Заказ пришел без оригинальной упаковки, перепакован в несколько вложенных коробок от другого товара, объем упаковки был завышен в десятки раз, стоимость доставки соответственно, так же завышена.
Претензию на сайте заполнил, но пришло сообщение, что претензии на сайте не принимаются.
На фото сверху на коробке на скотче лежит сам заказ
Ужасный сервис компании в общем и абсолютно безразличное отношение к клиенту со стороны руководителя отделения. Будучи в курсе того что повредили дорогостоящее оборудование, которое в свою очередь повредили даже при заказе ОБРЕШОТКИ. До последнего прикрывал компанию, отрицал повреждение груза в процессе транспортировки, отказался предоставить фото в каком состоянии приехал груз на отделение в г. Симферополь, для понимания возможных скрытых повреждений, и была ли обрешетка вообще.
Ужасная доставка. Груз 29000,0 руб. должны были привезти неделю назад, но они видите ли не дозвонились. Кто хочет тот дозванивается. Доставка один раз в неделю, как буд то она бесплатная. За доставку берут бешенные деньги, а доставку не дождешься. На горячую линию дозвониться трудно. Обещают перезвонить, уточнить, то через час, то через пол часа - нак ни чего не делается. Везде буду писать этот отрицательный отзыв. Ни кому не рекомендую пользоваться этой компанией.Дорогая, медленная, необязательная.
С каждым годом всё хуже и хуже. Груз идёт долго. Цены высокие. Многие ньюансы не сообщается, приходится бегать с оплатами по городу, искать ближайшие банки. После Нового года, заказывать груз этой транспортной больше не буду. Постоянные очереди, большинство девочек, разговаривают свысока!!!
Отличная служба доставки. Отправляли груз в Москву. Расценки очень порадовали, персонал доброжелательный. Большой склад находится на ул.Глинки, в маленьких приём груза до 50 кг.
Стали очень слабыми.
Не звонят по прибытию груза. Отправляют на Вайбер который вечно их кидает в спам….
Самые дорогие из всех которыми пользуюсь
Долго выдаётся груз
Сроки доставки средние
Ужасная компания. Иногда пользуюсь только из за низкой цены, но предпочитаю другие компании. Много раз с ними ругался за не качественную доставку. И все время они были правы. Поэтому в среднем отправляя 40 отправок в месяц, через пэк, только отправок 6 максимум!!!
Ужасно медленное обслуживание в отделе оформления документов. (Темноволосая Девушка с средней длиной волос, как зовут не знаю, бейджиков нет)Потребовали заполнить бланк и встать повторно в очередь, хотя на бланке нужно написать два фио и два телефона, то что я бы мог заполнить в момент пока Девушка вносит данные в компьютер(кстати о том что нужно заполнить бланк самостоятельно, никто не сообщил) в итоге два раза отстояли очередь, причём это не только мы, а все люди, которые в это же время были в компании. Напоминает отдел почты России, в районе 2000х годов. На складе, ситуация противоположная, парни работают хорошо и быстро.
3
1
Посмотреть ответ организации
M
Mac j.
Знаток города 10 уровня
12 июля 2023
Почти каждый раз завышают объем посылок. Приходится заставлять перемерять. Получается сразу цена доставки в 1.5-2 раза меньше... Еще исмотрят так, как будто им должны. Испортилась компания сильно.
НЕДЕЛЮ ...везли груз из Москвы до Симферополя,даже на лошадях можно привезти быстрее...
6 дней Ростов-Симферполь...........Последний раз я пользовался этой компанией
Почта России работает быстрее . 18 августа отправили товар из Краснодара. Доставка просчитана на 23 августа. Нынче 24. До сих пор дата доставки стоит 23 августа. Созвонились с оператором, девушка сообщила что груз задержался в пути
Будет в Симферополе 26. Отвратительно работает ПЭК
Никто ничего не знает. 8дней в дет товар из Краснодара в Симферополь.
