Поиск

ПЭК

4,4

691 оценка

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Транспортная компания, которая доставила в Челны посылку из Турции. Спасибо вам. Парковка свободная. При входе в терминал надо брать талончик, как в банке. На складе очередь, да, но долго не ждал. Ребята быстро притащили груз, и я поехал.

Посмотреть ответ организации

Светлана .М

Знаток города 6 уровня

Доставляли детскую кровать, груз из трех коробок .В итоге в Самару приехала одна коробка повреждена вместе с товаром .Курьер связался по тел с нами.Курьер сделал фото поврежденной, коробки .Трек наш .У курьера не оказалось бумажной накладной. Отказались от доставки .Халатное отношение к грузу .Надо уважать продавца и заказчика .Напрасно потраченные деньги и нервы .За доставку при оформлении взяли более 2000 рублей а довезли в место кровати - хлам ,.Естественно деньги за доставку никто не вернёт.Считаю что это не справедливо .Оплачивая доставку я расчитывала получить то за, что я заплатила деньги , а не мусор благодаря вашей халатности.

Посмотреть ответ организации

606891 Алёна

Знаток города 9 уровня

Быстро, вежливое обслуживание. Отправляют груз любого габарита, веса и размера. Хорошо упакован. Удобное расположение. Из минусов не подписаны номера складов. Но это не критично

Посмотреть ответ организации

Сим Батлер

Знаток города 4 уровня

Отправлял груз через пэк, клиенту пришел с повреждениями, хотя использовалась обрешетка, в обрештке груз болтался, не качественно было сделано, если вы опасаетесь за свой груз то не стоит отправлять данной организацией, не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анна Решетникова

Знаток города 3 уровня

ужасная компания, целый час ждали пока выдадут груз, по одной накладной выдали , по второй тишина, ходят обслуживают и выдают груз другим клиентам, при этом видят что мы все еще стоим, о том что наш груз потерян или потеряна накладная ни слова не сказали пока на них не повысили голос. Больше заказывать эти перевозки не будем

Посмотреть ответ организации

Алексей Козлов

Знаток города 3 уровня

Вышло так, что заказанный на ОЗОН эллиптический тренажер вышел из строя. Оформил обмен у продавца. Забирала сломанный тренажер и привозила новый - компания ПЭК. Сугубо положительные впечатления от взаимодействия с компанией. Накануне позвонили, уточнили предпочтительное время приезда машины. За час до назначенного времени - перезвонил водитель и подтвердил свой приезд. Груз помогли загрузить и выгрузить, а это, на минуточку, коробка весом более 60кг. Очень переживал за сохранность тренажера, но мои опасения были напрасными. Груз пришел в идеальном состоянии!

Посмотреть ответ организации

Кристина И.

Знаток города 2 уровня

Необходимо было очень срочно перевезти груз из Челнов в Москву. Мало того, что меня очень качественно проконсультировали, но и помогли с оформлением. Обслуживание быстрое, менеджеры сразу понимают, что нужно клиенту. Большое спасибо за работу и оперативность!

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Гатауллин

Знаток города 4 уровня

Это самая ужасная транспортная компания!!! 2 недели не отдавали и не доставляли груз из-за задолженности в несколько копеек, и все 2 недели мурыжали что весь счет у нас не оплачен. Из-за их бестолковых менеджеров нам пришлось два раза оплатить счёт, теперь у нас излишки в деньгах в этой недотранспортной. И после того как мы повторно оплатили счёт, они увидели что не отдавали нам гркз из-за каких-то 60 копеек!!! Рекомендация вам в работе: Если у вас весит заявка по доставке и вы видите в вашей системе, что у получателя задолженность, так напишите ему, позвоните ему!!! Что вы не можете привети груз из-за каких-то 60копеек!!! А теперь выставляете ответ-хранение!!! Это не транспортная компания а абсурд!!! Люди пользуйтесь Байкал-Сервисом, Деловыми Линиями, да чем угодно, только не этис ПЭКом, рано или поздно они потеряют ваш груз и вы вспомните о всех тех кто предупреждал! Лично я поставил запрет в своей компании на работу с этой транспортной. Теперь не один из моих поставщиков не может отправлять нам груз пэком.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер! Пользуюсь услугами данной компании уже много лет, но именно пункт в городе Набережные Челны - отличился. Мало того, что сам принес себе поддоны для выгрузки товара для отправки, так более того мягкие и упакованные в коробки личные вещи заставили, повторяю заставили и сказали, что по уставу компании крайне необходимо упаковывать в каркасную упаковку и другого варианта упаковки нет! Хотя много раз, еще раз повторяю много раз отправлял мягкие личные вещи и вещи в коробках, аккуратно упакованные стрейч пленкой(один из видов упаковки ПЭК) и все доходило в целости и сохранности. Отдельное спасибо водителям и сотрудникам других городов компании ПЭК в которых я бывал(десятки городов). Отдельная отрицательная оценка сотрудникам компании ПЭК в г. Набережные Челны за вышеперечисленное. Услугами данном компании в этом городе пользоваться не рекомендую и пользоваться не буду!

