Поиск

ПЭК

4,2

166 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Заказывали кпп2180, привезли очень быстро,на 2 дня раньше предполагаемой доставки. Упаковано всё было отлично, пришло всё целое. Очень довольные, машина уже на ходу. От всё души благодарим компанию и желаем процветать. Компанию рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Жанна Алексеева

Знаток города 6 уровня

Пыталась перенести срок доставки, в поддержке в телеграме отвечали, что передали инфу специалистам и что мне перезвонят, мне и через 3 дня никто не перезвонил. На 4 день я снова начала писать в поддержку и звонить, мне присылали только 1 и тот же шаблон: "передали, с вами свяжутся". Когда со мной наконец-то связались, оказалось, что у них указано, что у меня вообще не доставка до дома, а самовывоз и я сама должна к ним приехать. Я проверила, убедилась, что у меня точно оформлена доставка до моего дома, на мой адрес, после этого оператор сказала, уточнит и перезвонит. Жду уже час никто не перезванивает, позвонила сама по номеру, с которого мне звонили и попала на общую линию, на которой мне опять то же самое ответили, что инфу передали, вам перезвонят. И ТАК УЖЕ 4 ДНЯ ПО КРУГУ, Я УСТАЛА

Посмотреть ответ организации

Елена Иванова

Знаток города 8 уровня

Отвратительная компания !!!!груз с Москвы ,по прибытию не отзваниваются ,прошел месяц ,звоню на горячую линию ,на что ориентирует что есть смс оповещение о прибытии от pecom.ru, но не от ПЭК ,видите ли они переименовались и соотвественно за месяц включили платное хранение ,ответственности ноль!!!!Безобразная работа компании !

Посмотреть ответ организации

Сергей Курьянов

Знаток города 3 уровня

Рекомендую ли я ПЭК? Нет! Работа этой организации вызывает и удивление, и разочарование. История следующая: заказал доставку двигателя из Уссурийска. Перед отправкой продавец посоветовал скачать приложение ПЭК для отслеживания - что я и сделал. В приложении есть удобная функция "Получение по QR-коду". Я наивно обрадовался, так как нахожусь на вахте и не могу получить груз лично. В день выдачи я просто скинул этот QR-код своему брату. В итоге он зря проехал 240 км туда и обратно! В пункте выдачи ему заявили, что у них НЕТ СКАНЕРА для QR-кодов. Это звучит как неудачная шутка. Разве проблема компании в техническом оснащении - это головная боль клиента? Я заплатил за полноценную услугу, включая современные способы получения. В результате мне придется ждать полтора месяца, пока я сам смогу приехать на Алтай с паспортом. Это колоссальная трата времени, нервов и денег на бензин. Очень надеюсь, что двигатель за это время не «утеряется». Вывод: приложение рисует красивые картинки, а в реальности у компании нет даже элементарного оборудования. Работайте с ними, только если готовы к сюрпризам. EDIT. После публикации данного отзывав телеграмм канале ПЭК, со мной оперативно связался представитель службы контроля качества ПЭК. В ходе беседы менеджер предложил решение, которого я не мог добиться от операторов кол-центра: удалённую авторизацию получателя по СМС-коду на номер телефона. Также была предложена компенсация затрат на бензин. Средства пообещали возместить по предоставленным реквизитам. Решение вопроса заняло несколько минут, в то время как самостоятельные попытки добиться этого через стандартную поддержку оказались безуспешны. Итог: Проблема была решена только после привлечения внимания через публичный канал. Как только груз будет получен, я обновлю оценку. EDIT 2. Груз был получен после вмешательства менеджера ПЭК путем смены способа получения груза дистанционно.

Посмотреть ответ организации

Степан В

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания, заплатил за упаковку, а в итоге при получении мне эту упаковку не отдают, заказывал двигатель на машину через эту компанию, сломали один навесной элемент, чтоы предъявить претензию, нужно писать какое-то заявление, вообщем никому не советуют данную контору

Посмотреть ответ организации

максим б.

