Поиск

ПЭК

4,0

151 оценка

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Небольшой пункт выдачи, но все четко и слажено. Получал груз, который отправлял из Москвы водителем ПЭКа. Удивило, что груз был аккуратно уложен на поддоне и замотан стрейч пленкой. Все приехало в том же виде, как и отправлял! Сотрудник выдачи помог с загрузкой! Спасибо, молодцы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Логвинова

Знаток города 8 уровня

Отправляла кресла в Санкт-Петербург. Повредили подлокотники. Подала претензию прошел месяц. По претензии отказ. Т. К при приемке не составили акт о дефектах. Никогда туда больше не пойду. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Валентина Лазарева

Знаток города 2 уровня

Оператор приятная, вежливая девушка. Помогла быстро оформить заявку на доставку. Но с доставкой не всё так гладко. Груз задержался на два дня. Мне сроки были не так принципиальны. В целом сервис хороший, надеюсь, что задержка по срокам это исключение.

Посмотреть ответ организации

Владислав Вишнивецкий

Знаток города 13 уровня

Находится рядом, удобно. Но не делают обрешётку, приходится везти на северный луч. Девушка оператор работает очень медленно, своей медлительностью создаёт большие очереди из клиентов и это в период пандемии. Грузчики-приемщики ходят недовольные, неопрятные.

Посмотреть ответ организации

Иван Казаков

Знаток города 5 уровня

Заказал груз в ближайший к своему городу пункт выдачи. В итоге пришло сообщение, что груз прибыл в другой конец города. Звоню в ТП. Говорят, что вы сами поменяли адрес доставки. Я конечно "очень удивился". Так как не делал этого. Теперь придется ехать в такую даль. Очень разочарован. Никогда не буду пользоваться этой компанией в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Иван Алексеев

Знаток города 9 уровня

Полностью неадекватная работа компании! Заявка на забор оформлена 18.03, забрали 21.03 в Челябинске, статус оформлен, и так 6 дней!!! Уже срок прибытия вышел, а статус тот же. Поддержка отписки пишет, извиняются, обещают ускорить отправку, но реально ничего не меняется. Такое ощущение что либо потеряли, либо испортили груз и скрывают это.

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 4 уровня

Не знаю, может мне так просто везёт, или возможно это стечение обстоятельств, но лично я надеюсь что на этом мои злоключения связанные с этим компрессором закончатся. Заказал себе на сайте победа.63.рф компрессор, компрессор конечно не новый но вроде как годный к использованию. Заказал видеообзор, оплатил и мне пришло уведомление о том что доставка составит от 2500 до 3500₽, что то меня это как то напрягло и я решил пообщаться с "личным менеджером", но не тут то было, ответ я так и не получил. Потом мне пришло уведомление что груз будет отправлен компанией СДЭК. В итоге пришло уведомление что груз удачно отправлен компанией ПЭК к пункту выдачи и стоимость доставки составит 0₽, меня это само собой порадовало, но малость смутило, вроде как должно быть платным, ну да ладно. Груз доставила транспортная компания ПЭК довольно таки быстро, об этом я узнал из уведомление в СМС, где говорилось что груз прибыл и стоимость можно узнать на сайте, я подумал зачем мне это яж вроде как уже всё знаю. Потом мне приходит уведомление на вайбер, где уже было прописана сумма 1300₽, я конечно же понимаю, любой труд должен быть оплачен, но зачем тогда было писать сумму в 0₽, ведь я подумал что транспортные расходы взяла на себя победа.63рф, ну да ладно. Приехав в ПЭК , я с горем пополам нашёл офис, со встроенным в него складом. Подойдя к офису, я увидел что там уже работают с клиентом и решил подождать снаружи, так как за стеклом оказалось мало места. Зойдя в офис, там сидела администратор-робот, на моё приветствие, я услышал диалог по телефону уже с новым клиентом и в районе пяти минут я слушал данный диалог. Дошла и моя очередь, на мои вопросы про стоимость доставки я не получил ответ и здесь. Оплатив я получил очередной код подтверждения для получении, а их я уже получил два и это был третий. Девушка сказала что это какой то там сбой, ну да ладно. Подойдя к окну выдачи, я сообщил код для получения и в это время заметил что стою на электронных весах и мой вес составляет 121кг, не каждый день мне напоминают о моём весе и как раз за это спасибо, надо в очередной раз задуматься о лишнем весе, ну да ладно. Груз оказался очень качественно упакован и прибыл не повреждённым, но на этом как бы всё. В инструкции к получению было сказанно, что я должен проверить груз в присутствии представителя транспортной компании, но там не нашлось даже розетки для проверки. Очень сильно надеюсь что все мыслимые и не мыслимые злоключения с ним закончатся, а компании победа.63.рф и компании ПЭК большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дарья Брагина

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания Груз был отправлен с Челябинска в Приморский край, но груз более двух недель находился в Новосибирске, когда настала дата 19.02 когда он должен был приехать, груза все ещё не нет, обратились в компанию, зарегистрировали обращение, груз стоял еще несколько дней в Новосибирске и в итоге сегодня оказался опять в челябинске! Пишешь в поддержку - там не могут ничего тебе ответить, номеров для связи никаких нет Ещё в августе 2021 было все хорошо... Как вообще работает ваша компания?! Как можно так относится к людям которые доверили вам и дали и заплатили не малые суммы за ваши услуги?!

