Поиск

ПЭК

4,2

973 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Для меня неудобное расположение в Хабаровске. График работы тоже не очень: работают до 18:00 в рабочие дни, я тоже до 18:00 работаю, приходится отпрашиваться. Заказ пришёл быстро выдали за 5 минут. Все нормально. Очередей нет с 17:00 до 18:00, потому что быстрое обслуживание клиентов. Никаких проволочек, паспорт не нужен был для получения. Хорошо работают и в пункте выдачи и на складе. 👍👍

Посмотреть ответ организации

Dmutriy Venatovskii

Знаток города 7 уровня

Груз доставили, но уже 2 недели не могу получить чек об оплате. Каждое утро начинается со звонка в ПЭК. Call центр, как попугаи отвечают одно и тоже «мы отправили заявку в клиентский отдел, в течении часа всё пришлют…», а в итоге полный игнор. Телефона клиентского отдела нет, добиться результата не возможно. Я живу далеко от Хабаровска и мне не прийти к ним в клиентский отдел. Складывается впечатление, что деньги прошли мимо кассы.. другого у меня нет объяснения…

Посмотреть ответ организации

Sergey Makashov

Знаток города 8 уровня

Всё как всегда! В выходной день поспокойнее конечно же. Но всё же идёт движ. Товар пришёл цел и невридим, коробка не помята, упаковка отлично сохранилась. В общем товарный вид упаковки по 5 бальной на 5+. Сотрудница быстренько всё оформила, отправила на склад. На складе быстро все нашли и привезли на рохле прям к машине, по-моему готовы были погрузить,но груз металлический,негабаритный,а машина дорогая я сам справился... Рекомендую ПЭК всем для сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Валентина А.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания! Груз (6 мест) из Чебоксар до Хабаровска везли полтора месяца, 1 место "потеряли" в Иркутске, нашли. Упаковка повреждена, слава богу всё целое. Но самое интересное это доставка до адреса! На минуточку я заказывала мини трактор, вес груза чуть более 400 кг. При покупке я озвучила, что нужна доставка до адреса, оказывается водителю абсолютно всё равно, что с менеджером договорённость о доставке ПОСЛЕ обеда, он может только до обеда! Это пол беда, самый кошмар начался когда водитель сказал, что у меня САМОВЫГРУЗ!.... То, есть, я женщина должна сама выгрузить груз у себя на адресе.🤬🤬🤬🤬 При предложении оплатить выгрузку, услышала отказ! Можно долго расписывать, но итог: приехала лично в компанию, отказалась от доставки до адреса, оплатила доставку до склада, заказала воровайку и увезли мне всё домой с выгрузкой на адресе. Отдельная история горячая линия, она единая, отвечает робот (бесит своим голосом), если всё же соединить с менеджером то они всё равно ни чего не знают. Если есть альтернатива ПЭК, идите туда. Две звезды, а не одна, только из-за сотрудников склада! Молодцы мужики, помогли, рассказали, загрузили, составили акт о повреждении упаковки, всё очень быстро и культурно.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 23 уровня

К сожалению пункта выдачи крупногабаритного груза в южной части города у них нет, пришлось сюда ехать. А в остальном все хорошо, заказ пришёл даже немного раньше, с того конца России. Все цело, часть заказа была хрупкая, крупную деталь даже помогли погрузить, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Oleg Bril

Знаток города 2 уровня

Посылку с Владивостока доставили быстро, целая, очереди получать не было, персонал вежливый, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 13 уровня

Мне нравится. Хорошая фирма. Отправляю сумки не огромные. Всё устраивает. Оформляют быстро. Цена подарок. По сравнению с почтой в 3 раза дешевле. Хотелось бы конечно чтобы филиалов было побольше, а то только один пэк и расположен неудобно. Хочется чтобы было побольше точек.

