Поиск
Маршруты

ПЭК

Обзор
Новости
6
Фото
26
Отзывы
183
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,3
361 оценка
Оцените это место

183 отзыва

По умолчанию
Алексей Савотин
Знаток города 4 уровня
26 июня 2024
Оставили заявку на перевозку садового райдера весом 120 кг и с указанными габаритными размерами. В назначенный день груз не забрали без объяснения причины. Многочисленные звонки ничего не дали. В результате договорились забрать через день. Забирать груз приехал автомобиль без гидроборта и грузчиков. Как можно было отправлять забирать груз с указанными размерами и весом без грузчиков/гидроборта - не понятно. В ПЭКе адекватных комментариев не дали. В результате потрачено время и сорвалась сделка. Больше не планирую работать с ПЭКом
Посмотреть ответ организации
Елена Мордашева
Знаток города 8 уровня
26 февраля 2024
Обслуживают быстро. Персонал вежливый, Всё объяснят, на вопросы ответили. Сделали нам всё быстро. Очереди есть небольшие. Много снега. Но я на машине с небольшим клиренсом проехала. Отрезок дороги перед КПП в одну полосу метров 150 и есть риск не разъехаться. Нам повезло. Всё было быстро. На выезде только встретились с газелью и не сразу смогли разъехаться из-за снеговых отвалов. В целом всё отлично!
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Галицин
Знаток города 8 уровня
13 марта 2024
Административный персонал - выше всяких похвал. Молодцы. Всегда - учтиво, вежливо, профессионально. Что касается сотрудников на непосредственно приёмке (выгрузке-загрузке), то здесь - всё, как и во многих других транспортных компаниях. В один день можно приехать, и тебя разгрузят и оформят всё необходимые документы, можно сказать - молниеносно. В другой день, при том же количестве посетителей в очереди - всё происходит, фигурально выражаясь, как в замедленной съёмке, не торопясь, нехотя и т.д.
1
2
Посмотреть ответ организации
М.
Знаток города 19 уровня
13 января
Если Вы вынуждены будете воспользоваться услугами этой компании, то застрахуйте груз на полную стоимость и после повреждения сразу отказывайтесь, сбережете много времени и нервов.
Антон Климов
Знаток города 26 уровня
2 мая 2024
Плюсы: На получение груза (1 место) ушло около 30 минут с момента заезда на территорию. Люди, что там работают вид имеют измотанный и нервный. Правда все вежливые. Держатся, молодцы. Минусы: Вселенский бардак. Начало маршрута расположено в конце здания (дальний угол от въезда), там офис. Оплачиваете и получаете накладную для Склада. Далее возвращаетесь в центр здания и по маленькой железной лестнице поднимаетесь на пандус ко входу на склад. Внутри склада, левее от входа есть каморка, размером с таксофонную будку с табличной ПЭК. Там сидит приведение. Надо набраться смелости и задать ему свои вопросы.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Калашников
Знаток города 15 уровня
11 июня 2024
Оплата на сайте не работает. Оплата в офисе — только наличными. Получение простого груза растягивается 6а полтора часа, из которой час на оплату. Не рекомендую это терпеть. По необходимости приехал ещё раз. Снял последнюю звезду. Приняли новый товар под видом б/у и поврежденного
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2023
Обслуживание на складе супер! Молодой человек попросил показать что в упокованной посылке ( пришлось распоковать) но спасибо большое что сами все заново упаковали, помогли поднять перенести тяжёлую коробку. Все очень культурно и вежливо. Девочкам при оплате отдельное благодарность все быстро и вежливо. Очень хороший пункт отправки и выдачи груза. Обязательно буду пользоваться ещё!
2
1
Посмотреть ответ организации
Yana N.
