Поиск

ПЭК

1,5

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Расположение ужасное,никаких вывесок,на звонки не отвечают либо предлагают поговорить с тупым роботом,чисто интеллектуально нашёл их в Озоне! Выдача только после оплаты на сайте,связь ужасная,чтобы забрать посылку потратил 40 минут времени! Повесили бы хотя бы вывеску или разместили на яндексе информацию, что вы в Озон находитесь!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Медведева

Знаток города 9 уровня

Странный подход к работе. При оформлении заказа просила включить доставку до квартиры. Ответили ок, но не включили. Потом звонили назначить дату доставки, напомнила чтоб не забыли подъем до квартиры. Ответили что да, конечно включим. В итоге звонит водитель уже от подъезда и говорит спускайтесь забирайте свою ванну. Чтооооо? А как же грузчики? Ответ убил: а вы их не заказывали, я без них приехал.

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 5 уровня

Ужасный опыт с ПЭК. Получила диван грязным, с двумя повреждениями и без упаковки, хотя он был отправлен чистым и упакованным. Груз был застрахован, но качество доставки — недопустимое. Такое отношение к вещам клиентов — позор. Буду добиваться компенсации. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 5 уровня

Сам пункт чистый, девушка очень приятная вежливая) и все было б на отлично, но! Найти пункт в огромном доме, это целая операция. В программе не показывает пункт ПЭК через сайт нашла. Точку показывает у подъезда 5, поездить кругами ииии, там ничего( Делюсь информацией, пункт находится с внешней стороны дома, в пункте выдачи ОЗОН, его вывеску хорошо видно. Вывеска ПЭК отсутствует. С парковкой беда, лучше приезжайте днем, вечером будете вспоминать мой отзыв)))

Посмотреть ответ организации

Екатерина Снигарькова

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания. Обо всём по порядку: 1. Находится пвз совершенно в другом месте, а не как стоит точка в я.Навигаторе. 2. Если ты нашел пвз, на этом приключения не кончаются, а только начинаются 3. Оплаты картой/наличными/листиками на месте нет. Оплата только через сайт 4. Оплата на сайте не работает от слова совсем. После первой попытки остальные попытки морозятся. 5. На горячей линии только посылают - попробуйте через час повторить попытку или оплатите по куар коду, но денежные средства поступят только через 2-3 дня Волшебно. Прошло 4 часа. Оплату совершить я так и не могу. Что делать никто не знает, всем по

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Пункт выдачи ПЭК находится в пункте выдачи Озон, поэтому работает только на выдачу. Если не знаете где находится ищите пункт выдачи Озон. Снаружи здания вывески нет, только внутри. На Яндекс картах место расположения указано не точно. Указан центр дома, на самом деле пункт выдачи находится с торца дома. Заказ и доставка должны быть оплачены на сайте ПЭК заранее. В пункте выдачи ничего оплатить нельзя. Оплатить долго не получалось - сайт глючил, потратили больше часа времени и три звонка в поддержку. К пункту и его сотрудникам претензий нет, а от ПЭК в целом впечатление на троечку с натяжкой.

Посмотреть ответ организации

Дарья Гламаздина

Знаток города 3 уровня

Всё хорошо, девушка, выдавшая заказ, приятная. Из минусов могу выделить то, что первое время не могла найти сам пэк, оказалось, что совмещённо с озоном, вывеску озона хорошо видно. Ещё один минус - нельзя оплатить на месте, обязательно через приложение/сайт, по другому никак

Посмотреть ответ организации

turka 123

Знаток города 13 уровня

Для всех, кто будет потом кругами искать, прежде чем зайти в отзывы и посмотреть. ПЭК находится в пвз озон, вход с внешней стороны дома, проще будет найти вет центр, дом быта.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Шим

Знаток города 19 уровня

Связи со службой доставки никакой. Бот в чате вообще не помогает, только раздражает. О месте пункта выдачи заказа информации никакой нет. Пока выяснил что это пвз OZON, потерял час. В общем осадочек остался нехороший.

Посмотреть ответ организации

Дель Торо

Знаток города 14 уровня

Спасибо большое отзывам, иначе бы не нашел , где находится ПЭК + оплата груза только через сайт и не оплачивайте через СБП - дольше ждать пока деньги зачислятся (говорят до 3-х дней🤯)и груз выдадут. Лучше картой (до 5 мин). Находится ПЭК в пункте выдачи ОЗОН. Неужели так сложно перенести точку на картах и сделать оплату адекватно.

Посмотреть ответ организации

Мария Кондратьева

Знаток города 4 уровня

Тут только получение грузов. Находятся внутри озона. Никаких других операций, связанных с пэк, тут не сделают. Даже в офис не позвонят уточнить по нескольким просьбам. Посылают на горячую линию. Крайне не рекомендую! Отношение хамское. Тупо посылают.

Посмотреть ответ организации

Мстислав

Знаток города 4 уровня

Насчет доставки нет проблем. П-блемы в пункте выдачи- наличными не принимают, оплаты картой нет. Только онлайн, и при этом сайт на котором приходится оплачивать-гоючит. Пришлось несколько раз вводить данные. Потерял полтора часа, чтобы оплатить и получить.

