Поиск

ПЭК

4,3

375 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Заказавал на Авито доставку беговых лыж из Ярославля через ПЭК, других вариантов не было. Из минусов: 1. Лыжи получил только через 7 дней, так как их сначала направили в Москву на сортировочный пункт, а потом только в Мурманск. 2. ПЭК в Мурманске только один и расположен в промзоне на краю города, куда общественный транспорт не ходит. Пришлось пользоваться услугами такси. Из плюсов: 1. Лыжи были хорошо упакованы и дошли без повреждений. 2. Удобный сайт ПЭК для отслеживания доставки грузов. 3. Персонал Мурманского ПЭК очень доброжелателен, при первой просьбе принесли канцелярский нож для распоковки лыж, а потом дали скотч для упаковки. 4. Выдача лыж прошла без каких либо задержек.

Посмотреть ответ организации

Константин А.

Знаток города 5 уровня

Все норм Персонал внимательный и доброжелательный.

Дмитрий Величко

Знаток города 3 уровня

Компания понравилась. Вернее понравилось отношение сотрудника компании. Приехал около десяти утра. Был единственным клиентом. Заказывал заднюю дверь багажника. Сотрудник помог разобрать ящик и загрузить в машину. Огромное ему спасибо!!! На всё ушло 15 минут. Впечатление осталось отличным!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Тарханов

Знаток города 8 уровня

Очень часто пользуюсь услугами доставки транспортной компании ПЭК. Обычно всё проходит более-менее нормально, но сейчас злости не хватает. ООО отправила мне груз, указала мой номер телефона и так как получение груза по смс, то паспортные данные не указали. Но я приезжаю получать груз, уходит смс, но на мой номер телефона не приходит. У них номер, который не указан в транспортной накладной, которого нет у отправителя и нет у получателя. Вопрос не решается вообще, ни через горячую линию, ни через службу поддержки в телеграм и на сайте. Пишут:надо менять паспортные данные на корректные. Хорошо, а зачем тогда допускаете выдачу по смс без указания паспортных данных. Полдня потратил впустую. Ко всему прочему: в офисе очередь огромная, а оператор один. P.S. Груз по итогу получил, вопрос был решён буквально за полчаса до закрытия. Спасибо оператору и службе поддержки за исправление недоразумения. Хотел бы пожелать компании учитывать ошибки и минимизировать очереди.

Посмотреть ответ организации

Андрей Н.

Знаток города 6 уровня

Очереди на выдаче, непродуманно место загрузки, в дождь бегаешь между машиной и эстакадой под водопадом с крыши. И самое главное: складских бумаг не выдают пока не подпишешь транспортную накладную, куда включена графа об отсутствии претензий! То есть сначала подписываешь отказ от претензий, а потом тебе выдают груз, но не факт что он будет цел! Девочкам в офисе абсурдность данного действа объяснять бессмысленно, их так обучили.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ковтяк

Знаток города 3 уровня

Плюс один- груз приезжает Минусов валом- выдача грузов организована как на пьяной вечеринке, груз едет долго как будто с заездом в Египет. С выдачей груза постоянный геморрой то по доверенности не выдают, то лезут с советами как жить. Пользовался услугами компании более 10 лет, последние два года- хуже транспортной чем эта не попадалось.

Посмотреть ответ организации

Вера П.

Знаток города 4 уровня

Сделайте теплую пристройку к окну приема на складе! Почините там развалившуюся лестницу! Что за отношение к людям, как к скоту? Пока стоишь полчаса сдаешь груз в огромном складе, где еле-еле работают три узбека, замерзаешь до полусмерти. А потом, для отправления, нужно идти в офис по морозу вокруг огромного склада. Не уважаете ни людей, которые работают у вас, ни своих клиентов!

