Поиск

ПЭК

4,6

1507 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Самая отстойная транспортная компания. Не советую работать с ними!!! Задержав на неделю важный груз (пролежал у них на складе без движения) отказались выдать оплаченный груз в 16:03 утверждая , что по субботам работают до 16:00. Ранее отправленный груз через их компанию привезли груз весь разломанный, а часть вообще потеряли по дороге. В будущем не при какой ситуации не обращусь в эту компанию

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Отличная организация. Все ребята молодцы. Обслуживание хорошее. Цены очень даже приемлемые. Работают быстро, очередей нет. Товар доставляют ( отправляют) быстро. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Владимир П.

Знаток города 3 уровня

Компания отстой,привезли накладку с повреждениями,вынесли в обычном салофане,3 крепления сломаны,написал притензию,отказали в удовлетворении ссылаясь на то что упаковка не повреждена и разбирайтесь с продавцом,продавец говорит что все отправляли целое,не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Марина Светлакова

Знаток города 8 уровня

Замечательная компания. Привозят всегда вовремя и даже раньше запланированного срока. Удобный подъезд и парковка. В офисе комфортно, уютно. На складе даже по понедельникам выдают грузы быстро. При необходимости буду пользоваться услугами именно этой транспортной компании.

Посмотреть ответ организации

Александр Кузуб

Знаток города 11 уровня

Клиентоориентированность на низком уровне. Логистика оставляет желать лучшего — процесс доставки оказался сложным и неудобным. К тому же, товар был повреждён, но времени разбираться с этим, к сожалению, нет. Особенно разочаровала политика компании: до получения груза вскрывать коробки не разрешают, что создаёт дополнительные сложности для проверки качества. В итоге, вместо положительных эмоций — только разочарование.

Посмотреть ответ организации

Ljunchka

Знаток города 3 уровня

Худшая транспортная компания. Колл-центр вообще некомпетентны. Предварительный расчет максимально не соответствует действительности. Сумма выросла в 2,5 раза. и сумму озвучили, когда уже забрали груз от продавца. после этого потеряли груз у себя на складе! искали 3 дня. как его хранили в это время непонятно. Товарный вид мой груз потерял пока ехал. Мой груз на фуре сначала поехал до Екат мимо Тюмени, после этого перегрузили в другую фуру и повезли обратно в Тюмень. Доставку затянули почти на 2 недели. когда груз приехал, написал заявление на перерасчет. Оказалась переплата с моей стороны на 22000рублей. после написания в офисе заявление на возврат, деньги не вернули. ежедневно кормят "завтраками" Не рекомендую никому эту компанию!

Посмотреть ответ организации

Игорь Мещеряков

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Нужно было отправить небольшую посылку через Авито доставку. Во всех других компаниях это никогда не занимало больше 10 минут. Но тут просто трэш. Сначала ты должен придти на склад, найти кому сдать посылку, потом дождаться его 20+ минут, потому что этот человек отвечает там за все и за всех сразу. И вместо того, чтобы тебя отпустить, ты ещё должен пойти в их офис, там ждать ещё более 30 минут, потому что там тоже за все отвечает 1 человек, который принимает всех, так ещё и звонки. Я просто стоял и полчаса ждал, пока оператор говорила по телефону с каким-то недовольным клиентом. Неужели нельзя сделать систему, где один человек у тебя сразу примет и отпустит тебя, зачем эта бюрократия? И желательно чтобы этот человек не отвечал ещё за 10 процессов!

Посмотреть ответ организации

Ksenia Evich

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Ужасное взаимодействие с Озоном. «Мы заказ доставим, а вы заплатите 5к за доставку и выгружайте сами.» Супер сервис, ничего не скажешь. За эти же деньги нанять можно было газель и грузчиков и не жалко было бы добавить им на чай. Если не нужен подъем на этаж, то и выгружать не будем, так? Даже не сказали ничего о доплате, не предложили. Спасибо! А и грузчиков тоже не успеть собрать, потому что звонят за 30 минут до доставки, а не за час, как было оговорено.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

Забирал комплект колес, очереди не было совсем, ждал 20 минут, пока подойдет человек и возьмет мою накладную, что бы выдать груз. Отвратительнее с каждым днем становитесь, качество все ниже и ниже.

