Поиск

ПЭК

4,2

943 оценки

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

Отличный ПЭК! Приехал в воскресенье поздно вечером, никаких очередей, культурно встретили, рассказали куда идти, где оформляться, персонал вежливый и отзывчивый, отправлял резину R19 на всё ушло мин 10, большое спасибо, до новых встреч!

Посмотреть ответ организации

Равиль Ахмеджанов

Знаток города 5 уровня

Отличный терминал, езжу только сюда , ребята быстро принимают груз с Машины, очередей не бывает, приемка на весах оперативная, каждый знает свои обязанности, даже когда совсем нет клиентов у всех весов стоят приемщики, рекомендую!!! К примеру в Бутово грузчики бегают где-то и вечно нет свободной рохли Пару раз сам укладывал на паллеты товар после долгого ожидания грузил всё обратно и ехал сюда в Дзержинский

Посмотреть ответ организации

Иван Ш.

Знаток города 3 уровня

17.12.2025 года обратились в транспортную кампанию «ПЭК» филиал в МО г.Дзержинский, ул.Энергетиков, д.18 для транспортировки лестницы, код отслеживания 9999 6273 8856. И столкнулись с откровенным обманом, фиктивным завышением стоимости, давлением и шантажом. Транспортная кампания ПЭК упаковала лестницу в обычную стрейч-пленку без нашего согласия и предварительного уведомления что повлекло увеличение стоимости доставки в два раза, при этом в документах и расчете была указана «жесткая упаковка» (которая увеличивает габариты и стоимость на 30%). Наша же лестница была упакована всего лишь в стрейч-пленку, что не могло увеличить её габариты. Об изменении стоимости в перевозки в большую сторону мы узнали получив счет на почту. Стоимость услуг была намеренно завышена, что не приемлемо для нас и не соответствует фактически оказанной услуге. Обнаружив ***, мы обратились в транспортную кампанию и потребовали отменить отправку лестницы и вернуть товар. В ответ компания отказалась возвращать нашу же лестницу, выдвинув незаконное условие: оплатить 4 661 рублей за жесткую упаковку (которой не было). Перемерить лестницу отказались. Также отказались выдавать без оплаты, сообщив водителю который приехал забирать лестницу, что в случае не оплаты за жесткую упаковку, начнется платное хранение. Это классическое вымогательство под угрозой удержания имущества. Таким образом, компания допустила целый ряд нарушений: - Самовольная упаковка: Применила тип упаковки (стрейч-пленка), отличный от того, за который берет плату (жесткая упаковка). - Введение в заблуждение и завышение стоимости: Указала в документах несоответствующий реальности тип упаковки, что привело к увеличению стоимости услуги на 30%. - Вымогательство: Потребовала дополнительную плату (4 661 руб.) под угрозой невозврата нашего груза, что является удержанием имущества. Отказ в перемерке груза для корректировки стоимости услуг. В результате мы понесли дополнительные финансовые потери, сбой графика доставки, ухудшение собственной репутации из-за задержки поставки клиенту и потерю доверия со стороны покупателя. Мы категорически не рекомендуем обращаться в транспортную компанию «ПЭК». Сотрудничество с этой компанией грозит высокими рисками финансовых потерь, срыва логистики и проблем. Просим руководство компании пересмотреть внутренние процессы. Дополнение: Компания ПЭК оперативно решила данный вопрос. Отдельная благодарность по решению данной ситуации менеджеру Алене!

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание хорошее. Но не работает больше половины терминалов самообслуживания. Из-за этого постоянно очереди на оформление. Дополняю отзыв. Терминалы исправили, все работают. Приемщики и грузщики отзывчивые, быстро и оперативно принимают. Приятно сюда приезжать!)))

Посмотреть ответ организации

Лев Гурбатов

Знаток города 6 уровня

Хорошая точка. Часто пользуемся услугами компании Пэк, в этой бываем чаще всего. Все нравится, особенно, персонал. Огромный поток клиентов по этому адресу. Всегда работают все точки приема груза, ребята очень стараются, всегда помогают. Не представляю как ребята в таком темпе весь день, работают.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Наговицын