Посмотреть ответ организации

- -

Знаток города 12 уровня

Найти пункт не просто, вывески нет, на карте пункт в др месте дома. Оплатить в пункте нельзя, надо это сделать до получения на сайте, начал оплачивать вылезла какая-то ошибка и после этого выдает,что к оплате 0 руб., в поддержке стандартные ответы: обновите, попробуйте через 20-30 мин. и т.д. Как оказалось это какая-то блокировка, которая действует 2-3 часа. В итоге не получил, потерял час и поехал домой (к слову ехал из Одинцово 20-30 мин.,обратно столько же). Приехал на следующий день (предварительно оплатив), смс с кодом для получения не приходит. 10 смс отправили, ни одна не дошла, для получения нужен паспорт, благо был с собой, а так бы опять поехал без посылки ... Ну и стоит ли говорить,что стрейч пленка , в которую были упакованы посылки вся в мелкой пыли от ДСП., пришлось все распаковать, иначе машину потом не отмыть.

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 10 уровня

Компания деградирует. Оптимизация явно не на пользу. Пэком больше думаю не буду пользоваться. Уточнил в поддержке - филиал работает на прием и выдачу . Приехал специально сюда - нет мы не принимаем.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 10 уровня

Выдача заказов ПЭК на самом деле происходит через ПВЗ Ozon. А вывески самого ПЭК - нет. Вообще. Совсем. Точка на Яндекс.Картах отмечена вообще с другой стороны этого огромного дома. Из-за этого приходится плутать 10+ минут. Сотрудник Озона сказал, что это уже годами и очень многие клиенты жалуются, но компании ПЭК абсолютно все равно и она эти ошибки не исправляет. Мерзость. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Артемий Филатов

Знаток города 14 уровня

Мне стало удобно получать из ПЭК. Находится в пвз Озон. Слева от строительного магазинчика и парикмахерской. Пвз большой , есть где хранить. Также отправляют груз.

Посмотреть ответ организации

Ник

Знаток города 14 уровня

это ужас а не компания, экономят на спичках, звонит только робот с скупым алгоритмом. перезваниваешь, попадаешь на оператора, который не способен решить ничего. Говорят счет прислали на оплату на почту но там ничего нет. Грузчиков заказать не могу. т.е. т.к. они больше 90 килограмм не поднимают, а политированный товар, который можно распаковать под ответственность заказчика они отказываются заносить. плюс ко всем с роботом не возможно договорится о время доставки, они просто берут и везут на адрес, а ждут их там или нет перевозчика не волнует.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 3 уровня

На сайте указано что в данном пункте есть приёмка товара. Час потраченного времени оказался впустую, так как приёмщик сказал что в данном пункте товар не принимается. Пытался дозвониться чтобы узнать где можно сдать товар, но в телефонной трубке тупой малообученный робот пытается объяснить мне преимущество компании ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Данил Власов

Знаток города 5 уровня

БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! Это недоразумение работает только на выдачу заказов!!! Приехал чтобы отправить посылку для Авито доставки, а оказывается пункт работает только на выдачу… Почему это нельзя указать хоть где-нибудь?

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 9 уровня

После оплаты оператор не мог найти платеж, хотя сам ПЭК по телефону оплату подтвердил

Посмотреть ответ организации

Фёдор Смоленцев

Знаток города 13 уровня

Мало информативно работает приложение, если бы не позвонил оператору то не нашол бы свою посылку, нашол с подсказки АПИРАТОРА в озон

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 18 уровня

ужас чтоб переадресовать груз в другое отделение, нужно ехать в точку выдачи, а удаленно нельзя меня и по телефону и по почте обломали типа я факсимиле подписался в заявлении со своей почты, спасибо больше не буду к вам обращаться!

Посмотреть ответ организации

Ольга Сиденко

Знаток города 4 уровня

ПЭК = УЖАСНАЯ ЛОГИСТИКА, ОТСУТСТВИЕ ДИАЛОГА С КЛИЕНТОМ, ЗАВЫШЕННЫЕ ЦЕНЫ : была задача доставить груз с Чайковского (Пермский край) до Полазны(поселок под Пермью) - всего 300км, от адреса до адреса , около 3тн. Забрали быстро, выставили счет- сумма нереальная 75тр! (хотя ренее они сами этот груз везли с Краснодара 2000км гораздо дешевле). Мы написали письмо- стоп, нам такая дорогая перевозка не нужна. Нам сказали поздно, груз в сборной машине. Мы решили остановить груз в промежуточной точке, нам сказали что это Октябрьский, мы , полагая что это Октябрьский под Ижевском (что логично), остановили груз. Но выяснилось что это другой Октябрьский, и наш груз теперь не в 300х , а в 640км от нужной нам точки (пермь)!!!! Пока мы писали жалобы, взывали к справедливости/логике/честности и т.п.. у нас капало хранение. В итоге если нужно заплатить 60тр, чтоб забрать. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! БУДУТ ДЕРЖАТЬ ВАШ ГРУЗ В ЗАЛОЖНИКАХ , НЕ РЕАГИРОВАТЬ НА ВАШ ЖАЛОБЫ И ВЗВИНЧИВАТЬ СУММЫ,,,,,, А нам придется конечно платить и потом уже идти в суд на этих ГОРЕ-ЛОГИСТОВ...

Посмотреть ответ организации

nataly belova

Знаток города 10 уровня

Пункт выдачи Ozon. Нашли именно благодаря отзывам здесь. До сих пор никаких других опознавательных знаков. Если бы в сообщении о доставке была информация, сэкономили бы время.

Посмотреть ответ организации

Владимир Беккеров

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания, сервис тоже, юр лицам вообще не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Не понятно что за компания вообще, с отправкой проблемы, не понятно где принимают грузы. Сделайте описание по какому адресу могут принимать грузы на отправку.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 15 уровня

На выдаче ужас ,найти вообще проблема не то что подъехать

Посмотреть ответ организации

Марина Новикова

Знаток города 3 уровня

Работает только на выдачу.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гайдукова

Знаток города 8 уровня

Работают только на выдачу ….