Поиск

ПЭК

1,0

52 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отношение отвратительное. Сотрудник уважает только свое время. Пропускает вперед людей, которые пришли за озоном, несмотря на очередь в пэк. На Авито указано, что за вас упакуют заказ, обращаю внимание даже скотч нам предложили за деньги

Посмотреть ответ организации

Гуля К.

Знаток города 4 уровня

Если не хотите испортить себе настроение, то выбирайте другой пункт выдачи. Работает неуравновешенный сотрудник, который ненавидит свою работу и людей, судя по всему. Приехала получить свой долгожданный сноуборд, который был упакован в пленку и обернут картонкой. Когда начали проверять товар, т.е. распаковывать - она начала требовать вынести все за собой (хотя в пунктах выдачи есть возможность оставить упаковочные материалы) в повышенных тонах. Угрожала тем, что ничего не выдаст и уедет моя посылка обратно. Обосновала она это тем, что она работает с десяти и до десяти, поэтому она не собирается за каждым убирать мусор. Пэк совмещен с пунктом выдачи озон. Когда ей сказали о том, что у нее есть зона для мусора и мы видим эти картонки - в ответ она сказала: «так у вас пэк, а не озон. Клиенты озона могут оставить картонки, а вы нет. Не собираюсь я убирать за всеми». Я все понимаю, люди могут уставать на работе. Но истерить и безостановочно стоять кричать это слишком.

Посмотреть ответ организации

4erepashka

Знаток города 5 уровня

Отправлял через авито, потребовались фото груза, хотя об этом нигде указано не было, пришлось распаковывать посылку и упаковывать потом обратно самому) скотч не предоставляют, а продают по 100р, хорошо хоть нож канцелярский не заставили покупать))

Посмотреть ответ организации

Dmitry Artemov

Знаток города 8 уровня

Начитавшись отзывов, но так и не поняв из них, нужны ли фотографии или не нужны, отправился в пункт выдачи. Никакой агрессии или неприязни, со стороны сотрудника ПЭК не было. Всё доходчиво обьяснили. Но есть нюанс. Информация Авито, об алгоритме отправки отличается, от алгоритма ПЭК. ПОЭТОМУ! Приезжайте с посылкой, но не пакуйте её, пока сотрудник ПЭК не сделает фотографию. Им нужно убедиться, что внутри посылки нет запрещенных к перевозке предметов, веществ, существ... Ну и наверное стоит упаковку с собой привезти, раз не хотите приобретать.

Посмотреть ответ организации

Андрей ...

Знаток города 9 уровня

Отправил посылку авито через ПЭК в этом пунке приёма. В авито указано, что упаковка бесплатна. Сотрудница под предлогом, что им скотч не предоставляют, потребовала заплатить 100р.за скотч. С её слов, если откажешься платить, то не примет посылку. Связи с технической поддержкой не боится, говорит, что бесполезно. Чек за то, что отдаешь деньги, не выдаёт! Занимается вымогательством. Теперь, посчитайте, сколько в день дополнительных денег имеет данный сотрудник с каждого клиента.

Посмотреть ответ организации

-_- Chernov

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт ! Скотч не дают а предлагают его купить за 100 рублей хотя в Авито написано что должны дать ! Не советую отсюда что то отправлять

Посмотреть ответ организации

Сергей И.

Знаток города 4 уровня

уже почти два месяца мне не могут доставить груз. Сначала привезли не мой груз, теперь не могу получить свой груз. Звоню каждый день , говорят со мной свяжутся, но никто не перезванивает. Это просто кошмар и хамское отношение.

Посмотреть ответ организации

Сергей .....

Знаток города 10 уровня

компания просто забила на сервис, видимо владелец на все заработал и ему уже все безразлично, по вине оператора, не был доставлен, компания это признала и обещала доставить груз после исправления ошибки, ошибку исправили, груз лежит, уже полторы недели, ник то не шевелится и груз не доставляет номер заказа 6103 9952 4667

Посмотреть ответ организации

Данил Евдокимов

Знаток города 6 уровня

Невозможно оплатить по терминалу, как в других местах, за день до конца бесплатного хранения увезли на другой склад, оплата через сайт не проходила трое суток, не один раз отправлял и получал на других пунктах, такой проблемы не было. 100 раз подумайте, прежде чем заказывать сюда.