Посмотреть ответ организации

Сергей Мммм

Знаток города 5 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТЕРЯЮТ ГРУЗ ЕСТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ 24 декабря заеазываем доставку с г.набережные челны- г.челябинск , груз автозапчасти заказали в деревянной обрешетке, 1 груз пришел помятый, 2 мне груз отдали только 17 января езды 700 км один рабочий день фуры, как оказалось груз они потеряли и не знали где он , а после признались что 30 декабря груз приехал но его не кто не принял и просто забыли, вот так пэк достааляет грузы спасибо что хоть нашли , а то стоимость груза была 42т.р.

Посмотреть ответ организации

Лиза Старцева

Знаток города 3 уровня

Долгое время работала с данной компанией, закрывала глаза на мелкие моменты. НО сейчас это просто выходит за рамки!!! 20 декабря груз должен был приехать вЧелябинск. Но его не было, звоню ,мне говорят, что он до сих пор на складе и его не отправили, сказали отправят в срочном порядке. Звоню через сутки, он до сих пор у них и отправлять похоже не собираются! Из за Вашей работы у меня встал бизнес, а это мои деньги! Кто возместит убытки??Компания ПЭК ? Это врятли! Они могут только "принести свои извинения за предоставленные неудобства " Итог вместо обещанных 5 дней, ждать приходится неизвестно сколько!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Игоревна

Знаток города 5 уровня

Это просто кошмар, груз принят на склад в Москве 22 декабря, сегодня 4 января до сих пор до Челябинска не доехал. Неделю в Москве стоял. Сейчас с 30 декабря в УФЕ стоит. Дата прибытия сначала стояла 28 декабря, потом 3 января. А сейчас ни один сотрудник ПЭКа не может мне ответить когда прийдет мой груз!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Марковская

Знаток города 8 уровня

Я уже писала свой отзыв, компания потеряла груз. Все так же продолжается, это ужас просто, как у них сотрудники работают. Звонит сотрудник, представляется ответственный за поиск груза, говорит груз нашли на терминале в Москве, уже несколько дней как нашли и вот вот мы Вам его отправим, на этом все, груз в пути не отслеживается, на письма больше этот ответственный, Егоров Анна Владимировна, больше не отвечает. Просто налго обманывают, если бы нашли груз, его бы отправили. Сразу пишу, чтобы банально ПЭК не отписался что машины ещё в наше направление нет, это не правда, сегодня 26.01.22 новый заказ от этого же поставщика, от которого потеряли один груз, благополучно поехал к нам в город. Тут один вывод сотрудники обманывают что нашли наш груз, просто тянут время!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Самая отвратительная транспортная компания, при отсдеживании груза по локации, неделю показывало в пункте отправления, писал звонил операторам, говорили ждите до даты прибытия. Итог в день прибытия Вдруг выяснили что груз Не Отправлен и как следствие задержка больше недели.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 13 уровня

Отвратительная транспортная компания, постоянные проблемы с грузом, первый раз разбили чугунную печь, потом задержали доставку на неделю и ещё платное хранение насчитали, операторы абсолютно безграмотные, не могут разобраться, как выставить счёт, как рассчитать те или иные моменты, разговаривают по хамски, клиенториетированность 0. Вообще удивлена, как они сохраняют клиентов, при такой конеурентонасыщенности рынка.

Посмотреть ответ организации

Денис Денисов

Знаток города 5 уровня

Долго отвечают на звонки,а когда дозвонился сказали что груз едет И так уже два дня Авто стоит на ремонте, ждёт запчасти,а операторы даже не знают где их авто находится

Посмотреть ответ организации

Мария Г.

Знаток города 6 уровня

10 дней моя раковина лежала в этом пункте без движения. Пока я не обратилась на горячую линию. После чего было небольшое движение по карте и опять груз где то стоит. Уже сбилась со счета сколько раз переносили доставку. Бригада моих рабочих уже уехали на другой объект в другой город. Когда придет моя раковина даже незнаю, кто теперь ее установит. Кто покроет мои убытки? Просто лежала у вас в отделении, вот такие работники. Номер трека 7401 5933 4702. Разберись кто в этом виноват

Посмотреть ответ организации

Александр Пюрбеев

Знаток города 11 уровня

Расположение не удобное, дороги разбиты. К самой организации ПЭК нет притензий. Груз получил быстро, всё целое, персонал добрый.