Продавецотправил дорогущий монитор Dell стоимостью более 30т. руб., была оформлена и оплачена страховка, за дополнительную стоимость. В результате я вынужден был проверять целостность товара (это монитор 30 дюймов !) На полу, на грязном асфальте, распаковывая и царапая его одновременно, и это не моя прихоть, мне было указано сделать это именно так неким молодым человеком из персонала с татуировкой на шее!!! На складе работают одни нерусские, отношение к вам не как к клиенту, а как к г-ну, нет никаких столов и в помине, заказы просто скидывают с эстакады как хлам. 10 лет пользуюсь различными транспортными компаниями, никогда не писал отзывы, но тут просто вынужден. Обходите ПЭК стороной.
P.s. офис оформления документов красивый, но склад должен соответствовать.
При доставке груза просите сделать перемеры груза . ПЭК занимается обманом это даже не халатность, а целенаправленный обман . Размеры моего груза завысили в два раза , как можно так менять рулеткой чтоб ошибиться в два раза!! Прикладываю фото в доказательство. И это не только мой случай . Случаев много , будьте бдительней с этими ребятами ! В итоге сбил 5 т.р
Отвратительное обслуживание. Менеджеры- откровенные хамки!! Забывают, что они общаться с клиентами компании!!
Постоянно завышают стоимость. Мой совет- перевешивайте груз!! На моем опыте, на каждой второй посылке обсчитывают!
О выдаче вообще молчу! В непогоду будете стоять на улице и ждать пока выдадут?!!!!! Грузчики тоже вообще не торопиться!!
Стоимость доставки скачет постоянно то 5000 то 3500.
Заказываю доставку двигателей и кпп.
То поддон помнут, то навесное сломают.
В общем есть службы доставки и получше.
Хотя девочки в офисе симпатичные.
Отвратительное обслуживание в отделе оформления документов, складывается такое впечатления, что пришли к менеджеру домой и что-то от него хотим!!! Оформляют документы очень долго и с крайне неприятным выражением лица (имя менеджера не могу написать, так как ни у кого нет бейджеков)
На подъезде к почте ПЭК двойная сплошная, поэтому можно заехать сразу только с одной стороны.
И около заезда стоит машина с работниками ГИБДД.
На въезде шлагбаум, и человек, который впервые посещает эту организацию, не знает, что ехать можно и шлагбаум откроют.
В общем, получение посылок с препятствиями.
Отвратительная информация. Заказал доставку камина с порталом развезли в норде в разные терминалы прислали смс без адреса получения. Вообщем полная задница. Целый день потерял на получение заказа в городе Симферополь
Просто отвратительно! Одна несчастная девочка на оформлении и два сонных грузчика на выдаче. В итоге потратил полторы часа!
Посмотреть ответ организации
Алексей Крым
Знаток города 11 уровня
13 мая 2023
Жду оформления отправки груза более 40мин.
Один оператор, 3 человека в очереди.
Отправить груз заняло больше часа. Наверно это последний раз отправки в этой конторе.
Очередной раз, товар Не приходит во время
Ответ: мест было 5, одно место пришло , остальные где то затерялись ( информации нет)
1
Посмотреть ответ организации
Juliya
Знаток города 8 уровня
27 октября 2022
Ужасная ТК, никто не знает ничего! От слова совсем!! Моя посылка шла более 20 дней из 2-х коробок, одну потеряли!!! После нескольких жалоб нашли , обещали привезти лично, прошло 3 дня, позвонили но еще не привезли!!
Никаких сроков и данных никто не дает! Никогда больше не обращусь туда
Пытался отправить груз на маркетплейс, не получилось, работники офиса неадекватные, только нахамили, клиентооринтированность отсутствует от слова совсем, не советую
Получил посылку. В документах указали что 300 рублей доплата за дополнительную упаковку типа ящика чтобы исключить повреждение при доставке, однако упаковки не было. Получается первая доставка и сразу начинают с обмана. Берут деньги не оказывая за это услугу. Оформление документов работает хорошо, чего нельзя сказать о выдаче. Большие очереди на получение и всего 2 кладовщика которые вольяжно прогуливаются и нехотя выносят или вывозят посылки. Работа склада не организована от слова совсем. И тщательно проверяйте за что платите деньги.
Организация дно. Во просто днище полнейшее. Груз потеряли,месяц искали, как не позвоню один ответ составим обращение. И по факту они там никакого обращения не составляют . когда груз приехал в Москву его нужно было с одного склада в другой перевезти. 2 недели нужно для это у них. Ужасная компания. Закройтесь и не мучайте людей.