Поиск

ПЭК

4,2

279 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ужас. Обвесили на 50 кг, взяли 100 тыс. р. Коробки пришли все рваные, будто ими в футбол играли. Оплачены палеты и обмотка, в итоге все пришло отдельно. Менеджеры абсолютно не компетентные, бумаги заполнены с ошибкам, даже не заполнена графа, что доставка оплачена. Пытались снова содрать100 т. Приложение виснет, с сайта оплатить невозможно, вечно выдает ошибку. Короче говоря, вся цепочка на всех уровнях на нуле. Еще и хамят. Давно такого "сервиса" не видели. Единственный вменяемый сотрудник Аделя, которая занималась нашей проблемой, ей единственное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Волкова Регина

Знаток города 3 уровня

накручивают в 2 раза стоимость за доставку. груз приехал в Москву 50 кг(3 места) . передали в доставку ПЭК и по приезду в Казань они по весу стали 100кг. попросили перемерить, а они ещё большую сумму выкатили! потому что в своей программе габариты указали больше. ввели сами все параметры груза на сайте ПЭК для расчета и там 2000р разница с теми что перемерили по факту! никому не рекомендую эту компанию!

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 6 уровня

Обслуживание в сервисном отделе на высоте ! Проконсультировали , объяснили по поводу доставки до дома . Заказали. Оплатили сразу , привезли через неделю , как положено . Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Алексей Ф

Знаток города 3 уровня

С первого раза склад не найти. Схема проезда на ресепшене ни о чем. Только из за этого низкая оценка. А так... Обслуживание на ресепшене и на складе отличное. Товар со склада грузчик донес до авто и помог загрузить ...

Посмотреть ответ организации

Алишер Рузимуродов

Знаток города 5 уровня

Сидит девушка которая не понимает свою работу. Хотел отправить груз в Узбекистан, сказала что из документов нужно только счёт фактуры. А потом когда привезли этот документ, начала требовать другие ещё документы которые она нам до этого не называла. А на вопрос "девушка вы не могли это заранее сказать что бы мы все подготовили" ответила что нужно было смотреть в интернете какие документы нужны для отправки. Так зачем тогда эта девушка сидит за стойкой если не разбирается в своей должности. Как итог уже стало поздно и пришлось забирать груз со склада и ехать домой.

Посмотреть ответ организации

corp-smpkazan46513

Знаток города 3 уровня

По заявке стоимость перевозки была 12000, счет выставили на 20000 с хвостом. Забор груза с 4 тыс возросла до 12 тыс рублей. Объяснили они это, тем что не габаритный груз . И коробка у меня удлинилась, аж на 10 см. В прошлый раз на пять. Подзабыла я об этом, когда обратилась к этой транспортной компании.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Робертович

Знаток города 6 уровня

Удобный офис Первой экспедиционной компании очень приветливый коллектив, оформления договоров происходит быстро без лишних вопрос, всем рекомендую посетить данный офис.

Посмотреть ответ организации

Владислав Белихин

Знаток города 5 уровня

Доброго дня !! Являюсь постоянным клиентом данного терминала . Очень приятный хороший персонал . Ребята помогают с выгрузкой , есть и помощь в консультации с упаковкой . Из персонала который занимается оформлением хотелось бы особенно сказать огромное Спасибо Марине (5069) .Прекрасный сотрудник очень отзывчивый !! Все мои вопросы решает быстро четко !! Вот номер накладной УФКЗ3ЗЕБ-1/0502 клиент остался доволен всеми условиями тк И СДЕЛАЛ У НАС НОВЫЙ ЗАКАЗ !! СПАСИБО ВАМ.

Посмотреть ответ организации

Пири Лезгиев

Знаток города 15 уровня

В самом офисе обслуживание нормальное, после него отправляют на склад, который в метрах 500, там тоже норм) Но вот заказывали мы доставку не на ваш склад, а на почту рядом с нашим домом! Изначально вообще доставили на юг (Тихорецкую ул.), а оттуда сюда за 53 руб. доставили...

Посмотреть ответ организации

Алсу Я.

