Поиск

ПЭК

4,3

647 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Забирал дверь для машины. Оформление прошло быстро, сотрудник все объяснил, я оплатил доставку и через пару минут дверь уже вывезли мне на пандус. Обрешётка собрана хорошо, все стянуто стяжками и проложено пленексом, без каких либо повреждений. Сотрудник помог разобрать обрешётку. Из минусов это дорога на территории, правда был я после обильных снегопадов, может просто не успели навести порядок. В целом к самой транспортной компании претензии нет, все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 9 уровня

Всё хорошо, получил груз без проблем.

Nikolay

Знаток города 8 уровня

Пункт находится не там, где указан на карте. Приехал к 9, в очереди не было никого, все равно потребовалось ждать. Про вежливость персонал не слышал. Сам груз пришел почти на неделю позже заявленного. Для себя понял, что частные грузы в этой стране способна возить только одна контора и это не пэк

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить свою благодарность руководству данной компании за индивидуальный подход к каждому клиенту, а именно ведущему менеджеру Хорошевой Алене за проделанную работу. Из-за праздничных выходных у нас закончилось бесплатное хранение груза, который мы не успели забрать. С каждым днем плата за хранение увеличивалась. И только благодаря Алене и лояльности руководства компании, нам продлили бесплатное хранение еще на несколько дней, пока мы не забрали груз. О самом филиале: удобный график работы ( работают в субботу), удобный заезд на территорию и к зоне выдачи груза. Заезд на территорию через шлагбаум по карточкам, но он бесплатный. Мы выехали просто вернув карту в картоприемник. Приветливые сотрудники на складе. Оформление груза тут же, в соседнем окошке. Груз подвезли прям к нашей машине. Часто заказываем товары из других регионов нашей необъятной России. И дальше будем пользоваться именно ТК ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Петров Николай Владимирович

Знаток города 8 уровня

Не дозвонится, везде голосовой ассистент. Консультацию Фиг получаешь вопросы не решаются и персонал на выдаче не особо хочет что то делать . Звонил директору филиала у него телефон отключен, в результате потраченные деньги в время за грузоперевозки.

Посмотреть ответ организации

Александр Рудзей

Знаток города 11 уровня

Рекомендую не пользоваться услугами данной ТК , отношение персонала крайне не одекватное. Приехал получить заказ в 9:03 , на кассе человек появился в 9:20, оплатил и Ду получать а на окне написано " Тех.перерыв"! , видители они чаепитие устроили. Не буду обращаться в ТК ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Юдин

Знаток города 2 уровня

Кассира пол часа ждал, было всё открыто тока никого нет, замёрз, в ответ слова, был в туалете, говорю ему повесить вывеску перерыв 15 мин чтобы люди знали что ждут не напрасно, ответ что мне в туалет нельзя отойти, говорю что можно конечно тока все вешают вывеску или номер телефона чтобы было понятно. Потом до свиданья, спасибо а в ответ тишина. Негативное отношение к клиентам которое отбивает желание пользоваться этой компанией

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 8 уровня

Очень далеко находится, неудобное месторасположение. Непонятно к кому подходить ,онлайн заказы через другие сервисы это просто ужас. Забрать оплаченный заказ и стоять ждать 30 минут к кому обратиться это кошмар, работников там нет

Посмотреть ответ организации

Альфия Савина

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте уважаемый ПЭК , давно пользуюсь вашими услугами, но последнее время просто невозможно. У нас в городе Электросталь Московской области ул.Рабочая 36а по субботам выходит ваш работник, он не оформляет принятие груза, нам не приходят сообщения, поэтому и наш груз из-за этого задерживается на 3 дня, так как он работает только по субботам, очень неприятно, но можно это как-то исправить.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Очень плохая транспортная компания , ходишь по 20 минут что бы найти приёмщика, приёмщики грубят вместо того чтобы объяснить, менеджер по созданию накладной тоже грубит вместо того что бы подсказать, такое впечатление складывается что клиенты им что то должны.