Посмотреть ответ организации

Малков

Знаток города 12 уровня

Именно сам склад отлично работает, четвёрка из-за общей логистической работы компании. Груз из Новосибирск пришёл как положено в Ха, потом каким-то чудом ушёл во Владик, ходил на выдачу три раза, писал обращения, но груз такни не вернулся. В итоге пришлось его во Владике получить и сдать тут же обратно на Ха! Ужас сколько потрачено было нервов и денег. При этом ни каких извинений и неустойки

Посмотреть ответ организации

791041 Бранди

Знаток города 2 уровня

Очень ужасная компания, груз идёт Очень долго, 700 км 5 дней, и ещё не на месте, заявление на смену транспорта рассматривают тоже долго, оперативно решение не принимается, не предлагают альтернативы, правды о сроках доставки сразу не говорят, ужас просто, не рекомендую!!!!

Посмотреть ответ организации

Sergey

Знаток города 14 уровня

Нормальная компания, привозят быстро, только дорого. Ещё не нравится, что грузчики доносят до машины и всё, дальше грузите сами. Ты такой во всем чистом, но грузчикам то пофигу, а могли бы и закинуть в машину, пару коробок и получили бы респект и уважение, поэтому только три звезды.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ш.

Знаток города 2 уровня

Это пожалуй самая плохая компания. Пришёл мой груз в хабаровск, так они зачем то его отправили в Тюмень! Звонишь в по телефону, девушка оператор говорит повисите минуточку я выясню. Через пятнадцать минут ожидания похоже другая берёт трубку со словами чем могу помочь. И всё по кругу. Нет сил с ними бороться. Бросил трубку! Сейчас постораюсь получить свой груз и больше с ними не связываюсь!!! Дополняю: сегодня 09.12.24 произвели мне компенсацию 650₽! При том что мой груз они отправили в другой населённый пункт за время что он съездил в Тюмень а потом обратно в Хабаровск я заплатил " Хранения своего груза на складе" Будто бы я сам его долго не забирал! И Вы посмотрите на их ответы . Мы примем... Мы рассмотрим... И не чего не делается. Больше не пользуюсь их услугами и не рекомендую Вам!

Посмотреть ответ организации

Claventia

Знаток города 3 уровня

Персонал вежливый и внимательный, обслужили быстро. Расположение далековато, надо проехать через весь город.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 3 уровня

Отличная тк. Очередей нет, берешь талончик и тебя приглашают. Сотрудники всегда помогут, девушки в офисе приятные. Для больших посылок и переездов пользуемся только ей, выходит дешевле, чем в других тк.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 11 уровня

Неплохая ТК, в целом. Но! Ребята, уже работаю во второй компании и вы теряете груз. В первый раз так и не нашли груз и 50% компенсировали (наш руководитель не захотел подавать в суд) Во второй раз нашли груз спустя неделю и довезли. Нельзя так.

Посмотреть ответ организации

Эксперт 11Level

Знаток города 11 уровня

Отличная транспортная компания, жаль нет сети пунктов выдачи. Приходится с Южного через весь город пилить. Менеджеры любезные, грузчики помогли снять обрешетку и погрузить груз в авто.

Посмотреть ответ организации

Иван Олегович

Знаток города 20 уровня

Постоянно завышают объем груза. Примерно 30-40% от цены каждой второй перевозки. На претензию не отвечают. Работаю с ними около 10 лет и такого похаьного отношения не ожидал.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 3 уровня

Заказал груз и Москвы (плитка). Последний пришел частично разбитый. В связи с чем написал претензию, пока ждал ответа, груз остался на улице, на территории предприятия, в связи с чем, под дождем, все коробки размокли и развалились. Ответ юристов был таков: нужно разобрать груз и пересчитать (1 тонна), при этом рабочих предоставлять не будут или оплачивайте отдельно. Но... Перед этим нужно заплатить, как оказалось за хранение 23 т.р иначе вообще ничего не дадут. При обращении в администрацию, сказали , что вернут. На сегодняшний день, через юристов, выплачена только стоимость плитки, которая была разбита. ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ перевозку, время и за хранение груза во время разбирательства деньги не вернули. Написали лишь: идите в суд... Вывод: никогда не буду больше заказывать здесь перевозку грузов и другим не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Анна Шевчук

Знаток города 15 уровня

Груз прибыл без повреждения. Санкт-Петербург - Хабаровск. С обрешёткой. Получила быстро, помогли довезти до машины и загрузить. Очень довольна работой.

Посмотреть ответ организации

NIK F.