Посмотреть ответ организации

Dima L

Знаток города 8 уровня

Всё чётко пацаны) Забирал вещи, народу никого, оформление минута,выдача минута,удобный пандус подвезли на палетте, чётко упаковано. По перевозке всё целое,коробки не мятые. Вообщем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

карина ю.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно! Было оформлено 2 доставки, один груз весом 300 кг, второй 230 кг. Оплачено было все заранее, а это около 50 тысяч и доставка до подъезда в том числе. Был на сайте выбран интервал времени, в который нам удобно принять (услуги «доставка к определенному времени» не было). Звонит курьер и просит принять доставку, на что мы отвечаем, что можем принять его только в определенное время, так как будний день и для разгрузки такого веса необходима помощь людей. На что курьер отвечает «Мне что, нужно ждать 2,5 часа?». Просят перенести время, день. Муж военный, который постоянно разъезжает по командировкам и у нас нет другой возможности, чтобы принять, о чем было сказано. До наступления времени выбранного интервала доставки, груз отправили на склад и выставили счет за обратный рейс, т.е. чтобы теперь получить свою доставку нам нужно дополнительно оплатить 1300 р. просто потому что курьер отказался ждать в свое РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, я специально это уточнила. И успеть принять до определенного дня, потому что дальше начинается платное хранение. Звонок на горячую линию ничего не дал, кроме хамского разговора. Работа транспортной кампании заключается в том, чтобы доставлять груз. За это вы получаете деньги. Вы это делаете не бесплатно, чтобы подобным образом относиться к своим клиентам, когда с нашей стороны были соблюдены все условия. Так как разговор с колл-центром ничего не дал, кроме испорченного настроения, то с нашей стороны будет составляться претензия на имя вышестоящих людей. Потому что для нас непонятна работа в формате «подстройся под курьера», особенно, когда речь идет о доставке такого большого груза. Ни «Байкал Сервис», ни «Деловые линии» себе никогда подобного не позволяли. В первый раз воспользовались услугами данной кампании, как итог и в последний.

Посмотреть ответ организации

Denis Lazarev

Знаток города 16 уровня

Один сотрудник на выдаче, очередь 16 человек и все нормально в конторе, больше сотрудников нет. Загружаться в дождь отдельный прикол, вода хлещет с крыши ручьями прям в зону разгрузки, водоотводов нет даже над лестницей. Плюс новое расположение офиса, чтоб добраться сюда разворот чуть ли не в Росляково

Посмотреть ответ организации

Иван Третьяков

Знаток города 5 уровня

На складе бывает очень долго, если один человек на выдаче, не понятно как так происходит, ждал груз 35 минут! Девушки в зале постоянно курят, все очень долго! Работать не хотят, по доставке более менее, но косяки бывают

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 4 уровня

Понедельник. Температура -13. 13:30. На выдаче работают 2 погрузчика, которые загружают две машины ПЭК для адресной доставки по городу. Очередь 10 человек. За 20 минут новых работников ПЭК на выдаче не появилось. Только очередь увеличилась. Поиск начальника склада не увенчался успехом. Так что утепляйтесь и готовьтесь к долгому стоянию на улице.

Посмотреть ответ организации

Геннадий О.

Знаток города 24 уровня

Начинается всё сразу от съезда с основной дороги - в снегу вязнут фуры и легковушки, пробираемся кто как может. Далее ищем в офис - паркуемся заходим. В офисе нас отправляют вначале на склад, сдать груз - идём на другую сторону ангара - между выгружающихся и маневрирующих фур….сдавать груз. Далее сам склад: стоишь в очереди как все, подходит твоя очередь и тебе: «здесь выдача, приёмка в другие ворота» (на улице зима). Идём к другим воротам. Обслуживание как «в высших домах» - был первый ввиду отсутствия очереди на отправку, в ангаре расположена «будка» с приёмщиком, видимо старший, с ним рядом ассистент развалился в кресле удобно, спит. Спрашивать что-либо бесполезно - вас нет, вы за стеклом-невидимкой и вас игнорируют. Проходит минут 10-15 и вот - выходит Он - сам Барон, не меньше….далее, отдать должное всё быстро, груз приняли, промаркировали и отнесли куда-то вглубь склада. Обратным путём - в офис. Здесь тоже всё быстро. Итог: сдать даже одну единицу груза для отправки - квест, растянувшийся на два с лишним часа (с учётом расположения у чёрта на куличках, через все пробки туда-обратно). Если есть ТК ближе - однозначно это будет удобней.

