Поиск

ПЭК

4,4

344 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

По грузу 5299 6430 0662. Получатель приехал сегодня (26.01.2026) за ним, а на терминале сказали, что груз еще в пути. Сказали, что где-то в Мурманске напутали. Получатель ехал более 100 км в -40С. На сайте по грузу уже даже платное хранение капает. Позже сообщили, что получателя предупреждали о задержке груза. Но, естественно, никто не предупреждал. Просьба разобраться с ситуацией. Ситуация срочная.

Посмотреть ответ организации

Наталья Подложнова

Знаток города 2 уровня

Самая отстойная компания. Отправила посылку 2,5 метра*0,8*0,6. По прибытию в место выгрузки размеры увеличились до 3,5*1,4*1,4. Покупатель приехал в пункт выдачи и заказал перемер. Все размеры вернулись в первоначальные показатели. В результате доставка с 40000снизиламь до 11000.но это было неделю назад. Вчера сама поехала в пункт отправления . Сама контролировала замеры. В результате на оформлении доставки попросила уточнить размеры моей посылки и.... Магия.... За 10 минут моя посылка выросла в размерах. На вопрос кто разводит-в отделе упаковки или в отделе оформления никто ничего внятного не сказал. Забрала посылку и больше никогда в жизни не обращусь к ним. Будьте внимательны. Перемеряйте все не отходя от своего товара. Спрашивайте в отделе оформления какие параметры они забивают.

Посмотреть ответ организации

дима смирнов

Знаток города 3 уровня

Заказывал груз на филиал Краснодар по ул Новороссийской, по прибытию он по чьей то ошибке попал на головной склад на Ростовское шоссе. Заказал перемещение. И по итогу прождал ещё две недели чтоб его переместили между складами и это заметьте в городе между своими складами. Обратился за компенсацией , выдали огромный перечень документов для подачи компенсации (бюрократы), да ещё приедь сам лично в офис и сдай (прокатай бензин и покланяйся). За то за хранение свыше трех дней за милую душу денежку собирают без всяких уведомлений. Такое тоже в практике с ними было замечено, когда груз приходил и лежал на головном складе без каких либо уведомлений о прибытии. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Карэн

Знаток города 5 уровня

Отделение ПЭКа на ул.Круговая - ЛУЧШЕЕ В КРАСНОДАРЕ !!! На складе работают профи,помогут забрать и погрузить товар,подскажут какую упаковку лучше выбрать. Специалист,очень приятная девушка, быстро формирует накладные,подсказывает по пунктам выдачи. Одним словом работают проффессионалы своего дела! По больше бы таких работников в ТК ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Эдуард К.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис. Потеряли часть груза, искали 3 недели. Закрыли обращение, ничего не исправив. С божьей помощью, через бота в телеграмме смогли узнать что груз нашелся и уже в терминале. Доставку делать о казались, так как часть груза доставить они не могут (груз габаритный, поэтому организация его доставки отдельный геморрой). Предложили составить обращение которое будут рассматривать неделю и скорее всего просто отклонят. Прорваться через голосового помощника к человеку, который и сам не сильно лучше отвечает на вопросы, тоже считается достижением. На их фоне понимаешь, что даже деловые линии не такая уж и плохая компания)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий О.

Знаток города 3 уровня

Понравилось обслуживание. На складе очень внимательное отношение к грузу. В основном отправляю пищевые добавки, жидкости на поддонах. Погрущик забирает груз сразу(не надо искать и ждать полчаса). Очередей нет. После первого посещения перестал ездить на главный склад. Всем кто работает на западе Краснодара советую ездить на Круговую. А Наташа в офисе вообще умница!

Посмотреть ответ организации

elektroist

Знаток города 3 уровня

Самая неквалифицированная транспортная компания! Никому не посоветую! Потеряли часть груза, срок рассмотрения претензии 10 дней!!! Никакого оповещения. самостоятельно через ботов, помощников и тп (с оператором не соединяют) удалось через две недели узнать , что груз наконец-то нашли , но доставку до адреса они сделать не могут, надо приезжать самим. Сорваны сроки и нервная система!

