Поиск

ПЭК

4,5

309 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Доброжелательный персонал, ребята помогли донести на пункт приёма коробку с отправляемым грузом, очень быстро всё оформили и приняли. Время у меня на всё ушло минимум, даже не ожидал, что так быстро всё получится. Ребята молодцы, конечно, крутятся без передышки (приём груза-отправка). Пункт приёма ПЭК в Ессентуках на Пятигорской 135 персонал - ну просто молодцы!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Иванова

Знаток города 5 уровня

Столкнулись с ужасной ситуацией. Оформили доставку Ессентуки-Москва. Самым главным условием указали чтобы были ГРУЗЧИКИ! Т.к. была уверена, что груз придет в будний день, когда дома буду только я (беременная) и муж (с грыжей в спине). В итоге парень, который нас оформлял не указал грузчиков. Хотя повторили и упоминали их как минимум 4 раза! В итоге приехала сейчас машина без грузчиков, проблему никто не решил. Пришлось таскать коробки самим с горем пополам. Никто нам не помог (грузчик, компания). Человек который все оформлял зовут Александр(на сколько помню)

Посмотреть ответ организации

Катя А.

Знаток города 2 уровня

Постоянно отправляю заказы через ПЭК. Здесь все стабильно. Быстрая обработка заявок, доступные цены, удобный терминал рядом с домом. Меня все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Назар Исмаилов

Знаток города 7 уровня

Задержка посылки ни на один день и не на два дня а на 8 дней, должно было прийти 18 а прогнозируют теперь то 20 то 23 то 26. Продолжаем ждать. Слов нет 😤

Посмотреть ответ организации

Наташа Бир

Знаток города 5 уровня

Приняли у нас тренажер на доставку , в идеальном состоянии, сказали упакуют в обрешетку, напели нам сказку о том, что вещь будет в целости и сохранности в итоге покупатель получил разломанный тренажер , упакованный просто в пленку ! Отвратительная компания не рекомендую , безответственный персонал.

Посмотреть ответ организации

Ольга Лихачева

Знаток города 4 уровня

Добрый день, получаю товары давно, последние пару раз просто шокировали. Один раз привезли товар и отдали промокшие коробки, пару паспортов были испорчены, притензия была оформлена, но без результатно, зато получая товар в июле, удивили, 2 коробки из 4х были перекручены коричневым скотчем, коробки от счётчиков были очень сильно помяты, вид конечно пугающие. Вопрос к компании это что же вы такое делаете, что товар приходит в таком виде, у вас смена руководителя? Совесть тоже потеряна, жаль.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Самая отвратительная компания, не клиентоориентированная. Заказывала через озон доставку до двери. НЕ НА ЭТАЖ. Так как живем в частном доме. Доставка стоимостью около 3к. Курьер привез и сказал что забирвйте из машины сами, остальное не оплачено. В кол центре говоряь да мол у вас не оплачено. Возвращайте товар, у нас такие правила. А КТО МЕНЯ УВЕДОМИЛ ОБ ЭТИХ ПРАВИЛАХ??? Несколько лет заказываем мебель из озон. Но такое впервые. При чем я заказала 2 товара сразу одним способом доставки. Первый привезли и занесли в дом. Второй отказадись занесьи даже во двор.

Посмотреть ответ организации

Елена Бурдова

Знаток города 3 уровня

Делаю вязаные игрушки, куколки, дополнительный мерч. Отправляю иногда пэком, когда просят покупатели. Стараюсь сама все хорошо запаковывать, но радует что пэк тщательно относится к доставке. Ещё не одна куколка не пострадала.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Приехал к открытию, принимать стяли по времени указанном в режиме работы. , ребята быстро все сделали, помогли распечатать заказ, весёлые, молодцы, так держать.

Посмотреть ответ организации

Kote

Знаток города 15 уровня

Нормальные ребята! Четко быстро без вопросов. Ни когда до этого не пользовался пэком, но теперь буду знать куда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания!!! Посылка в пути третью неделю и сроки меняются каждые 10 минут при входе в приложение. Подала жалобу онлайн обещали связать с оператором но уже сутки тишина. И если крайний срок через пару дней не будет доставлена посылка придется видимо не только онлайн жалобу оформлять. И дай бог что бы не пришлось больше обращаться в эту компанию

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Колядин

Знаток города 15 уровня

Цены немного завышены, если не полениться, то валом других. Но по доставке и сохранности груза претензий никаких нет. Удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

рева виктория

Знаток города 5 уровня

Отправила картину ручной работы в раме из Ессентуков в Рязань.При отправке была заявлена деревянная обрешётка. После получения в Рязани получатель отправил мне видео. Никакой деревянной обрешётки не было, рама на картине в хлам. Хорошо, что само полотно не пострадало. Не рекомендую отправлять этой компанией что-то хрупкое.