Знаток города 18 уровня

Приобрёл заднюю дверь к УАЗику, в городе Ульяновск. Было предложено переслать эти вещи тремя компаниями на выбор Энергия, КИТ и ПЭК. На карте обнаружил все три компании, в 40-минутной близости, от меня. Выбрал ПЭК, на 2 минуты ближе. Через несколько дней оператор ПЭК позвонил и сообщил, что груз доставлен. Оператор сказал, что я могу забрать груз в Дзержинском филиале ПЭК. Когда я прибыл в Дзержинский филиал ПЭК, мне сообщили что в этом филиале получить груз нельзя, потому что он работает только на отправку. Возмущённый этим обстоятельством, я позвонил в ПЭК и, в течении 30 минут объяснял свою ситуацию, на основании чего, оператор ПЭК составили обращение в ПЭК. Через 3 дня получил ответ на это обращение, в ответе сообщалось, что Дзержинский филиал ПЭК работает только на отправку. Меня уведомили, что я могу забрать груз в филиале Бутово, до которого мне ехать полтора часа. ПЭК привëз мне этот груз за плату, поэтому считаю эту компанию ПЛОХОЙ.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 11 уровня

Отправлял велокрепление Thule на 3 велосипеда (дорогое) алюминий, пластик, хорошо замотал предварительно правда, плюс отправлял в обрешётке, дошло все целое! Понравился процесс отправки, ребята шустрые, сразу от машины забрали крепление, сами отнесли куда надо, процесс занял от силы 10 мин с оформлением! Очень доволен, цена за отправление меньше всех конкурентов!

Посмотреть ответ организации

Галина Туманова

Знаток города 7 уровня

Не знаю как на других терминалах, но на этом всё отлично. Работают быстро, всегда помогут. Мы каждый день около 100 заявок отгружаем , через этот терминал и полностью всё устраивает. Руководству и коллективу удачи и процветания

Посмотреть ответ организации

Андрей Якунин

Знаток города 15 уровня

Ну скажем так, 4 с натяжкой. Людей много, терминал популярен. На очередь можно попасть, но можно и проскочить. Минус это то, что в каморке где терминалы само оформления и в помещении с операторами нет кондиционеров. Душно невыносимо. В крайний раз 25 июля сидел один оператор на приёме. Бываю тут редко

Посмотреть ответ организации

Out Cast

Знаток города 6 уровня

Документы при отправке проверяют по настроению, один день просят документы, во второй день не просят. В один день забыл документы, но показал фотографию своего документа, но меня послали за документами, чтобы отправить товар. Не следят за работой сотрудников, каждого свои правила. Бред!

Посмотреть ответ организации

КнязЬ ЧервяковЪ

Знаток города 8 уровня

Иначе как "кишлак-бардак" мы этот терминал не называем. Это не прямой терминал от ПЭКа, а франчайзинг. Работают на складе только "ценные специалисты" из средней азии. Некоторые по-моему и по-русски говорят с большим трудом. Такое ощущение, что весь этот бардачок создан для точно таких же "небратьев" с рынка Садовод. Хотя и наши туда тоже заезжают, потому что к сожалению в том углу других вариантов нет. В обслуживании клиентов по приёмке грузов бардак полный. Во-первых отсутствует нормальная площадка для разгрузки, и машину потом поставить почти некуда. Свои 4 терминала по взвешиванию грузов и их оформлению установили вдоль стены и очередь к каждому своя. Грузы в очереди на оформление пересекаются и смешиваются с грузами после оформления. Из-за этого непонятно в какой терминал занимать очередь, чтобы не попасть на долгую приёмку впереди стоящих. Вместо того чтобы сделать одну общую очередь на приёмку груза, когда следующий в очереди идёт на первый освободившийся терминал с зоной ожидания, они устроили сразу после въезда хаос из паллет и принятых грузов, в котором они может и ориентируются, но порядком это никак не назвать. Резюмируя могу сказать так: ездить мне туда не нравится, стараюсь или выбирать другие терминалы, если есть по пути, или договариваться с клиентами на отправку им груза Деловыми Линиями или Байкал-Сервисом. Если у владельца терминала хватит ума переформатировать работу терминала таким образом, чтобы сделать её эффективной для клиентов, то моё отношение к нм может измениться. Для этого всего лишь надо организовать большую зону разгрузки, зону для клиентов с грузами в общей очереди с дальнейшим распределениями по приёмным терминалам и убрать пересечения непринятых грузов с принятыми. Для этого нужно снова переместить терминалы (они уже их переставляли, сделав только хуже) таким образом, чтобы распределить эти потоки по разные стороны терминалов. Схему примерную нарисовал. Главное - это общая очередь, чтобы каждый клиент не метался между терминалами и не злился, что те, кто пришёл позже, на другом терминале уже оформили свой груз раньше него.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Приехал, взвесил отправление. Все быстро и удобно. Качественно запаковали. Терминалы для ввода данных не радуют, т.к. работаю как старые кассы самообслуживания долго тупят.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 22 уровня

Удобное месторасположение, быстрая разгрузка, мало места под разгрузку, неудобная парковка после разгрузки, душная комната для самооформления, мало сотрудников

Посмотреть ответ организации

Kirill Kuzin

Знаток города 3 уровня

Отправлял в этом отделении авто запчасти , ребята выгрузили быстро , упаковали хорошо . Менеджеры помогли с оформлением через терминал .

