Поиск

ПЭК

4,2

438 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Офис почти у дома, еще и график нравится. Часто получаю, отдают в основном быстро. Были проблемы под конец прошлого года, тогда пришлось в поддержку писать. Хорошо что у них группа в ВК есть.Быстро решили вопрос с получением

Посмотреть ответ организации

a v

Знаток города 24 уровня

Не увидел никаких плюсов. Пришел в офис оформить получение груза, терминал не работает, никаких объявлений на нем нет. Подошёл к окну, девушка с выражением лица "Чё надо?", сидит огрызается, как будто я ей что-то должен. В итоге отправили без бумаг, но с смс, на склад. На складе тоже не пойми что творится. Со словами: "Идите к выходу, к Вам подойдут!" отдали бумажку, в итоге ещё полчаса ждал получения груза. Оказалось бумажку нужно держать на виду, а не складывать в карман. А то что у них полчаса на пандусе простоял посторонний человек, это в их нормальное явление. Отслеживание на сайте это что-то с чем-то. Логика, в обновлениях точек где находится груз, отсутствует напрочь.

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 15 уровня

Доброго всем времени! Хочу поделится впечатлением о работе транспортной компании ПЭК. Заказал нержавеющий поручень в Санкт-Петербурге, решено было отправить т.к. ПЭК, забегая вперед отмечу что решение было фатальным для поручня. В общем когда я радостный приехал забирать поручень, девушка небрежно и хамовато послала на сутки погулять, ждать пока пройдет оплата, ладно подумал я подождем сутки. По истечении суток приехал получать груз, радостный в предвкушении получить свой новенький блестящий ровный поручень, но увы... Подождал на выдаче товара пока в грязных пыльных закрамах нашли мой груз, выдернули и вуаля!!! Выдносят мне поручень, кривой как турецкая сабля. На вопрос сотрудникам как же так, почему ровная 4 метровая труба диаметром 42 мм пришла в столь изогнутом состоянии, получил очень четкий и понятный ответ: "- Она такая пришла мы делов не знаем, вам такую и отправили!" В общем всем кто хочет испортить свой груз, обязательно обращаться в данную транспортную компанию. Наверное этой компании возить бы кирпичи и чугунные болванки.... В общем всем добра и здоровья, берегите свои нервы!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Город Дзержинск, офис закрыт с 1 июня, все через склад, на складе 1 оператор и 1 кладовщик и это и на выдачу и на приемку!! Стою уже минут 30, жду пока у женщины примут груз, очередь уже скопилась приличная, некоторым стоять до закрытия похоже!! Склад очень грязный, я таких еще ни у кого не видел!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Отправляла деревянную мебель, по условиям перевозки и требованиям самой тк должна была быть деревянная обрешётка, ее на терминале не сделали. Итог- вещь испорчена, т к. ее скинули с машины и она разломана на куски. А горячая линия тк предлагает после подачи претензии подождать 30 дней пока тк соизволит рассмотреть мою претензию. Вещь испорчена, время идет, тк деньги получила и у нее все хорошо. Берегите свои нервы, не пользуйте данной компанией, если не хотите попасть в аналогичную ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Присутствую

Знаток города 4 уровня

Постоянно пользуюсь услугами данного пункта. Всегда все быстро и в целостности. Есть с чем сравнивать.. Ни какой суеты, все слажено. Мне нравится. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Газовый котел доставили из г.Таганрог до г. Дзержинск за 5 дней. Котел пришел в деревянном ящике. Мы , по старинке, поехали получать взяли гвоздодер, шуруповерт, но как оказалось этот ящик собственность Пэка, его сами ребята быстро разобрали и нам отдали котел просто в картонной упаковке. Всё четко и быстро.

Посмотреть ответ организации

Наталия Крюкова

Знаток города 4 уровня

Упаковка для хрупких товаров совсем не защищает груз. Пришёл террариум весь разбитый.

Посмотреть ответ организации

ilya

Знаток города 4 уровня

Ужасная контора, которая пишет что груз прибыл и его можно забирать, но по приезду тебе его не отдают, так как сопроводительных документов еще нет к нему. Для чего писать смс с забором груза не понятно. Когда придет письмо сказать не могут.