Посмотреть ответ организации

Захар Захаров

Знаток города 4 уровня

Самый худший филиал по всей стране, ни один раз доказано уже, 21.01.25 получал груз в обрешетке (была заказана с разбором) при получении кинули монтировку в ноги и закрылись в кабинке со словами «мы заняты у нас много работы» Мошенничество среди бело дня прямо в ТК ПЭК г. Мурманск Врагу не советую обращаться сюда. Обращения по данному поводу закрывают ни уточнив никаких деталей и не предоставив возможности поговорить с кем либо.

Посмотреть ответ организации

Александр Кудесов

Знаток города 4 уровня

Приятно, когда ценят время своих клиентов. Удобное расположение - это всегда большой плюс. Особенно радует, когда можно быстро получить необходимую услугу или товар. Желаем успехов и процветания вашему делу. Пусть удобное расположение привлечет ещё больше довольных клиентов. Ведь комфорт и оперативность – залог успеха в современном мире.

Посмотреть ответ организации

Александр Смирнов

Знаток города 4 уровня

Очень далеко и неудобно расположен пункт приема если у вас нет оригинала документов то есть паспорта имейте в виду вам отправят назад и не примут даже копеечный груз

Посмотреть ответ организации

Sondor Hearthstone

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис и удобное приложение. Заказывал перевозку чугунной ванной с Москвы. Оформили быстро, довезли еще быстрее, оплатить и заказать доставку до подъезда удалось через приложение. Водитель подсказал, как проверить ванную, помог! Доволен! Желаю успехов и дальнейшего процветания компании и Мурманскому филиалу!

Посмотреть ответ организации

Валерия А.

Знаток города 4 уровня

Отличный филиал! Хорошее месторасположения.Внимательный, вежливый и отзывчивый персонал , включая директора данного филиала. Любые возникающие вопросы решаются оперативно. Доступная ценовая политика, при этом качественное выполнение работ.

Посмотреть ответ организации

Валерий Волков

Знаток города 3 уровня

Был горький опыт .Долго не работал с ПЭК Сейчас был приятно удивлен.Отдельное спасибо упаковщикам питерским .Спасибо за заботу .Заказ копеечный но отношение к имуществу клиентов мне лично понравилось .Всем удачи .С новым годом . Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ч.

Знаток города 4 уровня

Отличная ТК ровно до тех пор, пока не столкнётесь с повреждением груза. Забирал груз под закрытие терминала, когда обнаружил при перегрузке в свою машину повреждения груза, терминал был уже закрыт и акт я не составил. Всё отфоткал, написал претензию (в 2025 вам нужно её распечатать и везти на терминал за тридевять земель). Потом ждать 2 недели ответа, который вы конечно же не получите. По телефону вас будут футболить операторы и если повезёт, от кого-то из них вы сможете узнать решение по претензии (отказ). Поговорить с исполнителем по претензии НЕВОЗМОЖНО. Поговорить с претензионным отделом НЕВОЗМОЖНО. Кроме того, оператор посоветовал мне поехать на терминал и составить акт по фотографиям. Я снова отправился в путешествие на перекладных в это труднодоступное место, чтобы там мне покрутили пальцем у виска и объяснили, что составить акт по фото НЕВОЗМОЖНО. На терминале поговорить с руководством НЕВОЗМОЖНО. По телефону связаться с кем-то выше колл-центра НЕВОЗМОЖНО. Для меня это последняя экспедиционная компания, которую я кому-либо могу рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Victoria

Знаток города 10 уровня

Новое место расположения ПЭК в городе Мурманск. Вежливые и приветливые сотрудники. Подъезд более менее удобный, разве что по объездной придётся разворачиваться где-то на развязке с Североморском, если ехать по ней в ту сторону. Выдача груза: - какое-то время пришлось ждать пока нашли груз, не быстро скажу. В остальном, пока что, опыта отправки/получения груза на этом новом мести ещё мало.

Посмотреть ответ организации

Р. Б.

Знаток города 4 уровня

18 апреля 2025 г приехал получать груз в 18.00. Перед выездом проверил график работы на сайте, указано до 19.00. Сотрудники с недовольным видом сообщают, работаем до 18, то что указано на сайте нас не интересует. Зря потратил час своего времени.

Посмотреть ответ организации

сергей п.