Посмотреть ответ организации

Антон Умаров

Знаток города 15 уровня

Как юридическое лицо оплатил доставку груза, пришла посылка с разорванной коробкой, решил оформить страховое возмещение за испорченный груз они мне дали список документов которые необходимо предоставить на целый лист А4. Сервис ужасный. Только деньги берут. На складе сами кладовщики сказали, что бесполезная трата времени. Для тех кто реально отправляет ценный груз рекомендую либо брать дополнительную упаковку либо использовать другие сервисы доставки.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 11 уровня

Очень не квалифицированные сотрудники. Нужно было получить товар с озона, пришли на склад, послали в офис оформлять, оказалось , что должны были сразу на складе выдать товар. Кладовщики на складе, не знают где какой товар лежит. Спрашивают, какой у вас товар?

Посмотреть ответ организации

Косян Николай

Знаток города 6 уровня

Уже не первый раз пользуюсь услугами транспортной компании, претензий нет. Доставляют в срок, товар приходит без каких либо повреждений

Посмотреть ответ организации

Юлия Сергиенко

Знаток города 5 уровня

Мне все понравилось, пришло целое, обслуживание хорошее, Пришло в срок. Упаковали в коробку, спасибо за внимательность и порядочность. Будем и дальше пользоваться этой доставкой.

Посмотреть ответ организации

Светлана С

Знаток города 8 уровня

Заказали в Питере кровать ручной работы-кованую, производитель решил отправить груз данной ТК пэк , сумма доставки оказалась почти стоимостью самого груза, а именно 35000 р, кровать стоит 48000 р, напрашивается вопрос. Откуда вы берете расценки из космоса, вы на звездолёте её везли??? Дальше интересней, она приходит в офис где-то в районе ростовского шоссе совсем не близко от нас и чтобы нам доставили её до двери, надо ещё раз сделать заказ на доставку + 6500 р супер !!! Супруг принял груз, но он почему то пришёл в плёнки и причём когда супруг снял с неё супер защитную плёнку на изделие оказались и обнаружились царапины так скажите мне пожалуйста за что мы платили такие космические деньги, почему нельзя было доставить ее до двери в обрешётке, смысл в вашей обрешётке тогда и была ли она вообще (но оплату за обрешётку определенно взяли)!!!???

Посмотреть ответ организации

Сергей А

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь их услугами несколько раз в неделю, в отличии от других ТК, ПЭК на Круговой всегда максимально оперативно отрабатывает клиентов недопуская скопления очереди . Вся команда очень позитивная 👍

Посмотреть ответ организации

анатолий в

Знаток города 4 уровня

Оплатил безналом, по приезду груза потребовали наличку, так как безнал у них якобы долго обрабатывается. В итоге заплатил за доставку два раза, возвращать лишние деньги явно не хотят, игнорируют. Не рекомендую, лучше обращаться к нормальным транспортным компаниям.

Посмотреть ответ организации

Андрей Зуев

Знаток города 7 уровня

Никогда не отправлял ПЭК, всегда только Деловыми Линиями. Водителю лень было везти в ДЛ и сдал груз вПЭК, типа какая разница тоже тк и доставит груз из Краснодар в Адлер. Так вот груз отправился из Краснодара в Ростов (Аксай), а потом в Адлер. Подучили счет на оплату, а там qr-код. Ну и оплатили по qr коду. Теперь деньги не видят, так как платил физик и в платеже указано, что платил за юр лицо. Требуют письмо, причем менеджер об этом вспомнил через три дня после того, как прислали ему подтверждение платежа. Решать вопрос не хотят, говорят, пишите жалобу. Работайте с Деловыми Линиями! Получите качественный сервис и решение вашего вопроса.