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 5 уровня

Мой груз задерживался на три дня, т.к. Пэк потерял где-то одно из 37 мест (со слов менеджера), получилось договориться, чтобы его (груз) отдали частично. Водитель получал по доверенности, сначала груз вообще не хотели отдавать, спустя двух часов переговоров через менеджера склад все же его отдал. Из-за суеты и стрессовой ситуации не оформили акт расхождения, в итоге ПЭК заявил, что весь товар был отдан... Менеджер предложил составить претензию - миллион документов и кучу времени на это нужно потратить! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 7 уровня

Худшее путешествие для груза.. курьеры максимально не заинтересованы выдать груз,заранее не звонят,хамят,на телефон не отвечают …и всё,груз уходят в закат ,а денежки капают …и им и ваши ! Очень не советую ,лучше подороже изначально отправить,другой компанией,чем потом этой отдавать кучу денег да ещё остаться с ужасным настроением!

Посмотреть ответ организации

Khamzat

Знаток города 5 уровня

Я хотел отправить заказ через службу доставки Пэк на платформе Авито. Однако возникла проблема с конкретным пунктом выдачи. Поскольку мне был доступен только этот пункт, я был вынужден поехать туда. Когда я приехал, сотрудник службы сказал мне, что у них есть ограничение по весу 30 кг. Хотя на сайте Авито указано, что ограничение составляет 200 кг.

Посмотреть ответ организации

Петр Г.

Знаток города 4 уровня

Мне отправили груз с Нижнего Новгорода 18.11.2025 в Московскую область в Балашихинское отделение ПЭК, Проверить статус груза не возможно в связи с не работой сайта, дозвониться к ним не реально, в мессенджерах отвечают боты, информацию о статусе груза получить не возможно. Ужасная компания, обратной связи нет. Бот пишет что груз будет 30.11.2025 Не рекомендую пользоваться услугами данной ТК

Посмотреть ответ организации

Леон

Знаток города 7 уровня

Низкий рейтинг и отрицательные отзывы насторожили, но переживать оказалось не из-за чего. Забрал посылку без всяких проблем! Сотрудница вежливо отвечала на все вопросы, к пункту можно подъехать на автомобиле. Удобно и быстро. 14 апреля 20:30

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 7 уровня

Сотрудник отказался принимать электросамокат, якобы ПЭК поставил запрет. При ней же звоню в ПЭК, те отрицают запрет. Просто беспорядок и беспредел. ПЭКу видимо плевать на репутацию

Посмотреть ответ организации

Артем Кузьмин

Знаток города 8 уровня

Отправлял Авито доставкой, женщина потребовала оплатить упаковку, хотя авито пишет что упаковка бесплатно, отказывалась выдавать накладную, просто жесть Лучше отказаться от этой компании

Посмотреть ответ организации

Серёга

Знаток города 8 уровня

Такого бардака я еще нигде не встречал, груз весом 270 кг везут по Москве с 3 июля, сегодня 14 июля, 11 дней с Бутово до Кунцево везут 🤦‍♂️ Мне принципиально было важно чтобы доставили в срок, так как от этого зависела моя работа и сроки запуска торговой площадки у заказчика, каждый день капает аренда. В итоге переносили три раза сроки и в результате груз не был принят в пункте выдачи, хотя этот пункт мне сотрудник ПЭКа сам предложил и заверял что там примут этот груз, и теперь пишут что местонахождение груза не известно ! Подстава лютая! Ни в чатах, ни по телефону 4 дня никто ничего ответить не может! Просто контора Рога и Копыта! Люди не связывайтесь с этой компанией, можно попасть на потерю груза ! В итоге пришлось отказаться от покупки товара и обязать продавца вернуть деньги за товар и подставку !