Посмотреть ответ организации

АНДРЕЙ У

Знаток города 7 уровня

Молодой парень на приеме отгрузки ошибался несколько раз! И не исправлял свои ошибки. Настаивал чтобы переделывали заявку. Проторчал целый час, хотя очереди не было! Жуткая компания. А заполнять заявку на их терминале это ещё тот квест!

Посмотреть ответ организации

Александр Бессонов

Знаток города 3 уровня

Ужасное место!!!! Персонала нет. А тот, что есть либо прячется от работы, либо грубить и хамит клиентам. Простоял 15 минут, разругался с человеком, который оформляет груз. Больше никого из персонала не увидел и уехал, так и не отправив товар. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Миша

Знаток города 12 уровня

Работают какие-то странные люди! Никому ничего не надо. Ждёшь полчаса пока внимания обратят. Извините, что заставляю вас работать! Смотрят на тебя как на помеху своему спокойному ничего неделанью. Как груз оформить никто ничего не подсказывает, иди к терминалу сам разбирайся. Ни в одной транспортной с таким плохим отношением не встречался. Не в коем случае не приезжайте в это ужасное место, потеряете время и нервы истрепите.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Бочаров

Знаток города 6 уровня

Груз до места не доставлен. Причина - нет грузчиков. Совет от сотрудника ПЭК: приезжайте забирайте сами свой груз 140кг, и ваше у нас только 90 кг положено перевозить. Зачем брали в другом городе 140?!!! - непонятно… единица за такие вещи!!!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 2 уровня

непонятно куда дели посылку Заказал доставку на адрес на 10 число в итоге никто не приехал в тех поддержке спустя 6 дней сказали мол выдача товара по адресу была 10 числа хотя мне никто ничего не привозил больше скажу мне даже никто не позвонил что скоро приедет курьер

Посмотреть ответ организации

Вадим Егоров

Знаток города 3 уровня

Абсолютно (цензура) контора, которой все равно сколько вы будете ждать ваш груз, после жалобы и назначения ответственного человека вам пообещают быстрое решение вашего вопроса после чего вы примерно НИКОГДА не сможете с ним связаться. Вам придется пройти по 7 кругу (ада) операторов, которые ничем вам не помогут. Останется только терять время в ожидании, с высокой долей вероятности ваш груз могут еще и потерять (пока жду доставки вторую неделю). Груз был оплачен заранее, кстати. Менеджеру Инне Зиборовой отдельный котел в аду.

Посмотреть ответ организации

Александр Никитин

Знаток города 4 уровня

Можно ждать отправку груза бесконечно, так как нет никого на приёмке

Сергей Куценко

Знаток города 3 уровня

В целом организация хорошая, отличный персонал, который знает свою работу. При выполнении свое работы показали высший уровень.Также хочу сказать о самомой компании ПЭК,хорошая организация которая знает свое дело!

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный пунк пэка по адресу город Электросталь Рабочая 35 а. Если бы можно поставить минус 10 оценку я и её бы не поставила бы этим работникам . Приезжаем к 9ти часам. Начинают обслуживать в9.30 -9.40. Разве это нормально? На вопрос почему не принимаете груз, ответ от рабочего хамоватого рабочего Алексея - нету рабочих ( при этом куря прямо на рабочем месте, разговаривая с клиентом). Хотя все рабочие на месте. Это что за отношение к людям.?????? Примите уже меры с этим беспределом !!!!!!!! Люди не тратьте там время и нервы свои.

Посмотреть ответ организации

Владимир Васин

Знаток города 7 уровня

Прошляпили сроки, доставка груза конь по сравнению с Энергией например. Заезд на склад ПЛАТНЫЙ!!! Я такого не видел ни в одной транспортной! Зашел в одни ворота никого, зашел в другие - никого. Позвал грузчика - сказал вон там стой и жди. Простоял 15 минут. Это ужас!