Посмотреть ответ организации

Евгений Хохлов

Знаток города 2 уровня

Самый отвратительная компания . Груз везут очень долго , даже в том городе где он находится. Водители грубят , диспетчера врут . Вообще не советую данную компанию

Посмотреть ответ организации

Andrey Purtov

Знаток города 18 уровня

Пару дней назад пришлось тут побывать впервые, из СПб груз получал. Выдача груза по СМС. Времени ушло на получение минут 15-20, была небольшая очередь. Привезли раньше чем обещано на 4 дня 👍 В общем и целом неплохо 😏

Посмотреть ответ организации

сергей лошкарёв

Знаток города 8 уровня

Отправлял груз. Позвонил уточнить условия, по телефону дали одну информацию, по факту привез все на склад, начал оформлять документы на авиа доставку. По итогу через 20 минут позвонили, сказали,что не могут так отправить и понеслась карусель, возвратов и оформлений груза. Потратил три дня.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания👎 Я отправила груз из Казани в Тюмень 11 апреля по накладной груз должен был придти в Тюмень 21 апреля, сегодня 4 мая и груза нет. Операторы не черта не знают, отвечают формальными фразами. Каждый день робот отвечает одно и тоже, что доставка груза переносится на день поже. Сегодня иду в прокуратуру писать заявление, пусть проверяют, как так тонну груза потерять. И буду подавать в суду на выплату неустойки за сорванные ремонтные работы. Друзья не рекомендую эту компанию. Если не хотите проблем, не отправляйте свой груз через компанию ПЭК. Все нервы мне уже вытрепали.

Посмотреть ответ организации

Лилия Метелёва

Знаток города 4 уровня

Позорная компания . С ноября месяца жду возврат д/с за перемер груза. Ладно бы сумма была большая, но там около 1000р . Ценник на перевозку подняли, а качество просто на нуле! Теряете постоянных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Валерий П.

Знаток города 3 уровня

Груз прибыл раньше обещанного срока на 3 дня. На этом плюсы закончились. Объем завысили в 1.5 раза, пришлось пересчитывать. За доставку до дома озвучили сумму в 20 тысяч рублей, забрал сам за 1200. На сайте дополнительная услуга "паллетирование" прописана с одной "л".

Посмотреть ответ организации

Миняйло Игорь Витальевич

Знаток города 25 уровня

Хорошая транспортная компания, цена умеренная, немного приходится ждать персонал при отправке посылок, ещеи не особо дружелюбны, а вот парни с востока, веселые и расторопные, но говорят не очень.

Посмотреть ответ организации

ПТК О.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за доставку груза. Особо хочу отметить сотрудника Ольгу, оперативный и вежливый сотрудник.Именно по работе таких сотрудников остается положительное впечатление о компании.

Посмотреть ответ организации

DEN

Знаток города 10 уровня

Работали с компанией более 9 лет, перевезли огромное количество грузов. Недавно была поставка в г. Тюмень, вскрыли все короба с 5 поставок, было украдено товара на более чем 45 тыс рублей, факт на лицо, фото тоже. Компании не нужны клиенты, подаем дело в суд. Прекращаем работу. Будьте аккуратны. Грузы были все застрахованы. Толку нет. Работайте с надежными тк. Мне сообщил менеджер, которых из вел, ситуация плачевная, будьте аккуратны.

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 5 уровня

Если бы можно было не ставить вообще ни одной звезды, так бы и сделала. Отправляем вещи уже не первый раз данной компанией, но с таким отвратительным отношением столкнулись первый раз. Несколько раз звонили на горячую линию и уточняли данный вопрос, тем более эти же вещи уже отправляли ранее и никаких проблем не было. Два раза предупредили водителя о том, что у нас хрупких всего 6 коробок, остальным дополнительная упаковка не нужна. На что компания наплевательски себя повела и под выдуманными причинами запаковала все 21 коробки, цена сразу выросла, я как студент такую цену даже не смогу осилить самостоятельно. Когда экспедитор забирал груз, он несколько раз был предупрежден о том, что нужно паковать только 6 коробок так как они хрупкие. По итогу когда коробки забрали на склад и пришел расчет то если честно мы были в шоке от цены. Написав обращения, позвонив на линию пожаловавшись компания ссылается на то что она вскрыла коробки и посчитала нужным упаковать все коробки в обрешетку, повторюсь ранее мы уже отправляли все те же самые вещи данной компанией только с другого города и никакая обрешетка не была нужна. Начитавшись отзывов увидела, что когда вскрывают коробки пропадают вещи. Не дай бог что-то у нас пропадет будем обращаться и писать досудебную притензию, при отправке коробок сразу опасались и полностью описали перечень наполняемости с фото фиксацией каждой коробки. Очень разочарованы в услугах данной компании, если есть возможность никогда к ним не обращайтесь.