Знаток города 3 уровня

Самая долгая доставка из всех ТК. 3 недели из Иркутска до Рубцовска. Первый раз пользовался их услугами, больше нет желания с ними связываться

Посмотреть ответ организации

Solovarochka

Знаток города 6 уровня

Хотели отправить сушёные грибы данной компанией в г. Рубцовске. Сотрудник спросил, нужна ли доп. упаковка. Мы попросили коробки упаковать в стрейч-пленку, сотрудник сказал, что у них такой услуги нет. Сунул бумагу, что мы отказались и сами несём ответственность, если груз будет повреждён. Я говорю, мол, мы не отказывались, вы не предложили альтернативу, давайте значит упакуем, как надо, сотрудник отказал с формулировкой, что переделывать уже ничего не будет. Сотрудник пояснил, что он один за четверых работает и у него нет возможности разжевывать все, что-то пояснять. Попросила сделать оценку груза, он сказал, что страховка будет не действительна, ведь упаковку дополнительную не сделали, и бумагу подписали, снимающие с пэк ответственность за повреждения. Вышли мы на улицу, как облитые помоями, 15 минут были ещё на территории транспортной, за это время сотрудники даже не закрыли скотчем коробки, они так открытые продолжали стоять на весах. В помещении не было никого, сотрудник в это время грузил фуру. Подошли опять, попросили заклеить коробки, закончить оформление. Сотрудник отказал, мол ему некогда. Пришлось отзывать груз, забирать его и уезжать в другую транспортную. По хамским разговорам и дерганиям сотрудника, было чувство, что он самостоятельно переедет эти коробки на своём погрузчике, ведь ответственность они уже нести не будут. В общем товар забрали, ушли в другую ТК. ПЭК не советую никому! Работаю часто с транспортными, такого отношения не встречала нигде. Если дело в загруженности работников, так расширяйте штаб, чтобы 1 человек за 4 не работал. В общем для ПЭК даже одной звезды жалко.

Посмотреть ответ организации

Полина Шангина

Знаток города 2 уровня

Цены на услуги адекватные, сроки всегда совпадают .Пока с данной транспортной компанией проблем не возникало Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Андрей Вольных

Знаток города 3 уровня

Отличная компания! Приветливые и грамотные сотрудники. Пользуюсь услугами давно, проблем не возникало.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ч.

Знаток города 3 уровня

Скажу так, что ПЭК меня не расстраивал ни разу. Мне очень нравится организация работы на складе, чистота и порядок. Сотрудники одеты в фирменную одежду. Менеджеры в офисе всегда в белых блузках. Приятно находиться у вас! Нравится то, что груз полностью отслеживается в приложении. Едет груз намного быстрее, чем во всех других ТК нашего города. Один раз теряли коробку, но очень быстро ее нашли и привезли . следующей машиной. ПЭК работает в субботу, что облегчает получение груза в выходные дни. Теперь минусы: 1. При приемки груза завышаются вес и объем груза, а следовательно и стоимость перевозки. 2. Долго комплектуются машины, очень долго! 3. В транзитных городах груз может находиться 5 и более дней. 4. Нет номера бесплатной горячей линии.

Посмотреть ответ организации

Наталья Гуслева

Знаток города 2 уровня

Просто отличное обслуживание, всё быстро вежливо и культурно. Молодцы. Советую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Гурская

Знаток города 6 уровня

Как отделение, особых притензий нет. Выдают, принимают оплату. Обслуживают хорошо. Отзыв в маштабе компания: грузы задерживают периодически, а иногда и вовсе не могут ответить где он и выехал ли из пункта А. программа лояльности (накопление баллов) практически бесполезна. Иногда обманывают по рассчету стоимости груза. Попадались несколько раз на не верных замерах, в итоге +500р к стоимости, перемерили. Но я постоянно получаю и знаю примерно сколько что должно стоить, а кто не знает оплатит лишнего. За это - 1 балл.

Посмотреть ответ организации

Елена Киселева

Знаток города 4 уровня

Отвратительно, по пути Барнаул -Рубцовск потеряли часть груза, розыски отдельная тема. Отправляли багаж, отпус кончается а вещей нет. Всё ещё ищут

Посмотреть ответ организации

Игорь Дронов

Знаток города 4 уровня

Компания игнорирует взятые на себя обязательства по Авито доставке, проверять товар не дают, не связывайтесь с ними.

Посмотреть ответ организации

Юлия Полухина

Знаток города 2 уровня

Отвратительная организация. Грузы путают между клиента. Неоднократно терялись грузы. Паллетированный груз, за который платишь дополнительную сумму, приходит разорванный. При этом часть груза теряется. Доказать ничего не возможно. Решение принимают не в пользу клиента. Не советую сотрудничать с ними.

Посмотреть ответ организации

Роман Ярошенко

Знаток города 2 уровня

Режим работы с 9.00. Время 9.45. Отказываются принимать доставку работать не кому говорят

Посмотреть ответ организации

Buneev

Знаток города 11 уровня

Мне еще не доводилось так конструктивно и доброжелательно работать с транспортно-логистической компанией. И встретили (девушки, к сожалению не записал имен) ) здорово, и на складе чудесные ребята работают без изгибов. Спасибо им !!