Посмотреть ответ организации

Сергей Данилов

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи «ПЭК» на проспекте Будённого, 20к1. Хуже некуда. Сотрудница этого ПВЗ, какая-то неадекватная женщина, сидела, фыркала, грубила, ругалась, хотя повода и плохого слова с моей стороны не было. Впоследствии отказалась выдать мне мой заказ. Зря потраченное время, нервы и расходы на транспортные услуги. Оценка — 10.

Посмотреть ответ организации

татьяна фролова

Знаток города 5 уровня

Груз задержали на неделю, информации нет никакой, менеджер на связь не выходит. Полный бардак. Жаловаться бесполезно. Не связывайтесь с этой компанией! Есть другие.

Посмотреть ответ организации

Е.Т

Знаток города 15 уровня

Хамское общение сотрудника, оплатить картой нельзя, только переводом какому-то левому человеку, либо наличными, никакой официальной документации, тем более чека не дают. Ещё и оскорбляют. Не рекомендую, а сотрудницу уволить бы, нельзя таких к людям пускать.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шишкина

Знаток города 7 уровня

13.03 приехала на данный ПВЗ так как у меня была отправка через Авито (ТК ПЭК), к сожалению, это был один единственный пункт на всю Москву, выбора не было. Мне нужно было отправить посылку покупателю, при оформлении отправки в Авито черным по белому написано, что упаковка товара включена в стоимость доставки и все расходные материалы предоставляет партнер ПВЗ. На деле вышло следующее, упаковку мне нашли, те ее могло и не быть и сотрудница ПВЗ меня убеждала в том, что она не обязана мне выдавать упаковку и что она имеет право не принять у меня посылку к отправке без упаковки, но мне повезло и сотрудница пошла мне на встречу, это она подчеркнула много раз и нашла для меня упаковку, ладно, все вроде шло нормально, но тут выяснилось, что скотч для упаковки мне могут только продать за наличные или путем перевода денежных средств на личную карту. Ну ок…. Мне это уже все сильно не нравилось, но, повторюсь, вариантов не было вовсе, это единственный пункт через который можно осуществить отправку заказа. Я согласилась сделать перевод, так как к меня не было с собой наличных денег, хотела было начать упаковывать свой товар, но тут сотрудница ПВЗ (ее имя не известно, так как на ней не было бейджа и нигде не было информации о том, как ее зовут) начала в агрессивной форме требовать с меня перевод за этот несчастный скотч и аргумент был такой, что я потом забуду оплатить его или, видимо, заведомо умолчу об оплате, обману, убегу, я не знаю что там еще можно было придумать, но эта странная ситуация закончилась тем, что она не давала мне начать упаковывать товар без предварительной оплаты скотча. И сослалась сотрудница на то, что у них такие правила. Я попросила показать, где эти правила написаны, но получила отказ. На свой отказ ознакомиться с правилами я попросила кассовый чек за скотч и тут началось самое захватывающее - сотрудница мне сказала, что раз я такая умная и мне нужен кассовый чек, то мою посылку она просто напросто не примет и все. Шах и мат. И вот я стою на этом пвз и не могу отправить свою посылку, потому что неадекватная сотрудница отказывается ее просто напросто отправлять из-за несуществующих правил и просьбы на выдачу кассовый чек. В результате у нас произошла словесная перепалка, нервы сдали и я вызвала полицию. На удивление, сотрудники полиции приехали через 10-15 минут, видимо они сжалились на домной, так как я была в компании своего 5ти месячного ребенка, выражаю за это огромную благодарность сотрудникам полиции!!!! К тати, пока мы ожидали наряд полиции, сотрудница активно выгоняла меня с ребенком на улицу, потому что он мешал ей работать, и она активно угрожала тем, что если я не выйду сама, она выталкает коляску с сидящем в ней ребенком самостоятельно, против моей воли. Вот это сервис! Но, кстати, приехавшие