Посмотреть ответ организации

Селим Эреджепов

Знаток города 12 уровня

Уже писал один негативный отзыв,пишу снова:в этот раз на складе груз принят быстро а в офисе простоял 30минут, опять нужно показать паспорт, опять не могут распечатать расписку.

Посмотреть ответ организации

Вассо

Знаток города 6 уровня

Упаковывал сам дверь пол часа ! Хорошо упаковано 👍 но мне сказали без обрешётки не принимаем ! Зачем мне навязывать Ваши услуги? И еще по 20 минут ждать ! Пока программа обновится ! А то не оформить чек на отправку 🤦‍♀️

Посмотреть ответ организации

гарик ануфриевич

Знаток города 11 уровня

Случается так что терминалы оформления бывают совсем не быстрые из-за плохого интернета 4 балла можно поставить за технологичность. Минус одинтбалл из-за нехватки операторов

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 9 уровня

Последний раз пользуюсь их услугами, отвратительные перевозки, груз до Воронежа шел 2 недели и неделю не могли в Воронеже получить так неправильно оформили на приемке груз, колл центр это вообще отдельная тема, никто ничего не знает ответить на вопросы никто не может ссылаются друг на друга, из обещания перезвонить ничем не заканчиваются, говорят что ваша заявка на контроле, контроле кого? Мышей? тараканов? Прохожих людей? Просто одна нервотрёпка. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алеся С.

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте!! 25.12.25 года отправителем на терминале Пэк Дзержинский был сдан груз 9904 7715 2066. Отправитель сказал, УПАКОВКА не нужна. У груза присутствует первичная упаковка. Но, сотрудники пэк самовольные ребята и решили добавить обрешетку. Тем самым груз увеличился в объеме, выросла стоимость на 4 тысячи!!! В этот же день, я позвонила на горячую линию попросила обосновать самовольность сотрудников. А так же снять упаковку и пересчитать накладную!! Была составлена претензия, но сотрудники решили ответить мне по скрипту и упаковку не убрали и накладную не пересчитали ответственный Исмаилова Ирина. Так же до Ирины не дозвониться, по Доб номеру 1657. Составили 2 претензию ждем отв сотрудник Логачева Оксана. В итоге, я почему весь день на телефоне по вине сотрудников пэк! И выясняю и решаю проблему, которой быть не должно!! Если ситуация не будет решена, будет составлен иск в суд чисто из принципа!! Отмечу, что претензия была составлена еще когда груз не уехал с терминала Дзержинский!! Отвратилоная компания!! У меня есть скрин, где я прописала отправителю что доп упаковка не нужна!! Жду решения вопроса!

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 5 уровня

Самая убоная служба перевозки грузов, не связывайтесь ни при каких обстоятельствах! Отправил небольшой груз из казани в мск, прождал 2 недели, после чего со мной любезно связались и сказали что изменили пункт доставки на другой конец москвы, сами! Увеличили стоимость доставки в 2 раза. Ругаться с ними бесполезно, на линиях седят не компетентные и безразличные люди, в очереде к оператору по 10-20 человек, поэтому прождав еще 2 недели и провисев на телефоне 40 минут слушая классическую музыку я узнал, что мой груз пришел, но по неведомой причине ни на сайте ни в приложении он не отражается, но долг за хранение мне начислили. В итоге груз я забрал, прождав месяц и переплатив в 2,5 раза больше. Вывод: не связывайтесь с этой ***!

