Поиск

ПЭК

4,3

788 оценок

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

У этого терминала транспортной компании очень много недочётов. Первый-местоположение и въезд (находится рядом с жилым кварталом где очень узкая дорога и разъезд весьма трудное мероприятие) Второй-часы работы с 9-18 часов это совершенно не социальный подход к своим клиентам. Третий-общая обстановка на складе(работал при моём визите один сотрудник при очереди из 6 человек которые получали или отправляли груз) не считая того что в офисе что-то зависло и пришлось ожидать когда служба что-то наладит. В общем надо принимать какие-то меры для исправления работы данного терминала в нынешнем виде.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кононова

Знаток города 4 уровня

Хуже пункта выдачи не видела! Пришел груз из Озона (каркас теплицы), 3 коробки с общим весом 180 кг., услуги погрузки в машину нет, персонал (мужчина) выкатил мне мятые коробки на рохле и я самостоятельно спускала их в машину с высоты 1,5 метра. За подъезд к складу - вообще молчу… Знала бы что такая доставка - не оформила бы заказ!

Посмотреть ответ организации

Елена Сенина

Знаток города 6 уровня

Из Краснодара до Химки отправили груз 800 кг в 51 коробке , прибыло 49 коробок, увидели уже дома, на 2 заявления о потере написали отписку ботом, что ПЭК а вины нет...при том что груз был застрахован, потерять 2 большие коробки которые лично клеила маркировку номера груза невозможно, надо постараться...убыток на 40000 руб. к 70000 что оплатили за груз , больше никогда не будем связываться с вами. Документов на выдачу груза никаких не дали! Номер груза 239973837754!!! Кто искать будет или возмещать ущерб!!!

Посмотреть ответ организации

Ruslan Miniazov

Знаток города 15 уровня

Пункт приёма и выдачи посылок. Если не ошибаюсь, тут можно получить и сдать любой груз. Заезд на территорию, где находится пункт, через коричневые ворота с дороги ул. Ленинградская. Остановитесь перед воротами и подойдите к охране, вам дадут пропуск-памятку с проездом к пункту. Ехать прямо, почти до конца, перед последним зданием слева повернуть налево. Там зона погрузки-выгрузки. Смело идёте на склад, там ребята подскажут. Получать можно сразу по коду из смс. Близко к дому. Проблем никогда не возникало.

Посмотреть ответ организации

Иван Михайлов

Знаток города 17 уровня

Больше никогда! Никогда не буду пользоваться этой компанией Программа лояльности не работает. Груз, оплаченный с оплаченной доставкой, везти отказываются. И может мне кто-то объяснить, зачем нужен пункт со временем работы 9-18 будние дни??????????????

Посмотреть ответ организации

Алексей Я

Знаток города 10 уровня

Они просрочивают срок доставки на несколько дней, т.к. груз валяется в выходные у них на складах. В приложении нет адреса, куда ехать забирать. Куда идти и в каком окне забирать также не ясно. Шлют смс, что хранение платное, получается я просрочить забирание груза, как они не могу. Приходишь, в будке сидит злой папуас, который не хочет работать и не умеет разговаривать. Просто гасит свет и уходит, без диалога. QR с телефона не работает. Время ожидания получения посылки 30 минут!

Посмотреть ответ организации

Акркадий Кондр

Знаток города 3 уровня

Испортили товар, концов кто виноват не найти. Работают очень не далёкие специалисты Сходня,Ленинградская улица 4 999976294659 Визит 16.04.2026 15:20 28.10.2026 сотрудник компании отреагировала на претензию. Ущерб компенсировали.

Посмотреть ответ организации

Пользователь L.

Знаток города 2 уровня

Удобно, что есть доставка до двери. Заказывал так крупный груз, не пришлось самому искать машину. Курьер заранее позвонил, всё привезли аккуратно. Сервисом доволен.

Посмотреть ответ организации

Алёна С.