Посмотреть ответ организации

Shukur71

Знаток города 9 уровня

Я индивидуальный предприниматель разочарован службу ПЭК,постаяно возил груз через ПЭК последний время оооочен дорого берёт за перевозку, сотрудница в третои окне очень нервная груз прибыл но недовали по паспортом номер телефона на один цифра не правильно было пришлось отправитель 100км поехал исправил номер телефона и в конце концов у них не было видно в компьютере и отдали по паспортом, лучший всего отправить груз ратеком там проще и дешевле!!!!

Посмотреть ответ организации

Расим Валеев

Знаток города 4 уровня

Ужасная транспортная компания, имею ввиду филиал в Набережных Челнах. Персонал не вежливый, на каждый вопрос отвечает с агрессией. При мне роняют груз, и говорит что упаковка не наша и была ненадежная. Разгрузили себе на склад станок, перепутав вверх с низом, из-за чего товар и упаковка была повреждена

Посмотреть ответ организации

Руслан Нуруллин

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Кто то писал что в понедельник лучше до обеда не приходить за грузом. Я был в понедельник 8.04.24. в 10:30 - было 4 человека в очереди. Получаю груз часто . Да в другие дни бывает чо вообще ни кого нет. Приехал получил- уехал. Вообще я пэком доволен. Цена более или менее нормальная. Обслуживание хорошее. Очереди практически нет. Ни разу с грузом ни чего не произошло плохого. Хотя груз у меня как правило хрупкий. Желаю процветания этой компании.

Посмотреть ответ организации

ришат зарипов

Знаток города 10 уровня

Не знаю как по понедельникам, я был в пятницу, было все свободно, ребята встретили очень приветливо, очень быстро выкатили мой груз, помогли загрузить мне на машину, грузчики из средней Азии, которые работают на выдаче, очень хорошо общались чисто на русском языке, весь груз не поместился на машину , пришлось оставить на субботу на хранение, приехал в субботу в десятом часу а ребята уже работают хотя по графику начало работы с десяти часов, без вопросов догрузили товар за что я им очень благодарен и так ж благодарен Альберту, начальнику на складе , я ему обратился так как груз мой пришёл из Санкт-Петербурга с опозданием, он ответил что груз я получу сегодня что машина уже разгружается,

Посмотреть ответ организации

Евгений Мысшаков

Знаток города 3 уровня

Нужно было отвезти ценную вещь в Москву,приехал проконсультировали,все разъяснили и у покоили мою душу,в Москве получили все в целостности и сохранности,спасибо большое коллективу данного пункта ПЭК🤝

Посмотреть ответ организации

Антон Кожевников

Знаток города 4 уровня

К доставке и получению претензий нет всё вовремя всё быстро. Но есть большой минус получал посылку ,отправитель попросил упокавать в жёсткий каркас(ящик), так вот это не ящик а полная хрень за которую берут деньги. Не скреплены доски ,дно отваливается крышка тоже.

Посмотреть ответ организации

Елена Ахметзянова

Знаток города 10 уровня

Услугами этой компании пользуюсь не один раз. И нареканий никогда не было. Приедут, заберут груз если надо. Всё можно отследить где находится груз. Воспользовалась услугой 'ответственное хранение". Очень довольна ценой и качеством услуг. Советую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

В отделе выдачи и оформления документов всё отлично. Большой зал, цифровая очередь. Выдача на складе также всё отлично. Уведомляют о товаре по смс и в вк профиль.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 5 уровня

ПЭК 'эта худшая компания. Логисты не могут построить элементарный маршрут. Груз идет целый месяц и еще проезжает мимо точки выгрузки на 200 км в другой город. Есть ряд других компаний куда можно обратиться за услугой. Не ведитесь на предлагаемую скидку или не высокую цену. Встанет дороже.

