Поиск

ПЭК

4,0

735 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

В нашем городе открыт новый терминал. Более удобное расположение. Удобный подъезд. Обслуживание тоже на уровне. Очередей нет. Сроки доставки тоже радуют. Одна из немногих компаний, которая берется за доставку живых растений, причем делает это без потерь.

Посмотреть ответ организации

Алексей Волков

Знаток города 11 уровня

Хочу оставить отзыв на 100% положительный, работаем с компанией уже более 6 лет,и за все эти года ни когда не было геморроя, а если были какие нюансы то девочки всегда решали эти вопросы очень быстро! Про то как грузит склад что там все не очень))))так это Смешно ,везде есть люди которые косячат и судить по одному косяку такое себе!!!компания супер ,ребята молодцы что на складе что в офисах ,девчат и вся команда ПЭКа спасибо Вам за ваш труд!!!

Дмитрий Глаголев

Знаток города 21 уровня

В целом, если надо услугами данной компании пользоваться можно. Упаковывают добротно. Адрес на карте не успели поменять, съездил в первый раз впустую. Персонал нормальный, но грузчики выносящие товар вообще не понимают, что они несут и открывают, чуть не испортили хрупкую посылку и искали минут 10

Посмотреть ответ организации

katya golysheva

Знаток города 5 уровня

Приехал забирать капот на авто, упакован был в деревянный каркас, сам капот в картонной коробке с пленкой При этом доставили с глубокой царапиной и дырой насквозь В офисе, оставалось 5 минут до закрытия, сказали что денег за это не возвращают По итогу узнал что можно было составить акт о ущербе, но об этом никто не сказал, работать не хотят Компанией остался не доволен

Посмотреть ответ организации

Сергей Метельков

Знаток города 3 уровня

Приехал получать товар, во первых простоял в очереди, персонала не хватает, все очень долго. Товар был хрупкий в обрешетку не сделали в итоге товар в хлам. Деньги за товар и доставку на ветер, не рекомендую данную компанию…

Посмотреть ответ организации

Андрей Куликов

Знаток города 8 уровня

Оформил заявку через сайт на конкретную дату и время. Заказ в итоге не забрали, зашел на сайт, пробил трек номер, дата изменена на другую без уведомления по телефону / почте / мессенджеру. Имейте ввиду, что это норма у данной ТК * Груз тоже теряют, такое бывает. И даже если найдут и отправят получателю, то "Отправителя" об этом не уведомят. Хотя "Получатель" с "Отправителя" тоже может взыскать деньги за то что товар ему например уже не нужен.

Посмотреть ответ организации

алексей ш.

Знаток города 4 уровня

При перевозке повредили груз, умудрились расколоть чугунный элемент гидрораспределителя, менеджер на выдаче отказался составлять акт о повреждении груза, сославшись на то что и так всё видно есть фото, составил претензию в результате в возмещении мне отказали, сославшись на отсутствие письменного акта о повреждении груза, налицо непрофессионализм сотрудника. Не советую пользовался услугами пэк, если повредили груз, концов не найдеш

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Отправили мне груз, пришло подтверждение груз приехал. Стою в очереди примерно минут 10 и впереди еще 3 человека, никак очередь не двигается оператор видимо замерз. Дождался иииииииииииииииииииии хочу оплатить и выясняется на карте цу меня не хватает , наличку не принимают......бывает этот вопрос решил приехал с картой, радостный получаю груз НО оказывается приехала только половина а вторая еще в москве. Уважаемые господа компании ПЭГ сделайте вашу работу лучше , ну что бы не вспоминать некрасивые слова и не портить ауру