сотрудники полиции разъяснили этой женщине, что выгонять меня на улицу она не имела никакого права, так же на просьбу предоставить напечатанную информацию о «таких правилах» о том, что данный ПВЗ не предоставляет упаковку, а также продает скотч без соответсвующих документов, сотрудница не смогла и еще в агрессивной форме отвечала, что все эти правила есть в интернете (тут смеющийся смайлик). Так же сотрудники полиции обратили внимание на то, что на данном пвз не оборудован уголок потребителя, нет никаких сведений о владельце, телефона горячей линии в случае жалоб, нет жалобной книжки (тут сотрудница пвз возмутилась и сказала, что жалуются все в интернете :))))), и что сотрудница пвз просто не имеет права принимать данное помещение к работе с гражданами. Но ее все это не смутило, заставить сотрудницу принять мой товар, увы сотрудники полиции не могли, о чем они мне и сообщили , и на этой юмористической ноте, мне пришлось покинуть поле боя. Написала я, конечно, жалобу в Авито, даже две, но оттуда просто приходят отписки, им все равно, что они с такими партнерами сотрудничают. Ситуация сюр - отправить посылку я могу только через этот пункт и никак иначе. Ну пришлось отказать покупателю, потому что не известно, какая будет реакция у этой неадекватной сотрудницы на мое повторное появление и что она может сделать с моими вещами, мне просто страшно. На фотографии скрин переписки со службой поддержи Авито, где они пишут, что упаковка входит в стоимость отправки и что на пвз ее обязаны предоставить бесплатно. Единственное что мне настоятельно посоветовали полицейские - написать заявление в налоговую на действия сотрудницы пвз. Чем я обязательно займусь в ближайшее время. 14.03 дополняю свой отзыв. Сегодня я вернулась снова на данный ПВЗ, так как все таки мне необходимо было отправить посылку. Сотрудница была та же. Я приехала без упаковки, но со своим скотчем. Хотя мужчине, который забирал свою посылку, доставленную ТК ПЭК скотч выдали бесплатно, скотч был с фирменной эмблемой ПЭК, но, как уточнила сотрудница, скотч выдают только тем, кто получает заказ, но не отправляют. Далее, мне нужно было как-то упаковать посылку, потому что сегодня на столе сотрудницы появилась бумажка, о том, что грузы ПЭК без упаковки не принимаются (ну я даже на другой исход и не надеялась), благо соседняя дверь была дверью организации СДЭК и там за свои деньги я упаковала свою посылку. Но, естественно, так как все делается исключительно по правилам, сотрудница моего пвз не приняла мою посылку, так как я ее запокавала не у нее на глазах и она не знает что внутри, справедливо, конечно, пришлось упаковку всю порезать, ведь сотруднице нужно было увидеть товар исключительно целиком, так как она настаивала, что ей было не понятно, что лежит в упаковке. Ну ничего, развернула, закинула обратно и за клеила своим скотчем. Ну что же, ушла мою посылка, но честно, мне страшно за нее, потому что потерять маркировку ничего не стоит…. Да и что в голове у таких людей я не понимаю…

Посмотреть ответ организации

Андрей Капустин

Знаток города 14 уровня

Сотрудник сменился, приветливая женщина помогла оформить отправление, дала всю необходимую информацию.

Посмотреть ответ организации

Юлия Абрамова

Знаток города 2 уровня

Самый худший пункт из всех, что встречала! Не рекомендую совсем ! Персонал ели, ели шевелится, а когда просишь побыстрее, такое ощущение, что нарочно всё теряет и всё сразу зависает

Посмотреть ответ организации

Александр Меркулов

Знаток города 4 уровня

Отправил посылку через Авито, сотрудница всё объяснила. Быстро и удобно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Олег П.

Знаток города 5 уровня

Безобразный сервис компании. 1. По телефону блок не нужной информации долгая связь с оператором. 2. в сообщении о доставке не скидывают контакт водителя.