Посмотреть ответ организации

Надежда Купченко

Знаток города 9 уровня

Очень приятное впечатление! На выдаче мелкогабаритного груза быстрая выдача, помощь в погрузке! Спасибо огромное за такое отношение к клиентам!!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Д.

Знаток города 4 уровня

Замечаний нет. Всё хорошо. Очереди не было. Ожидания не было. Персонал приветливый и внимательный. Грузчик - пятерка с плюсом.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 2 уровня

Воспользовался услугами компании по перевозке комплекта автомобильных шин и столкнулся с непонятным и и не правильным подходом к расчёту объёма моего груза... шины во всём мире имеют геометрически правильную круглую форуму и расчёт объёма должен осуществляться через площадь круга на высоту, а компания считает что шины у всех квадратные и рассчитывает их объём как ширина * длинна * высота ... в результате этого парадокса я переплачиваю около 1000р. На мой вопрос сотрудникам каким юридическим документом компании закреплено правило расчёта груза ... отвечают мы так рассчитываем и так рассчитывает официальный сайт компании. Если компанию заинтересует мой отзыв ... груз 7899 6018 5609 P.S. Очевидно у компании давно не было проверок соответствующих органов ...

Посмотреть ответ организации

Павел С.

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую вообще обращаться! Дичайшее отношени как к клиентам так и к грузам. Упор делают не на качество , а на издевательство над клиентом, гоняют туда сюда... Везли бампер. Развернули его как книгу , запихали в ящик узкий, сломали по углам и местам крепления! Товар предлагают забрать и обращаться потом с претензией. Типа - мы не причём, это автидоставка , такие правила! Забирать отказался оставил на складе буду решать дальше... в выходные не с кем...

Посмотреть ответ организации

ret rett

Знаток города 18 уровня

Меняю свое мнение о ПЭК , более тупой , забюрократизированной организации я ещё не встречал, сделал доставку груза Саратов Наро-Фоминск. Отправитель - заказчик получатель - поставщик все объяснил разжевал. Но ошибся в том что нужно было юр. Лицо получателя изменить сменилось ооо, так это просто19 кругов ада с этими людьми работать, заявление на смену получателя сделали потом доверенность на право подписи сделали не понравилось доверенность, письмо не нашли только после звонка, доверенность только после звонка, уже я говорю поставщик говорит заказчик говорит да отдайте уже груз ! Нет только если бумажка, есть поменяем и отдадим . больше к вам никого не пошлю, грузы отправлять не буду. И не посоветую 😡

Посмотреть ответ организации

Михаил А.

Знаток города 2 уровня

Необоснованно дорогая доставка. До сих пор в шоке. Нашёл недорогой бампер во Владивостоке и решил доставить пэк. В итоге бампер 4к, а доставка 18к. Доставка три недели. Дорого долго. Второй день в шоке от цены доставки

Посмотреть ответ организации

Виктор В

Знаток города 6 уровня

Нет ни какой информации от куда начинать,что б получить или отправить груз,гоняют от офиса на склад и обратно.Грузчики это вообще элита,кто понравится того и обслуживают,очереди ни какой нет,порядка тоже ни какого нет.А в общем компания нормальная,доставляют быстро ну и цены не космические

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Холодченко

Знаток города 5 уровня

Очень не удобная самостоятельная система регистрации бланков через терминал. Рядом сидит два менеджера, а я должен в терминале водить данные. Но там не все понятно и приходится девчонкам задавать кучу вопросов. Потому что система не отлажена, не удобна и мало понятна...

Посмотреть ответ организации

Андрей Ч.