Посмотреть ответ организации

Владимир Скородумов

Знаток города 2 уровня

Относительно дешевая и быстрая доставка. К работникам офиса вопросов нет, все на уровне, а вот работники склада оставляют желать лучшего, неуважительное и наплевательское отношение к клиентам. Получал 4 колеса, не маленьких, машина стояла в начале пандуса, мест ближе к месту выдачи не было. Попросил на рохле довести по пандусу поближе к машине, в итоге последовал ответ на непонятном языке и пришлось таскать колеса до машины самостоятельно. В другой раз зашёл на склад оформлять документы на получение, попросили назвать код из смс, назвал, а в ответ тишина, 3 ценных специалиста сидели и только когда зашёл более компетентный сотрудник славянской внешности, процесс пошёл. Получил документы, отдал их на получения груза( рессоры для авто), вынесли груз со склада, наученный горьким опытом и увидя свободное место у пандуса прямо напротив места выдачи, сказал сотруднику склада, что сейчас подгоню сюда машину (машина стояла в начале пандуса), в итоге не прошло и полминуты, я подъехал, груз брошен у входа на скад , а сотрудника и след простыл и если бы не клиент стоявший в очереди (за что ему огромное спасибо), то пришлось перегонять снова машину или таскать груз (который не очень лёгкий) через весь пандус

Посмотреть ответ организации

семен попов

Знаток города 13 уровня

Могу похвалить за скорость доставки! Дальше сильно хуже: во первых очень плохая дорога, за столько времени можно для себя и в порядок привести! Второе -за груз расписываешься еще в офисе без возможности осмотра, тоесть автоматом снимая с перевозчика всю ответственность, что как по мне является каким то обманом. По итогу возят быстро, но все на удачу и какой то авось, если повезет -здорово. А если что то при перевозке повредят, ничего им не предъявить! Жаль, что нет альтернатив.

Посмотреть ответ организации

Виктория Бартеньева

Знаток города 7 уровня

Перевозчик испортился. Раньше пользовались очень много. Но качество обслуживания стало планомерно ухудшаться. С чем связано не понятно. То оператор один, то оператор один и не работает терминал, далее долгое и упорное ожидание на холодном складе в любую погоду( грузчик один или два). В последнее время постоянно перимеряем груз т.к. сами уже давно знаем цену, а платёж явно завышен. В итоге получается что на 500 а то и на 800 рублей дешевле, они пересчитывают. Как так у них принимают на отправке, и откуда эти суммы не понятно. Всё это время клиента, а про дорогу в Пэк и говорить не чего, особенно осень/весна- это ужас. Стараемся пользоваться другими перевозчиками. НО хочу сказать огромное спасибо их грузчикам, всегда вежливые и помогают без вопросов.

Посмотреть ответ организации

Семен

Знаток города 5 уровня

Заказал себе автомобильные двери в другом городе (даже в двух разных городах!). С учетом того, что отправка выпала на праздники мне их привезли быстро. Быстро, без очереди и удобно оплатил сразу все по QR коду в клиентском и прошел на склад получать свои грузы (которые ехали каждый в индивидуальной жесткой деревянной упаковке), на пандусе сразу все проверил, все красиво, уже поставил их на автомобиль и радуюсь. Огромное спасибо персоналу за дружелюбность.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Богомолов

Знаток города 15 уровня

Хорошая служба. 4 - потому, что не очень быстро. С использованием приложения очень информативно, понятно где находиться груз. По стоимости не берусь рассуждать, был опыт доставки другой компанией, дешевле, но два года назад, поэтому ценник думаю логичный. В целом, можно пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 6 уровня

