Поиск

ПЭК

4,3

1020 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

В целом, должно быть твердо 3 звезды Ставлю 4 только из-за расположения Был 2 раза, первый раз минут 15 ждал, когда хоть кто-то на складе поедет за моей посылкой, толпа людей просто ходила туда сюда с рохлями Второй раз мадам на оформлении была явно не довольна присутствием людей к ней в окошко 🪟 Если вдруг, придется ехать третий раз, постараюсь не ехать

Посмотреть ответ организации

виктория л.

Знаток города 3 уровня

Возникла проблема с грузом при транспортировке. Было 6 ведер с жидким содержимым и 2 из них лопнуло, все пролилось. Составила претензию на месте (то еще испытание), потом надо было ждать какого-то сотрудника, который осмотрит повреждения (минут 20 ждала, никто не знал где он и не мог его позвать - видимо, общение с клиентами и решение их проблем не задача сотрудников ПЭК в Аксае). Уже 1,5 месяца мне никто не отвечает на мою претензию, не возвращают денежные средства за поврежденную часть груза. Писала им на почту, чтобы узнать когда ожидать решения по претензии и возврата дс - игнор. Привезли - радуйся :)

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 9 уровня

Как-то пришлось получать товар на данном пункте. Оформление по электронной очереди строго по паспорту , другие документы и документы с Госуслуг нельзя. Выдача в складе в зимнее время просто ужас- холодный склад, медленные кладовщики, нет порядка в очереди.

Посмотреть ответ организации

Ибрагим

Знаток города 4 уровня

Качество работы склада ужасное. Груз более 10 дней находится на складе и не выгружается, а сам склад полностью игнорируют неоднократные запросы на выгрузку (которые были переданы через службу поддержки) или хотя бы не дает разъяснений причины задержки груза. С момента, как груз приехал на склад дата доставки переносится четвертый раз. К слову, груз все еще не приехал получателю, хотя пункт выдачи находится буквально рядом, в самом Ростове.

Посмотреть ответ организации

Владимир Караев

Знаток города 4 уровня

Пишу отзыв о самой компании. Так получилось, что мне отправили заказ данной транспортной компанией в конце января. (Груз был упакован в короб из лдсп), но грузчики пункта выдачи в городе Аксай подумали, что это им не помеха и проломили коробку погрузчиком. Итог, товар за 25 тыс. испорчен. Начались танцы с бубнами по поводу получения страховки. Дозвониться оператору просто невозможно, постоянные обещания с переносом дат о рассмотрении обращения, постоянная неполнота документов. Ужасное общение службы поддержки, за исключением нескольких человек, благодаря которым, сегодня наконец-то, мы получили страховку. Никогда и не за что не отправляйте груз данной компанией, доплатите лишние две-три тысячи, но это того стоит. Просто отвратительный сервис....

Посмотреть ответ организации

Евгения Дискина

Знаток города 9 уровня

Пытались получить груз 23.01.26. Надеюсь, что эту транспортную компанию закроют. Это худший перевозчик, от момента отправки груза, до его получения. Не первый раз сталкиваемся с проблемами у данного перевозчика . Ваш товар могут потерять , испортить. Всё , что может поддержка, это написать : Спасибо за обращение , нам очень жаль .Помимо навязывания лишних услуг при отправке, вы не сможете проверить товар при получении, до оплаты. Сотрудники класть хотели на закон, даже когда им разъясняешь правила перевозки и получения. На требование предоставить груз к осмотру, они начинают доказывать, что я могу его при осмотре специально повредить. Когда мы им предлагали провести видеофиксацию, нам отказали. Отказались получать "кота в мешке". Уведомили отправителя, что с данной ТК отказываемся иметь дело. Это худший перевозчик.

Посмотреть ответ организации

Mr.Che

Знаток города 17 уровня

Отвратительная компания. Привезли груз и не уведомили. Начал разбираться прислали счета на оплату. Оплатил все счета в день выставления. На конец дня груз не отдавали. На служубющий день то же часов. Звонил на горячую линию. Разговаривал с тремя сотрудниками. Все разное говорят. Не первый раз сталкиваюсь этой убогой организацией, но к сожалению в этот раз не уследил и поставщик отправил ими. Добавляю. В итоге разбили груз в их же деревянной обрешётке.

Посмотреть ответ организации

Федор Б

Знаток города 20 уровня

Место хорошее: не людно, заехать и припарковаться можно с лёгкостью. Однако, с оформлением беда: отправлял груз, была одна девушка в офисе, сказала, оформить самому. Простоял, протупил у аппарата, и всё равно пошёл к ней же, чтобы распечатать документы. Ещё и простоял очередь небольшую из-за этого. В чем сложность была оформить лично на кассе мою отправку, так и не понял!

Посмотреть ответ организации

Алексей Карцев

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Срок доставки груза просрочен на 2 недели. Никто его не ищет. Только ждут обращения клиента, хотя знают о проблеме. Без обращения клиента не составляют заявку на розыск груза. Оттягивают время. Не рекомендую работать с этой ТК. На рынке есть другие.