Посмотреть ответ организации

688078 Копусова

Знаток города 3 уровня

Приехали забрать груз в субботу, а отдел закрыт Хотя суббота рабочая с10до16 Как же так ,за хранение груза берут деньги а в рабочее дни не работаю

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6196

Знаток города 4 уровня

Товар потеряли, Писала жалобы и претензии,не было никаких действий. Груз нашли только через месяц и заставили написать документы что претензии не имею. Сказали пока не заполню мне груз не выдадут. Даже не соизволили извиниться.

Посмотреть ответ организации

Галина А.

Знаток города 7 уровня

Хорошее обслуживание, удобное расположение, нет очередей, помогают при разгрузке-погрузке, оформляют документы быстро. Буду пользоваться услугами и впредь и вам советую.

Посмотреть ответ организации

Vadim Alekseev

Знаток города 6 уровня

Отвратительный уровень сервиса! Каждому советую обходить стороной эту ТК. Мало того что отправляют с задержкой в день, а то и два, так еще и с нижнего до Дзержинска груз едет ДВА! дня. Эта компания для тех, кто явно не торопится) заказ с Москвы едет не 6 часов машиной, не день, а НЕДЕЛЮ!!!

Посмотреть ответ организации

Lera alvares

Знаток города 9 уровня

Заказывала доставку с Москвы! Доставку гарантировали до 15.05 в итоге пишут «задержка груза» С Нижнего до Дзержинска едет 2 дня 30км 😄смешно! Не советую данную ТК если нужно срочно! Отзывы говорят сами за себя( нужно было почитать(

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 6 уровня

Добрый и отзывчивый персонал. Аккуратные доставки. Уютный терминал. Очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 2 уровня

Всегда пользовались данной ТК, вопросов к ней нет. Но вот после общения сегодня с сотрудницей в офисе, пропало все желание обращаться в данное место . Прошу обратить внимание руководства на хамское общение девушки 23.03.26

Посмотреть ответ организации

andrey novikov

Знаток города 30 уровня

Хорошая транспортная компания, процессы организованы и настроены, все четко и понятно. Работают быстро

Посмотреть ответ организации

Рамиль А.

Знаток города 6 уровня

В Дзержинске на складе сотрудники по хамски общаются с клиентами и не брежно относятся к грузам клиентов. Надеюсь руководство услышит своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Два раза пользовался данными перевозками: - коробки приходят грязные что когда их носишь руки и сам весь как в саже! - разгружать никто не помогает подогнали и стоят смотрят - после того как в эту грязюку разгрузил и перетоскал сам руки все грязное просишь их чтобы пустили руки помыть оба раза отказали, при этом пользовался в другом городе ПЭК там без вопросов и туалет и руки помыть можно. Поэтому именно этот ПЭК в планк предоставленич услуг ужасный, коробки грязные, местами повреждены, помыть руки после всего этого не дают

Посмотреть ответ организации

Марина Голенко

Знаток города 3 уровня

Склад очень пыльный , все коробки забрала грязные, дышать не возможно от пыли

Посмотреть ответ организации

Эдуард Зимин

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Пользуемся компанией ПЭК 15 лет. Все устраивает. Проблемы решаются быстро, груз приходит в назначенный срок или раньше. Во всем идут навстречу.

Посмотреть ответ организации

Денис Малышев

Знаток города 16 уровня

Обслуживающий персонал работает ужасно!!Срок доставки с Москвы неделя , могут привезти и еще не весь товар : например вместо 3 коробок одну остальное еще ждите неделю! А отзывы хорошие оставляют скорей всего сотрудники данной компании.

Посмотреть ответ организации

Антонио

Знаток города 5 уровня

Привезли груз на отправку, к нам никто не вышел, в будке тоже никого небыло, только грузчики бегают туда сюда, один из них свалил кучу поддонов рядом с нами, через 5 минут вернулся и стал ругаться, что, оказывается мы должны были поставить груз на поддон. Потом он забрал груз на поддоне, завесил его, выдал мне листок и послал в офис. Про упаковку вообще ничего не сказал, на моё предложение обложить картоном, стал ругаться, где он этот картон возьмёт, хотя он у них там повсюду валяется в качестве мусора. Как упаковали груз я так и не увидел, его увезли вглубь склада и пройти к нему не давали, на все вопросы реагировали агрессивно, хорошо хоть не побили, спасибо за это. В офисе всё хорошо, девушка вежливая, все объяснила. Девушке 5 звёзд 👍

Посмотреть ответ организации

А Мира

Знаток города 8 уровня

Не отдали груз, т.к. отправитель перепутал цифры в тел. Руководитель обещал перезвонить и не перезвонил. Девушки на выдаче общаются сквозь зубы.

