз М.

Знаток города 5 уровня

Лучшее отделение в г.Ижевск, быстрая приемка груза, а так же грамотные и приятные девушки в офисе!

Посмотреть ответ организации

Константин Л.

Знаток города 2 уровня

Отправлял и получал в ПЭК грузы, большая порковка удобный подъезд, в зоне оформления и выдочи удобно уютно и тепло, менеджеры быстро оформили быстро забрали и быстро доставали, проблем с перевозкой небыло, советую!!! Человеческий подход!

Посмотреть ответ организации

Алексей Антонов

Знаток города 5 уровня

Че кое и оперативное обслуживание. Доставка качественная, аккуратная в надежной упаковке. И главное хороший ценник.

Посмотреть ответ организации

Халик

Знаток города 12 уровня

Я с ними работаю очень давно. Мне нравится цены, сроки и пунткальность. Буду дальше сотрудничать . Только благодарность!

Посмотреть ответ организации

Kutyavin Viktor

Знаток города 12 уровня

Доставляют груз в целости и сохранности. Срок доставки более чем устраивает. Из минусов, с чем лично столкнулся: низкая квалификация сотрудникиюа на выдаче груза, который создал проблему нажав "не ту кнопку " в компьютере.

Посмотреть ответ организации

Олег Завалин

Знаток города 3 уровня

Обслуживание и время доставки,приятная узбекская музыка, неторопливый и неназойчивый персонал, буду ещё и ещё пользоваться... так хватит.

Посмотреть ответ организации

Максим Б

Знаток города 13 уровня

Доставляют быстро. Это факт. По целостности вопрос. Неаккуратно. Хрупкие вещи лучше заказывать с допупаковкой, однако это тоже может не спасти. Грузчикам склада в некоторых терминалах русский язык не родной со всеми вытекающими отсюда последствиями. С оформлением документов проблем нет. Девочки делают все быстро и четко.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 4 уровня

Ооочень долго приходится стоять в очереди, чтобы отдать накладную на получение груза... Иногда по 1,5 часа!

Посмотреть ответ организации

Денис Шамшурин

Знаток города 4 уровня

Оплачиваешь перевозку груза онлайн, ждешь пол часа пока пройдет оплата, хотя чек сразу о списании приходит и на сайте сразу показывает что оплачено. Не в офисе, не на складе по этой проблем ничего сделать не могут, приходится ждать терять время из за то что сервис убогий! Если хотите быстро что то сделать это не про пэк. Доказательства ради прикрепляю номер груза 9904 4581 5063

Посмотреть ответ организации

kaarsh k.

Знаток города 5 уровня

Хорошая компания. Грамотный персонал. Быстрое обслуживание. Бывает очередь, но сотрудники стараются всё быстро разрулить.

Посмотреть ответ организации

Владимир Матросов

Знаток города 7 уровня

Против компании ни чего против не имею. Большое здание, огромная и удобная стоянка. Документы оформляют быстро и без косяков. А вот с выдачей грузов надо что-то делать. Во-первых: очень, очень медленно работают. Во-вторых: очень, ну очень мало народа на выдачи. И в-третьих: очень плохо говорят по русски, не расист, но хочется чтобы тебя понимали и ты понимал, что тебе говорят.

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 11 уровня

Недорого, недолго. Ну и конечно минус- очередь. Что при оформлении документов, что при получении. Но вечером очереди нет, поэтому 5.

Alexander Novikov

Знаток города 8 уровня

Ребята знают своё дело! Парни на погрузке всегда работают быстро и качественно, девушки в офисе всегда оперативно и четко помогают с документами. С этой компанией можно всё решить просто по телефону. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Bashirov R.

Знаток города 10 уровня

Мало загруженный терминал, что касается вечернего времени или выходных, но зачастую вечером не хватает персонала в отделе смс выдачи. Свободная парковка и подъезд к рампе. Про тарифы ничего не скажу, в основном бесплатно забираю. В таком режиме получается сравнительно недорого.

Посмотреть ответ организации

Алина Шах

Знаток города 4 уровня

Работают отвратительно. Со среды не можем получить груз, хотя все оплачено и доставка по городу. Менеджеры как всегда ничего не знают, бухгалтер видимо которая занимается документами не во всех вопросах грамотная.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

230 отзывов