Посмотреть ответ организации

Сергей Марусин

Знаток города 3 уровня

Заказал на озоне двери привезли этой компанией , обнаружил при приёмке испорченую чпсть , товар выдали , акт дефектовки не предоставили , продавец отправил второй раз , снова привезли помятое изделие , тут я поглядел , но факт остаётся фактом , привозят портят и никакой ответственности

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 17 уровня

Удобно. Вежливые грузчики и отпускающий персонал. Спасибо, все качественно и быстро.

Посмотреть ответ организации

Evgeniy S.

Знаток города 8 уровня

Классный коллектив склада. Ребята молодцы. Всё быстро. На позитиве. Много довольных постоянных клиентов. Константин и Александр так держать!

Посмотреть ответ организации

Щербина Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Ужастное обслуживпние, терминал не работает, просят платить по QR коду или наличными. Потом просят оплатить и только после оплаты документы, в электронном виде документы не подходят просят только оригиналы. Менеджер с системой не знаком т. К постоянно спрашивает у соседнего сотрудника что и как делать. Если есть альтернативы лучше не связываться с данным пунктом

Посмотреть ответ организации

Наталья Л.

Знаток города 4 уровня

Отзыв не на конкретный пункт,а скорее на ПЭК в целом. Проблем никогда особо не возникало,поэтому выбрали именно эту транспортную компанию. Отправляли запчасти из Москвы в Ессентуки. Стояла дата на 25.10. Через 6 дней от ориентировочной даты доставки статус оставался "в пути" и местоположение груза на карте отображаться перестало. Позвонив туда зарегистрировали обращение. Позвонив по дополнительному номеру указанному в СМС связаться с человеком занимающимся этим обращением не удалось. Ответа на вопрос что случилось и почему так,к сожалению,не получили. Забрали груз сами из другого города,потому что ожидать еще дольше возможности уже не предоставлялось.

Посмотреть ответ организации

вера Блохина

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Почитав отзывы компания плывет ко дну. Полное отвращение. Лучше поищу другую для сохранности и спокойствия своего имущества.

Посмотреть ответ организации

Елена Ш

Знаток города 12 уровня

Отправляла груз Авито доставкой. Доставили быстро, в целости и сохранности.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, купил стёкла для трактора, отправили ПЭКом. Пришёл получить груз, вынесли стёкла они были обмотаны стрейч плёнкой и тонкой губкой, открыл одно стекло разбито. Оформили притензию по порче груза, девушка в офисе написала какие документы нужно что бы выплатили за порчу груза и сказала что даёться 30 дней на сбор документов, привёз все документы, сказали что в течение 30 дней рассмотрят позвонять и будеть выплата. Прошло палтара месяца никто не звонит,звоню сам говорять рассмотрели должны выплатить, прошло больше месяца опять звоню соеденяють с другим работником, кстати её фамилия Морозова говорить надо прислать притензию ей на почту благо я её сфоткал отправил потом выесняеться что нужно ещё выслать другие документы которые я отдал в офис и к сажелению я их не сфоткал на что она пишето что неможнть без них расмотреть мою притензию, на что я ей ответил что они должныбыть у них, а не у меня и больше не каких ответов нет. Прошло 5 месяцев.

Посмотреть ответ организации

Кристина Ко

Знаток города 8 уровня

Забирала заказ партнёра - Озон. Без проблем, выдали быстро, помогли донести до машины.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4532

Знаток города 2 уровня

Отвратительный доставщик груза на газели, спешит и не дает нормально проверить груз Груз в газель не положили а покидали!

Посмотреть ответ организации

Inna B.

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо, девочки на оформлении всегда вежливые. P. s. Так было раньше, а сейчас текучка на оформлении, те кто работал хорошо к сожалению ушли🤷‍♀️ на приёмке молодцы ребята👍 Руководству необходимо обратить внимание на качество работы офиса👌

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Отвратительная компания. Сначала добавили доп упаковку для груза без уведомления отправителя, что вдвое увеличило стоимость пересылки. Хотя на бланке стоит отметка, что отправитель отказался от упаковки. Утверждают, что отказаться от этой навязанной услуги может только юрлицо по письменной заявке. Теперь груз уже задержался на 5 дней и все ещё в пути.

