Поиск

ПЭК

4,3

1240 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Стоимость перевозки не соответствует заявленной на сайте, с меня вместо 30 тыс руб взяли 40 тыс, и добиваться справедливости только через суд. Добавили мне какие то спецусловия и топливный сбор, в итоге +30% к стоимости. Никаких разъяснений по этому поводу не дали. Скрин переписки с отделом претензии прилагаю

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Очень долгое обслуживание на выдаче груза. Пришлось доставку менять на курьера

Владимир

Знаток города 5 уровня

Отправлял груз из Кирова в г. Сургут. В помещении приемки из персонала в очередной раз никого не было. Подождав несколько минут, пошел по смежным помещениям искать приемщика. Найдя его в другом помещении, попросил подойти и принять товар. Приемщик, подойдя в помещение приемки, всем своим видом выказывал свое недовольство. Такая ситуация повторяется уже в третий раз. Самое неприятное в этом то, что каждый раз не знаешь, сколько тебе придется ждать, чтобы кто-то подошел (5, 10 минут или больше.)

Посмотреть ответ организации

сергей сарков

Знаток города 11 уровня

Заказывал на озоне,доставка осуществлялась через ПЭК,на складе небольшая но приличная стоянка. Оформление документов быстрое, ребята на выдаче работают четко без задержек, без хамства, на все вопросы полные и вежливые ответы.

Посмотреть ответ организации

mav300886

Знаток города 3 уровня

Груз .... .... 1727 отправили из Москвы в Киров и потеряли. Как можно коробку длиной 3.5 метра, 8 кубов и весом почти в тонну весом просрать? Найти не могут, телефон следователя по моему делу не дают. Без суда с товарищами походу не обойтись. За год несколько косяков уже с ними, но в этот раз просто жесть. ПЭК уже не тот...

Байков К.

Знаток города 6 уровня

Много лет пользовался и всё отлично работало. 05.05.25 мой груз перепутали на терминале выдачи и отдали другому человеку. Груз дорогой, решить ничего не могут, получатель не на связи. Сервис обращений на сайте абсолютно импотентский-за 10 дней с момента обращения результатом было то, что мне "разрешили обратиться с претензией". Потом "Претензии принимаются только по будня в рабочее время бла-бла-бла. Номер груза 4301 7943 8719

Посмотреть ответ организации

Иван Зубарев

Знаток города 10 уровня

Отличный подъезд и место разворота, понравился автомат с едой. Рабочие вежливые. Получал комплект откатных ворот большая такая штуковина и подвезли ее быстро, упаковка целая. Я доволен.

Посмотреть ответ организации

Anatoly

Знаток города 13 уровня

Консультанты хорошие. На приемке в склад тоже помогли, но выяснилось, что я сам должен взять ручной погрузчик и прикатить товар весом 46 кг. на весы. Я просто был первый раз и предполагал. что этим занимаются грузчики которых было человек 5 и они шныряли разгружая машины. Может денежку не предложил. В остальном все отлично.

Посмотреть ответ организации

Марина Пантюхина

Знаток города 3 уровня

Заказала доставку ТК ПЭК, т.к. поставщик рассчитал стоимость доставки разными ТК и в ПЭКе оказалось дешевле. Когда груз пришел, получила смс, в которой была указана стоимость доставки 3176 руб. - это существенно выше, чем рассчитывал мне поставщик. Попросила перемереть груз, в итоге вместо 0,53 куба, указанных изначально, насчитали 0,26 куба и стоимость снизилась до 1683,92. Т.е. абсолютно не стесняясь увеличивают объем груза в 2 раза! Потеряла пол часа времени, набегалась в офис - на склад - снова в офис - снова на склад. Не получила ни объяснений как вообще такое могло произойти, ни извинений. Сложилось впечатление, что любой груз нужно перемерять, иначе вас нагреют.