Знаток города 15 уровня
15 сентября 2023
+ Положительные эмоции + Оперативная выдача товара Чистый пункт выдачи Отсутствие очереди Поделятся упаковочным материалом Помогут спустить/погрузить в авто - Негативные эмоции - График работы Въезд по пропускам
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Дегтярёв
Знаток города 14 уровня
25 октября 2023
Хорошее отделение. Небольшое, малым количеством сотрудников, нг при этом народу почти никогда много не бывает. Нет терминалов, к которым все уже привыкли, а девушки-операторы привыкли все забивать в ручную. Очень вежливые, всегда предлагают чай, кофе, конфетки) все так, по-домашнему. Рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 9 уровня
17 августа 2023
Может быть, это лично мне не повезло, но груз для меня интернет магазин отправил именно ПЭК, он поступил на терминал 13.08.2023, и в тот же день у компании перестал работать сайт, запланировать доставку стало невозможно, телефон недоступен, в Вайбер или телеграмм отвечает бот, обратной связи никакой. Через три дня получила смс привезём 16.08.23, интервал - весь день, и плевать, что день рабочий , дома нет никого, сообщить им, перенести, невозможно, связи до сих пор нет
6
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 3 уровня
17 августа 2023
Ужасное отношение к клиентам. Не выполняют свои обязательства, поддержка работает ужасно - обещает одни сроки доставки - вы оплачиваете услуги и все, со службой доставки вас соединить не могут, обещают перезвонить и не перезванивают. Для забора груза самостоятельно с их точек - держат автомобиль для передачи груза полчаса - водитель сказал, что это еще быстро получилось.
3
Посмотреть ответ организации
Таина
Знаток города 5 уровня
30 октября 2023
Доставкой через ПЭК пользовались впервые. Была заказана перевозка автомобильных колёс. Привезли быстро, это плюс. Но, в результате перевозки, точнее упаковки груза, в одном из колёс оказалось два прокола. Видно воспользовались чересчур длинными гвоздями для защитной транспортной упаковки. Колесо испорчено. Очень неприятный осадочек остался.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Хроль
Знаток города 17 уровня
18 июня 2024
Небольшое отделение Пэка. Народу обычно немного, но приемщик один. Навигатор ведёт корректно не пугайтесь закаулков вдоль железной дороги с большим забором.
Посмотреть ответ организации
Барбос
Знаток города 14 уровня
7 августа 2023
Сайт постоянно глючит и висит,невозможно оформить заявку онлайн.Приходится звонить в офис,общаться с недотепой - роботом. А когда дозвонился до оператора-человека,то стоимость доставки выросла сразу в два раза(на сайте 1400,а с оператором 2800!). При этом оператор не объяснил- почему так... Определили время доставки с 12:00 до 16:00...А через 30мин перезвонил робот - недотепа и сказал,что доставят с 9:00 до 18:00! И кому верить? Оператору,с которым обговорил и утвердил время доставки или роботу? Или в четвертый раз им звонить опять?(((
4
Посмотреть ответ организации
Роман Ч.
Знаток города 3 уровня
26 февраля 2024
Подал в декабре притензию "повреждение груза", приехал сломаный бампер и мятое крыло. Сказали все хорошо. Звоню через месяц. Говорят не хватает 2 бумаг. Отправляю. Звоню, 2 недели назад, говорят юрист рассмотрел, направил в страховую ждите выплату. Звоню сегодня. Говорят отказ, так как нет заказ наряда на работы из сервиса.😂 Смотрите сами стоит ли связываться.
5
Посмотреть ответ организации
Василий Цыганков
Знаток города 9 уровня
23 октября 2023
Неплохое отделения, всегда приветливые операционистки. Есть угощения, можно попить бесплатно кофе или чай. Это большой плюс. Иногда бывает не большие очереди.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 11 уровня
2 августа 2023
Просто ужасно. Работаем с ПЭКом второй год, регулярно перевозим по всей стране произведения искусства: картины, скульптуры. Никогда не жалеем денег на доставку от двери до двери, на доп. упаковку, страховку. И тем не менее - я сталкиваюсь с проблемами абсолютно на каждом этапе перевозки! Не со всеми грузами, слава богу, но проблемы возникают очень часто. Сроки приезда курьера никогда не соблюдаются. И неважно, что в вашем бизнес-центре особый график пользования грузовыми лифтами. Клиент подвинется. Сами курьеры всегда относятся к грузу так, будто внутри точно нет ничего ценного. Бросать, цеплять землю рамами картин - нормально. Приходится объяснять СОТРУДНИКАМ, как обращаться с грузом)) Обманы - постоянные перевесы. Надбавляют по 10-20 кг, а соответственно и 3000+ тысяч рублей. Сначала этого не замечала, поскольку взвешивать картину - задача нелегкая. Но потом начала это делать, потому что ценники не лезли ни в какие ворота. Запрашиваю перевес, перевешивают, пишут нормальную стоимость, прошу перевыставить счет, а в счете... Прежняя сумма! И даже лучше, она выше) Чудеса, да и только. Отдельная песня - дозвониться в ПЭК. Менеджеры все разные, постоянно приходиться объяснять все по сто раз новым людям, потому что вашу проблему не торопятся решать. Либо отмахиваются, либо дают ложную информацию. Меня поражает, что сами менеджеры не знают элементарных правил моментов перевозок. Один из (!) примеров: пэк трижды срывал срок доставки, художник ждал картину 3 дня, в итоге отправились за ней сами. Спрашиваю у сотрудника по телефону "нужно ли отменять доставку, выдадут ли груз, если там еще указано, что доставка силами пэк?". Мне говорят, что это не нужно, тк груз и так на складе и его ТОЧНО выдадут. Итог: мой сотрудник ждет на складе 2 часа, пока отменять по документам доставку)))) Ну и главное - отношение. Хочешь счет - выставляй его сам. Проблемы в актах сверки? До бухгалтерии ПЭК не достучишься. Ну а если повредился груз, то виноват ты сам! Для меня было шоком, когда застрахованный груз в обрешетке ПЭК не позволяли открывать при курьере. А как мне еще проверить его целостность, за которую вы и отвечаете? Картины и терялись, и повреждались. По повреждениям страховку не выплатили ни разу. Торжественно переходим в СДЕК, надеемся, там более человечное отношение к клиентам.
20
Посмотреть ответ организации
Ольга Сергеева
Знаток города 8 уровня
24 апреля 2024
Жду доставку из Алтайского края, изначально была дата 22.04.24, в процессе доставки дата поменялась на 24, 24ого муж специально отпросился с работы, чтобы забрать груз, при этом от компании тишина. Позвонила, сказали, что мне придёт смс с 14 до 16. В 17.00 никакой смс я так и дождалась, позвонила заново, снова оператор мне сказал, что сегодня придёт смс, но уже 7ой час, а от ПЭК тишина. Написала им в вотс ап обращение, а они ответили, что плановый срок решения вопроса 15.05.24. Вот такая вот замечательная компания, куда-то девает оплаченные грузы!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 августа 2023
Наша компания с ПЭК работает много лет но в последнее время работать с ними не возможно.То заявку примут водителя не назначат на забор груза, то у них машин не хватает.При всем при этом не перезваниваю об этом не предупреждают. Работают с юр.лицами на пофигизме.При полном попустительстве своего руководства.По заявке 999941279812 динамили 2 дня кормили извинениями. В итоге пришлось отменить.
3
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2024
Полтора года назад заказывали перевоз вещей и все прошло хорошо, 2 звезды только за это, решили в этот раз не рисковать и обратиться снова в ПЭК, однако в этот раз все прошло по-другому. В назначенный день груз не забрали, никаких звонков не последовало, звонили сами несколько дней после этого, операторы говорили, что отправят запрос для решения ситуации, дали зачем-то номер водителя, который ответил коротко "я не успел забрать, я ни за что не отвечаю". Так же отправили претензию через сайт, пришло письмо с обещанием рассмотреть в течение двух дней, конечно никто с нами не связался. Позвонили снова через несколько дней, на что оператор ответила "а вашу заявку аннулировали, причина: груз не был готов к отправке". На этом наше взаимодействие с этой компанией закончилось. Обратились в другую и меньше чем за неделю все забрали и привезли.
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 12 уровня
4 февраля 2023
Не самое очевидное место расположения склада. Даже по навигатору вечером ехал немного в слепую. Перед въездом узкая, возможно, односторонняя дорога вдоль забора и линий ж/д. Навигатором обозначена как грунтовая. Ворота территории как от старого склада, что тоже не внушает уверенности в правильности пути. Есть небольшая табличка с названием, что выручает сомневающихся, как я. Охрана внимательная и вежливая. Здание склада и офиса старое и оборудовано по-старинке, много ручного труда сотрудников. Был на более автоматизированных терминалах. Смущает деревянная лестница в пункте приема груза. При этом очень внимательный и вежливый персонал. Оформляют быстро. Всегда найдут решение правильного оформления и упаковки.