Знаток города 3 уровня

Был проездом в этом отделении и нужно было срочно отправить груз. Ребята на складе хорошо и быстро упаковали,а девушки в офисе оперативно оформили. Всем спасибо👍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кашин

Знаток города 16 уровня

Дорогая доставка. Например с ТК Энергия было дешевле в разы. Но я не местный, не знаю что тут есть, заказал деталь через магазин. Стоимость доставки=стоимость детали. В пункте выдачи, документы оформляют не долго, но когда кто то что то спрашивает, не очень то информативно консультируют. Качество доставки на уровне, всё пришло целое не мятое и в упаковке, но и деталь железная, не знаю как с хрупкими вещами. На весь склад одна монтировка и молоток.Человек хотел забрать доски на дачу,от упаковки, за которые к стати заплатил, сказали инструмента нет, потом тот инструмент которого нет оказался занят))) На складе в основном работают приезжие мигранты и не очень приятно, когда они общаются на своём языке при русских клиентах в России, где в принципе не понятно, что они говорят. В присутствии клиентов, всё-таки нужно разговаривать на понятном заказчику языке.Отзыв не отклоняйте , люди должны знать правду.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Поляков

Знаток города 3 уровня

Мало если честно пользовался услугами этой компании,но вот заказал доставку груза и вот стоишь целый час, очередь не идёт от слова совсем, Один человек разносит груз а очередь в минус стоит на улице в тридцать человек и его ждёт , обращаемся к руководителю отдела он улыбнулся и дальше игнорит

Посмотреть ответ организации

Валентина А

Знаток города 3 уровня

Получила груз . в стоимость входила упаковка . Упаковано очень плохо. Вытаскивай и бери сколько хочешь. По итогу не досчиталась. 100 шт луковиц тюльпанов в одном ящике , а это примерно 4000 р Очень обидно .. И такое уже часто происходит и не только а ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сотников

Знаток города 12 уровня

Добрый день. Обслуживание на 4, персонал вежливый, место положение норм, почему такая оценка. При сдаче груза необходимо было на часть груза сделать обрешетку и здесь затык, время изготовление 14 дней, т. е. часть груза отгружают, а часть ждёт обрешётки и только потом отгрузка. Это очень неудобно, но при этом я мониторил цены не буду называть конкурентов у ПЭК отличная цена. Поэтому у кого не критично по срокам и не надо делать обрешётку, лучший вариант.

Посмотреть ответ организации

Наталья Топорищева

Знаток города 4 уровня

График работы 31 декабря не устраивает, товар шёл к празднику, придёт сегодня, и 3 дня будет стоять на складе... Очень не приятная ситуация, можно было бы сделать рабочим днем, хотя-бы до 13, понимаю и работников, что 31 хочется отдохнуть... Настроение испорчено, думали придёт быстро... В итоге будет стоять 🤥🤥🤥

Посмотреть ответ организации

Елена Леонтьева

Знаток города 7 уровня

Была доставка груза из Тюмени в Москву. Всё прошло хорошо. Заявку оставила на сайте. В назначенное время приехали и забрали груз. Пересчёт стоимости и оплата также прошла через сайт. Груз доставили быстро, опять же через сайт назначили доставку до адреса в Москве. Перевозила личные вещи в коробках. Коробки упаковала стрейч плёнкой и обмотала скотчем. Коробки пришли в таком же состоянии, без повреждений. Услуги компании мне понравились, всё чётко и грамотно. Цена услуги достаточно лояльная. Большое спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Ильгиз

Знаток города 24 уровня

Забирал заказ недавно, в целом всё хорошо. Надо более полно доносить информацию до клиентов, на оформлении сказали, что бумаг не надо все так выдадут, но на складе пришлось распечатывать бумаги)

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 16 уровня

Объективно. Воспользовалась впервые услугами данной компании. Если вы без авто, то придется идти по пром зоне вдоль дороги. Груз до килограмма. Если вы впервые получаете груз сначала нужно зайти в офис и оплатить, затем в место выдачи. Находятся напротив. В месте оплаты есть терминалы где сначала нужно взять талон, затем проходить к оплате. До этого менеджеры свободные от клиентов смотрят на вас молча. Впечатление менеджеры отставляют неприятное. Далее приходит смс с кодом и вы получите свой заказ. Неприятно одно, то что никто вам не скажет что хранение платное и чем дольше лежит посылка, тем больше вы оплатите. Но информация о платном хранении конечно есть на сайте.