Посмотреть ответ организации

Никита Шумилов

Знаток города 14 уровня

Не рекомендую данную компанию, получите сплошные противоречия, недосказанности и наплевательский сервис. Заказ по отслеживанию хранится до 12 августа бесплатно, затем начинается платное хранение (о чем пришло дополнительное уведомление 11.08). По факту груз уехал обратно к отправителю 8 августа. Прикрепляю скриншоты

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Всегда очередь. Полчаса стоял на морозе. Почему то очередь на улице. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании. Ни кому не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Что- то случилось с данной ТК. Полтора работника, еле шевеля ногами, выдают груза. Минут по 15 на одного человека, в итоге, вроде и очередь небольшая, человек 5, а стоишь на морозе по часу.

Посмотреть ответ организации

александр кузьмин

Знаток города 6 уровня

Быстрое обслуживание. Вежливый доброжелательный персонал. Иногда подвисают компьютеры, но сотрудники стараются ускорить процесс. Грузы доставляют вовремя и за адекватные деньги.

Посмотреть ответ организации

Денис Т.

Знаток города 3 уровня

Развели со стоимостью доставки доставки автомобильных колес. В приложение пэка калькулятор доставки выдавал стоимость 6000, приложение Деловых линий 5600. Выбрал Пэк тк чуть поближе. Но после сдачи груза продавцом выставили счет мне 7900 В поддержке пояснили, что приложение не верно считает, расчет правильный только на сайте. Привезти по цене которую выдало приложение отказались, стали игнорировать обращения в ватсапе и в поддержке. Если бы знал выбрал бы Деловые линии. P.S после долгих переговоров все же дали купон на скидку 1000р

Посмотреть ответ организации

Аня Ш.

Знаток города 4 уровня

Доставили стекла из Саратова в Киров все пришло целое в обрешётка и пупырке за 4 дня цена ниже чем в других компаниях, очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Любовь Б.

Знаток города 3 уровня

Я отправляла домашние вещи из Кирова в Москву, вес мне написали 199 кг, там было примерно на 120 кг. В Москве это только узнала, просила сделать перевес, ничего не могла добиться, отвечал бот, обманули примерно на 10 тысяч. Больше никогда не обращусь в эту компанию.

Посмотреть ответ организации

ВятскийУтилизатор

Знаток города 5 уровня

Пожалуй лучшая компания по доставке груза,[с учётом сами в логистике более 10 лет] не давно получали ценный для нас груз, доставка_упаковка всё на высшем уровне, а ещё и выдали по смс прямо на пандусе! Так держать')

Посмотреть ответ организации

Елена Коковихина

Знаток города 6 уровня

Быстро и вежливо выписали документы на получение груза, на складе тоже все быстро и четко. Только пришлось самим грузить в машину, грузчики не грузят, а мы приехали вдвоем с подругой, груз не лёгкий, но справились. В офисе есть кофемашина, санузел, удобно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Андреевна

Знаток города 10 уровня

Отправляли столешницу в своей упаковке. При разговоре с менеджером это было обозначено, однако при сдаче груза на складе, нам приплюсовали их упаковку, якобы у них это по регламенту. В итоге сумма доставки выросла. Вопрос, у вас менеджеры не в курсе, что ваша упаковка обязательное условие?

Посмотреть ответ организации

МАКСИМ Б.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники на выдаче видят, что стоит очередь, но не шевелятся. 15 минут просто стояли и болтали меж собой. Шли потом к людям, как на казнь, еле еле.

Посмотреть ответ организации

Данил В.

Знаток города 4 уровня

Это самая ужасная ТК! Приехали получить свой груз и ждем 1,5 часа! Перед нами в очереди было 3 человека... выдает грузы один человек... как можно так долго выдавать груз клиенту!? Не в одной другой ТК такого нет!

Посмотреть ответ организации

Вадим Ш.

Знаток города 4 уровня

Нет очередей, но всё равно пришлось ждать, когда слоняющиеся по складу работники найдут время и желание, чтобы выдать то, что пришло.

Посмотреть ответ организации

Макс Сам

Знаток города 2 уровня

Оформил заявку по телефону, оператор озвучил сумму она меня устроила. После принятия товара, и отправки ко мне в город сумма резко увеличилась в два раза. И где искать правду???