Посмотреть ответ организации

Ким

Знаток города 2 уровня

Всегда приветливые сотрудники ! Мужчины на складе всегда помогут с грузом , упаковать или наоборот вынести ! В офисе девушки на все вопросы возникшие консультируют доступно и понятно . Очень нравится работа данного филиала . быстро и четко

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 27 уровня

Пришлось обратится в данную компанию так как привычные мне перевозчики в вечернее время работать нехотят. Качеством сервиса и ценой остался доволен. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

владимир Х

Знаток города 9 уровня

Приехал в субботу. Очередей нет , груз приняли быстро. Доставили в срок, без повреждений. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Максим Заводевкин

Знаток города 8 уровня

Все время пользуюсь услугами данной тк, этот филиал удобен для меня расположением, оптимален для отправки/получения средних и крупных грузов, цена на услуги средняя по рынку, грузы страхуются, есть разная доп упаковка, рядом много парк мест, персонал доброжелательный, из минусов - высокая рампа, но есть кара и рядом подъемная горка.

Посмотреть ответ организации

Максим П

Знаток города 11 уровня

Груз был отправлен из Москвы 28.06, плановая дата прибытия была 02.07. В итоге груз не пришёл ни 02.07, ни 05.07, ни 08.07. 09.07 после кучи моих запросов отправили в розыск отправления... и поставили плановую дату 23.07!!! В итоге нашли 10.07, 12.07 была доставка, которую по неведомым причинам отменили. 13.07 с утра я был филиале, но выяснилось что я не успел на 10 мин и его переместили на центральный склад! Полдня прокатавшись и прождав для я наконец получил заветное отправление. Но!! Из неё пропала часть деталей из упаковки!! Выводы делайте сами

Посмотреть ответ организации

Марина Ф

Знаток города 2 уровня

С ПЭК на Круговой с недавнего времени получаем грузы. Очень довольны работой всех сотрудников. На складе ребята аккуратно и быстро приняли груз. В сервисном отделе менеджер девушка тоже быстро оформила документы. Все профи на своих местах. Теперь и получать будем только чз этот филиал. Партнеров предупредили отправлять нам на Круговую 44/1. Имеется доставка.

Посмотреть ответ организации

Михаил Сологубов

Знаток города 5 уровня

Отправил 12 сумок на 2 паллетах из Краснодара в Красноярск. Один паллет прибыл в срок, а второй потерялся. Через несколько дней его нашли в Уфе!!! У нас заказана доставка до двери. Я прошу доставить пока один паллет, а позже второй, на что мне отвечают, что могут доставить только всё сразу или оплачивайте вторую доставку. В итоге обещали доставить 30.07, а сейчас всё задерживается минимум на 2 недели.

Посмотреть ответ организации

Наталья ф.

Знаток города 4 уровня

Не отправляйте этой ТК. При получении стоимость доставки может увеличиться в ДВА РАЗА. Ведут себя как ***. Отправитель может оформить «спецгруз» и указать любую стоимость — ПЭК это поддерживает. Мы спросили у оператора: можно ли указать хоть миллион? Ответ — да, можно указать любую стоимость доставки. Потом разницу они отправляют отправителю. Это выглядит как мошенническая схема, которую поддерживает данная компания. Будьте осторожны и внимательны!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 2 уровня

Приёмщик отказался принимать товар с Авито. Товар не соответствовал описанию: кончик педали велосипеда был отломан, чего не было на фото. В итоге зря приехали с другого конца города, а заказ пришлось отменить

Посмотреть ответ организации

Антон Антонов

Знаток города 2 уровня

Отличная компания, груз доставили очень быстро. Вежливые и приятные сотрудники. В офисе чисто и уютно. Обязательно воспользуюсь услугами этой компании ещё не раз.

Посмотреть ответ организации

Михаил Ц.

Знаток города 4 уровня

По поводу места претензий нет, а вот компания потеряла мой груз, причём не маленький. И не может найти его, на обработку обращений и них уходит 15 дней.

Посмотреть ответ организации

Иван Алексеев

Знаток города 9 уровня

В последнее время просто ужасно работает компания, груз 11 дней пролежал на складе, при попытке выяснить причину задержки, ответ один, извините, нам очень жаль, мы в приоритетном порядке займёмся вашим вопросом и тишина.... Вместо 5 дней доставка получилась 19 дней по России....