Посмотреть ответ организации

Максим Демидов

Знаток города 6 уровня

Сдали груз, отъехали, нашли на сайте свою накладную, чтобы посмотреть цену доставки (пэк почему то её в накладных не пишет), развернулись и поехали обратно забирать груз). 6000₽ за 100 кг!!! Это реально втрое больше чем во всех других тк. Груз забрали, оказалось что там ещё хитрый посчет веса/объёма. Ну и тариф конский. Никому не советую! П.с. на фото покажу, доставка чего должна была стоить 6200₽

Эмиль Ф.

Знаток города 4 уровня

Груз прибыл 26.01.2026. На 28.01.2026 была заказана и согласована доставка до адреса в период времени с 14:00 по 18:00. Как итог утром 28.01 мне пришло смс информирование о том, что мой груз не найден на складе. Поддержка ничего вразумительного пояснить не может, дедлайны, чужие проблемы, упущенные деньги в результате их халатной деятельности их не касаются. «Обращение будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней». Стоимость доставки с МСК до РНД составляла 5к. И даже с этим условием они умудрились потерять груз весом в 100кг. А для решения вопроса палец о палец они не ударили, формальные ответы и отношение к своей работе и к клиентам которые им доверились.

Посмотреть ответ организации

Владимир Викторович

Знаток города 12 уровня

Удобное место расположения, много парковочных мест, вход и выход в офис оформления документов просто ужасен, нет козырька, ужасные ступеньки, можно с легкостью упасть с них, сделайте помост деревяный, рядом много досок лежит.

Посмотреть ответ организации

Андрей Латушкин

Знаток города 6 уровня

Парковки для большегрузов нет, стой где найдешь место. К утру выгрузили, не успел забрать документы, хамоватая женщина охранник не представившись, без единого опознавательного знака что она работник охраны данного предприятия стала выгонять с территории не смотря на то что горе работники склада порвали трос фиксации сдвижной крыши полуприцепа и нужно было как-то закрыть козырек. (Он выщелкнулся и торчал к верху, а это уже НЕГАБАРИТ. ) Однозначно огромный МИНУС данному отделению ПЭК

Посмотреть ответ организации

Василиса

Знаток города 15 уровня

Долго нереально. Дорого космически. При расчёте на сайте сроки доставки были 9 дней. По факту оказалось 12 в треке. Груз один, но места два. Почти 25000 доставка. И высший пилотаж. Места оказались в разных машинах. Одна часть заказа приехала в пункт назначения через 6 дней, но выдать её не могут потому что вторая 2 дня тупо стоит на складе. Т.е. они с разницей в 1 день попадают на склад в Аксай, но 1 место уезжает вне правил отправки вт, чт, вс и прибывает в среду 17, а второе даже по правилам не отправлено 18го в четверг все ещё там. Обращалась в чат и на гл, стандартные обещания взять в приоритет и пустота. Ткнули носом, что срок не вышел. Сильно разочарована в услугах, такие моменты нужно учитывать. Я не знаю за что такие деньги.

Посмотреть ответ организации

Михаил Чиндин

Знаток города 3 уровня

Был несколько раз, в очередь не попадал, груз выдают быстро, помогают погрузить, персонал вежлив, всегда идет на встречу, претензий нет, молодцы, так держать.

Посмотреть ответ организации

александр кулеба

Знаток города 10 уровня

За забор груза 70 кг с расстояния в несколько км от офиса мне начислии…. 4300! Причем дальнейшая доставка по России за несколько тысяч км обойдется в пару тысяч . Когда пользовались счетчиком на сайте , выдавало сумму меньше 1000. Обратились в поддержку за разъяснением. Сначала юлили что закрытая информация. Нашли на сайте их цены , которые в открытом доступе , с услугой погрузки забор такого веса получается 1700. Но откуда 4300!?? В итоге после того, как скрин с сайта с расценками по габаритам был прикреплен, мне перестали отвечать. А вскоре вся переписка оказалась удалена . Страшные ощущения что развели *** . Раньше большое доверие было к ПЭКу, надеюсь что только в этом офисе проблема . Номер груза 619975445516

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Ставлю 5, тк опыт был положительный. Но замечание конечно есть. Невозможно изменить адрес выдачи в приложении или на сайте на соседний город. Только адреса в пределах города. Например быда выбрана точка получения в Ростове, но на карте движения отобразилось, что машина заедет в транзитный склад в Аксае. Мне удобно было забрать в Аксае. Но в приложении изменить нельзя, только в пределах Ростова адреса. Чтобы изменить, надо или ехать в офис и писать заявление, или на почту отправлять заявление на изменение. Короче морока.

Посмотреть ответ организации

Любовь Х.

Знаток города 3 уровня

Отправление было через авито. В перечне пунктов отправления был указан пункт Ростов-на-Дону на Доваторов, и горячая линия тоже подтвердила этот пункт. Но у нас не приняли груз, отправили в Аксай. Кто будет нам оплачивать доставку до пункта на ул. Доваторов?