Посмотреть ответ организации

AnnaG

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис в г.Электросталь, Московская область. Самостоятельно привезли груз на терминал, отказались разгрузить. Имея спецтехнику предложили водителю разгрузить вручную изделия весом по 50кг!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА ДАЖЕ НЕ ВСПОМНИМ ВАШУ КОМПАНИЮ И ВСЕХ КЛИЕНТОВ ПЕРЕОРИЕНТИРУЕМ НА БОЛЕЕ ЛОЯЛЬНЫЕ!! УДАЧИ!!

Дима Тазин

Знаток города 2 уровня

Покупали с братом лодку для рыбалки и некоторые мелочи для ловли, заказывали через пэк. Заранее с продавцом оговорили, нужна упаковка/не нужна, за это нужно отдельно доплачивать, если упаковка пэковская. Но нам главное чтобы все ок доехало, поэтому доплатили. По стоимости и не сильно дороже вышло. Забрали лодку, все гуд

Посмотреть ответ организации

Маргарита Буритстрова

Знаток города 5 уровня

Персонала нет на месте постоянно, находится не там, где указана на карте, чтобы забрать заказ потребовалось два дня, так как персонала на месте нет. Спросить ни у кого ничего нельзя. Никто ничего не знает из сотрудников. Про ужас какой-то. Сто раз пожалели, что заказали этой службой

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Огромные очереди,если есть возможность сдать в другом месте, лучше сюда не заезжать

Посмотреть ответ организации

Наталья Фуртунэ

Знаток города 7 уровня

Отвратное место, работники трэш, заказ не выдавали , еще и хамил и медленно все делал специально , час заказ получала , не ожидала что все так плохо будет, больше не буду пользоваться их услугами

Посмотреть ответ организации

Денис Тихонов

Знаток города 9 уровня

Ребята 👦 молодцы! Помогли вытащить капот, все грамотно упаковали и объяснили 👍 как лучше оплатить и отправить. Друг в Питере получил и сказал, что упаковку из танка не пробьешь. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

дмитрий ю.

Знаток города 7 уровня

Дырявая контора.Груз пришел поврежденный,выдали без упаковки ,никаких выплат по страховой не получили.Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Zakharkin

Знаток города 11 уровня

Всегда пользовался пэк, был искренне доволен организацией сотрудников, но не в данном случае. 1) прождал выдачу груза 45 мин после того как у меня забрали квитанцию по непонятным причинам. (Коробка 40кг) 2) нужно было отправить документы, напечатали квитанцию со штрихкодом где его не видно из-за проблем с принтером! Итог: ехал из Москвы час до Пэк, на получение и отправку потратил полтора часа! Больше в Электростали Пэком пользоваться не буду.

Посмотреть ответ организации

САЙБОТ

Знаток города 5 уровня

Не первый раз пользуюсь услугами этой ТК не по своей воле. Немного накипело. Для начала, мой груз задержался на 5 суток без какого либо предупреждения об этом на сайте или звонка оператора ПЭКа, сотрудники работают крайне медленно и нехотя, смотрят с недовольством когда спрашиваешь что-либо по делу. Получал фары, груз был упакован в достаточно объёмную коробку, так даже это не даёт права сотруднику швырять(выдавать) чужие посылки причём перед глазами грузополучателя, так еще и после оплаты отправили ожидать получение груза просто с чеком без накладной, будто сотрудник силой мысли сможет понять кому и какой груз надо вручить учитывая что там как минимум 5 человек ожидали. В общем даже тройка это многовато.