Посмотреть ответ организации

Рената Каныгина

Знаток города 2 уровня

Персонал добросовестный, приветливый. Парни на загрузке помогли нам с грузом. У нас был большой по объему, подсказали. Девушка приветливо оформила и подсказала куда лучше отправить. Благодарю Вас!

Посмотреть ответ организации

Леночка

Знаток города 4 уровня

Груз должен был приехать 6 октября, приехал на 4 дня раньше. Сразу получила уведомление. Поступил звонок от оператора, спросили когда удобнее забрать. Груз в идеальном состоянии. По приезду быстро оформили и помогли загрузить в машину. Персонал вежливый. Отличная доставка!

Посмотреть ответ организации

александр к.

Знаток города 4 уровня

Хорошая точка, принимают шустро, выдают оперативно. Оформление не напрягает. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Виктория Котова

Знаток города 4 уровня

Все отлично.Приятные девочки в офисе,на складе все быстро отдали,и даже дешевле чем через СДЭК.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 2 уровня

Перевёл деньги за разгрузку, разгрузку груза не сделали и не возвращают денежные средства уже 2 месеца и посей день мурыжат меня.

Посмотреть ответ организации

Мария Савельева

Знаток города 3 уровня

Самый тихий пункт ПЭКа никаких очередей, принимают груз приятные мужчины, юморные, будьте внимательны после событий на Крымском мосту, идет тщательный осмотр груза, не запаковывайте груз, иначе вас ждет распаковка!!! Накладную формирует приятная девушка, была два раза, и попалась одна и таже, на все вопросы ответила) никакой спешки и очередей)

Посмотреть ответ организации

Сергей С

Знаток города 11 уровня

Один из лучших пунктов приема. На складе принимают быстро. В офисе оформляют замечательные внимательные девушки- быстро и с улыбками. Очень приятное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Санна Cccyyy

Знаток города 5 уровня

Месяца три как начали обслуживаться в данном отделении. Претензии к работе филиала нет - персонал вежливый, обслуживание быстрое, а сейчас ещё ускорилось прибытие гпуза на этот филиал. Мы сотрудничеством довольны!

Посмотреть ответ организации

ВОДОЛЕЙРФ

Знаток города 4 уровня

Всё очень плохо, первая доставка и сразу в штангу, груз единый из 3х мест, привезли 1 место, остальные ещё 4 суток везли из Ростова, задержка огромная. И вообще время доставки Ростов - Краснодар от 4 до 6 суток, вместо 1 - 2 дня в Деловых. Далее ещё хуже - сдали груз для доставки по городу, во всех ТК 500-600р стоит, в ПЭК 1230р. Помимо доставки и почему-то двух страховок, в счёт включают ещё 500р - обработка груза, это поставить на весы и замер рулеткой. На претензию ответили странными отговорками, больше на мошенничество похоже. И ещё странность - груз дважды страхуют, объяснить толком никто не может. Хуже ТК нет, куда смотрит руководство??? Всех клиентов растеряют.

Посмотреть ответ организации

Алексей Т

Знаток города 9 уровня

Ребята на складе оперативно работают , с хорошим настроением ! Офис рядом по оформлению все быстро , и без ошибок. Пользуюсь услугами ежедневно

Посмотреть ответ организации

Алексей Я.

Знаток города 3 уровня

Ужасная транспортная компания. Постоянные проблемы с получением груза. Очень большое время ожидания, по несколько часов.

Посмотреть ответ организации

Алексей Викторов

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую обращаться в ПЕК. Заказ Груз обещали доставить 01.02.2024, по трек номеру отследил, что доставили в 10-30 02.02.2024 пятница. 3 рабочий день не поехал, 4 воскресенье, выходной. Приехал к 9-00 в понедельник 5.02. 45 км. в одну сторону. Груз разгрузят после обеда. И это еще не получил. Груз из нескольких мест. Все ли пришло, или растянут по месту на месяц?