Знаток города 5 уровня

Работают быстро, профессионально. Приём, оформление без нареканий. Цены очень приемлемые. Доставка в пункт назначения раньше заявленного срока. Но при этом срок платного хранения отсчитывается от указанного в квитанции. Всё очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Рамиль Галиакбаров

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания, особенно меня порадовала доставка, водители вежливые, свою работу знают! Приедут и заберут груз без проблем, а также доставят груз в полном объёме и тоже без проблем! Молодцы ребята, ставлю 5⭐⭐⭐⭐⭐!!!

Посмотреть ответ организации

Оля Светловская

Знаток города 10 уровня

Отвратительно !!! Сотрудники на выдаче не говорят и не понимают русский язык ,потеряли посылку ,мариновали 2,5 часа .,абсолютное равнодушие к получателям да и к отправителю так же .будем разбираться .

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 4 уровня

Суббота, 1 ноября. Супруга оплатила в личном кабинете доставку, грузу присвоили куар код )) Приехал с области (150 км). Захожу в офис ,у девушки спрашиваю куда с кодом, она отвечает: мы с кодами не работаем! Говорю, как это? Ну, говорит, идите на склад, может чем помогут. Подъехал к складским парням, спрашиваю, показывая с телефона куар код: Вы с этим кодом работаете? Нет, говорят)) Тут, третий, задумавшись, речет, что, а, да!- работаем! Идём к нему в кабинетик. Сканирует, но результат- ноль! Говорит, груз у вас не оплачен! Не может быть, отвечаю ему, лично присутствовал при оплате! Сканирует ещё раз, результат тот же)) Супруга звонит на горячую линию, ей там отвечают, что придется приехать самой) Выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 5 уровня

Всегда была крутая транспортная компания, теперь полное днище. Некомпетентные медлительные сотрудники. Оформление документов занимает очень много времени

Посмотреть ответ организации

Олег Борисович

Знаток города 18 уровня

Трижды сталкивался с этой компанией. Девушки на приемке и выдаче товара очень приятны в общении. На выдаче как попадаешь иногда через попу общение, а иногда очень приятно и помощь предложат. Цены бы еще по приятнее

Посмотреть ответ организации

Себастьян Пирейро

Знаток города 15 уровня

Бегите от услуг данной компаний. Особенно с мурманского филиала. Хамящие девушки на стойке. Директор который опасаются решать возникшие сложности с получением груза.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Безбородкина

Знаток города 3 уровня

Лучшая контора для отправки вещей в другой город! Быстро, четко, недорого. Сотрудники отличные - вежливые и внимательные, все подскажут, помогут оформить👍🏻

Посмотреть ответ организации

Данил Крылов

Знаток города 7 уровня

Худшая транспортная что я встречал. На выдаче очередь. Работникам все равно. Не кто не куда не спешит. В кол центре работают люди которые вообще не чем помочь не могут. Заказ неделю стоял и каждый оператор рассказывал свою байку. Жаль нельзя 0 поставить.

Посмотреть ответ организации

Михаил Коптелов

Знаток города 4 уровня

Тепминал большой, очереди небыло, но вот расположение.. Удобный заезд только со стороны Североморска., от мусоросжигательного придется ехать до поста "ВАИ", если кто знает🤔, там разворачиваться и обратно

Посмотреть ответ организации

affradita

Знаток города 21 уровня

Вежливый персонал, все лыормили быстро, чётко и надёжно. Очень быстрая доставка, дешевле чем у конкурентов, при этом особых ограничений по грузу не имеется. Да, не удобно добираться без авто

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Полунин

Знаток города 27 уровня

Бумажные волокиты делают быстро!, но получить груз можно только после того, когда отстоял в очереди минут 30-40. Один грузчик который катается на погрузчике, он же и наборщик. Могли бы пополнить 🤔 персонал!!!

Посмотреть ответ организации

Craftsman

Знаток города 5 уровня

Как нам ПЭК. Сама организация в целом ничего, а вот подъездные пути и выдача груза это нечто, пока едешь кругами с ума сходишь, а потом ещё тяжёлый груз на руках предлагают выносить. К выдаче нормальных заездов нет. В автобус невозможно погрузить. Печалька словом.