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шибанов

Знаток города 6 уровня

Большой минус! Одна из отрицательных транспортных компаний. Оформление документов по выдаче груза на втором этаже в одной стороне склада, а выдача в другом. Сидят работницы и корчат из себя пуп Земли. Постоянные очереди на выдаче, из-за того, что ищут на складе иностранные специалисты, не понимающие по-русски, не умеющие разговаривать и читать.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Безденежных

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность водителю Александру! Доставил тяжёлый груз, помог вытащить и донести до места👍 Печка весила 100 кг, мы бы с мужем вдвоем не справились. Спасибо! 💪Заказ был, через сайт Озон!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ворожцов

Знаток города 16 уровня

Отличная и полезная организация крупногабаритные грузы приходят быстро и в срок и в сохранности Молодцы и так держать неоднократно пользовался вашими услугами Приглашаю всех

Посмотреть ответ организации

Гульфия

Знаток города 13 уровня

Вчера получала груз. Выдали быстро. Очереди не было. Возможно, что вечер пятницы летом.

Посмотреть ответ организации

Елена Е

Знаток города 9 уровня

Из плюсов - быстро, удобно, процессы приемки и выдачи налажены на отлично. Из минусов - далековато от города.

Посмотреть ответ организации

Артём Рязанов

Знаток города 10 уровня

Отправлял автомобильный двигатель. Всё приняли, установили на поддон и упаковали. На всё ушло пять минут. Алресату доставили без задержек. Всё хорошо. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Выдача организована четко и быстро. Удобно по смс-коду. Разительный контраст с желдорэкспедицией, где минут 30 искали заказ, потому что он где-то внутри кучи посылок был. Груз в сохранности. Насчёт удобства отправки ничего не скажу - не отправлял, к получению вопросов не возникло.

Посмотреть ответ организации

Ирина Окулова

Знаток города 2 уровня

из за технических неполадок смс с кодом не поступал. были предоставлены чеки об оплате, паспорт. груз так и не выдали. ужасная компания, ни кому не советую ей пользоваться

Посмотреть ответ организации

Владимир Смирнов-Зырин

Знаток города 2 уровня

Отправляли груз в Калининград. Появилось много новых требований к отправке. Сотрудники ПЭКа доходчиво объяснили и помогли с досмотром и упаковкой груза. Они настоящие профессионалы! Оформление документов тоже прошло быстро и доброжелательно. Спасибо всем!

Посмотреть ответ организации

Уткин Евгений

Знаток города 4 уровня

Очень долго ждал выдачи, был пятым в очереди, у трёх человек было по одному месту для получения, простоял почти час.

Посмотреть ответ организации

Вадим Викторович

Знаток города 10 уровня

Из плюсов только одно, привезли. Что бы сдать груз нужно простоять 2 часа в очереди в Москве, что бы в Кирове получить нужно не меньше часа отстоять, впереди было 9 человек. В Кирове два человека на выдаче. При отправке или получении запасайтесь двумя часами простоя в очереди

Посмотреть ответ организации

Dimitri

Знаток города 11 уровня

+ Получение груза по СМС + Онлайн оплата - Логистика неочевидная, и груз может ехать не так, как кажется со стороны - коротким маршрутом, а "дать крюк", от чего сроки подвоза могут быть больше. У меня проблем не было - услугами пользуюсь не часто.