2
2
Посмотреть ответ организации
Агротема
Знаток города 2 уровня
1 августа 2023
Очень плохая .работа. Сделала заявку на забор груза 28.07. до сих пор ни кто не приехал, не позвонил. 31.07. я позвонила мне оператор Иваннова надежда сказала что с Вами свяжутся, сегодня уже 01.08. низвонка, ни на эл.почту так и не кто не написал. С сегодняшнего дня мы всех свои клиентов по возможности будем переводить в другие Т/К. А мы отправляем много.
5
Посмотреть ответ организации
Максим Фоменко
Знаток города 4 уровня
30 января 2023
Большое спасибо компании ПЭК за открытие нового терминала на Нарвской. Очень удобное расположение, большая парковка, хороший слаженный коллектив, качественное и быстрое обслуживание. Работают быстро как на приём так и на выдачу. Недавно при отправке груза приятно удивили, выдали в подарок пять литров незамерзающей жидкости. 👍
7
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Топорков
Знаток города 4 уровня
28 июня 2023
Ужасное обслуживание, не кто не информирует о проблемах при отправке груза, пока сам не дозвонишься тебе не что не говорят, по итогу, целый день сидишь ждешь груз, его не кто не привозит и не сообщает об этом. Переносят на другую дату, опять откладываешь все дела ждешь.... по итогу опять не кто ничего не привез, не уведомил..... а оказывается груз не влез водителю в машину, логист не смог рассчитать правильный объем..... НИКОГДА больше не буду обращаться в эту компанию и другим не советую.
13
Посмотреть ответ организации
Владимир К.
Знаток города 4 уровня
1 июля 2023
Я отправляю грузы через эту компанию проблем небыло но крайние 2 заявки на забор и отправку груза начались какието проблемы 2 раза уже без уведомления клиента переносят число забора груза то у водителя перегруз в машине то машина сломалась и это уже за неделю 2 раза логичты по нормальному свою работу не выполняют вовремя груз не забирают и в общем компания становится не надежной я всем кто будет обращятся в фирму пэк будте готовы к такому подвоху . В моих планах больше не заказывать забор и отправку груза в этой фирме. Мне операторы говорят что по моим обращениям составляется какието заявки и типо будут разбираться. На словах . Нет разбиратся надо если человек не выполняет свою работу то его просто надо уволить или переводить на склад грузчиком тогда может умнее станут и к своей работе подходить с ответственностью
14
Посмотреть ответ организации
Алексей Наврузов
Знаток города 9 уровня
26 октября 2023
Мне очень нравится эта ТК, там работают доброжелательные сотрудники. Сколько моих косяков исправляли Алёна с Татьяной, я благодарен им. Ребята грузчики, всегда улыбаются, помогают с разгрузкой, приёмщики хорошие ребята, работу свою делают на отлично. Приезжайте туда, не пожалеете... Рекомендую 👍👍👍
2
1
Посмотреть ответ организации
Меркулов Дмитрий
Знаток города 3 уровня
12 августа 2023
Груз не могу получить больше недели, постоянно приходят смс с отказами в доставке согласованного ранее времени. Операторы толком помочь ничем не могут только очередным направлением обращением на которое никто им ответа не сообщает и клиенту не перезванивает. Разочарован таким сервисом, груз ехал в обрешëтке и умудрились согнуть колесо на велосипеде, теперь видимо боятся так возвращать..
7
Посмотреть ответ организации
Андрей П.
Знаток города 3 уровня
27 января 2023
Отличный терминал! Недавно открылись, но очень все удобно. Большой пандус, погрузчик, персонал на складе и в офисе адекватный. Оперативно работают со знанием дела. Парковка просторная. Буду сдаваться только здесь. Удачи в развитии!
4
2
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 10 уровня
29 мая 2024
Все отлично и быстро ,дело двух трех минут,персонал отзывчивый пркащал рассказал ,ответилина вопросы так как я впервые там был и не знал что да как .Сотрудники грамотные .
Посмотреть ответ организации
Денис С.
Знаток города 7 уровня
8 июня 2024
Есть минусы, робот при звонке, операторы не хотят думать, много ошибок при планировании. Но все исправляют при должном менеджменте с вашей стороны, цена окупает ваши трудозатраты. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Василий Бочкарев
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2023
Хорошая транспортная компания! Пока оформлял заказ, его уже загрузили и отправили в пункт назначения. Оперативно, качественно, не дорого! Рекомендую 👍🏻
2
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Рябов
Знаток города 11 уровня
23 августа 2023
Всё на отлично прошло , там где оформляется заказ сотрудники напоили горячим кофе и бутербродами , ешь сколько влезет. Я был в шоке, целый день мотался без крошки во рту а там накормили сервелатом и сырокопчёнкой.