Посмотреть ответ организации

Д.О.

Знаток города 4 уровня

Максимально негативное впечатление от этой компании. Добавляют доп. упаковку не сообщая клиенту, что удваивает цену доставки, задержали груз на 4 дня, ещё и за страховку насчитали!

Посмотреть ответ организации

Юрий Герасимов

Знаток города 5 уровня

Очень разочарован, всю неделю на работе, заказ на выходных, даже в субботу не представляется возможным забрать, потому что работают только до пятницы. А на вывески на офисе написано суббота с 10:00 до 17:00 Выходной воскресенье

Посмотреть ответ организации

Юлия Данилова

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи/приема грузов,все четко и быстро и на мой взгляд не дорого.Все кто причастен к процессу молодцы👍

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 9 уровня

26.04 привез колеса и две коробочки на отправку. Пока выгружали никто на эстакаде не появился. Подождал минут пят, зашел во внутрь, там сидят два персонажа. Поинтересовался, кто нибудь обратит на меня внимание. Персонаж с бородой три раза переспросил меня что я хочу и повторяя я не слышу. Разговаривает надменно, вальяжно, всем своим видом показывая, что он презирает всеж окружающих. Потом сказал неси свои колеса на весы, у нас грузчиков нет. Начинался скандал, попросил телефон его руководства, тогда он предложил мне забирать свои вещи и ехать в другую транспортную компанию. Я сдержался, но спор продолжался, Потом второй персонаж поинтересовался, одному ли человеку или разным предназначен груз. На мой вопрос зачем ему эта информация он ответил просто спрашиваю. После этих слов я вызвал машину и все плвез в ПЭК в Пятигорск. Там только приехали, вышел человек с поддоном, поставил его нам, помог уложить все. Порекомендовал для хрупкого груза заказать защитную тару. Вот такая история, одна компания, а отношение к людям очень разное.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ключко

Знаток города 5 уровня

Сегодня 14.06,24г, столкнулась с хамом кассиром Вахлаков Н. А. мало того, что не отвечает на вопросы, так ещё и швырнул пупевой лист без чека об оплате, через две минуты кинул чек, а когда попросила прикрепить чек ещё и степлер кинул, пришлось самой крепить чек. После такого хамского отношения ваших сотрудников, больше нет ни какого желания обращаться в вашу компанию. Осталсь один негатив.

Посмотреть ответ организации

АТА .

Знаток города 10 уровня

Хамское и грубое поведение менеджеров по оформлению заказов,сидящих за стойкой.неопрятный внешний вид,и абсолютная не клиентоорентировангость.была бы оценка ниже,поставил бы ниже.ужасный офис ПЭК города Ессентуеи

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 3 уровня

Безобразная доставка. Третий раз переносят сроки доставки. Сорвали важное мероприятие. Безобразие!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2068

Знаток города 9 уровня

Приехал отправить груз - сказали программа три дня не работает, поэтому груз принимать не будут

Посмотреть ответ организации

Dias

Знаток города 6 уровня

Отправлял и получал свой груз неоднократно. Пока самая нормальная компания по цене и по качеству перевозки...

Посмотреть ответ организации

Асиа

Знаток города 5 уровня

взаимодействие между службами компании 0!три дня менять плательщика по заявлению это слишком.

Посмотреть ответ организации

Галина Комарова

Знаток города 10 уровня

Получала 06.12 посылку, была удивлена работой персонала. В офисе оформления документов, девушки оформили все очень быстро, без очередей и лишних вопросов. На складе, не успела подойти уже мой груз был готов!!! Спасибо персоналу за оперативность!!!

Посмотреть ответ организации

Григорий Саввиди

Знаток города 4 уровня

Единственная причина почему 2 звёзды а не одна, так это то, что пункт выдачи есть в моем городе. Постоянно какие то проблемы с пэком. Последней каплей было обещание отправить крылья в картонной упаковке, которая на складе сказали бесплатная, но упаковали в обрешётку, потом оказалось что даже картонная не бесплатная! С Казахстана вышла почти такая же стоимость отправки с другой транспортной!