Посмотреть ответ организации

Евгения Заводевкина

Знаток города 10 уровня

1- удобный подъезд 2- нет очередей 3- парни всегда помогут донести и подскажут 4- удобный офис

Посмотреть ответ организации

Александр Барышев

Знаток города 10 уровня

Без очередей- это плюс, найти сложновато-это минус, но язык до Москвы доведёт 😉

Посмотреть ответ организации

Ксения Иптышева

Знаток города 8 уровня

Все супер, четко. Без очереди. Сначала получаешь квитанцию на получение груза, а в соседнем здании получаешь сам груз. Персонал на выдаче очень вежливый.

Посмотреть ответ организации

Алексей В

Знаток города 11 уровня

Самый тихий и спокойный ПЭК, клиентов очень мало ,потому работники встречают очень радушно и помогают с выгрузкой товара для отправки. Был на ростовке в этой же фирме ужасно там как муравьи они бегают по складу, ноль внимания на клиентов приходилось повышать голос чтобы заметили. А иначе не замечают.

Посмотреть ответ организации

Игорь А.

Знаток города 3 уровня

Груз пришел быстро, упаковка вся целая сотрудники всё сделали быстро и качественно отличная кампании советую всем всё здорово спасибо

Посмотреть ответ организации

Олегъ

Знаток города 10 уровня

В промзоне, подъездные пути, километр танкодрома из ям, ухабов и грязных стометровых луж, перед самим ПВЗ таже самое, советские склады, серые, облезлые, последний косметический ремонт лет сто назад, посетителей немного, поэтому обслуживание клиентов недолгое.

Посмотреть ответ организации

СветлаЕ

Знаток города 12 уровня

С Волгограда до Краснодара доставка 8 дней. Ну ладно, согласились. Но через 9 дней дней выяснилось, что груз все ещё в Ростове. Ребята, это как??? Даже, если пешком нести, то быстрее будет. По факту 8 часов неспешной езды на машине, вы за 11 дней проезжаете? И ещё не факт, что довезут в новую дату, потому что груз задержали и даже не сообщили, что доставка опаздывает.

Посмотреть ответ организации

Марина Мархель

Знаток города 7 уровня

Перевозила личные вещи из Курска в Краснодар компанией ПЭК не раз, и настолько было приятно как все аккуратно упаковано и отношение сотрудников внимательно, что большая редкость, каждый раз все быстро доставляется, и все вежливые и отзывчивые что решила написать отзыв и сказать большое спасибо что так внимательно относитесь к людям и их вещам! Рекомендую всем👌

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Г.

Знаток города 2 уровня

Груз лежит на терминале 9 дней и никто, даже директор филиала не может ответить, когда они смогут отправить груз. Прошли еще одни сутки, груз так и лежит. После того как достучался до претензионного отдела груз начал движение. Доехал быстро, если не считать что на терминале пролежал без движения больше недели. Максиму из претензионного отдела спасибо. Обращусь ли я еще раз - не знаю. Слишком много сил и времени потрачено.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Подгорная

Знаток города 3 уровня

Сегодня 26.05.2025 ждала долгожданный заказ. Сотрудники загрузили не весь заказ!!!! Отвратительная работа сотрудников ПЭК . Проведите беседу с сотрудниками !!!! ТО ЧТО К РАБОТЕ НУЖНО ОТНОСИТСЯ ОТВЕТСТВЕННО . И мне моя покупка нужна сегодня!!! А из-за Вашей халатности к работе я осталась в данный момент без работы на не определённый момент. НАЙДИТЕ ВИНОВНИКОВ В ПРОБЛЕМЕ И НАКАЖИТЕ!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Савченко

Знаток города 5 уровня

Без кода из смс свой заказ не получишь ни при каких обстоятельствах. так как, ты не человек. Ты набор цифр. С нынешними глушилками чувствуешь себя в цифровом концлагере. Ни паспорт, ни доверенность не катят. Докатились!

Посмотреть ответ организации

ПЭК

196 отзывов