Александр Ледяев

Знаток города 3 уровня

Самая худшая тк в Рубцовске. Все тк определённые груза берут а они нет, типо"запох" зажрались

Посмотреть ответ организации

Галина Бакрадзе

Знаток города 3 уровня

Дважды отправляла этой компанией, но не из Рубцовска, доставка была сюда , доходило все супер. Вот в начале апреля буду отправлять. Читаю , есть и негативы , но не отчаиваюсь, думаю это не на постоянной основе

Посмотреть ответ организации

Мария Пирогова

Знаток города 6 уровня

Ужасно голодная ТК, не один раз груз в пути ко мне был вскрыт и съеден ! Я не понимаю логику людей которые себе позволяют вскрывать чужие посылки, денег значит у них нет, а у меня что бы их кормить значит есть? Ещё больше я не понимаю людей которые берут таких на работу, получается они не уважают и не ценят своих клиентов. Груз получала в обрешотке, груз был застрахован. За первую "утрату" удалось вернуть деньги, за вторую уже пол года не могу вернуть! С ноября кормят завтраками, причём прошу вернуть лишь стоимость того, что съели, без требования какой либо компенсации!!! Постоянно приходится перевешивать и реремерять груз, так как в данной ТК завышают эти данные, а соответственно и стоимость доставки выходит больше, чем есть на самом деле, один раз стоимость с 4000 поменялась на 2300!!!, вы представляете на сколько они ежедневно нас обманывают, ведь не все знаю, что их надо проверять. Если есть возможность отправить или получить груз другой ТК, то не задумываясь проходите мимо ПЭКа!

Посмотреть ответ организации

ольга б.

Знаток города 2 уровня

Я Этой компанией разочарована..Посылка должна была прибыть на место ещё 29 апреля,а она из Новосиба вышла только 27 апреля..вместо 15 дней как обещали скоро будет чуть не месяц как в пути..

Посмотреть ответ организации

Vovan Beketov

Знаток города 5 уровня

Не нравится, что при каждой посылке приходится делать перемер груза, всегда параметры груза завышены либо по весу,либо по объему и всё равно цена выше на 15-20% чем в других ТК поэтому повозможности стараюсь не пользовался ТК ПЭК, раньше были приемлемые цены, теперь как то так,не люблю переплачивать .

Посмотреть ответ организации

Dava

Знаток города 2 уровня

С Барнаула посылка должна была прийти на следующий день после отправки, но оно 3 дня едет,как приедет дополню, написано максимум 2 дня, а по факту извините, не надейтесь

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 7 уровня

Нормальная компания по доставке крупных грузов за нормальную цену. Единственное за наложенный платёж много берут. Спасибо вам за работу!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Богова

Знаток города 3 уровня

Не возможно дозвониться до Рубцовск ого терминала.. Груз задерживается в пути, а потом несколько дней не возможно оформить доставку. Будем искать другую ТК.

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 2 уровня

Пользовалась услугами ПЭК, обслуживанием довольна, хорошая компания 👍 Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал, быстрая и недорогая доставка. Часто пользуюсь

Посмотреть ответ организации

Сергей Гаськов

Знаток города 12 уровня

Профессиональный и доброжелательный менеджер, низкие цены, быстрая доставка.

Екатерина Алтухова

Знаток города 7 уровня

Молодцы там ребята работают супер доставка с других городов идёт хорошо и от следить можно.процветания вам.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5914

Знаток города 2 уровня

Оператор не уточняет пункт выдачи ,отправляет в первый попавшийся ,перенаправление платное , сбор денег

Посмотреть ответ организации

Эдуард П.

Знаток города 2 уровня

Раньше нас устраивало всё и обслуживание и цены. Всё отлично! Но сейчас нельзя отправлять ни какие продукты вообще ни в какой упаковке и ничего бьющегося в дополнительной упаковке.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 6 уровня

Всё чётко, быстро, профессионально.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Самая стремная компания!!! Косяк на косяке!!! Не связывайтесь люди, не советую!!!!! Груз потеряли, в итоге вернули отправителю, один груз разбили на три!!!! Просто ужас!!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Цены за доставку вдвое больше,не хотят грузить,все сам

Посмотреть ответ организации

Артём Манц

Знаток города 16 уровня

Хорошая транспортная компания, все делают быстро и по делу!

Юрий Дель

Знаток города 3 уровня

Все устраивает!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв