Поиск

ПЭК

4,0

102 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Заказал 22 мая мопед на Озоне из Перми до Анапы. На Озоне же оплатил доставку. Груз принят к перевозке 26. При отслеживании на сайте появился долг порядка 4000 рублей за доставку, который в последствии исчез!? Доставили 16 июня. Тара в плачевном состоянии (не думаю, что ПЭК приняла такую к транспортировке). Как итог: небольшая вмятина на баке, трещины и царапины на двух пластиковых панелях. Чудом ничего не вывалилось и не потерялось.

Посмотреть ответ организации

Andre Goltsev

Знаток города 10 уровня

Обслуживание отлично. Что в офисе, что на складе. Главный недостаток это отсутствие сх емы офиса и склада на территории Анапской 72, которая представляет собой комплекс зданий на немаленькой территории. Для тех кто в первый раз. Ориентир ротонда. Офис на 2 этаже. Подъем в офис по наружной лестнице и по коридору до конца. В офисе не помешали бы карточки листки со схемой расположения склада. Потратил 15 мин на поиски офиса и пять минут на склад. Без нескольких консультаций не обошлось. А теперь уже все знаю, где и что. В общем ищите ротонду, офис рядом.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Как работает конкретно этот офис - не знаю. Приехал в субботу из соседнего города отправить посылку и очень "удивился", когда вместо работающего офиса увидел запертые помещения и объявление, что с понедельника офис будет работать по новому адресу. Ни контактного телефона, ни графика работы в выходные, ни-че-го. Тупой робот на горячей линии о переезде офиса или изменении графика работы ничего сообщить не смог, а оператора я так и не дождался. О том, что именно в этот день офис ПЭК переезжает - узнали в офисе другой транспортной компании, расположенной по соседству, там посылку и отправили, так что спасибо им, а не ПЭК.

Посмотреть ответ организации

vera

Знаток города 8 уровня

Очень благодарна сотрудникам ПЭК , выслушали мою проблему, помогли решить, я из Феодосии,пункта выдачи нет,помогли с доставкой. Вдвойне благодарна, т. к. я пожилой человек и эта помощь очень важна была для меня. Девушки, спасибо огромное. ПЭК- отличная кампания! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Лукьяненко

Знаток города 4 уровня

Обслуживание не приветливое, персонал(грузчики на складе -уставшие, раздражительные, в грязной одежде). В офисе персонал заботится о накрашенных ногтях, вместо грамотного обслуживания клиентов. Склад маленький, забит товаром доверху. Порядка нет. Прилегающая территория возле склада завале досками от обрешотки. Покрытие из бетона при въезде в склад разбито. Рядом компания, ТК КИТ, приятнее с ними сотрудничать.

Посмотреть ответ организации

199061 Русаков

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношения заказали перевозку вещей с Екатеринбурга до Анапы,груз пришёл с опозданием на 2 дня да ещё все мешки разорваны,хотя в Екатеринбурге стрейчем всё заказывали, всё с фотографировали зафиксировали, сумма 15000,подали документы, через месяц пришёл отказ,снова подали и опять отказ.

Посмотреть ответ организации

Светлана Реук

Знаток города 3 уровня

Всегда пользовалась этой компанией. В этот раз пришёл груз, не было уведомлений, хотят взыскать деньги за вынужденное хранение. (10дней как пришёл и никто не сообщил). Теперь приходится ждать пока они там проведут проверку. А мне нужно паспорт на прописку сдавать, все планы из-за их без ответственности идут куда подальше. Буду подавать в суд.

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 10 уровня

Я выставил данную оценку только из-за того, что при погрузочно-разгрузочных работах с имуществом (с грузом) обращаются не аккуратно. Так мои вещи были хорошо упакованы с надписями не бросать и не контовать, а в результате контейнера пластмассовые и ящики пришли битыми, а телевизор пришёл с разбитой плазмой. Поэтому пришлось заниматься претензионной работой. Тем более заниматься приходится одному, так как специалист на место не приезжает, а сам всё делаешь. А по вопросам перевозки и погрузки претензий нет, всё пришло в назначенное сроки и продвижение груза можно отслеживать, здесь большой плюс.

Посмотреть ответ организации

Елена Верех

Знаток города 10 уровня

Хорошее и быстрое, и главное, качественное обслуживание. Грузы, которые мы отправляем доходят быстро. Один минус - дороговато, но сейчас всё дорого

Посмотреть ответ организации

Григорий Иванов

Знаток города 2 уровня

Ребята, не стоит ныть, это не так, то не так, парни молодцы, управляются, не видел великих задержек, один раз попал, вся система подвисла, компы не работали. Жаловаться нет смысла, парни работают, хоть места мало, справляются отлично! Мы часто отправляем груз, делаем печки, отношение персонала выше всех похвал, молодцы!

Посмотреть ответ организации

илья иванов

Знаток города 7 уровня

Если хотите себе проблем,выбирайте эту компанию.Если получили смс ,что груз выдан курьеру 17 числа днем,вечером узнаете в компаниио том что вы его получили!!!!Только привезут его 18 ,и сунутгде в бумажке надо расписатся о вручении 17 числа.На вопрос как так?-ответ -много заказов,чего вы хотите?

