Поиск

ПЭК

1,0

17 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания, с безобразным сервисом. Никто ни за что не отвечает, сплошные заявки да регламенты. Груз из Кисловодска до Москвы с 1.08. по 19.08, и все ещё ждем доставку до адреса, которая вдруг стала не оплаченной. Никто ничего не решает, сотрудники хамят. Если бы была выбрать транспортную компанию, эти были бы последними, кого можно выбрать.

Посмотреть ответ организации

Андрей Королев

Знаток города 10 уровня

Счет от 09 июля 2024 по поручению экспедитору 639955050043 Отправляли мебель из Самары в Москву, 3 предмета. Во первых, потребовали сдавать в собственноручно упакованном виде, это должна быть пузырчатая пленка и ничто иное (сам доставай ее и обматывай). Сейчас подозреваю, зачем это требование, чтобы не был виден на камерах внешний вид предметов- в случае повреждений скажут, вы так и привезли, докажите, что было целым. Во-вторых, вместо заявленных при оформлении заказа 12000 руб., по приезде в Москву, выставили счет уже на 22000 рублей! Объяснить внятно, почему цена повысилась, не смогли, пересчитали на 13000. Как на базаре, расчет на дурачка. И в третьих, все таки повредили груз! Стол приехал с повреждениями крышки- на него явно поставили что-то тяжелое и металлическое, все в царапинах и вмятинах. В цену входила обрешетка груза, но привезли без обрешетки, объяснение такое, что якобы сняли обрешетку перед доставкой, чтобы в кузов машины все влезло. Детский лепет, никакой обрешетки не было, просто содрали деньги за невыполненную услугу. Поэтому и поврежден груз. Груз застрахован, деньги за страховку уплачены, но все равно отказываются компенсировать, заявили, что страховка действует только при полной утрате груза! Подавали претензию в устном виде по телефону, ее приняли, но чтобы получить ответ, пришлось несколько раз в течении недели звонить, они переводят от оператора к другому оператору несколько раз, в конце оказывалось, что человека, который может нам ответить, сейчас нет. Этот человек Хитрина Светлана Игоревна. Говорили, что она с нами свяжется сама. Естественно, она не связалась и, конечно, и не собиралась. Ответ все таки пришел на электронную почту с отказом в удовлетворении претензии. Подаем в суд. До встречи в суде. Всего хорошего. На фото вид стола до и после перевозки.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Груз 1601 5926 2855. Отправили как обычно, до адреса. Пэк выставил счёт, до адреса. В итоге, просят доплатить 3280руб. На вопрос за что, каждый раз отвечали по-разному Сначала, что был выставлен льготный тариф, доставка в пятницу была не согласована, а льготы только во вторник и четверг. Сами же повезли во вторник) Затем сказали, что на адресе никто не ответил на звонок (а они и не звонили). В следующий раз же сказали, что доставка была рассчитана не до того города (но у меня на руках накладная с верным адресом). На претензии не отвечают, ни на эту, ни на предыдущую, когда они помяли все коробки с насосами (получатель прислал фото, где они валяются в машине доставки). Обратной связи никакой. Работать с ПЭКом далее, желание пропало.

Евгений

Знаток города 6 уровня

навязывают отдельную упаковку ссылаются на регламент компании, если на складе посчитают нужным сделать обрешетку для шин без вашего уведомления и стоимость вырастет

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный сервис! Терпения операторам этой компании, которые отдуваются за некомпетентную организацию работы компании в целом!

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 28 уровня

Расположена в отделении другой службы доставки, как найти не сразу ясно. По телефону долго мурыжит робот. Но очереди не было.

Посмотреть ответ организации

Владимир Герасимов

Знаток города 8 уровня

Заказал отправку груза с расчётом на сайте что заберут из кабинета и отвезёт в другой офис и доставят до двери.Приехал водитель забирать груз и отказался подниматься на 3 этаж за грузом.Я позвонил в службу поддержки и назвал номер телефона по которому я регистрировал груз но оператор не нашёл данных о грузе.Бардак!Больше ни когда не будем пользоваться данной доставкой.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

По умолчанию делают доп. услуги, которые я не заказывал (обрешетку) и смело выставляют за это счет. Первый и последний раз с ними работаю.

Tatiana S.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная контора, которая не в состоянии решить ни один вопрос. Врагу не посоветую такой сервис.

Посмотреть ответ организации

Алёна Баркова

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная транспортная компания, с которой я сталкивалась. Вытрепали все нервы, после разговора с операторами дергаются глаза

Посмотреть ответ организации