Посмотреть ответ организации

владислав л.

Знаток города 3 уровня

Офис закрыли, работников нет . Долгое обслуживание, с вечными очередями . Постоянные ожидания ! Разваливается ПЭК .

Анна Казакова

Знаток города 16 уровня

ПЭК отличная транспортная компания. Груз приходит даже быстрее заявленной даты. Расположение удобное. Сейчас дороги к нему хорошо заасфальтированы. Обслуживание быстрое по талону, очередей нет. Выдача груза удобная, быстрая и даже по грузят в машину, если самой тяжело. Прекрасное электронное приложение ПЭК, где можно отследить груз и многие вопросы решить. Есть связь и по телефону. Всегда информирую и по е-mail и по вайберу. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Аляскин

Знаток города 4 уровня

Удобно расположено, склад в 100 метрах от офиса, первый раз пользовался услугами. Все рассказали, объяснили как для самых маленьких)

Посмотреть ответ организации

ОМ

Знаток города 4 уровня

Отвратительно поставлена работа на выписке. Сидим по 40 мин, работает одна девочка оператор и это на весь город и то со скрипом, то компы висят, то ещё какая нибудь проблема.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Стало очень плохо, при выгрузке никто не помогает, берешь рохлю и увозишь сам, груз измеряешь тоже сам! В офисе груз оформляешь тоже сам через терминал! Вопрос: что же делают сотрудники?

Посмотреть ответ организации

Алексей Г.

Знаток города 5 уровня

Привозят отвозят все хорошо быстро. Но на выдаче работают некомпетентные люди или не хотят работать. Грузчики говорят тяжелое я не понесу. Им говоришь вон рохля или погрузчик , на рохле им неудобно , на погрузчике портиться товар.

Посмотреть ответ организации

Kirill.pdr

Знаток города 2 уровня

Не смогли вовремя отправить груз, после того как сам забрал его лично из пункта, содрали половину стоимости доставку за упаковку, которой по факту не было, сорвали сроки доставки. Советую всем не обращаться в эту компанию

Посмотреть ответ организации

Александр Воронин

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт отправки. В целом доволен работой, на приемке груза народа немного, складские работники вежливые, офисные тоже, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анита

Знаток города 14 уровня

С каждым днем все хуже и хуже . Груз задержали на 3 недели . Гоняют то внизу оплатите , внизу говорят на верх идите , очереди п.....ц . Последний раз стояла 1.40 что бы получить. Сегодня не знаю сколько просто, но народу много.

Посмотреть ответ организации

Марина Лобастова

Знаток города 15 уровня

Один обман , говорят , что посылка отправлена, по факту нет. Утеряна возможно , не сознаются , написана претензия на розыск , тоже тишина . Директора никогда на месте нет .

Посмотреть ответ организации

Creative GG

Знаток города 2 уровня

Полный игнор клиентов, ходят мимо тебя при получении груза и делают вид как будто тебя нет

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 5 уровня

Находясь в данном отделении, я попытался получить посылку, предоставив ФИО, номер телефона и номер заказа. Однако сотрудница отказалась выдавать отправление, заявив, что этих данных недостаточно. На мой логичный вопрос — каким образом я могу получить свою собственную посылку, если другого способа идентификации у меня нет, — сотрудница не только отказалась предложить решение, но и перешла на грубый, пренебрежительный тон, фактически отказавшись меня обслуживать. Напоминаю: это она представитель компании, а не я, и искать выход из ситуации — её прямая обязанность. Такое поведение считаю неприемлемым.