Знаток города 5 уровня

Сегодня столкнулись с неприятной ситуацией: пришел груз. На сайте написано, что 08.01 рабочий день с 10.00 - 16.00. По факту на КПП пункта выдачи Химки, Сходня, Ленинградское шоссе, 4 нам сказали, что сегодня не рабочий день. Позвонили оператору - он тоже не в курсе графика. Смогли дать только ответ, что не могут дозвониться до этого пункта. А мы потратили полдня в выходной. Отврат. Наладьте связь с пунктами ПЭК!! Отображайте реальную информацию на сайте!

Посмотреть ответ организации

Denis Lobanov

Знаток города 5 уровня

Хотел бы поделиться негативным опытом взаимодействия с филиалом ПЭК в Сходне при получении заказа из Ozon. Основные проблемы: * **Несоответствие информации** о сроках бесплатного хранения между Ozon (до 17 числа) и ПЭК (до 21 числа). * **Сложности с оформлением** сохранения заказа на складе. Сотрудники не смогли корректно объяснить процедуру и возможности хранения груза. * **Отсутствие услуги** по дополнительной погрузке в машину за отдельную плату. * **Непрофессиональное отношение** персонала к работе — сотрудники были заняты другими задачами и не могли уделить должное внимание клиентам. При получении груза столкнулся с необходимостью самостоятельно осуществлять погрузочно-разгрузочные работы, несмотря на значительный вес и габариты груза (6-метровые конструкции). В этой ситуации помощь оказал только водитель грузового автомобиля от Яндекс. Отдельно стоит отметить **несоответствие цен** на доставку: по калькулятору ПЭК стоимость составляла 35 тысяч рублей, в то время как альтернативные службы доставки предлагали аналогичные услуги за 12 тысяч рублей. Считаю, что компании необходимо пересмотреть подход к обслуживанию клиентов, организовать более чёткую систему информирования о сроках хранения и ввести дополнительные платные услуги по погрузке/разгрузке. Это существенно улучшило бы качество сервиса и удовлетворённость клиентов.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Доброго времени суток пострадавшие и ещё не очень. К моему сожалению не могу сказать ничего хорошего о данной компании. Отправили багаж из Симферополя в Химки и как бы всё хорошо и оперативно, но как обычно есть много НО.... Довезли, что не может не радовать....но нужна была адресная доставка на адрес в Москве и опять всё якобы хорошо, всё могУт всё делАют, кстати, за разумные деньги, но после часовых и не однократных прослушиваний роботов и уже очень долгих попыток достучаться до живого оператора - наконец-то цель была достигнута и вместе с ней надежда на решение вопроса.....но проговорив пожелания и адрес адресной доставки, что в виду критичености,было оговорено десяток раз, была достигнута договоренность сроки, дата, время- заявка принята, в ближайшее время Вам перезвонят и согласуют время........ Прошедшие 2 часа, а сроки Нам важны, ни каких звонков не принесли иииии звоним опят на линию и ждём ждём ждём....по итогу заявку кто-то без согласования с Вами одобрил сроки ++++1-2 дня ну как получится. Ужас и шок, улететь без багажа не очень подходит. Возвращаем типа груз на точку и занимаемся всем сами! В итоге рекомендации к данной конторе самые отрицательные создали на ровном месте массу проблем.

Посмотреть ответ организации

Промт

Знаток города 4 уровня

Был там 1 раз Спасибо Алексею, помог решить "ситуацию" Из хорошего только Алексей! Местонахождение пункта не самое удачное и график работы также не радует... Туда возвращаться больше не хотелось бы Или заказывать что очень не большое или на своей машине

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2633

Знаток города 19 уровня

Получала, отправленный мебельной фабрикой, пакет. Одно место. Понравился приветливый охранник при въезде на территорию: всё объяснил и запустил на а/м. Понравились девочки на выписке документов: мой ребёнок пить захотел воды, девочки вынесли попить. Оформили также быстро. На складе также всё отлично: вынесли пакет и положили в мою машину. Пакет был в обрешетке, поэтому всё доехало целое и невредимое. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Автозвук Groencar

Знаток города 8 уровня

Первое, дозвониться к оператору из разряда фантастики. С третьего звонка попал на оператора, до этого автоответчик который с ограниченным функционалом. Увеличение стоимости грузов - не так давно заказывал груз из 3х единиц стоимость 1700, вчера мне отправили груз оттуда же и тот же но 1 шт стоимость 1150 непонятная математика. Как так поднялась стоимость? Лично я больше не хочу иметь никаких дел с этой организацией.