Посмотреть ответ организации

Серый

Знаток города 12 уровня

Нормальные, отзывчивые, культурные. Всё чётко и быстро.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 15 уровня

Лучшая цена на услуги отправлял технику 200кг за 2000 км .много народу который отправляет груз машинами и если мне стоять в очереди ,то я бы до вечера бы стоял бы со своим одним местом ,попросил людей пропустить вперед (пропустили ),чтобы сгрузить посылку с машины ,грузчики сказали заняты и отправили искать товарищей с ближнего зарубежья (я справился и с этим),вместе мы сняли груз с машины ,далее я на рохле лично затащил свою посылку на весы.Посылка дошла быстро и не поврежденная .

Ольга Ц.

Знаток города 26 уровня

Небольшой терминал, очереди нет, но оформление, хотелось бы немного ьыстрей!

Посмотреть ответ организации

pr-amk1992

Знаток города 7 уровня

Обратите внимание, не я первый кто так пишет!! Самое убогое в мире отделение, хамло, неуважение, бородатый такой, как сибирский валенок, тренирует тебя просто потому что ему видимо в жизни скучно работается, больше в жизни своей не воспользуюсь ПЭКОМ, хватило за глаза, ещё и написали смс что приехал груз на Ленина, а по факту здесь, тот там сидит тоже такой же ... только зашёл тут же начал мне за приложение говорить, мол без него ничего не дам, продолжая настаивать на нём, а потом вообще как итог спустя 5 минут моего времени сказал вы не первый кто так приходит сюда, тут грузов не бывает, просто контент дня!

Посмотреть ответ организации

Виолетта

Знаток города 6 уровня

Самый мой любимый терминал. Самый родной, немного ворчливый, но очень любимый. Ребята все молодцы и умнички. Сказать могу только спасибо! Никаких проволок по оформлению, особенно если есть предварительная заявка. На отправку груза- 10-15 мин, это вообще сказка!

Посмотреть ответ организации

Юрий Зейц

Знаток города 5 уровня

При отправке груза пришлось самому шариковой ручкой заполнять данные об отправителе и получателе, хотя все сведения у меня были распечатаны на бумаге. У меня было три разных получателя. На это ушло драгоценное время. В других транспортных компаниях оператор заполняет всё сам. По приёму груза претензий нет - приняли быстро. Твёрдая четвёрка. Из плюсов - в офисе вместо живой очереди стоит терминал для выдачи талончиков.

Сергей Р.

Знаток города 6 уровня

Доброго всем дня! Хочу поделится одной интересной историей,которая со мной произошла,и кстати она ещё не закончилась. Груз приехал на терминал с дальнейшей доставкой по городу 25.12.21,но до меня так и не доехал,на множественные звонки никакой реакции нет,менеджеры перенаправляют вызов в отдел доставки, там трубку не берут,по просьбе связи со старшим персоналом,переключают,но и там трубки никто не берёт! Создали обращение с жалобой,перезванивать никто и не собирается,2 суток рассмотрение обращения вышли,никто ничего не знает,помочь не могут,сидите ждите звонка,должны перезвонить! Казалось бы что тут сложного,перевезти груз по городу,всё оплачено,но нет же... Такого бардака я уже давно не встречал,я очень надеюсь что мне больше не придётся сотрудничать с этой конторой!

Посмотреть ответ организации

AMORALICH

Знаток города 7 уровня

Сотрудники из ближнего зарубежья, будут делать все, но на клиентов у них времени нет, от слова совсем, самая долгий прием товара, что я только видел

Посмотреть ответ организации

Svetlana V

Знаток города 3 уровня

Даже одной звезды это супер много. Ужасная компания. Груз прибыл на склад компании и доставлять его до клиента никто не собирается. Обзвонила все телефоны, операторы дают пустые обещания и не более. Решать вопросы клиентов они даже не собирается. Говорят по скриптам и не планируют решать вопрос с доставкой груза. Даже на написанную жалобу они не реагируют, по обелённым 2 дням регламента ответа на жалобу, прошло уже 5 дней. Не рекомендую работать с этой компанией. Подведут вас обязательно и не будут решать ваш вопрос. Даже звонить вам не будут, вы не получите никакой информации от них, какие бы действия вы не предпринимали.