Знаток города 3 уровня

отвратительная организация . по техническим причинам не могу ни дозвониться ни груз забрать так как сервер не работает - извещения о проблеме нет . все только по приезду выясняется . вообще не советую эту доставку

Посмотреть ответ организации

Сергей Проценко

Знаток города 11 уровня

Нормальная организация. Везли через них медогонку. Большая. Дорогая. Местами хрупкая. Привезли в целости и сохранности. Получили быстро.

Посмотреть ответ организации

Светлана З.

Знаток города 5 уровня

Иногда задержки, но компенсировали бонусами за задержку. Иногда очереди. В целом все замечательно-отапливаемое помещение на складе для ожидания, груз помогают подвезти к машине, загрузить. Информирование - на почту, вайбер, можно посмотреть где груз на карте (иногда там неправда конечно). В других тк вечно какие-то траблы

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1755

Знаток города 12 уровня

Очень дорогая цена доставки. Ужасное обслуживание, один грузчик на весь склад на выдаче. Приходится очень долго ждать выдачи, а на улице уже зима.

Посмотреть ответ организации

Александра К.

Знаток города 4 уровня

Впервые воспользовалась данной тк и все прошло супер, посылка пришла за 15 дней, при получении не было проблем, очереди тоже, вежливые сотрудники, не просила но донесли до машины груз)

Посмотреть ответ организации

Алексей Валерьевич

Знаток города 15 уровня

В целом вопросов к ТК не имею, пользовался услугой единожды, и то, без права выбора. Заказ приехал как положено по времени, с доставкой не спаслось правда, но больше по моей вине. Минус от максимума поставлю за некоторую не слаженность работы между курьером доставки и складом, это скорее пожелание к точке роста. Груз пришел с чуть потрепанной упаковкой, но это в целом ожидаемая история, наивно полагать. Много читал отзывов про большие очереди, но я с этим так же не столкнулся, потому что удалось подобрать время, когда клиентов на получение будет в минимальном количестве. В выходные понятное дело, нет смысла туда ехать в надежде, что через 5 минут пройдет выдача груза. Персонал вполне быстро ориентируется в поступающих вопросах.

Посмотреть ответ организации

Галина Т.

Знаток города 3 уровня

Такой неразберихи, несогласованности в работе служб я еще не встречала! Дважды назначали доставку груза и оба раза не приехали. На многократные звонки отвечают разные операторы, но итог один - никто не знает причин! Диспетчер уверяет, что груз у водителя, "ждите"", а водитель говорит, что ничего не получал. Как такое может произойти в толковой компании?! Потратили уйму времени, нервов, уже решили оформлять возврат покупки. Спустя пять дней безуспешных выяснений и возмущений, вдруг звонок на работу - водитель сообщает, что стоит у подьезда с нашими многострадальными коробками! А предупредить получателя не надо?!!! В общем, всех желающих воспользоваться услугами ПЭК предостерегаю: если вам дорого ваше здоровье - обходите ее десятой дорогой!

Посмотреть ответ организации

VladL911

Знаток города 12 уровня

Такая фирма огромная,уже бы сканер поставили, если так боитесь за что-то...заставили открыть упакованную посылку...бред какой-то. Второе заполнение документов...везде это делают работники фирмы на копме..а тут сам от руки....что за допотопный век🤬???

Посмотреть ответ организации

I P

Знаток города 5 уровня

А мне нравится как ребята работают. Конкретно в этом отделении, помогут запаковать посылку, про бумажки всё объяснят терпеливо, и ценник хороший. Правда коробки порой чуть мятые приходят, ну блин, бывает. )

Посмотреть ответ организации

Иван З.