Посмотреть ответ организации

Лилия К.

Знаток города 7 уровня

Просто безобразная работа бухгалтерии. Бессмысленное выставление счетов. Даже если ты оплатишь услуги в тот же день, бухгалтерия будет зачислять их не 2дня как утверждают а больше. При этом через 2 дня счёт будет аннулирован и будет выставлен новый. И т.д . При этом настаивают, что срок хранения истекает и т.д

Посмотреть ответ организации

Андрей Ко.

Знаток города 11 уровня

Хороший персонал, но на входе внутри не мешало-бы поставить тепловую завесу, так как в холодное время, при поднятых воротах занавес из прозрачного пластика холод не сильно задерживает;(.

Посмотреть ответ организации

Мария Ушакова

Знаток города 4 уровня

Впервые столкнулась с данной транспортной. Заявленный срок доставки в 3-5 дней увеличился на неделю. Рассчитываешь на одно, со всеми договариваешься, а в итоге всё срывается. И это я его ещё не получила, так что в каком виде доставят тоже большой вопрос. Ещё и оператор с надменным грубым голосом отвечает что указана ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ дата доставки, мол вам что, не знакомо слово ОРИЕНТИРОВОЧНО? Пока одни минусы, плюсов не наблюдаю. Более не обращусь к вам.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ефанова

Знаток города 20 уровня

Хорошая транспортная компания, удобное расположение, вежливый персонал. Въезд на территорию без лишних неудобств и плясок с документами, выезд по талону!

Посмотреть ответ организации

Бобж

Знаток города 12 уровня

Отправлял посылку через эту компанию - сейф небольшой металлический. Они мне его разбили в пути следования, и он в таком виде пришёл к покупателю. Компания вину свою не признала, поэтому ставлю два балла.

Посмотреть ответ организации

Артём Подсыпанин

Знаток города 9 уровня

Вы в современном мире работаете на доставку с 9 до 18 по будням. Забрать невозможно ничего

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3648

Знаток города 6 уровня

2 сотрудника на терминале (всего)! Пандус под грузовые, газель не разгрузить. Такое ощущение, что этот склад застрял в 90х годах по формату работы. Наведите порядок!

Посмотреть ответ организации

иля и.

Знаток города 5 уровня

Небольшое отделение, две приёмки как и в Одинцово. Удобный пандус. Ребята быстро всё принимают! Очень приятно что сотрудники грамотно помогают во всех аспектах которые касаются их полномочий! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

буза л.

Знаток города 3 уровня

Хороший сервисный отдел Персонал работает Время ожидания завис от габаритов груза Очередей почти нет Расположение рядом с ленинградкой

Посмотреть ответ организации

Олег Фефелов

Знаток города 8 уровня

ПЭК на Сходне дыра дырой!!! (( территория терминала вся в ямах. Возле пантуса машина стоит в воде. Грузчиков нет. Сам разгрузил, принёс полет. На него поставил груз. Сам на рохле привёз на весы. Всё медленно.

Посмотреть ответ организации

Катерина Круглик

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис на приеме/выдаче груза. Персонал работать не хочет, грубые, все нужно делать самим (брать палет, брать роклу, везти самому на весы…) Работаем с разными транспортными компаниями, такое впервые! Люди стоят ждут, работает 1 человек, в офисе сказали 2. Вышел второй и сразу куда то ушел Наймите пожалуйста сотрудников, которые хотят работать.