1
1
Посмотреть ответ организации
Максим А.
Знаток города 8 уровня
29 марта 2023
Молодцы, поставили шлагбаум, но хотелось, чтобы пропуск быстрее выдавали или человек выходил из помещения и записывал номер авто. Лестницу металлическую поставили. В приемке всё уточняют и подсказывают, как отправлял товар ,так и забирал. Оформление документов, происходит быстро, корректно. Развивайтесь , не сбавляйте обороты)))
1
2
Посмотреть ответ организации
Anatoly P.
Знаток города 5 уровня
3 мая 2024
Груз приняли, фотографировать состояние перед отправкой не дали. Груз (холодильник) при доставке с помощью ПЭК был поврежден, то что он был в палете и застрахован по правилам ПЭК, ПЭК не волнует. обходите ПЭК стороной Вам нужно слоган компании поставить - Скажите спасибо, что что-то доставили, могли и потерять
Посмотреть ответ организации
О
Олег Князев
Знаток города 4 уровня
6 июня 2023
очень хорошая компания , всю в срок и быстро , большой склад, вежливый персонал, помогут подскажут , рекомендую компанию для перевозки грузов любого груза
7
Посмотреть ответ организации
Артем К.
Знаток города 5 уровня
24 ноября 2023
Сорвали доставку, потому что операторы неправильно составили заявку (причем заявка уточнялась ДВАЖДЫ, как тут можно было ошибиться - не очень понятно). Из-за этого пришлось лишний раз приезжать в город, тратиться на авиабилеты, хранение и перевозку вещей. Ничего, кроме «извините» от них не добился. Не рекомендую, закажите лучше СДЭКом, в разы надежнее
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Б.
Знаток города 4 уровня
15 августа 2023
Не привезли оплаченный заказ и не выходят на связь! Средствами данной компании Леруа Мерлен отправили мне оплаченный заказ. Должны были доставить 12 августа с 8:00 до 13:00 (такой интервал времени был указан на сайте Леруа Мерлен). Сообщением ПЭК подтвердил доставку на 12.08 без указания времени, так же в сообщении указали, что телефон курьера направят в день доставки. В день доставки 12.08 не было ни сообщения, ни звонка, ни от ПЭК, ни от Леруа Мерлен. Я сама дозвонилась до Леруа, оператор ничем не смогла помочь кроме как сказать, что мой заказ в городе доставки. Связать с кем-то, кто владеет информацией она тоже не смогла. Я сама нашла телефон ПЭК. Автоответчик продиктовал телефон курьера, я позвонила курьеру, он сказал, что при распределении заказов всё перепутали и отдали мой заказ водителю, который не обслуживает мой район по доставке. Далее я дозвонилась до оператора ПЭК, рассказала ситуацию. Мой телефон передали в логистику и в этот же день поступил от них звонок. Сотрудник ПЭК сказал, что по техническим причинам мой заказ не могут доставить 12.08 даже вечером. И 13.08 они тоже не могут доставить мой заказ. Договорились на 14.08 после семи вечера (при том, что мне пришлось свои планы поменять, которые они нарушили в том числе и 12.08 без предупреждения!!!!). 14.08 утром поступило сообщение с телефоном курьера, вечером набираю курьеру, он говорит, что заказ передали другому курьеру и контактов он мне подсказать не может. И далее с вечера 14.08 связаться с ПЭК не удаётся. Линия поддержки по телефону не работает, в месенджере ответа нет, Леруа Мерлен также не может ответить где мой заказ. Всё что сделали в Леруа Мерлен, так это составили от меня заявку, ответ на которую нужно ждать 1-2 дня.
8
Посмотреть ответ организации
Полина Шевчук
Знаток города 6 уровня
13 июня 2024
Не первый раз теряют груз. Ожидание до 20 дней. Ну такое себе. Никаких скидок за доставку или приятного бонуса нет. Надоело
Посмотреть ответ организации
Елена С.
Знаток города 3 уровня
1 февраля 2023
Сдала груз первый раз. Сервис понравился на всех этапах. Достаточно все быстро и качественно. Отдельно скажу, что удовлетворена полезными рекомендациями по защите груза при отправке. В итоге все доехало вовремя, целым и невредимым. Спасибо!