Посмотреть ответ организации

Елена Матвиенко

Знаток города 9 уровня

Отвратительная компания , в срок не привозят ничего , адекватного ответа нет , валят на поставщиковмо задержке груза , а вина их . Деньги берут не малые и сами их не отрабатывают . Отстой а не компания . И походу на отзывы им по барабану

Посмотреть ответ организации

Просветов Денис

Знаток города 14 уровня

Наша любимая доставка грузов. Несколько переездов с ними пошли более чем комфортно. Все вещи всегда в порядке, быстро и удобно. Также хороший прайс на услуги

Посмотреть ответ организации

SunLife

Знаток города 20 уровня

Начиталась , плохих отзывов , что страшно было ехать ! Но ....нельзя верить отзывам, пока сам не проверишь! Хорошие ребята работают, помогли с выгрузкой товара , отвечали на все вопросы , остались , очень хорошие впечатления!

Посмотреть ответ организации

Денис Татарников

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт. Ребята помогли все упаковать. Гораздо дешевле, чем везти авиабагаж. Доставка недорогая и оперативная.

Посмотреть ответ организации

Сергей Мухин

Знаток города 20 уровня

сдавал посылку в Новосибирск, все рассказали/объяснили, помогли выгрузить, вежливый персонал и хорошие цены

Посмотреть ответ организации

Александр Александр

Знаток города 8 уровня

Нелюдимый персонал склада. Лишнего совета не спросишь. Долго грузы отправляются. Бардак перед воротами склада. В клиентском отделе девочки очень любезны, особенно Юлия. Всегда расскажет, покажет. Приятно видеть такое обращение с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Дьячков

Знаток города 9 уровня

Всегда пользовался услугами данной компании, устраивало всё, и даже когда получал груз и были разбита Часы, даже это не легло в решение поменять компанию. Но сегодня был разочарован работой ПЭК. Позвонил узнать в филиал Ессентуков, можно ли отправить груз с посёлка Ясная Поляна, это в 10 минутах езды от Ессентуков и получил ответ что нет, только с Ессентуков либо с другого города где есть филиалы данной компании. Огромный минус вам, благо что есть много других компаний. Да и в этот раз работа оператора тоже не понравилась. Жаль, потеряли давнего клиента, хотя глядя на вообще отношение, вам видимо на них плевать.

Посмотреть ответ организации

Рей Добр

Знаток города 11 уровня

Очень быстро, не ожидал!!!!! Красавчики капитальные!!!!! Хоть и цена подросла

Посмотреть ответ организации

Евгения Рядчина

Знаток города 8 уровня

Компания хорошая, обслуживание девочек тоже. Но график работы желает оставлять лучшего. Например ТК СДЭК работает и в выходные дни, а ТК ПЭК нет и только до 18:00,что не удобно. Один раз задержали груз и не могли объяснить где он и почему задержался. Самое интересное,что когда уже груз был получен,они прислали уведомление, что вопрос решен. А про то почему его задержали, объяснений так и не было((

Виктор Ш

Знаток города 6 уровня

Услугами компании пользовался первый раз. Всё на уровне. Груз доставлен вовремя, в целостности. Персонал вежлив и компетентен. Большое спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Круиз

Знаток города 12 уровня

Четкая работа слаженной команды, всегда помогут разгрузить, взвесят, упакуют. Хочется пожелать чтоб руководство платило чаще премии работникам!

Посмотреть ответ организации

Давид

Знаток города 4 уровня

Давно пользуюсь услугами данной компании и раньше никогда проблем не было, но сейчас у них вечно какие-то проблемы с терминалом для оплаты, уже несколько месяцев одно и тоже слышу: терминал не работает, можно оплатить по qr коду. Для такой большой компании ограничение в методах оплаты не приемлемо.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 9 уровня

Возможно в офисе и сидят приятные клиентоориентированые сотрудники , но на складе таких нет. Приехал отправить посылку, а именно системный блок с монитором. Вышел сотрудник склада, об элементарном поздороваться вообще молчу, с ходу буркнул, что они так технику не отправляют и отправил меня упаковывать его. Если бы у меня была упаковка, я итак итак бы упаковал технику. Но у меня ее нет, и моя логика была в том, что такая большая компания как ПЭК, может предоставить мягкую упаковку для техники, бесплатно или на платной основе, мне не важно. Возможно такая услуга есть, но работник склада вновь пробурчал, что они только делают обрешетку, развернулся и был таков. Проехался до другой компании, которая с большой радостью приняла груз, предложила упаковку и все быстро отправила. Поэтому ПЭКу говорю не "до свидания", а прощайте. Есть у нас компании, заинтересованные в решении проблемы клиента, и это не ПЭК.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

151 отзыв