Посмотреть ответ организации

Евгений Калинин

Знаток города 14 уровня

Пэк испортилась , без обсуждения, денег что ли не хватает, вторая подстава за январь, просишь отправить до терминала , неужели трудно оператору ответить что в Тобольске и г. Ханты-Мансийске терминала нет , мэ отправляют в соседние города за 300 км , в данных случаях в Тюмень и Сургут , при чем в экспедиторской расписке стоит конечный город , а потом разводят клиента на 2 счетчика за выездную доставку . Буду выводить свои 3 юр. Лица из ПэК за свинское отношение к постоянным клиентам, щас выбор перевозчиков богат

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 24 уровня

Один из самых познанных филиалов ПЭКА. Ничего не работает, ни терминал приема, не оформление и даже выписка с операторами. Всё рухнуло и образовалась очередь из толпы людей. Благо что сдать получилось кое как и с этим квитком я через неделю доехал в другой филиал и там оформил груз который уже прибыл в город назначения

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4378

Знаток города 5 уровня

Очень шустрые и отзывчивые сотрудники. Всегда помогут и подскажут что и как. Как приезжаем, сразу реагируют на нас и направляют.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Обслуживание хорошее, помогают разгрузить машину, время ожидания 5-10 минут, персонал на высоте, расположение удобное. Шодиеву Бустону отдельное спасибо

Посмотреть ответ организации

Светлана Люблина

Знаток города 10 уровня

Отличная компания! Приехали отправлять груз поздно вечером, в 23.00, никаких проблем не возникло. Ребята рабочие помогли разгрузить, быстро упаковали. Оформление документов заняло 5 минут. Цены на перевозку самые низкие, по сравнению со всеми другими перевозчиками. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Владимир (Пенза) Синяев

Знаток города 17 уровня

Персонал обслуживания по оформлению документов хороший! И на этом всё 💁‍♂️ грузчиков нужно бегать просить или вообще сам тащи. На приемке очередина если ты с одной малюсенькой коробочкой жди 12 палет пока примут. Терминалы оформления вообще еле работают.

Посмотреть ответ организации

TheMendR

Знаток города 6 уровня

Хороший перевозчик, оформляем через сайт предварительно, привозим взвешиваем. И все готово, на пункте потратил минут 7 на отправку, по сравнению с другими я был в шоке как быстро они работают. И часы работы удобные очень

Посмотреть ответ организации

Ярослав Шевкун

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт. Часто отправляю радиаторы отопления. Принимают быстро, упаковывают хорошо. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

И Н

Знаток города 9 уровня

Большая сеть, но в субботу позакрывались или не работали пункты отправки в Москве, пришлось ехать час в Дзержинск и час обратно. Деловитая суета, все довольно быстро попадает прямо в фуру. Сроки. Мои 160кг доехали в Спб за двое суток - зачет. Цена. При расчете непрозрачная (неприятно было увидеть странные накрутки, надбавки типа "40р. за оформление страховки"), в итоге чуть дешевле, чем у СДЭКа прямо в моем дворе. Времени жалко, экономия ничтожная - незачет.

Посмотреть ответ организации

Дарья У.

Знаток города 6 уровня

Все удобно и понятно, приехала со своими грузчиками, все подсказали и за 5 минут оформили

Посмотреть ответ организации

Алексей Б

Знаток города 6 уровня

Хорошая компания. Никаких проблем при сдаче грузов на отправку. Выгрузили, взвести, документы оформили и готово. Очередей не замечал, одни уехали, другие приехали.

Посмотреть ответ организации

Артем М.

Знаток города 5 уровня

Хуже компании не найти!!! Как можно упакованный груз привезти полностью распакованным, поврежденным! Из Москвы до Брянска, а такое ощущение, что из Китая на перекладных мой груз ехал!!!! Фото как был отправлен груз и как получен на складе прикладываю!

Посмотреть ответ организации

Аleksandr K.

Знаток города 7 уровня

Это жесть, терминалы самооформления работают через один , один оператор на оформлении и то который мало что понимает. Выбирайте другое отделение пэк.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 8 уровня

Хуже просто не придумать ТК. Хотя "компания" очень громкое слово. Сами решают когда привезти груз, ни кого при этом в известность не ставят. Операторы это вообще странные люди. Заказ задерживается на несколько дней, когда привезут никто не говорит, сами не информируют ни о чём. Если вам дороги нервы, деньги и время, то с этой компанией не связывайтесь никогда!

Посмотреть ответ организации

Андрей Смирнов

Знаток города 14 уровня

Очень оперативно работают ребята, Только выгрузил снегоуборочник - его уже увезли на весы. До НГ у них висели программы, потом все поправили, одидания минимум

Посмотреть ответ организации

Valeriy. Sh

Знаток города 6 уровня

Несколько раз пользовался услугами данной компании, и каждый раз какие то косяки. То примут оплату и молчат, не отправляя груз, то задерживают на неделю. Когда писал жалобы - сотрудник вмешивалсч в процесс и какие то ускорения были. А последний раз мой груз уехал вместо Москвы в Ростов!!! Ростов, Карл! И причём из Москвы!! То есть вместо 30 км уехал на 1000!!! Я больше точно не буду к ним обращаться, и никому не советую, впрочем, дело ваше...