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 2 уровня

Даже одной звезды жалко для вашей конторы. Не принимали груз без ЖУ, хотя он б/у, мягкую упаковку делать отказались. Аргумент от них, может повредить другой груз. Так грузите так, чтобы ничего не повредилось. Его спокойно можно разместить по полу, закидать оргалитом, и ничего он не повредит при перевозке. Это навязывание услуг, на что по законодательству вы не имеете права. Накалило другое. На просьбу позвать руководство сотрудник на приемке сказал, что тут он старший, и он все решает. Так как выходной (суббота), руководство отдыхает, и никого он звать не будет. Начальника склада у них тоже нет. Забирайте груз, и уезжайте. Если бы не обстоятельства, и договорённости с получателем по отправке именно этой шарагой, которая нагло залезает в кошелек клиентов, я бы не стала делать отправку. В дальнейшем буду объезжать данное заведение стороной, что и всем другим крайне советую. Номер отправления 7201 7929 6949 Тюмень-Орёл.

Посмотреть ответ организации

сергей

Знаток города 4 уровня

,Отвратительная компания.Сегодня 30,12 из шести окошек работает только одно. Телефон директора и начальника отдела продаж не отвечает. Скрываются. Очередь огромная

Посмотреть ответ организации

сергей битюцкий

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к получаюшим груз. Простояли целый час с накладной, рабочие все "ценные специалисты" работают очень медленно. В этот раз всю очередь обслуживал 1!!!!! , ОДИН грузчик!!! Дежурный на выдаче говорит что понедельник, много заказов... Уважаемое руководство компании-цените своих клиентов!!!! Многие отпрашиваются с работы в надежде на хороший сервис.. А получают такое отношение..

Посмотреть ответ организации

Александр Баканов

Знаток города 2 уровня

Оформлял доставку груза от Лемана Про через ПЭК. Все пришло вовремя, звонок от водителя поступил заблаговременно, товар доставили в целости и сохранности

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Я в основном отправляю груза Так что не знаю как на выдаче но отправка замечательная . Очереди почти нет Ребята работают быстро

Посмотреть ответ организации

Вэтан Гасымов

Знаток города 18 уровня

Отправлял капот знакомому и всё прошло хорошо как по доставке так и по приёмке! Хорошо если бы появились пункты приёмки и выдачи ещё, но это я думаю в перспективе!

Посмотреть ответ организации

Сергей М

Знаток города 19 уровня

Перевозил мотоцикл в Москву , после приёма мотоцикла обнаружил что сотрудники залазили в сумку мотоцикла из-за этого сработала сигнализация на замке . На претензию мне так ничего не ответили .

Посмотреть ответ организации

engeneer74

Знаток города 19 уровня

Хорошая ТК. Адекватный ценник, простая процедура сдачи и оформления груза, всё очень быстро. Персонал легко идёт на контакт всегда доходчиво объясняют и отвечают на вопросы.

Посмотреть ответ организации

Александр Димитриев

Знаток города 5 уровня

Принимают быстро на складе если груз не большой,пройти в офис самому оформить ,потом отстоять очередь и ещё раз оформить как-то по времени долго получается, а так всё вроде хорошо.

Посмотреть ответ организации

Саша Е.

Знаток города 12 уровня

Приветливые сотрудники. Электронная очередь, всё как надо. На складе конечно очень холодно стоять , на улице. Сотрудники склада молодцы работаю быстро и всегда помогут загрузить в машину груз!

Посмотреть ответ организации

Илья к.

Знаток города 8 уровня

Отвратительная Т.К.. Цены не адекватные. Испортили груз, что бы получить какую-то компенсацию, нужно собирать миллион бумажек, да ещё и не факт что что-то получишь. Не рекомендую пользоваться их услугами, лучше обратиться к конкурентам, качество будет тоже, цена ниже.

Посмотреть ответ организации

Евгений Гамзин

Знаток города 5 уровня

Работаем более 8 лет с данной компанией. Первый раз столкнулись с таким равнодушным и наплевательским отношением к клиентам. Задержка груза из г. Иваново составила более 12 дней, груз отправили разными партиями в разные дни. Точной информации в течении 16 дней сказать никто не может, обращались напрямую к руководителю филиала в Иваново, полное игнорирование. Только после обращения а головной офис, дали информацию о нахождении груза.

Посмотреть ответ организации

Ветераны БД Тюменской области

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение, груз получил быстро, проблем не возникло

Посмотреть ответ организации

ВДПО Т.

Знаток города 2 уровня

Груз должен быть 21.04.26г с начало он в октябрьском пролежал три дня потов Екатеринбурге сколько не заказывали груз никогда ни с одной компанией такого небыло больше ни когда не буду пользоваться услугами данной компании и ни кому не посоветую!!!!

Посмотреть ответ организации

ПЭК

641 отзыв