Посмотреть ответ организации

ник н.

Знаток города 8 уровня

Не верят документам из Госуслуг! Требуют оригинал , утверждая что документы из Госуслуг только для госучреждений!

Посмотреть ответ организации

Кристина Артемьева

Знаток города 3 уровня

Привезли быстро. Цена приемлемая. Очереди в клиентском отделе нет. На складе выдали оперативно. Помогли загрузить в машину.

Посмотреть ответ организации

павел а.

Знаток города 3 уровня

Привезли разбитые солнечные панели, сами написали претензию, но не хотят оплачивать! Ссылаться на центральный офис в Москве, где никто с вами не будет разговаривать! И вообще, дрянь ко пания, не хотел с ней связываться, но продавец настоял! Теперь только суд, на складе бардак!

Посмотреть ответ организации

Людмила М

Знаток города 9 уровня

очень долго пришлось ждать получение груза. Вроде 3 человека очередь , но время затрачено на получение слишком уж долго.

Посмотреть ответ организации

Nikita Veles

Знаток города 28 уровня

Получение быстрое без проблем. Найти легко, подъезд удобный. Девушкам операторам - 5* Бойцам на складе - 4* ПЭКом нравится пользоваться больше, чем другими компаниями.

Посмотреть ответ организации

Анвар

Знаток города 10 уровня

Очереди при сдаче. Почему нельзя сделать отдельно прием мелкогабарита? Из за одной коробки приходится стоять в очереди с теми, кто сдает газелями... и тратить уйму времени... И часто работает только одно окно приема, т.к. вторая барышня ушла курить.

Посмотреть ответ организации

Александр Владимирович

Знаток города 7 уровня

Никогда не приходите в ПЭК в понедельник утром если не хотите потерять полтора часа времени. 24.04.23 утром выстоял очередь из примерно 15 чел. передо мной, узнал что оказывается, поскольку перевозка оплачена, мне можно было не стоять в очереди эти 20-25 минут, а сразу получить груз на складе по коду из смс. Ни в смс ни стоя в очереди никто об этом лайфхаке не сообщил. Хорошо, иду на склад. Там очередь передо мной уже 26-28 человек. Поскольку выдавали груз два человека, простояв полчаса очередь продвинулась примерно наполовину, в итоге вынужден был покинуть ПЭК потеряв в общей сложности более часа времени, т.к. опаздывал на встречу. В итоге груз получил через два дня приехав за полчаса до закрытия и потратив меньше 5 минут, т.к. очереди не было совсем, я был вообще один. Поэтому за очень быструю доставку 5 звёзд, а вот за организацию выдачи груза 1 звезда. В итоге 3 звезды.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Уже писали что не стоит приезжать в понедельник утром. Хочу добавить что не стоит вообще приезжать в понедельник. Ужасные очереди и абсолютно некомпетентный персонал. Может быть в других филиалах по другому, но здесь совсем все плохо

Посмотреть ответ организации

Cwetok D.

Знаток города 3 уровня

Теперь, чтобы добраться из центра и обратно уходит почти два часа с учетом пробок в обе стороны. Быстрее стало только на выписке, девочки работают хорошо. На складе по прежнему надо на морозе стоять минут по 10-20 в живую очередь. Банера с дороги нет, даже днем легко проскочить поворот, ночью так вообще не заметно. Часть грузов была вынуждена перевести в другие ТК, часть заказываю до ПВЗ в центре, если габариты позволяют.

Посмотреть ответ организации

Мила М.