Посмотреть ответ организации

Виктор Зимин

Знаток города 25 уровня

Категорически не рекомендую! Решил ради эксперимента воспользоваться услугами ПЭК. Обычно пользуемся деловыми линиями. Отправка Маркетплейс. Итог: Потеряли более 100к за испорченный товар. Залит какой-то пенной...Либо уронили, либо разлили что-то при транспортировке. У меня кроме оскорбительных слов никаких комментариев. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания!!! Мало того долго ждал выгрузки, так ещё и в документах всё напутали.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 19 уровня

Обычный пункт отправки ПЭК . Единственное оплата, только через сайт , кассы нету. Есть персонал готовы помочь и подсказать. Один менеджер, которая тоже может помочь в оформлении.

Посмотреть ответ организации

Николай М.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный ПЭК встать негде! Помощники который должны помогать стоят *** по своему! Бросили палет по следи зала без похожи пока искал рохлю пропустил очередь! И эти дебильные заполнение документов! Кто вообще это придумал? Вы специально от себя такими инновациями отталкиваете! Сам не повезу через ПЭК и всех своих отговаривать буду!

Посмотреть ответ организации

Юрий Д.

Знаток города 14 уровня

Добрый день В моем случае все отлично Ребята быстро приняли и отправили показали где можно помыть руки в офисе так же человек знающий свое дело Единственный ПЭК в Москве в котором есть возможность отправки до 00:00 часов Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Максим Богданов

Знаток города 7 уровня

Неплохое место, лучше чем на коровинское. Ребята работают шустро, но офис оставляет желать лучшего не хватает операторов оформления

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 21 уровня

Данной компанией перестали пользоваться очень давно. Большие проблемы. Переодически товар не доходит, а если доходит то битый. Добраться удобно на авто, но что делают операторы непонятно, по факту все делаешь сам, палет борт не оформляют, а сами перевозят товар в полет бортах и деньги берут как за обрешетку. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Григорий Андреев

Знаток города 4 уровня

Нормальная компания по доставке грузов. У нас всё вроде прошло хорошо, так сложилось, что и отправка была комфортная, в очередях не стояли, и сроки доставки были соблюдены, да и выдача прошла нормально, груз целый, без повреждений. Поставлю хорошую оценку.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К

Знаток города 15 уровня

Плохое обслуживание при оформлении документов.ленятся,не хотят оформлять в ручном режиме направляют на автомат,а там они работают через раз. Остальное всё хорошо

Посмотреть ответ организации

Николай Панюшкин

Знаток города 9 уровня

Принимают вроде быстро, но когда первый раз сдаёшь груз, трудно разобраться. Нужно самому в терминале заполнять все данные по отправителю и получателю, а потом уже идёшь к оператору. В Деловых линиях попроще с этим.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Зот

Знаток города 10 уровня

Удобный подъезд, быстро отправил, отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Герман

Знаток города 11 уровня

Приняли груз 24.12.24 с Южных ворот и до сих пор не отправили и не сделали накладную ! уже 26.12. 24 14:33 по Москве !!! что это за работа такая ?!

Посмотреть ответ организации

Инесса Г.

Знаток города 4 уровня

Самая отвратительная ТК какая есть на рынке! Не просто не советую, а сразу сходу посылайте эту транспортную на … и не связывайтесь! Два раза пересчитывали стоимость доставки, в итоге цена упала в два раза. После долгих пересчетов, прислали уведомление если я не соглашусь с ценой, мне включат счетчик за хранение. Не стала дальше связываться, согласилась. Привезли груз, то есть мебель 8 позиций. Вроде просмотрела, дефектов не нашла. Через 10 дней пришел мебельщик собирать. Стали детально разбирать, и обнаружили что на боковой дверце витринного шкафа имеется дефект в виде маленькой вмятины. Было видно что положили что то тяжелое сверху, и даже на коробке было видно повреждение. Позвонила, написала. Прислали ответ, что вины тк нет! Придётся делать экспертизу и в суд!

Посмотреть ответ организации

Игорь Потапов

Знаток города 14 уровня

Единственный минус, это локация с зоной разгрузки, а в общем ребята работают оперативно и оформление документов происходит быстро

Посмотреть ответ организации

ПЭК

400 отзывов