А я напишу о сервисе и клиентоориентированности. А так же о подъездной дороге и офисе. Начну с дороги: это кошмар, уже на пути за посылкой, не хочется ехать и убивать подвеску. Думаю компания в состоянии сделать дорогу или попросить об этом собственника здания, если у вас аренда. Странно, что вы соглашаетесь на такие условия арендуя склады и помещения. 2. Офис- зачуханный и не современный. Выходя из дверей цуть не упала, поскольку за дверью не ступень с а просто полы ниже сантиметров на 15! Видимо стоит упасть упасть и повредиться и подать в суд чтобы что-то изменилось ( мне даже такой перепад был в тягость на 9 месяце беременности, хорошо, что не упала)! 3 персонал офиса: не улыбчивые дамы, не клиентоориентированные, сидят надменно и на каждый вопрос отвечают нехотя. Такое ощущение, что я не первый раз пришла, а 10 лет продряд хожу и смею задавать глупые вопросы, хотя последних как мы знаем, не существует. 3. Склад- тоже неприветливый персонал. Не объясняют, просто забирают документы. Не сообщают какой процесс и сколько времени занимает. 4. Доставка- посылку привезли всю в пыли, т.е при транспортировке пыль попадает в коробку! Т.е в каких машинах вы транспортируете посылки? В грязных? 5. Товар заказывала через Авито, и конечно же проверить его никто не дал- сразу выдача произошла на сайте. Нарушение 6. Звезду добавила только за то, что мне донесли коробку до машины и то видимо из-за живота. При появлении альтернативных компаний и возможности использования у партнеров таких как Авито и прочих обращаться в ПЭК не рекомендую. Это не уровень для федеральной компании.

Посмотреть ответ организации

Lilishop Lingerie

Знаток города 3 уровня

Единственное их преимущество это скорость! Но качество ноль на ноль помноженное. Везли манекены, перебили все, все испачканные в грязи. И это в обрешетке!!! Тоесть при упаковке на складе в Пензе так посвински отнеслись к чужому имуществу. Фирма рога и копыта одним словом!!! Больше работать с ними не буду!!!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 7 уровня

Грязновато, работают какие-то узбеки, товар получал пару раз, первый забирал АКБ для авто вынесли лежал на боку, а его нужно транспортировать только стоя, второй раз доставляли spc панели запакованы были в обрешётку деревянную но с такими дырами и не закреплены внутри что пачки панелей летали по ящику, слава богу что, не тот не другой товар не были повреждены. Дорога до склада выдачи ужас на легковой машине нужно двигаться со скоростью 5-10 км иначе обобьеш все пороги об камни и плиты.

Посмотреть ответ организации

Александр Р.

Знаток города 3 уровня

Разбили посылку, мурыжили с бумажками месяц, и в итоге прислали отказ в выплате, т.к. я сам плохо упаковал посылку. Упаковка была родная от товара и внешне была только помята. Видимо должна была быть в хлам разорвана, чтобы получить компенсацию.Сам упакуй, сам всё сделай, может мне ещё и отвезти самому надо было? Причём было указано, что посылка хрупкая. А потом с этой же "конторы" звонят и спрашивают, а почему же вы переслали пользоваться нашими "услугами"?

Посмотреть ответ организации

swet4480

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность представителю транспортной компании ПЭК, за доставку габаритного, тяжелого груза, Алексею. Он, не только помог разгрузить, но не взял деньги за дополнительные километры по доставке габаритного груза до моего дом в селе. И, пожалуй самое главное - нормальное человеческое взаимодействие. Здравия Вам Алексей. Расшифрую 1-ое слово по букам(буквально):З- будущее, Д - путь, Р- возвышение, А- изначальность, В - ведение(знание), И -истина, Я- личность, Если коротко: пожелание будущего, по пути добра. Виталий Михайлович.

Посмотреть ответ организации

Игорь КРХ

Знаток города 3 уровня

нам пришла доставка этой компанией. забрали аккумулятор. в итоге оказался битым. стоимостью 9000р+ компания своей вины не признаёт. фото прикладывали в упакованном виде. отвратительная компания.... не рекомендую....

Посмотреть ответ организации

Александр Беспалов

Знаток города 5 уровня

2 раза присылали посылки мне данной компанией , 2 раза битое и мятое , за свои деньги хапнул только геморроя , деньги возвращают через юристов , будете заполнять не реально много ненужных бланков , в общем не пользуйтесь лучше услугами этой транспортной.