Знаток города 5 уровня

Впервый раз заказала товар через эту ТК. Были конечно сомнения. В интернете есть несколько не очень лестных отзывов о компании. Не верьте. Мои впечатления на 5 звезд. Мой заказ отсложивался по трек коду. Скачала приложение ПЭК на свой телефон. Очень удобное приложение кстати. Офис на Хлебный проезд, 28 -чистый, девочки милейшие, вежливые. Оформили документы быстро. На складе парни выдали товар без проблем. Никакой очереди и задержок выдачи товара. Молодой человек (грузчик)помог закинуть в багажник, сама бы я физически не справилась. Буду и впредь пользоваться услугами данной ТК

Посмотреть ответ организации

Районный дом культуры ММР РТ

Знаток города 8 уровня

Быстро и качественно, персонал отзывчивый. Мой заказ доставили вовремя

Посмотреть ответ организации

Алексей Кривоножкин

Знаток города 10 уровня

Муторно как то все,был первый раз, Сотрудник на весах лишнее движение боится сделать, говорит мне за это не платят.Грузчик сначала было помог с тяжёлой коробкой,потом забил .Девушки операторы сидят угрюмые,и так солнца на улице не хватает,хоть бы улыбнулись раз.Клиентооринтированности не заметил.А так все работает,доставка ушла,пришла быстро.

Посмотреть ответ организации

Антон Ильин

Знаток города 12 уровня

Хорошая транспортная компания. Сроки средние. Обслуживание клиентов хорошее (я не считаю случаев когда есть проблемы с документами, неправильно указан номер паспорта и телефона, доверенность неправильно оформлена).если с документами нет проблем, то получить или отправить груз не отнимет много времени

Посмотреть ответ организации

Таисия Егорова

Знаток города 8 уровня

Постоянные очереди на выдаче( иногда грузчики с листочком и потерянным видом по 20-30 минут наворачивают круги по складу. Пожалуйста, решите вопрос с выдачей.

Посмотреть ответ организации

Андрей Шерман

Знаток города 18 уровня

Удобное месторасположение, график работы, в зале ожидания проход по талонам, значит без толкотни и очереди. Долго ожидал выдачу, но это мне не повезло, можно сказать попал в час пик.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Ч.

Знаток города 24 уровня

Само отделение неплохое, очередей практически нет. Проблема образовалась с выдачей груза, позвонил директору, он проблему с выдачей решил сразу. Но вот к логистике самой компании в принципе есть претензии. Потеряли часть моего груза, пришла 1 коробка из 2-х :( Потерял кучу денег, и немного свою репутацию, клиенты не дождались своего товара. Жду продолжение. Найдется ли мой груз ....?

Посмотреть ответ организации

Николай Байкалов

Знаток города 5 уровня

Отправление приняли быстро, персонал вежливый, всë объяснили!!! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Toxa S.

Знаток города 6 уровня

6 лет с ПЭКом, оповещение смской об отправке/прибытии груза + ссылка на всю инфу по грузу и картой с ~местом груза, звонят по прибытию груза, есть доставка по городу. Удобное информативное приложение. Есть с чем сравнивать. Хороший приятный персонал в НЧ. Ни разу не было проблем с грузом, основные отправки Владивосток-Набережные Челны. Груз доходит в срок.

Посмотреть ответ организации

Александр Цыпленков

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отличное, доставка быстрая, персонал хороший, расположение удобное. Супер

Посмотреть ответ организации

Геннадий Исаев

Знаток города 5 уровня

По поводу нового места - все неплохо. Удобное месторасположение, удобней, чем было раньше. Но время ожидания при сдаче груза на терминале не выдерживает никакой критики. Приемщики слишком медлительны, и, что интересно, те люди, которые работали раньше (сейчас, к сожалению контингент сменился практически полностью) были значительно расторопнее, время сдачи груза занимало не более 2-3 минут на клиента. Плюс ко всему, тщательно упакованную коробку (запаковывал полчаса) потребовали вскрыть для досмотра, разумеется моими силами. Меня это не устроило, и я уехал в другую транспортную компанию, благо их в радиусе 500 метров от ПЭК великое множество Сейчас, увы, все печальнее в ПЭК, чем было раньше... не знаю, может мне в этот раз так не повезло... Но желание отправлять грузы через ПЭК как-то пропало(((

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Серкин

Знаток города 10 уровня

Не быстро доставляют груз но и не долго ,я бы не воспользовался этой тк ,но и цены хотелось бы дешевле . Пишу так , потому что знаю ценовую политику по ТК и скорость доставки. Есть с чем сравнить