Ольга Н.

Знаток города 17 уровня

Очень оперативно работают, не нужно стоять в очередях! Вежливый персонал!

Посмотреть ответ организации

Иван Захаров

Знаток города 7 уровня

Крайне нерекомендую данную транспортную. Персонал хамский.навязывают дополнительные услуги.говорю им зачем мне это.они говорят от куда я знаю как там узбеки будут обращаться с вашим грузом.я в шоке . Буду искать что-то другое.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ф.

Знаток города 3 уровня

Ужасная ТК .груз везли в обрешотке хотя при выдаче был просто в стрейче ,(говорят уже сняли ) груз сломали .акт отказались составлять .отправили писать притензию в головной офис (работает до 18:00) В17:30 был на месте ,сотрудника уже нет .но все таки принили претензию .прикрепил к претензии всю переписку с продавцом ,чек ,платежку и тд все что возможно .они отвечают у вас деньги принимал один общались с другим а сдавал груз 3-е лицо .Типо я вру все .предоставил все докозательства опять тишина !!! Работаю с различными Тк ,но с таким безобразием как в тк пэк не встречался .и это при чем уже не впервые !!!!не советою

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 13 уровня

Не очень удобный подъезд к разгрузке, нет своего погрузчика пришлось нанимать у соседей. Сомнительный сервис.

Андрей Первый

Знаток города 3 уровня

30 ноября, стоим уже целый час в офис, на улице зима, тут совсем не жарко... оформление одного человека очень долго, народ материться.. Добавьте работника в офис!!! Дело пойдет быстрее!!!

Посмотреть ответ организации

Нищеброд Бывший

Знаток города 3 уровня

К окончанию времени доставки позвонил уточнить будет ли она вообще? На что оператор сообщила, что я указал не тот дом, хотя в документах все верно. А, да, доставки не будет. Почему не сообщили об этом? А у вас заказ даже в город не доставили. Почему не сообщили? А вот завтра может быть привезут к нам, вы сами звоните.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Прокопьев

Знаток города 3 уровня

пэк это отдельная песня . Вечно очередь. Медленные грузчики. Сонные операторы. Если хотите потерять 2 часа жизни -вам сюда.

Посмотреть ответ организации

mat

Знаток города 11 уровня

Пользовался услугами этой конторы несколько раз. Всё было цело, в полном объёме и вовремя!

Посмотреть ответ организации

Николай С.

Знаток города 5 уровня

Груз ЧЛНН7ГУ-8/2512 25.12.2020 груз доставлен в ТК в городе отправитель Ниж. Новгород Предварительно груз должен быть в Челябинске , как нас оповестили 30.12 .2020 , крайний срок 4.01.2021 4.01.2021 груза нет , не кто не может ответить где он! 8.01.2021 обновили что груз будет только 11.01.2021 11.01.2021 обновлено , что груз будет только 14.01.2021 Ваша контора РОГА и КОПЫТА , с ней бизнес нельзя развивать , так как из за Ваше безалаберности мы несём кол

Посмотреть ответ организации

Гарри Новороссийский

Знаток города 16 уровня

Ехать сдавать груз сюда можно только если он маленький, погрузчика нет, всё ручным пердящим паром.....оформляет одна сотрудница, долго и муторно.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 8 уровня

Получал посылку из Москвы, пришла за пару дней. Получил очень быстро, всё отлично. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Владимир Патраков

Знаток города 4 уровня

Отвратительная контора, груз доставили не в то место, связи ни какой, информации по доставке не было, не отслеживался

Посмотреть ответ организации

Раиса Ч.

Знаток города 9 уровня

Не понравилсяработник,который выдает товары,хмурый,грубый.Место расположение запутанное.

Посмотреть ответ организации

Булат

Знаток города 15 уровня

Работаем с ними много лет. Знаем их сильные и слабые стороны. Есть некоторые направления по которым они возят грузы дешевле других. Но частенько теряют документы, отправляемые с грузом и несколько раз груз доходил с повреждениями, потом приходилось терять время на получение компенсации со страховой.

Посмотреть ответ организации

ольга тюрина

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания, малого того что бешеные деньги дерут, даещё и груз теряют.

Посмотреть ответ организации

Дулито, стирка ковров

Знаток города 27 уровня

Тихое и спокойное место. Очередей нету 🙂

Посмотреть ответ организации

IdeaKids .

Знаток города 10 уровня

Приветливый персонал, оперативно работают. Довольна!