Знаток города 4 уровня

Отличная транспортная компания, груз привозят в срок. Особенно хочется отметить сотрудников склада на Химграде, всегда помогут, во всём соблюден порядок. Менеджеры в офисе всё подробно объяснят, если возникнут вопросы.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 7 уровня

Вот ни капли не разочаровали . Как были плохой транспортной компанией так и остались. Перенаправление груза сделали без согласования с плательщиком условий перенаправления груза. По телефону озвучили 4000 за доставку когда мы им звонили и узнавали стоимость, а в итоге счёт сделали на 7000 руб. Оказалось необходимо упаковать в упаковку , а до этого они об этом не знали и вид упаковки с плательщиком по грузу не согласован. При обращении на горячую линию. Сказали уточнят и пропали 17 минут ожидал уточнений и не дождался. Не советую связываться с ПЭКом

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 2 уровня

Очень долгая доставка из Москвы до Казани 🤦🏼‍♀️ 5 дней , еще в субботу и воскресенье не работают еще + 2 , получается доставка шла 7?дней , больше этой компании доставлять груз не буду

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Уже более 5 лет являюсь постоянным клиентом ТК ПЭК. За всё время обслуживания ТК ПЭК меня не подвела ! Всегда все грузы доставлялись и получались во время или даже раньше указанного срока. Несколько раз пользовалась услугой доставкой "до двери" не габаритного груза, цена очень порадовала, да и доставили точно в срок. Чем не могут похвастаться другие ТК. Сотрудники склада всегда доброжелательны, приветливы, всегда помогут, выгрузят/загрузят. Сотрудники офиса так же всегда приветливы и компетентны в своей работе. Всегда советую данную ТК своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Георгий Журавлев

Знаток города 12 уровня

Стоимость перевозки груза возросла,почти всегда очередь на получение и оформление груза.В офисе на Восстания 100,работает только один специалист.

Посмотреть ответ организации

Александр Косолапов

Знаток города 15 уровня

Всё отлично. Быстрое оформление. На удивление мало людей в пятницу утром. Немного надо походить, от пункта оформления до места сдачи- приемки товара, но это полезно. ))

Посмотреть ответ организации

Your Mommy

Знаток города 10 уровня

Не самая приятный филиал ПЭКа конкретно зона приема товара. Хамоватый персонал, недовольные как-будто занял денег и не возвращаю год. Сказали съемка запрещена в помещении (хотел снять свои же колеса). Серьезно? Режимный объект что-ли? Что касается офиса - приятное место, приятный персонал. Вопросов к ним никаких. Касательно самой тк. Отправил 4 колеса 18 диаметра 62кг Казань Оренбург 1800р. Те же дл в полтора раза дешевле будет. Цены высоковаты.

Посмотреть ответ организации

Ленар Х.

Знаток города 5 уровня

Пэком пользуюсь более 5 лет .и всё же оставлю отзыв именно об этом пункте выдачи на восстания 100. Пэк- прекрасная компания .быстро , не дорого , сообщения приходят об отправке и о прибыьте груза !! Но !!! На восстания 100 - грузчики просто хамье!! Видимо жизнь не удалась .но ребята , вы тогда не работайте грузчиками ! А прямиком директорами !!! Груз они никогда не помогут загрузить в машину.хотя я девушка и еще с маленьким ребенком !!! В других отделениях пэка такого нет .Ребята везде хорошие , всё погрузят! Здесь же , я видимо виновата, что приехала на дорогой машине! Они будут смотреть как я сама загружаю товар в 100 кг, но не помогут ! Прошу им поднять зарплату !! Чтобы почувствовали себя настоящими мужчинами ! И не издевались над клиентами , которые кстати, заплатили деньги за этот груз !

Посмотреть ответ организации

Артем Г.

Знаток города 12 уровня

Не люблю ТК ПЭК, стараюсь не перевозить ими от слова, вообще. Есть многократный неудачный опыт отправки грузов этой ТК, ни разу не привезли вовремя и на тот терминал, на который заказывали. Дважды груз уезжал вообще в другой город, еле нашли, три недели катался. Вобщем берегите нервы, никому не советую данную ТК. Дорого, долго и муторно.