3
2
Посмотреть ответ организации
А. Е.
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2023
Я не часто бываю в транспортных, но раз в месяц доводится. Побывал в данном ПЭК. Высочайший уровень обслуживания, клиентоориентированность и лояльность. Был в пятницу 07.04.23 - приятный бонус - чай, кофе, конфеты, бутерброды для Клинтов - согласитесь такое редко встретишь. Успехов коллективу и руководству!
2
3
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 3 уровня
5 августа 2023
Ужасно,не связывайтесь,если нервы хотите поберечь!!!С 2-го по 5-е августа не могут привезти заказ,дают телефон водителя который не работает.Никто ничего не знает,даже не извиняются,звонила заранее,но только одни обещания,что приаезем и не привозят.Заказ был из Леруа Мерлен,пришлось отменить.
5
Посмотреть ответ организации
Василий С.
Знаток города 4 уровня
12 октября 2023
Достаточно уединённое и спокойное место, без давки, очередей, пробок и суеты, что для меня огромный плюс. Персонал работает неспешно, хотя и не тупит. Хорошее место для сдачи груза.
1
1
Посмотреть ответ организации
Опт
Знаток города 6 уровня
18 августа 2023
Заявку оформили 15.08. 2 дня подряд срыв забора груза. В итоге предложили на 21 число забор груза. ( итог неделя), клиент потерян. 10 лет в продажах - десятки мятого товара с ПЭК. За все время ни одна претензия, ни одно письмо "контора" не признала свою вину, даже когда прилагались фото убитого товара. Клиентоориентированность - не приедут, все помнут даже 1% скидки не получите на следующую отгрузку. Операторы молчат в трубку, так как от них ничего не зависит. Не тратьте время, не подводите своих клиентов, альтернатива есть на рынке.
10
1
Посмотреть ответ организации
Н
Нина Druz
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2023
Я в шоке... Испортили мне детские книги на 100 000 руб.!!! ВСЕ пачки были поврежденные, грязные, с рваными и смятыми углами, ощущение что их бросали как кирпичи! НИ ОДНОЙ целой книги не осталось!!! Кое как набрала штук 150 боле-менее приличных, с минимальными повреждениями из 1000 экземпляров! Надеюсь они скоро закончат свое существование!!!
3
Посмотреть ответ организации
Олеся Шкурова
Знаток города 6 уровня
6 октября 2023
Груз доставили очень быстро, раньше на 6 дней чем было сказано изначально, хорошо всё упаковали. Цена тоже приятно удивила. Рекомендую эту компанию.
2
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Белый
Знаток города 7 уровня
29 апреля 2024
Нарвская 2а девушки вежливые все быстро оформили все выдали. Но из казахстана ждал посылку месяц. Хотя по срокам обещали 10 дней. Ввели в заблуждение. Надо сразу ставить реальные сроки!!
1
Посмотреть ответ организации
Светлана М.
Знаток города 3 уровня
5 июля 2023
Ни дозвониться ни достучаться. По телефону отвечает бот который не может переключить на оператора если вопрос не в его компетенции. Только талдычит одно и то же. В вотсапе не отвечают. В онлайн-чате тоже ( кстати бот по телефону советует обратиться в онлайн-чат. Прикольная схема.....)
8
Посмотреть ответ организации
Леонид М
Знаток города 11 уровня
29 июля 2023
Ни в коем случае не работайте с ними! Подобного отношения не видел нигде!! За 3 недели договорился о доставке! Обещали дважды связаться за день до доставки. Не связались. В день доставки не связались. Водитель сбрасывает. Что по итогу: когда водитель взял трубку он сказал что уже "полный" и груз не заберет. Завтра тоже не получится. Минус билеты на самолет. Какие же ******
7
Посмотреть ответ организации
Михаил С.
Знаток города 16 уровня
20 августа 2023
Быстро, удобно! С въездом не очень удобно, народ упирается в случайно заехавших, а разъезда нет. Охрана либо туповата, либо просто не вмешивается в лишнюю работу.
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Маресьев
Знаток города 5 уровня
20 июля 2023
Позвонил на горячую линию, там ответил сотрудник с азиатским акцентом и ввёл меня в заблуждение. Половину его речи я просто не понимал. Просьба к управлению компании: проверяйте сотрудников на знание русского языка и порядка отправки грузов в Калининград.
2
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4