Посмотреть ответ организации

Назиф Айзадулин

Знаток города 8 уровня

Посылка пришла быстро без повреждений, но, разочарован обслуживанием! . Мне отправили с Москвы заказ НЧМВ4ЖИ-3/0809 объёмом 0,2 м³(35 кг) - тот кто отправил, сказал доставка будет стоить 1370,а по факту когда пришел получать заказ мне выставили счёт 2550, якобы там 0,4м³,с чем я был категорически не согласен. Пришлось идти разбираться на склад , измерять обьем и вес товара и только тогда счет упал до 1370 руб. Это не впервые. Не хорошо клиентов обманывать.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 10 уровня

Вынесли мне коробочку на место разгрузки, дав понять, что внутри на складе мне делать нечего. Как сотрудников их понимаю, но как людей как-то не по человечески что ли(((замерзла ждать такси на улице. Находятся не в центре города, такси не так быстро приезжает(поэтому минус звезда. А так всегда все быстро находят, без лишних вопросов.

Посмотреть ответ организации

D__S

Знаток города 15 уровня

Как всегда, ***. Все надо перемерять! Всегда прибавляют, не стесняются, не скромничают. Всегда ссылаются, что типа так с Москвы отправили или еще откуда. Обвешивают как по обьему, так и по весу. На дурачка, вдруг не приедет сам хозяин или груз идет на доставку сразу и сроки поджимают, некогда ждать перемеров. Крайне негативный опыт работы с ними. По идее, если весь объем и весь вес, который сложить, он же должен как-то совпадать с грузоподъёмностью и кубометрами фуры?)) такое ощущение, что 2-3 обьема привозят за раз и 2-3 веса. Хотя, не спорю, очент редко, но выручают доставкой, почти не ошибаются в расчетах.

Посмотреть ответ организации

менеджерССЗЧ СА00

Знаток города 4 уровня

12.08.2023. Филиал Набережные Челны. В офисе оформлял выдачу груза 15.30 окно 3. Сотрудник грубый, отвечала на вопросы с из девкой и высокомерно. Бейджа нет, форма одежды не корпаратив не. Разберитесь с сотрудником. Всегда бываю у вас в офисе все девушки норм всегда. А тут прям задело.

Посмотреть ответ организации

тимур кулиев

Знаток города 10 уровня

Хорошая контора. Доставка 50 кг груза с ижевска в набережные челны обошлась в 1000 руб. Персонал вежливый. Приехал и уже через 10 минут уехал с грузом. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Айрат

Знаток города 14 уровня

На территорию не пускают,стоянки для фур нет,стоишь на обочине,грузят очень долго,бывает по двое суток стоишь,территория для парковки к пандусу маленькая.

Посмотреть ответ организации

Лейсан

Знаток города 10 уровня

Часто отправляю вещи из Москвы в Челны, или наоборот через компанию ПЭК. Нравится, что надежно, безопасно, сроки небольшие. Есть доставка до двери, но можно забрать груз из пункта выдачи.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Никитин

Знаток города 7 уровня

Подводят второй раз с доставкой срочного груза, расчетное прибытие указали 15.03.21 , сегодня по уже 19.03.21 товара еще нет... Никто не оповещает что происходит задержка, пока сам не позвонишь не проконтролируешь(позвонил 15.03 когда товар должен был подойти, а по факту товар даже не ушел) И при этой ситуации даже не хотят пойти на встречу и сделать скидку за срыв поставки. Буду искать другую транспортную.

Посмотреть ответ организации

разиля д.

Знаток города 4 уровня

Быстро обслужили. Подсказали как проверить товар

Посмотреть ответ организации

Guanga Utaza

Знаток города 8 уровня

Выдача груза происходит долго, часто посылки приходят не в срок, теряют на две недели и тд. Имейте это ввиду перед тем как обратиться в эту компанию. Единственный плюс это цена за услугу

Посмотреть ответ организации

Лилия Сокур

Знаток города 14 уровня

Доставляли электросамокат. До этого били вещи, но возместили после претензии и долгих выяснений. Для самоката заказывала на сайте упаковку транспортную, при получении никакой упаковки не было. Работник ответил, что «убрали». Непонятно, за что платила, никак не убедиться в предоставлении услуги. Я сама упаковала самокат на всякий случай - ни наклейки «хрупкое», ни упаковки.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

267 отзывов