Посмотреть ответ организации

злобная злоба

Знаток города 10 уровня

Отличные специалисты, к сожалению не спросила как зовут старшего, мужчина взрослый, помог загрузить вещи. Благодарю

Посмотреть ответ организации

Андрей Нежданов

Знаток города 21 уровня

Адекватные цены на перевозку груза, но и естественно если хочешь дешевле то доставка будет дольше. Тут каждый выбирает сам что ему нужно- либо быстро либо дешево.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Знаю эту компанию 4 года. Всё было великолепно, быстро и качественно, доступная стоимость услуг. Отправляла в основном одежду вместе с продуктами (крупы, консервы!). В очередной раз при сдаче груза устроили досмотр, вскрыли одну коробку, перерыли и не запаковали. В следующий раз опять стали отказывать в приёмке. Больше этой компании для меня не существует.

Посмотреть ответ организации

Антон Валерьевич

Знаток города 13 уровня

Постоянно пользуюсь услугами этой компании, и скажу вам много над чем стоит поработать ! На складе приходится очень долго ждать когда к вам придётся сотрудник выдочи груза! Груз приходит очень часто с поврежденной упаковкой! Один раз Груз приходил сломаный! Но эту проблему впринципе довольно быстро разрешили ! Хотел бы отметить работу менеджеров, работают очень хорошо ,быстро и все понятно !

Посмотреть ответ организации

Борис Евсеев

Знаток города 16 уровня

Нужно было срочно отправить груз. У пэк есть экспресс. Не дешевое удовольствие, но потерял бы важного клиента. Доставили быстро, клиент остался доволен, пэк выручили, за что спасибо

Посмотреть ответ организации

Алена Гуськова

Знаток города 14 уровня

Быстро, доступно, комфортно, профессионально!!! Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Хечумян

Знаток города 6 уровня

Груз прибыл в целости и сохранности, но ценник за перевозку я считаю очень задрат, груз 100 кг, 2 куба, по маршруту Иваново-Дзержинск,груз везли 5 дней, цена доставки 12800.Люди 5 тонн 40 кубов везут за эти деньги и не 5 дней доставка.

Посмотреть ответ организации

Наталья Гостинцева

Знаток города 3 уровня

Буду писать только о своей ситуации. Отвратительная компания. Номер заказ ННСЦИЗД-2/0402. Перевозили мотоцикл. Разбили в дребезги. Даже извиниться не посчитали нужным. Составил претензию, теперь ждать ответ 30 дней. Целый месяц мотоцикл будет стоять без движения, вот оно мне надо? Цены космос. Взяли 5т. р. за упаковку, один поддон и семь досок, причем упаковку я должен вернуть назад по условиям. Сроки доставки задержали, спрашивается зачем указывать срок доставки груза нереальный. Перевозил другими компаниями, все ок, и дешевле и дальше, и без повреждений. Не советую никому и сам эту компанию буду стороной обходить.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 2 уровня

Привезли во время, но водитель не доброжелательный, еще не известно как относился к ценному грузу

Посмотреть ответ организации

Юрий Песков

Знаток города 4 уровня

Культурные менеджеры, с которыми приятно общаться, опрятные работники склада, очередь не создают, если надо помогут без разговоров, ну а если и есть косяки, то сами их выявляют и исправляют.

Посмотреть ответ организации

Евгения Шевель

Знаток города 3 уровня

Отправляла посылку в великий Новгород, посылка к сожалению ушла в другой город, суть да дело разобрались). Получатель получил свой товар, правда с задержкой. Хочу оставить отзыв о директоре. К сожалению не знаю полностью инициалов....директор Павел был на связи, компенсировал получателю расходы!!! Очень благодарна ему.

Посмотреть ответ организации

Бахтияр А.

Знаток города 2 уровня

Туфта приёмка, человек отправляет товар три города один город отправлен и другой чел здает товар это как понимать чудо а не приёмщик

Посмотреть ответ организации

МИМОЗКА ВЕСЕННЯЯ

Знаток города 2 уровня

все держится на Управляющем филиала. Поможет решить вопрос с поиском груза, его местонахождением. Поможет оформить поврежденный груз. Павел Макаревич вникает в свою работу . Респект. Остальным филиалам можно и нужно у него поучиться. А особенно -Деловым Линиям , которые регулярно теряют груз либо везут две недели из Москвы и никакой обратной связи , добиться обЪяснений причин задержки и несоблюдения сроков поставки невозможно . Ответ оператора: " пишите претензию "...

Посмотреть ответ организации

МИХАИЛ

Знаток города 7 уровня

Загружался тут, доки быстро, загрузка тоже быстро

Посмотреть ответ организации

ПЭК

173 отзыва