Посмотреть ответ организации

Роберт Забайдуллин

Знаток города 18 уровня

Ужасное обслуживание, медленная работа операторов Спустя полтора года улучшения на лицо , но есть одно Но .. в чате написали что пропуск на территорию не нужно, но я то знаю что нужно. В итоге - что б сдать тмц или груз сначало идёте в офис где ваше тс занесут в базу на проезд , потом едите и сдаёте груз, потом пешком через турникет обратно где указываете остальные реквизиты для отправки. Всё как обычно в итоге

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 5 уровня

груз отправили 18.03.21 в балашиху, в итоге груз застрял в мск на терминале , сегодня 07.04.21груз до сих пор на терминале северный, получателю ждать надоело, он заказал адресную доставку, но груз все равно не могут отвезти. мистика да и только. даже кит, чемпион по косякам так не поступал

Посмотреть ответ организации

Юристлар

Знаток города 14 уровня

Все относительно быстро - приняли, оформили. Ждем теперь как дойдет мёд до Москвы! Дополнение. Мёд дошел в целости и сохранности на третий день. Клиент доволен как слон!)

Посмотреть ответ организации

Илья Волков

Знаток города 3 уровня

Нет информации что высокий дебаркадер. Работает как белые люди до 18 часов, что не удобно для получения/отправления.

Посмотреть ответ организации

Андрей Миронов

Знаток города 9 уровня

На складе используется труд зверей. Терминал электронной очереди несомненное благо, но он обязателен даже если ты единственный клиент в зале. Перевозчиком можно пользоваться.

Гульшат Фахрутдинова

Знаток города 2 уровня

Заказ должен был приехать 25.01.22 к 15:00, думали за берём 26 Днём, целых 2 дня ждала, практически сидела на сайте отслеживали. Позвонила в поддержку, сказали груз приехал, ждёт разгрузку 25.01 по адресу Восстания, 100. 26 числа целый день ждала и сидела на сайте пэк. Ночью 26.01 в 21:51 приходит оповещение что груз приняли. Это что за издевательство, сутки что ли принимали груз!!! В чём причина проблемы?

Посмотреть ответ организации

Nazim Nazim

Знаток города 12 уровня

Отправил детали с восстания 100.удобная парковка возле офиса.очереди не было все оформили быстро где было неясно подсказали. Лучше чем на Назарбаева .

Олеся Матвеева

Знаток города 9 уровня

Отвратительная транспортная компания… Работает один менеджер, огромная очередь. На просьбу пригласить ещё одного сотрудника, с грубостью отвечает. Очень пожалела, что именно сюда мне отправили груз… Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Альберт

Знаток города 9 уровня

Расположение удобное, около входа в офис большая стоянка. Оформление быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Имя

Знаток города 9 уровня

Приятный и вежливый персонал, когда были впервые, все подробно рассказали. Очередей практически нет или мы так удачно приезжали, отправляли уже несколько раз данной ТК, все быстро доезжает и товар цел!

Посмотреть ответ организации

Ленар

Знаток города 4 уровня

Клиент приходит и заполняет заявку об отправки груза. Почему это не делает оператор? Есть компании где это услуга идёт по умолчанию, не буду перечислять, по тактическим соображениям. На складе тоже не понравилось, сооружён пандус, мне как отправителю он не удобен, его же ребята на складе не обслуживают. Сначала туда положи потом обойди и неси к весам.

Посмотреть ответ организации

Алексей Томченко

Знаток города 10 уровня

Потеряли 1/4 груза, ищут уже 11 дней, найти не могут. Странно все это. Дополню, прошла ещё неделя, наконец-то нашли, причём там, где по видео наблюдения не могли найти. Мысли навевает о не чистоплотности сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Тимур Х.

Знаток города 9 уровня

Заказал колесный диск. Пришёл целый. Упаковка порвана. Я понимаю, что это диск,а не стекло,но всё же обращаться нужно аккуратно. Другой товар, можно и испортить. В офисе свободно. Дают пропуск и до склада на машине. Удобно

jule

Знаток города 18 уровня

Давно работаю с этой компанией, только именно в этом филиале очень неудобное получение и сдача груза: беги в офис заказывай пропуск, потом езжай сдавай груз, потом обратно в офис в очереди постой.

Роман К.

Знаток города 6 уровня

Доброго времени суток всем !! Данный терминал Тк пэк один из лучших в своем вроде .. Отличный сервис , хорошие цены . Были разные ситуации положительные и отрицательные . Но скорость решения всех вопросов на высоком уровне . Отдельное спасибо ребятам на складе , работа у них там не сахар . По выгрузке всегда помогают очень приятно . Так что смело можно поставить твердую 5+ сотрудникам и руководству !!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличное обслуживание Все Быстро получил,единственный минус нет знаков чтоб быстро найти склад на территории!