Посмотреть ответ организации

Олег Шмаков

Знаток города 30 уровня

Получал груз два раза в этом месяце. Новый комплекс. Сделано все по уму, расположение на мой взгляд удачное. Девочки операторы очень вежливые. Был оба раза к открытию. Клиентов много, но очередь движется довольно быстро. На складе тоже идет слаженная работа, все стараются сделать свою работу быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Артурчик Капустин

Знаток города 6 уровня

Самая худшая ТК , *** на всех этапах груза ! Операторы не образованые , груз на складах без движения лежит неделями , операторы *** , доставка дорогая , больше в эту контору не ногой ! Есть ууча других Тк в которых нет таких проблем ! Груз с краснодара до кирова шел 2 недели , любая другая ТК везет груз 4-5 дней !!!! Ужаснейшая контора ! Обходите стороной 🤬🤬🤬

Посмотреть ответ организации

Павел Румянцев

Знаток города 10 уровня

Находится на выезде из города, добираться на автобусе далее пешком. В офисе персонал не дружелюбен, но на выдаче товара ребята помогают как могут для осмотра и принятия товара, молодцы.

Посмотреть ответ организации

Анна Безрукова

Знаток города 3 уровня

Никогда не заказывайте через эту организацию доставку у меня была доставка доставка на 25 число,курьер позвонил мне уточнить адрес доставки и так удивленно сказал, что на этот адрес он не привезет мне мой заказ,хот, в заказе был указан именно мой адрес,в итоге они мне *** мозг 2 дня,вернули деньги за заказ,а за подьем на второй этаж деньги не вернули,хотя сами отказались мне вести заказ,они вместе с озон *** людей

Посмотреть ответ организации

Денис Микутав

Знаток города 12 уровня

Одна из лучших компаний по организации процесса взаимодействия с клиентом. Получал,отправлял,заказывал курьера в другом городе для отправки груза в свой город, всё чётко. Хочется верить что так у всех клиентов этой компании. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

горыныч

Знаток города 26 уровня

Знаком с компанией уже несколько лет. Нареканий на качество доставки нет. Возят быстро. На отправку грузов средних размеров 10-20 кг очень приемлемые.

Посмотреть ответ организации

Виктория Третьяк

Знаток города 3 уровня

Отличная компания! Пользуясь вашими услугами,всегда всё чётко,понятно ,главное вовремя! Успехов и процветания вам

Посмотреть ответ организации

дядя Юра

Знаток города 19 уровня

Всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Пётр Нагибин

Знаток города 4 уровня

Доставка быстрая. Офис забор и отправка груза оформление быстрое. Цены хорошие. Но один минус - при выдаче товара на складе ждёшь долго. Рабочие (таджики) не торопятся, при мне мой груз уронили, на претензии не реагируют.

Посмотреть ответ организации

hdfdj4

Знаток города 5 уровня

Короче говоря косячат груз был с саратова до казани груз приняли а по факту нет груза каким то чудом выяснилась что груз в ульяновске потом доставили в казань дак еще и начитали за хранение мне за ихний же косяк

Посмотреть ответ организации

Марат

Знаток города 8 уровня

Скорость доставки - супер. Заказывал шины. Пришли в целой паковке. Режим работы очень удобный, до 20.00. Убрал одну звезду только за скорость выдачи. Пришлось долго ждать на холоде , на улице. А так все отлично

Посмотреть ответ организации

902961 Шуплецов

Знаток города 6 уровня

Что хотят то и считают. Оренбург-Киров доставка 2500₽. Доставка по Кирову(в черте города) 4500₽. Возврат денег: заявление приехать в офис, и в течении 2х недель ожидание.

Посмотреть ответ организации

Виктор Смирнов

Знаток города 16 уровня

Несколько раз было, что приезжаешь с доверенностью, а в ней одна цифра не верна. И принципиально не будут ничего делать, все по протоколу, никаких компромиссов. В остальном работают быстро, четко. В одном случае из 10 или задержат или перепутают

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 2 уровня

Пэк г. Киров , ул . Щорса 70а: отвратительное отношение на выдаче товара, грубят . Из нескольких работников, выдает только 1, при этом не помогает загрузить…

Посмотреть ответ организации

Лол Кек

Знаток города 3 уровня

Всегда все оформляю на сайте, чтобы потом быстрее все происходило в офисе. Недавно начала упаковку заказывать, получается не сильно дороже, чем я сама трачу на это материалов, но сотрудники пэк делают это лучше меня

Посмотреть ответ организации

ПЭК

507 отзывов