Знаток города 11 уровня

Хорошая транспортная компания, расположена не удобно если ты житель Южного округа, в офисе обслуживание всегда приятное, на складе выдачи бывают не дружелюбные сотрудники бурчащие под нос если попросишь лишний раз передвинуть паллет, ожидание на складе иногда зашкаливает в целом...хорошо

Посмотреть ответ организации

Наталья Артёменко

Знаток города 5 уровня

Очень растроина что эта Мия бот испытывает терпения получателя ! Ей говоришь что нужен оператор она тараторит как дура и не переводит на оператора!!! Пожалуйста дорогой Пэк сделайте так что бы ваша ненормальная слушала и переводила на оператора !!! И почему сообщения нет о доставки груза и данных о водителе!? В личном кабинете тоже нет информации совсем , очень пичально. Почему за день до даты груза не возможно оплатить груз в онлайн? У меня был прамокод на скидку сейчас его при оплате у водителя не будет очень жаль к такому подходу к нам

Посмотреть ответ организации

александр иванов

Знаток города 4 уровня

Доброжелательное обслуживание, электронная очередь. Несмотря на наличие смс и возможность оплаты онлайн, перед получением груза приходится брать накладную. Остояв электронную очередь в офисе, ждёшь очереди на складе. Хорошо хоть время ожидания незначительно (минут 15). Расположение склада удобно, есть места для парковки около склада, при необходимости помогут донести груз до автомобиля.

Посмотреть ответ организации

Константин Трофимов

Знаток города 5 уровня

На оформлении документов все отлично, быстро оперативно, потом идеш на выдачу товара и там стоиш на улице минут 30 , а на улице -10 и ты просто стоиш ждеш, даже в почте России ждеш в тепле.

Посмотреть ответ организации

1966 Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Раньше было хорошо. Стало очень плохо! На выдаче груза простоял порядка 30 минут. Очередь человек 6-8.Двое складских работников, не очень расторопных. Один практически не говорит по русски. Груз был сверху залит мёдом! Ни кто ничего не знает! Ответственного лица нет, девушки на оформлении грузов тоже ничего не знают!

Посмотреть ответ организации

Владимир Норин

Знаток города 10 уровня

Грубое отношение к клиентам. Руководству следует чаще смотреть книгу отзывов и реагировать на замечания и жалобы, а не писать отписки

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 10 уровня

Для меня, крайне не удобное расположение данной тк, мы находимся в районе южнопортовой, ехать через весь город, абсолютно никакого желания не возникает совершать этот вояж, благо, что через них просят отправлять один раз в год, а то и реже... Второй минус, зашел, полный зал людей, 5 окон, а работает одно, стоишь, ждешь, пока один сотрудник дойдет до тебя... Каких-то отличий от других тк назвать не могу, такие же безликие, ничем не выделяющиеся на фоне конкурентов. Если Вы живете где-то не далеко, Вам конечно будет удобно отправить или забрать посылку здесь...

Посмотреть ответ организации

Сергей Малышкин

Знаток города 8 уровня

Один из лучших по моему мнению поставщиков на дальнии расстоянии с отличным приложением, когда ваш заказ доставят точно в срок и без повреждений, а в приложении всегда можно узнать в какой стадии находится ваша пасылка и отследить её движение

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Обслуживание понравилось, персонал вежливый. Время ожидания не больше 5 минут. Очереди почти нет. Расположение: нет указателей, а может я их не заметила 🤷.

Посмотреть ответ организации

Денис Гладков

Знаток города 3 уровня

Трижды переносится дата доставки. Невозможно спланировать прием груза

Посмотреть ответ организации

Иван Панфилов

Знаток города 2 уровня

Даже 1 звезды много для этой компании, груз везут намного дольше конкурентов, (12-14 дней у конкурентов, у этих скороходов 23!!!!) цена завышенная, обходите стороной данную компанию, или обращайтесь если Вам нужно долго и дорого привезти груз. Попробовал один раз, т.к. по телефону уверяли что максимум 2 недели, не верьте, всё врут, в 3 недели не уложились. Отзывы 5 звезд за минимум повреждений?)) смешно))

Посмотреть ответ организации

Мария Киселева

Знаток города 6 уровня

Отвратительная выдача. Оператор работает 1 из 5, на складе никого не выловить. Директор также практически всегда отсутствует и ничего не может сделать со своими сотрудниками,чтобы они пошустрее работали и не заставляли людей ждать. Приехали забирать маленький груз,в очереди 4 человека,выдача заняла час!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Школьников

Знаток города 5 уровня

Забирал колесо, через авито. Немного растерялся в начале, не хватает указателей, но в целом обслуживание хорошее. У складов уже есть вывески, где крупный товар, а где мелкий

Посмотреть ответ организации

Павел Р.