Посмотреть ответ организации

Ксения Остр

Знаток города 9 уровня

Груз пришел вовремя, но персонал конечно не клиенториентирован, ни здравствуйте, ни до свидания 😅пофиг на мелочи, главное что всё целое доехало. И ребята, сделайте норм туалет для посетителей, какой сейчас - это просто позор всему холдингу.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Ужасный бордак! Места катастрофически не хватает. Те места, которые могли быть использованы для подъеза машин, завалены досками с гвоздями и паддонами. В итоге машину приходится ставить далеко от склада а груз ( получал покрышки), кинули возле ворот склада. И таскай их туда, где посчастливилось притулить машину. Вся проблема в руководстве. Всё пущено на самотёк.

Посмотреть ответ организации

Александр Колесников

Знаток города 11 уровня

Расположение- далеко от центра. Бокс принятия посылок не имеет указателей. Предварительно позвонил на горячую линию с целью уточнить, возможно ли отправить алкогольную продукцию, на что был получен ответ девушки с кол центра: можно отправить до 10 литров. По прибытии по адресу, меня отправили искать бокс. Где я получил отворот поворот, ибо алкоголь отправлять нельзя. Позвонил ещё раз в кол центр где девушка сказала, что все-таки отправлять нельзя. Итак, потратил своё время, потратил деньги на такси и остался с носом. Может быть дело случая, но МОЙ отзыв такой.

Иван П.

Знаток города 11 уровня

Посылка пришла на день раньше. Оповещение через соц сеть мне понравилось( а то бесят простые СМС, где в обратку что-то спросить проблема) 4 поставил за отсутствие видимой, от вьезда на базу, вывески. Да и точка на карте не соответствует.

Посмотреть ответ организации

Юра

Знаток города 3 уровня

Получал груз в Анапе на два дня раньше срока, подъехал к пункту выдачи, выдали быстро ,погрузили в машину. Все необходимое было в сообщениях СМС. Спасибо за доставку очень благодарен!

Посмотреть ответ организации

Василий Б.

Знаток города 2 уровня

Доставка прошла успешно. Из С - Петербурга крупногабарит. Все в отличном состоянии, не дорого. Четко и без нервов.

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 2 уровня

Сломали новый бампер при транспортировке либо разгрузке. Хотя он ехал в обрешетке. Груз был застрахован. На претензию пришел отказ

Посмотреть ответ организации

Николай Б.

Знаток города 17 уровня

Все четко, быстро. Но дороговато немного, ожидал цену ниже. На въезде на территорию деревья граната. Больше нигде не видел такого в Анапе, все дерево в плодах граната.

Посмотреть ответ организации

Ян Черномаз

Знаток города 12 уровня

Хочу поблагодарить ребят грузчиков, отработали на 5 балов, только сама доставка не очень повреждение груза. Сейчас посмотрим как страховку вернут.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Олеговна

Знаток города 6 уровня

Груз по отслеживаю прибыл 24.04 в Новороссийск и пропал. Должны были доставить еще 27.04. Сегодня 01.05 ничего нет и никто не шевелится разобраться в ситуации. На складе в Новороссийске говорят, что моего груза нет у них нет. Был квартирный переезд, сижу без вещей. Сколько еще ждать не понятно и стоит ли вообще ждать, да и за что люди только такие деньги платят? Что бы груз в Москве на сортировке побывал?

Посмотреть ответ организации

Виталий.

Знаток города 6 уровня

Жду пятый день,груз в Новороссийске внятно не говорят ,хотя дама из Новороссийского фелиала сказала никто вам фуру ради вашей коробки перерывать не будет,груз должны отдать были 13 го, сегодня уже 17 ое и все глухо, слов нет. Номер заказа789940645108для ястготи..

Посмотреть ответ организации

Евгений Овчаренко

Знаток города 19 уровня

Хороший филиал ПЭК. Квалифицированные сотрудники, быстрое и вежливое обслуживание. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим Подпорин

Знаток города 6 уровня

Выдали груз без предъявления каких- либо документов, в течении 3 х дней груз просто был в соседнем городе до которого 50 км

Посмотреть ответ организации

Александр B

Знаток города 13 уровня

Ужасная логистика. Заказываю часто груз из мск до Анапы. Груз в дороге максимум день- два. Приходит на склад Новороссийска и благополучно лежит там ещё неделю. Что происходит никто не объясняет. И это регулярно. Последний груз отправил на новорос. Думал ну уж тут то побыстрому. Нееет.. Тоже уже 5 дней лежит, не отдают. Ужасная компания.

Посмотреть ответ организации

Артём Гришин

Знаток города 6 уровня

Пользовался в первый раз! Всё прошло отлично, начиная от стоимости перевозки, заканчивая получением!