Посмотреть ответ организации

Александр Захаров

Знаток города 7 уровня

Заказывал доставку переднего крыла на автомобиль через ПЭК. Продавец указывал упаковку в обрешетку. В итоге крыло привезли изуродованное и сломанное в трех местах, а упаковано оно было в пупырчатую пленку. Жалоба написана, жду ответ, но сомневаюсь, что добьюсь от этого жулья компенсации.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Demidenko

Знаток города 3 уровня

Ленинградское 4 .РАЕН Химки ПЭК.оговорили стоимость доставки она была одна, после того как груз пришел в пункт выдачи цена выросла на 100% остался не доволен отношением операторов и завышении стоимости перевозки , в следующий раз обращусь к конкурентам.знайте!!!у конкурентов цена ниже в два раза!!!!

Посмотреть ответ организации

Severnik 228

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, на приёмке и на выдаче один человек, и он вообще никуда не спешит, ему всё равно что стоит очередь, ужасное отношение!

Посмотреть ответ организации

Алексей Бобров

Знаток города 6 уровня

Как сменились приемщики, все, можешь просто в ожидании сотрудника 20 минут простоять. А если что-то не нравится, говорит - езжай на другой терминал

Посмотреть ответ организации

Андрей Атлас

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе складских сотрудников. Приехали на выгрузку и первое с чем столкнулись,что на очередь из 6 человек 1 приёмщик, который точно не хочет выполнять свою работу. И отвечает на все вопросы хамски. На вопрос: примите ли груз ? Мне дали ответ : ну я его не вижу, завозите сами на рохле, пока он занимается не пойми чем. В общем, не рекомендую данное отделение. Лучше используйте других контр агентов. Я точно сюда больше не ногой. И буду всем своим коллегам советовать тоже самое.

Посмотреть ответ организации

Леонид Непомнящий

Знаток города 3 уровня

Работаем постоянно и постоянно проблемы, постоянно теряют.Каждая поставка с косяками. Один раз отправитель указал не правильно указал телефон , не было смс, и отправитель и получатель, все были на связи и были готовы решить вопрос, но пэк был не готов, водитель уехал, вторая доставка за ваш счёт. Другая история заказана доставка с9 до 13,ждём, вызвали грузчиков, в 12 начинаю в телегу к борту биться , дают номер водителя, который везёт груз, звоню, он мне говорит в 8 часов приехал за грузом, он не поместился, так что груз вам не везу. В 14 часов дозвонился в ПЭК , извинились, говорят завтра привезут. Я объясняю что вызвал грузчиков в расчетное время и им пришлось оплатить за потраченное время.Говорю ну конечно привозите , только просьба грузчиков захватить и за свой счёт, нет говорят платите за грузчиков. Как принято в компании ПЭК клиент- корова и нужно его доить без всяких там каких то моральных ....

Посмотреть ответ организации

Александра Тюклова

Знаток города 17 уровня

Получать на складе, кладовщики *** редкостное, на входе висят завесы пластиковые от которых посмотришь и уже чувствуешь себя грязной. Не смотря на долгие разговоры кладовщиков, заказ выдан.

Посмотреть ответ организации

Мотя Лебедев

Знаток города 4 уровня

при оформлении обещали довезти за 6 дней . И в принципе не обманули , через 6 дней человек получил . Заказывал еще у них услугу по упаковке , нормально так замотали , у груза просто не было шансов повредится в дороге

Посмотреть ответ организации

Evgeniy S.

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, пропускная система, быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Эльвина С.

Знаток города 6 уровня

А что у вас за экономия на сотрудниках? Один человек и грузчик и приемщик, естественно он не успевает ничего и приходится водителю разгружать! Все меньше желания отправлять груз через пункт на сходне

Посмотреть ответ организации

ильдар идрисов

Знаток города 12 уровня

Товар разгружал сам грузчиков нет и никто не помог единственный плюс народу мало нет очереди а так услуг никаких нет

Посмотреть ответ организации

Димитрий С

Знаток города 11 уровня

Все быстро как у министра , рядышком наконец то ! Радуют . только бы цены чуть_чуть пересмотрели б на перевозку

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 5 уровня

Не советую данный пункт. Выдачу ждали час. После чего вывезли товар,молча поставили и ушли,не сообщив ничего

Посмотреть ответ организации

Анна :Р

Знаток города 4 уровня

Никому не советую здесь сдавать груз. Грубят. Водитель кары отсутствует. Потеряете кучу времени!

Посмотреть ответ организации

Василий А.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание хорошее, персонал знающий свою работу, ожидание заняло минут пять. А самое главное приятно удимвла цена

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мюррей

Знаток города 5 уровня

Очень хороший филиал, вменяемый адекватный персонал, готовый помочь в том числе при возникновении проблем и форсмажоров, в чем я лично убедился трижды...... Достаточно удобное местоположение, дорога не всегда хорошо почищенная, но это скорее вопрос к арендодателю. Даже когда есть большой наплыв клиентов, ожидание редко бывает больше 10-15 минут на приемке, и столько же на оформлении..... но чаще всего на сдачу и оформление груза уходит не больше 10 минут......

Посмотреть ответ организации

Александр Хон

Знаток города 6 уровня

Максимально всем параллельно , никто не хочет работать , на вопрос где кладовщик , молча проходят мимо остальные сотрудники ,

Посмотреть ответ организации

Антон И.

Знаток города 3 уровня

Настоятельно рекомендую руководителю данного отделения обучить сотрудников на приёмке груза вежливому общению с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Eugene Lyan

Знаток города 8 уровня

Хорошее место, удобный подъезд к разгрузке на грузовых автомобилях. На легковой с тяжёлым грузом не удобно. Персонал предельно тактичен. Лишних вопросов не задаёт. Но, чтоб все было, так как вы хотите (упаковка и тд) надо самим задавать вопросы и просить сделать, так как вам нужно. В офисе девочки совсем другое дело. Из-за внедрения электронных терминалов, не совсем понятно, что и как надо делать. А девочки не боятся идти на контакт, все подсказывают, помогают, предлагают, советуют, как лучше. Только из-за девочек 5 звезд. А что самое главное, был приятно удивлён, на сайте рассчитал отправку груза за одну цену, а в пункте посчитали в 3! раза дешевле

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 7 уровня

Когда приехали забыли паспорт, вернулись с ним за 5 минут до закрытия, девушка не отказали, быстренько все оформили, обо всем рассказали, спасибо им огромное

Посмотреть ответ организации

Андрей Аракчеев

Знаток города 8 уровня

Плохая организация приема груза, совсем нет грузчиков, из за этого очередь и на оформлении тоже очередь, некому работать.

Посмотреть ответ организации

Алексей Громилович

Знаток города 6 уровня

7 человек в очереди и один работник на выдачу и отправку на складе. К работнику претензии эта макака помяла железную крышку багажника. Крышка приехала без обрешётки, хотя за неё уплачено. Два месяца не возвращают деньги за доставку и за страховку. Трубки не берут.

Посмотреть ответ организации

Иван Васильев

Знаток города 30 уровня

Местонахождение на 2-. Огромные ямы и лужи у дебаркадера. Отвратительный запах из частного сектора. Просто ужас... Бедные работники данного филиала.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5198

Знаток города 5 уровня

Ужасно,задерживают груза ! пришел 12 числа в мск стоит уже неделю тут. звоню операторам надо ждать по 20 минут что бы ответили,каждый день говорят завтра привезут,только обещания! не советую использовать эту фирму,говно 💩

Посмотреть ответ организации

Николай Беляев

Знаток города 11 уровня

Отличный персонал знает свое дело,минус звезда за непонятливых где это ?нет аншлагов по территории где получить,ещё не наладили работу склада должным образом.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

375 отзывов