Посмотреть ответ организации

Руслан Резванов

Знаток города 2 уровня

Пишу новый отзыв! Еще совсем недавно было недовольство обслуживанием при выдаче груза, приходилось самостоятельно искать грузчика, грубость, захламленность площадки для выдачи! После обращения напрямую к руководству ситуация значительно улучшилась! Спасибо руководству что оперативно исправило ситуацию!

Посмотреть ответ организации

Борис Сваин

Знаток города 6 уровня

Доставка быстрая. Пункт выдачи/офис/склады - натуральная "ШИШМАНКА". Подъездная дорога к Шишманке была накануне подвержена бомбёжке. В офисе одна несчастная и замученная, правда, позитивная сотрудница. На складе выдающие работники люто ненавидят не тодько клиентов, но и, похоже, всё человечество. Жаль их...

Посмотреть ответ организации

Костя М.

Знаток города 3 уровня

Безобразная компания. Операторы вечно с недовольными лицами и негативом, работники на складе ходят мимо тебя и не замечают, на просьбы оказать помощь в получении доставленного товара полный игнор. Хуже компании нет!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Христов

Знаток города 3 уровня

Груз пришёл быстро, 14-го отправили 16-го в обед уже получил. Всё супер быстро, пришёл, сообщил номер-код, распечатали бумагу, отдал ребятам, а те вывезли груз. Даже таксисту за простой не пришлось платить, потому что и двух минут не прошло.Буду рекомендовать и сам пользоваться этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Сазонов Д.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Компанией ПЭК воспользовался для доставки комплектующих для откатных ворот. Было два места: коробка с роликами и направляющая 6 метров. Итак, я приехал забрать груз. Минус: - я ждал достаточно долго выдачи, видимо искали - выдали направляющую, а коробку с роликами не смогли найти - готовы были выдать просто бумажный акт об этой ситуации Плюс: -хранение недорогое - начальник отдела Николай решил проблему с коробкой. Он нашел по камерам, что выдали коробку по ошибке другому клиенту два дня назад. Николай созвонился с клиентом, вернул коробку и доставил лично мне. Сделано это было оперативно. Огромное спасибо Николаю за такой профессионализм и клиентоориентированность. Николай спас ситуацию и мои откатные ворота были завершены в срок.

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 4 уровня

Это худшая ТК из всех, с кем сталкивался. Оформление документов: зашел, взял талончик в офисе один, операторов трое, но все заняты каким то одним и тем же вопросом. Через 10 минут, услышал где то там из-за стойки буркнули "подходите", про приветственное слово видимо мадамы-операторы не слышали, ну да ладно, я не капризный. Тут сам факт отношения к клиенту удручает, как и не заходил к ним ни кто. Выдача груза: ощущение что у "сотрудников", хотя сложно их так назвать, полная потеря ориентации на складе, ожидание 40 минут, на выдаче так же как и в офисе был один. Я бы еще как то мог понять, если бы не могли найти какую то мелкую коробочку, но искать 40 минут два тракторных колеса по 90кг. каждое, уж вы меня простите. В итоге "чудо" свершилось практически через час, вот это я понимаю, "скорость обслуживания".По мере работы приходится сталкиваться с этой ТК и каждый раз одно и то же, а то и еще хуже.

Посмотреть ответ организации

Юрий Колосовский

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания , если бы ещё асфальт к своему складу сделали, можно и 5 поставить, а ещё удивил грузчик который сказал что он часто подметает, а вокруг куча мусора? А ещё удивительная металлическая лестница из 80х годов, у меня в доставке были шины, очень интересно было их сносить по ней.

Посмотреть ответ организации

Всеволод Тишко

Знаток города 5 уровня

Склад , прием товара ,на отправку ,абсолютно не организован! Хамское поведение сотрудников склада ! Если вы ,приехали и хотите ,что то отправить . будте добры ,подождать пару часиков ,пока склад ,разгрузит пару тройку газелей, прежде чем принять вас . Вторая звезда , за офис ! В офисе ,все чисто и приятно , по талонам , почти без очереди! В офисе приятное обсуждение! Но склад, все портит

Посмотреть ответ организации

Александр Тихомиров

Знаток города 5 уровня

Не рекомендуется посещать данное заведение в период обед- работает полтора человека. Работник взял мою накладную, ушёл на склад и пропал(Ждал полчаса-ни работника, ни посылки.Пришлось искать другого рабочего, который всё таки нашел мою посылку.Подъезд к данному предприятию также оставляет желать лучшего-накиданы плиты, по которым пока доедешь неплохо так потрясёт.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 6 уровня

Все хорошо, быстро и качественно, срок хранения удобный. Подъезд к терминалу оставляет желать лучшего конечно.

Посмотреть ответ организации

Максим Ранжев

Знаток города 3 уровня

Жесть. Работают ценные специалисты. 1:20 чтобы получить товар. В итоге товар пришёл мятый , на месте не посмотреть! Отказали даже в скотче, чтобы можно было заново переупаковать.

Посмотреть ответ организации

Мэр людей

Знаток города 6 уровня

Приехал за грузом! Оплатил грузоперевозку из другого города, а они не могут выдать груз, сослались на сбой. Горячая линия тоже не разрешила проблему. В другой раз не могли выдать груз так как в номере телефона ошибка)) хотя с паспортом приехал. Еле еле выдали спустя час. Просто пришел компетентный сотрудник и сказал что все выдадим)

Посмотреть ответ организации

Vik Vo

Знаток города 5 уровня

Отдавал посылку на складе где происходит погрузка -разгрузка товара карой и в у этих ворот стоит очередь на сдачу товара всё неудобства выдержал.Упаковал товар в купленный мною пластиковый ящик по кругу проложенный пенопластом обмотал стрейч пленкой+скотч+наклейка хрупкое.Через неделю встретили товар в г.Тверь и весь ЯЩИК РАЗБИТ в дрова делайте выводы господа прежде чем что либо отправлять данной компанией.Офис тоже ёще тот подарок мы за склад не в ответе что они прописали значит так видели при отправке в документах по умолчанию прописывают что товар деформирован,имеет потёртости и т.д. Спрашивать потом бесполезно идеальный юридический документ для меня данное заведение в категории помойка дорогу туда я забыл.

Посмотреть ответ организации

Ольга Демидова

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание на складе, собрали очередь из 10! человек. Ждали 40 минут, чтобы получить посылку.

Посмотреть ответ организации

Данил

Знаток города 12 уровня

Посещаю не первый раз,оформляют быстро,забирают /выдают груз сами,помогут докатить до машины.

Посмотреть ответ организации

506344 Марр

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Отправили груз ,получателю не стали звонить, отправили только сообщения, которые он не прочитал по причине выключенного телефона(( В результате поставили на платное хранение(( Отправителя не уведомили. Работают безобразно(( Компания по-скотски относится к своим клиентам. Мы уже давно обслуживаемся и являемся предоплатчиками. Теперь будем уходить однозначно.

Посмотреть ответ организации

Александр Дмитриев

Знаток города 7 уровня

Упаковали отвратительно дверь авто, пришла с поврежденным лкп

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Волков

Знаток города 8 уровня

Не дёшево, в офисе к тебе относятся как будто ты должен им, очень долго оформляются документы и выдается груз.

Посмотреть ответ организации

настюшка зарипова

Знаток города 2 уровня

Успели до начала соревнований все костюмы довезти, хотя мы прям впритык оформляли перевозку. Рисковали, конечно, но постоянно были на связи с поддержкой. Обещали, что успеют. Звонили водителю, он вошел в положение, за что ему спасибо отдельное.

Посмотреть ответ организации

Нестор Андреев

Знаток города 6 уровня

Очередной раз удивляюсь добротой товарищей ближней Азии помогли очень тяжелую коробку загрузить, и большое спасибо менеджерам персонал на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Аркадий С.

Знаток города 12 уровня

ТК хорошая, одна из самых бюджетных по стоимости отправки/доставки. В субботу утром приняли груз быстро. Сотрудники вежливые. Минус, конечно, тоже есть, но такой много где - подъездная дорога в достаточно плачевном состоянии.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 18 уровня

Работают конечно быстро, но территория ужасно разбита, одни ямы, дорога такая же. Стыдно за такую большую организацию, которая не может организовать подъезд к своей организации. Прошёл год, а воз и ныне там. Ямы на полколеса, ездить к вам нет ни какого желания, выберем другую транспортную, которой не все равно на своих клиентов ПОЗОРИЩЕ.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Белов

Знаток города 13 уровня

Часто пользуюсь услугами данной компании, цены средние, но очень хорошая доставка по времени. Есть очереди на получении груза, но не всегда, выбирайте не популярное время посещения и всегда будет свободно.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Blok

Знаток города 10 уровня

Самый плохой (мягко выражаясь) филиал...иностранные специалисты ленивые, и не жалают работать...люди их ждут на холоде десятками минут. Выдавая груз, они его бросают где не попадя, а ты стоишь и ждешь, а ему плевать, он свалил все в одну кучу, грузы разных людей. Желаю скорейшено закрытия данного места.

Посмотреть ответ организации

Артур Григорьянц

Знаток города 16 уровня

Удобный график, вежливые менеджеры, огромный плюс грузчики помогают, всё хорошо

Посмотреть ответ организации

шавкат курбанов

Знаток города 6 уровня

Сегодня пытался сдать груз, работники , которых набрали на работу, не понимают по русски и не могут толком принять груз. Девушка менеджер хабалка, и занимается всем кроме работы. Больше отправлять не буду вашей компанией.

Посмотреть ответ организации

Денис Мышляев

Знаток города 11 уровня

Если едете туда.. Закладывайте 1 час. Начиная от выписки. Нет слов. Одни эмоции. Стараюсь не пользоваться. Если придёт груз до 40 кг. Тут же звонят и предлагают доставку газель. А если придёт реально тяжёлый груз. Будут молчать. И позвонят только лишь тогда,когда у вас начнётся платное хранение. Приложение не работает от слова совсем. Не рекомендую. Дорога к ним ад полный. Зимой ещё норм.А вот в другое время года - жесть.

Посмотреть ответ организации

Владимир Солнцев

Знаток города 11 уровня

Сама доставка груза была действительно быстрой. Но это точно был не мой день на пункте выдачи. Предвестником стал сломавшийся передо мной электронный терминал, ну да ладно... Мелочи... Оформили... А вот груз свой ( коробку, упакованную в мешок) я не мог получить более 30ти минут... Грузчик забрал накладную и ходил по складу как будто он видит его в первый раз, возможно так и было конечно. Через 30ть миеут к нему на подмогу пришëл другой сотрудник склада и о чудо! Нашëл груз через минуту! В целом хорошо что вообще нашëлся груз, однако жалко потраченого времени.

Посмотреть ответ организации

Serge Petrov

Знаток города 8 уровня

Все бы ничего. Но вот дорога, конечно, это нечто. На въезде вывеска, что ПЭК через 20м, Но, в реальности, там метров 200 в одну полосу по плитам, ямам, грунтовке и вот этому вот всему. В остальном все ОК: электронная очередь, русскоговорящие иностранные специалисты (Но не только они) на складе. Все достаточно быстро и предсказуемо.

Посмотреть ответ организации

Артём С.

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи и приема грузов, удобный подъезд с разноуровневым пантусом, для легковесных и негабаритных грузов (что сможете донести в руках)) есть отдельное окно, для неподьемных автопогрузчик, местные грузчики помогут разгрузить и загрузить ваши посылки, оформление документов в порядке электронной очереди, работают до семи вечера в будни, в суббота сокращённый рабочий день.

ПЭК

328 отзывов