Посмотреть ответ организации

олег кузнецов

Знаток города 11 уровня

Отличное обслуживание. Приняли претензию, все объяснили как написать. Персонал грамотный. Спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Олег Капустин

Знаток города 14 уровня

Подпольная организация. Абсолютно никаких вывесок,указателей,штендеров...На здании даже нет указания улицы и номера дома Организация кой кого . Обнять и плакать

Посмотреть ответ организации

Александр Котерев

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, ваш груз врятли дойдёт до вас целым. А даже если и дойдёт, то будет храниться под открытым небом или его просто задавтт водитель погрузчика

Посмотреть ответ организации

irinanb19

Знаток города 7 уровня

Посылка прибыла в срок. Оповестили и выдали, помогли вскрыть жёсткую упаковку

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 8 уровня

К сожалению, компанию доставки выбрал производитель педикюрного кресла стоимостью 115 тыс рублей(купленное мною в кредит) !За доставку было оплачено 9500р. Новое кресло пришло изуродованным! Они его обмотали в пупырку и при получении все смотрелось не поврежденном.Кресло выгрузили на тратуаре, когда занесли в дом и сняли упаковку, там такое. Что можно было делать с устойчивым, тяжёлым креслом, чтобы так его изуродовать? Отвратительная компания!

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 15 уровня

История простая! Оформил заказ в HOFF. и поехала моя покупка из Москвы до Анапы, с доставкой до адреса. Прибытие поставили на 3 мая. Сами мы живем в Екатеринбурге и приехали на майские в Краснодарский край, отдохнуть и встретить груз. Хорошая погода, солнечные деньки все прекрасно,но что то пошло не так!!!!!! 3 мая позвонила тетя из доставки, сообщила,что груз прибыл и 5 мая его доставят на адрес, я наивный еще возмутился почему не 4 мая и попытался уточнить время??? В ответ " вам позвонит водитель".... 5го весь день просидели дома, хотя была прекрасная погода и можно было погулять !!! Но груз не пришел!!!!! После 18.00 начал диалог с оператором ПЭК, оказалось,что груз до Анапы не доехал и следы его теряются в Новороссийске! И если я желаю,то откроют розыскное дело, но впереди праздничные дни и никто чесаться не будет,хотя будет назначен ответственный за поиск, в ходе общения пояснил оператору, что при обнаружении груза дату доставки СОГЛАСОВАТЬ т.к мы здесь постоянно не проживаем. ВСЕ классно, Сервис!!! Но все это 10 мая, а 11 мы уезжаем. Вообщем за 3 дня все нашли( 12 мая пришло SMS "груз найден", просто "волшебники". 15 мая, уже дома, вышел на работу , и тут звонок "через час встречайте груз ,буду на адресе", звонил водитель. СМЕШНО.... И опять пошли созвоны с оператором, согласовать новую дату доставки, а водитель не разгружает ,а только подвозит, дополнительные расходы на грузчика ... По итогу; Груз привезли с опозданием на месяц, состояние груза неизвестно, ибо после такого количества перегрузок только вскрытие покажет. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Вера Котенко

Знаток города 4 уровня

Безобразная компания!!!!! Развод денег, порча вещей!!!!!! Почему вы отклонение мой отзыв??? Где тут оскорбление? Всё по факту!!! Как вы поступаете со своими клиентами!!!

"ТЗ" ООО

Знаток города 11 уровня

В целом все не плохо. Не хватает организованности при выдаче посылок на складе: каждый раз очень долго ищут нужное отправление.

Посмотреть ответ организации

Василий К.

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал вежливые, на складе ребята отличные.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ежова

Знаток города 8 уровня

Груз пришёл в ужасном состоянии,все коробки мятые, грязные и вскрыты. Мы звонили в ответ смс с извенением и все, где то месяц болтался. на наши претензии-извенились раз 5, но денежки не вернули а просто нас вежливо послали. Не связывайтесь с этой ужасной компанией.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

Нет, указателей. Где находится склад, нужно узнать в другом здании на втором этаже)) Просьба компанию сделать удобно для новых клиентов. Пришлось от офиса нести тяжелый груз на склад ((

Посмотреть ответ организации

Nangoni

Знаток города 10 уровня

Получил заказ быстро, персонал нормальный. Товар и упаковка все отлично.

Посмотреть ответ организации

Мария Кручко

Знаток города 7 уровня

Доставка в Москву занимает больше 12 дней. Не верьте обещаниям.

Посмотреть ответ организации

Сергей Здобнов

Знаток города 14 уровня

Время ожидания 0 мин. Добродушный персонал

Посмотреть ответ организации

Артем Суровов

Знаток города 9 уровня

Самая выгодная доставка. На текущий момент. Адекватные люди работают, в отличии от ТК Энергия. Езжу сюда с Темрюка. Откройте склад в Темрюке - было бы очень здорово.

Посмотреть ответ организации

Artem Ivanin

Знаток города 5 уровня

Больше не когда не обращусь в эту службу. Все плохо, особенно доставка.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 14 уровня

Хорошая компания Работал с ГлавДоставкой теперь они объединились и теперь это все ПЭК. Доставили груз, водитель вежливый помог разгрузить. Супер.

Посмотреть ответ организации

Денис "Руссо Туристо"

Знаток города 9 уровня

Получали груз всё хорошо! Персонал отзывчивый и приветливый. Всё пришло в целостности и сохранности