Посмотреть ответ организации

Андрей Быстров

Знаток города 14 уровня

Так то обычная транспортная компания, большая, места много. Отношение не понравилось. Стоишь на ветру полчаса, ждёшь когда заберут накладную. И все из-за двух коробок которые сам бы мог донести

Посмотреть ответ организации

Анатолий Липелин

Знаток города 18 уровня

Самая ужасная компания. Навязывают доп упаковку на грузы. Без доп упаковки отказывают в перевозке. На горячей линии отвечают, что это их внутренние правила с которыми никак не ознакомиться.

Посмотреть ответ организации

Александр Красов

Знаток города 10 уровня

После переезда стала самая убогая транспортная компания в городе. Загружать в легковой автомобиль катастрофически невозможно. Грузчики как зомби ходят друг за другом. 30 минут прошло прежде чем подошли к клиентам. Нет водостока!!! В дождь что-либо загрузить не промокнув нереально! А зимой что будет? Переодически засыпать авто клиентов снегом со льдом!? Вы реально стали днищем!

Посмотреть ответ организации

Александр Абросимов

Знаток города 5 уровня

Место расположение отвратительное,хуже только работает склад,очень медленно,приходится стоять на улице по часу-полтора,такого нет ни в одной компании.Отдельная тема это бардак на территории,все завалено досками.

Посмотреть ответ организации

AndNew13

Знаток города 6 уровня

Обслуживание самое мерзкое, которое есть в стране. 27.09.25г в 13:30 две девушки не могли выдать заказ по штрих коду, так как на авито был указан фио другого человека, а то что данные поменяли на другого через поддержку, и они ответили , что новый получатель может получать заказ, девушки всё равно не выдали заказ, в чем причина такой тупости? Что за принципы такие ?

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 3 уровня

Всё отлично. Без очередей. Нравится, что в отличие от конкурентов, для получения используется смс-код. Большой новый терминал. Удобный заезд.

Посмотреть ответ организации

Artem

Знаток города 4 уровня

Впервые столкнулся с таким отношением. Обратной связи никакой( обращался через чат, через звонки), что с грузом не понятно, когда доставка неизвестно. Никому не советую данную ТК. Если столкнетесь проблемой вас ждёт полный игнор.груз *********5789

Посмотреть ответ организации

Никита Щукин

Знаток города 7 уровня

Катастрофа! Давно уже запретили себе работать с этой ТК. Ломают, теряют груз. Отношение отвратительное. А тут пришлось получать груз - так мало того, что они теперь на транспортной, так чисто мой груз искали больше 40 минут. 40 минут, Карл!!!

Посмотреть ответ организации

Натали Американова

Знаток города 3 уровня

К скорости доставки и к общению сотрудников, претензий нет. А вот к упаковке, которая испортила внешний вид товара... Обидно.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 13 уровня

Быстро, недорого. Заезжал с окружной, для меня очень удобно. В офисе все быстро, на складе смотря какая очередь, не работают быстро

Посмотреть ответ организации

Artem Karimov

Знаток города 2 уровня

Получал груз, быстро выдали, сотрудники помогли загрузить, стало намного удобнее благодаря разному уровню высоты подъезда к пандусу.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Онегина

Знаток города 9 уровня

не успела в рабечее время, но персонал пошел на встречу, все оформиои. супер. не придется ехать второй раз. буду рекомендовать друзьям!))) спасибо большое компании за отличную доставку!

Посмотреть ответ организации

389658 Кириллов

Знаток города 4 уровня

Совсем обнаглели мало того что цену подняли так ещё и всё перевозят решил на родину грибочки маринованные отправить всё упаковал чтобы не разбилось заказал жёсткую упаковку так они не захотели брать стекло они типа не перевозят в ДЛ никогда с этим проблемы не было так что в данную компанию более ни ногой

Посмотреть ответ организации

Анатолий Никишин

Знаток города 6 уровня

Все очень долго ,простоял в очереди час ,хоть передомной было всего 3 человека!!!больше не воспользуюсь этими услугами!!!!

Посмотреть ответ организации

Александра Федосеева

Знаток города 5 уровня

Место расположение и подъездной путь вообще не удобны, особенно после реконструкции объездной дороги! Сотрудники склада гоняют на погрузчиках, как на гоночных машинах, прямо на парапете, и могут съехать на припаркованные машины клиентов!

Посмотреть ответ организации

ПЭК

186 отзывов