Дмитрий К.

Знаток города 15 уровня

Большой терминал компании ПЭК со старыми проблемами (долгая выдача, при приёмке перемеряйте груз) , достаточно удобный. Хорошее расположение.

Серж Прайм

Знаток города 18 уровня

Отличная транспортная компания!!! Очень быстро оформил свой груз и документы, персонал доброжелательный и квалифицированный!!! Спасибо вам большое!!!

Олег Ф.

Знаток города 7 уровня

Самая ужасная транспортная компания, уаезли груз на другой скалад, пришлось ждать месяц, пока они его нашли и доставили

Посмотреть ответ организации

Артур Д

Знаток города 14 уровня

Отвратительно работают!!! Приехал в 18:00 чтобы забрать посылку, а они закрылись. Хотя на сайте указано что работают до 19:00. Не оповещают людей, просто так съездил.

Марат

Знаток города 15 уровня

Не квалифицированный персонал на складе, большие сроки доставки, неудобное получение и отправка.

Лариса Гришенкова

Знаток города 4 уровня

Давно пользуюсь услугами ПЭК,очень нравится. Товар приходит девочки обзванивают,заед на склад бесплатный очень удобно.мне нравится всё.

Посмотреть ответ организации

Рустем Шайдуллин

Знаток города 5 уровня

Сотрудники всегда на высоте, гуру своего дела! Очередей как ДЛ нет!

Посмотреть ответ организации

adam615

Знаток города 4 уровня

Ужасный филиал.Заказал товар Дата сдачи груза 23.06.2021 ,Ориентировочное время прибытия 02.07.2021 сегодня уже 09.07.21 и груз до сих пор находится в Казани!!!! Что у вас за бардак кто мне ответит??? Где дирекция вашего филиала ??? Фото прилагаю!!!!!!!!!!

Карина Малязина

Знаток города 8 уровня

Мне везёт на транспортные компании в Новый год..Теперь Пэк… Терминал поставила Восстания 100 так как там забирала..А так скорее отзыв общий про компанию..В том что такие компании как Байкал Пэк и Деловые везут из Москвы несколько дней-я в курсе…В этот раз очередной случай.. Пишет что придёт груз в субботу..в 15.00 Очень нужно было отдать груз в субботу клиенту,так как он был проездом из челнов… Мне пишут,ваш груз уже на тихорецкой(спрашивала часов в 12)говорю ну вы же переместите сегодня на восстания 100.да говорят.ну думаю ладно если даже в 15.позвонят,за час(они работают до 16)думаю заберу отдам…ну конечно же никто не позвонил.в воскресенье у них выходной.сегодня в понедельник даже не подумав что груз не пришел-Пэк кстати редко оповещает о прибытие груза.вызываю машину забрать грузы,планирую маршрут через Пэк..но решаю посмотреть точно ли доступен..а он оказывается у меня ещё в пути))))его с тихорецкой три дня перевозят..в итоге не через воц ап,не в живую не слова мне не подсказали.во сколько будет мой груз…отслеживайте по карте…на карте показывал что он в Казани…но груз приехал только вечером… Желаю всем компаниям учится у норд вила…их скоростью,их клиенто ориентированностью.Их скоростью отдачи.Если товар до 16 сдадут в Москве.в 12 на следующий день уже забрать можно… А Пэк…ну это Пэк…хоть бы извинилась…

Посмотреть ответ организации

Артем Сафронов

Знаток города 5 уровня

Очень отзывчивые сотрудники! Профессионалы своего дела! Были проблемы с получением груза,все оешилось на месте и без проблем

Посмотреть ответ организации

Авточехлы РТ

Знаток города 12 уровня

Все просто ужасно, когда нужно решить вопрос срочный. На тел. Не дозвониться просто. Час звонил без результата. Очень не доволен данным ТК. Работают не для людей....

Посмотреть ответ организации

Ольга Ильина

Знаток города 9 уровня

Пользовалась услугами в первый раз Все устроило! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 4 уровня

Вобще компания не надёжная!!!не кому не советую обращаться к ним с габаритным грузом...забрать не могут в назначеный день.

Посмотреть ответ организации

Олег Панфилов

Знаток города 10 уровня

Быстрое обслуживание, качественная упаковка, быстрая и аккуратная доставка