Посмотреть ответ организации

Виктория Тавлеева

Знаток города 7 уровня

Очень нравится этот пункт выдачи. Особенно дядечка который выдает товар. Всегда помогает, хоть и иногда Грозный такой))) Спасибо за вашу работу. С Наступающим Новым годом🎉🦋🎉

Посмотреть ответ организации

МИСИСТИНА

Знаток города 6 уровня

Находится в не удобном месте, заезд через шлагбаум и 15 минут на выезд. Не всегда можно успеть получить заказ за это время.

Посмотреть ответ организации

Сабина

Знаток города 3 уровня

Быстро. Надёжно. Все понятно. Радуют цены. Один минус - ближайший пункт в 40км от моего города, а когда пробки, то добираться становится тяжело и долго. Хотелось бы, чтобы сеть росла и появлялись точки в разных населённых пунктах

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 12 уровня

Не удобное местоположение. Платный въезд на территорию. Хамоватый персонал

Посмотреть ответ организации

Изготовление стекол

Знаток города 20 уровня

В офисе нет никогда очередей. Менеджеры девушки симпатичные и приветливые. А вот на складе вечная «стоямба», можно груз сдавать от 15 до 155 минут..

Посмотреть ответ организации

- -

Знаток города 8 уровня

Отправили мне груз из Армавира в Электросталь . Груз должен был быть защищён защитной транспортной упаковкой. По итогу я получил просто бумажную коробку в которой в пластиковых банках был мёд. Естественно банки разбиты и мёд был весь по коробке размазан. Груз не был оценен отправителем. Бодаться с Пэк смысла нет... Заранее сами делайте хорошую упаковку и отправляйте. Пэк не будет возиться с вашей посылкой. Даже в защитной упаковке придут Ваши разбитые стекла и Вы не докажите что они их разбили.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий смирнов

Знаток города 14 уровня

Очередей нет, приёмка груза оперативная. Но дорогая доставка по сравнению с Кит, например.

Посмотреть ответ организации

Александр Кощеев

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания! 13 марта сделал заказ на доставку груза от квартиры до квартиры звказ НРЭЛСНХ-*/1303, забор груза должен был произойти с 9-00 до 13-00 16 марта. До 18-30 никаких звонков со стороны компании мне не были, после моих звонков пообещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Компания не извинилась передо мной за причинённые неудобства. Не дорожит клиентами, всем клиентам советую прежде чем обратиться в эту компанию, хорошо подумайте!

Наталия А

Знаток города 4 уровня

Далеко ехать, долго ждать. Шлагбаумы, очереди, пропуска на выезд - некомфортно. Персонал на складе вежливый, помогли лучше, чем вредная девушка в офисе

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Данной компанией груз отправил "озон" ( заказ 41777076-0003-2) Доставка была на 31 мая. О задержке и согласовании доставки никто не позвонил. Оператор не в состоянии связаться с отделом доставки и уточнить информацию. То там занято, то передадим по электронной почте. В результате привезли только 5 июня. Причём курьер поднять до квартиры отказался, хотя доставка была до двери, мотивировав, что у него ничего не отмечено. Спасибо данной ТК за заботу - тащить 15 кг клетку на 5й этаж девушке. Впридачу, упаковка даже не была заклеена. Сам товар повреждён в нескольких местах. " Замечательная" ТК. Впервые пересеклась, но больше никогда. И другим не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

В транспортной компании хорошее обслуживание, приветливые специалисты и понятная локация внутри объекта. Время на отправку (получение) и оформление груза затрачивается мало. Рекомендую.

Алексей Савватеев

Знаток города 7 уровня

Может компания и ничего в целом, но люди здесь мягко говоря не вежливые, общался с двоими и оба к клиентам относятся по хамски. Больше нет желания обращаться.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

292 отзыва