Знаток города 4 уровня

Не советую обращаться в данную компанию. При расчете на сайте цена на мою перевозку была 3458 По факту оказалось 5468 Занимаются обманом

Посмотреть ответ организации

Сергей Белый

Знаток города 7 уровня

Быстро, профессионально, минимум временных затрат! Удивлен, что есть такие компании-перевозчики. Внутри порядок, отдельно курильная зона на улице. Рабочие опрятные и вежливые.

Посмотреть ответ организации

Никита Лобзов

Знаток города 12 уровня

Приезжал рано утром ,перед открытием.Сложности с получением груза не встретил.Взял талон,подошел к окну,отправили на склад.Там так же все оперативно и аккуратно 👍.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 3 уровня

Заказала товар в магазине Леруа. Должна была его привезти компания ПЭК. 7 июня мне позвонили, обозначили, что груз будет доставлен 9 июня. Вечером этого дня, в 19.30 приходит смс, что груз такой то будет доставлен 09.06 и телефон курьера. И тишина. 14 июня им перезваниваю, меня выслушали, ваше обращение принято, в течении дня вам позвонят. 15 июня звоню опять. Причем и 14 и 15 мне машина отвечает, что по моему номеру груз доставлен. Я дожидаюсь ответа оператора, фиксируем обращение. Мне приходит смс, что его рассмотрят в течении 5 рабочий дней. Опять тишина. Звоню сегодня, 27.06. Машина мне сообщает, что оформлен возврат. Жду оператора, долго выясняет информацию и говорит, да груз не был востребован и оформлен возврат. Просто великолепно. Потом выясняется, что неправильно указан телефон доставки. Объясните мне как такое возможно? Машина на мой номер реагирует, что груз доставлен. Потом машина реагирует на мой же номер, что груз возвращен. На мой же номер приходит телефон курьера. Только курьер почему-то звонит непонятно откуда взявшийся неправильный номер? И звонил ли вообще? В итоге мой товар уезжает. Почему смс на мой номер пришла, что мое обращение принято и будет рассмотрено в течении 5 дней, а результаты не пришли?

Посмотреть ответ организации

Алексей Мицкевич

Знаток города 10 уровня

Если есть возможность не связываться - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними! Ни одного раза не привезли не испорченным груз. Искать правды бесполезно. Возможно суд как то поможет.

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 9 уровня

Доставили раньше чем обещалось. Выдали за 3 минуты. Быстро и без осложнений)

Посмотреть ответ организации

А С

Знаток города 4 уровня

Всё быстро и качественно! Обслуживание вежливое и вполне расторопное!

Посмотреть ответ организации

Жиган

Знаток города 11 уровня

Хорошая транспортная компания по сборным груза/чуть дороже средней цены по региону, но удобно : Можно отслеживать грузы в режиме онлайн,документы на грузы выдают на месте, ни разу за годы ежедневной работы не потеряли ни одного нашего товара ! И экспресс доставка самая быстрая из транспортных компаний дальнего востока

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Плюсы - ноль Минусы - везли долго, ну да ладно! Когда пришло время привезти груз до кв - пропустил звонок ( для согласования доставки ) Через 20 мин увидел и сам перезвонил, оставил заявку оператору и.... и все, никто мне больше с этой компании не звонил! А теперь еще и долг образовался ( видимо за хранение груза, который они сами и не доставили ) Перезвонили на след день, договорились на доставку в Среду и.... больше я их не видел ) Это цирк какой то, запросил возврат денег за товар... пойду везде отзывы оставлю об этой недокомпании... Скорейшего вам закрытия!

Посмотреть ответ организации

Андрей Г.

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую. Груз потеряли, причем это уже второй потерянный груз. Потеряли и молчат. Звоним , спрашивает , где груз ? Отвечают Вам перезвонят в течении двух дней. Ждем , не звонят. В результате груз путешествовал три месяца. При получении , оказалось нет 40 % груза !! Делают вид, что все нормально. Четыре раза туда ездил и толку, там просто стена, правды недольёшься. ПЭК с такими косяками думаю долго не просуществует. Мои поставщики, перешли на другие ТК. Что и Вам рекомендую. С уважением, Андрей

Посмотреть ответ организации

ПЭК

414 отзывов