Посмотреть ответ организации

Aleksandra

Знаток города 11 уровня

06.04.2026 приехала отправить шины через Авито доставку, доставка уже была оплачена. На сайте Авито указано, что упакуют на месте. Сначала женщина грубо отправила нас ждать на улице пока она закончит с другим клиентом, потому что «она не хочет дышать резиной», потом не смогла сказать сколько ждать - 20 мин или 3 часа (на улице погода оставляет желать лучшего, так еще и парковка платная). После вышла и сказала, что упаковывать не будет, без упаковки товар не примет, официальный отказ писать не будет, как ее зовут не скажет. Предложила сфотографировать грязную бумажку на стойке, которая явно не является официальным документом. Не знаю как можно позволить себе держать на столько невоспитанных сотрудников, нарушающих условия предоставления услуги по собственной прихоти. Не выбирайте этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Ян Аксенов

Знаток города 16 уровня

Нет никакой наружной рекламы и информации. В этом доме 4 пункта выдачи, у всех есть информационные таблички, кроме ПЭК. Почему нельзя оплатить картой???

Посмотреть ответ организации

Labcomplex

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания! Никогда не работайте с ней! Отправляли груз, заказали доставку из Москвы во Владивосток, заказали доставку на определенный день и время, но курьер почему-то приехал без звонка в другой день, а в согласованный день никто не приехал и даже не удосужился позвонить. С трудом согласовали время забора груза. Груз пришел на место, курьер позвонил, но груз не смогли принять в тот день. А дальше начался какой-то сюр. Почему-то оказалось, что в заявке указан неправильный телефон получателя. Возникает вопрос, как же курьер дозвонился в первый раз? Теперь началась катавасия, как изменить телефон получателя груза. Один оператор сказал, что надо подключить продвинутый доступ. Мы подключили, сменить телефон все равно нельзя. Я даже не вижу, какой телефон указан! Второй оператор посоветовал подключить контрагента, подключили - опять ничего не можем изменить. Теперь советую написать письмо в техподдержку об ошибке в личном кабинете. При этом все это время начисляются деньги за платное хранение груза. В общем, если хотите потерять время, деньги и груз - смело обращайтесь в компанию ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Склад Отдаленный

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами данной компании 3 года. Буду краток, кто занимается перевозками суть поймет. Низкая цена перевозок нивелируется полной некомпетентностью сотрудников по всем направлением. 1) Колцентры - слышно всех, перебивают, не все говорят по русски четко и правильно. 2) Грузчики которых вы оплатили могут спокойно отказаться разгружать, оно и понятно, за 600 руб выгружать на 2 этаж тонну коробок. 3) Срыв сроков. В компенсации 50/50 шансы и то за услугу, а не полную стоимость. 4) Цепочка оператор-диспетчер-логист не общаются, не смотрят комментарии, не учитывают никогда и ничего, абсолютно плевать им, водитель никогда не вкурсе тех комментариев которые оставляешь при заявке. Данной компании абсолютно плевать на своих клиентов, всем штатом они вертели все гласные и не гласные правила взаимоотношений. Лучше возить через их конкурентов, да, будет чуть дороже, но вы переплатите за то что бы с вами общались как с человеком и работали в рамках договоренностей и обязанностей. ПЭК - это худшее что случилось с рынком ТК в России.

Посмотреть ответ организации

Роман П.

Знаток города 3 уровня

операторы не обучены своей работе, дают не корректную информацию, из-за чего происходят проблемы при отправке. Оценка : МИНУС ЗВЕЗДА.

Посмотреть ответ организации

Игорь Соглачаев

Знаток города 6 уровня

Отказались упаковывать товар с авито доставкой. На авито написано что запакуют бесплатно. Пытались продать мне упаковку. Закройте пункт зачем он нужен если не хотите работать

Посмотреть ответ организации

Александр Сочилин

Знаток города 6 уровня

Впервые вижу что в пвз нет даже скотча, точнее он есть но за 100₽😁

Посмотреть ответ организации

Evgeny E.

Знаток города 9 уровня

Был на получении ПЭК. Все прошло четко.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 9 уровня

Быстро выдают заказы. Спасибо!