Посмотреть ответ организации

ал ко

Знаток города 12 уровня

Удобно расположено, очередей нет практически. Грузы упакованы хорошо. Из минусов: Не особо приветливый персонал Не информативная навигация (искал где отправить, где оформить, навигация не продумана для новичков) Весы врут на +5%

Посмотреть ответ организации

Павел Л

Знаток города 10 уровня

Заказал товар на Авито, доставлял ПЭК из другого города, товар ПЭК упаковали очень хорошо, привезли быстрее срока, на выдаче товара дали время на осмотр товара, персонал вежлив.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный клиентский сервис, стоишь 40 мин ждешь код, в клиентской зоне сотрудница , явно не думает как решить вопрос клиента.

Посмотреть ответ организации

Павел Спасибов

Знаток города 2 уровня

Быстрее ПЭК в Москву не возит никто. А еще удобно, что у них есть адресная доставка. Не во всех отделениях можно оплатить перевозку наличкой, но я научился делать это на сайте

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа отдела доставки! Дозвониться невозможно, никого никогда нет на месте, сами сотрудники не связываются даже при многократных обращениях в течении нескольких дней. Часть груза утеряна, остальная часть лежит в отделении Аксая на складе, и никто никакой информации не дает. Просто полнейший бардак, а не организация! Это не нормально ждать товар из Москвы 2 недели.

Посмотреть ответ организации

Борис Шахбазов

Знаток города 9 уровня

ПЭК на Доватора могу рассказать место для парковки есть, обслуживание очень долго происходит на отправку, полностью соомоюбслуживание, игнор полный есть с чем сравнивать

Посмотреть ответ организации

Николай С.

Знаток города 4 уровня

Доброго всем дня, доставляли с Москвы печь для бани, пришло все вовремя, созвонился с оператором, заказал доставку до адреса,на следующий день позвонил водитель за час как я и просил, все доставили в целом виде, все было оперативно, Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Алина Б.

Знаток города 7 уровня

Не хочется писать плохое, но работают одни улитки, либо специально так, либо просто просто кайф им так работать! Очень хочется чтоб приняли меры стоял 40 минут получить груз! Вы в своем уме? Выходной суббота, примите меры людей было 3-4 человека передо мной.

Посмотреть ответ организации

Valeriy

Знаток города 9 уровня

На удивление, персонал офисный и персонал складской в большом адеквате. Все подсказали, рассказали, оформили, помогли загрузить крупногабарит (автомобильный двигатель). Мои благодарности 🤝

Посмотреть ответ организации

Евгений Хачатрян

Знаток города 10 уровня

Худшая ТК в моей жизни. Сроки доставки переносят по своему усмотрению, конкретных назвать не могут, причин задержки не называют, связь с руководством или каких то внятных ответов не предоставляют, никогда не воспользуюсь больше их услугами, и никому не советую, поберегите свои нервы и деньги

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР Маджугин

Знаток города 8 уровня

Первый раз заказывал доставку через ПЭК из Москвы. Привезли быстро, выдали тоже быстро. Короче доволен. Расположение очень удобное, до М4 рукой подать

Посмотреть ответ организации

Konstantin D.

Знаток города 5 уровня

На приемке и выдаче отличные работники! Всегда помогут выгрузить, принимают быстро и без загонов, как у конкурентов, очередей нет. Девочки в офисе всегда вежливы, опрятны, помогут и подскажут. Офис и склад всегда чистые, приятно находиться!!!

Посмотреть ответ организации

Nadezhda M.

Знаток города 4 уровня

Ждём груз более 2 часов, очередь собралась большая, просьба отреагировать, г. Аксай, ул. Авиаторов 5

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 7 уровня

Ужас! Ужасный! Приехал грузиться груза нет! Можно простоять и сутки и трое! Зачем заказывать машину если нет груза, не понимаю! И грузчики летают на карах как бешенные по прицепу, такое ощущение что они впервые его видят, а тут ещё и допустили за руль

Посмотреть ответ организации

Николай Зайцев

Знаток города 18 уровня

Эта транспортная компания не самая бюджетная, но отличается высоким уровнем сервиса и пунктуальностью.

Посмотреть ответ организации

Оксана Лазарева

Знаток города 7 уровня

Грузчиков как всегда нет, помочь в выгрузке некому,как говориться сам выгрузи померей объём груза взвесь, а мы отвезем, только заплати. Одна из худших ТК . До вчерашнего дня давно там не был и ещё с удовольствием столько же бы не был,просто клиент попросил отправить именно ПЭКом

Посмотреть ответ организации

Natalya Ezhova

Знаток города 5 уровня

Работник охраны, находящийся на въезде на территорию очень грубо разговаривает с въезжающими водителями и за 1,5 минуты доводит их до бешенства... Вторая женщина, ее сменщица, очень приятная, спокойно и вежливо все объясняет...

Посмотреть ответ организации

дмитрий сатлыганов

Знаток города 3 уровня

Проверенный неоднократно способ первозки больших партий - доходит все в том виде, в каком сдали. Каждый раз просим клиентов фотографировать на приемке. По срокам периодически бывают задержки, но не критично.

Посмотреть ответ организации

Владимир д.

Знаток города 9 уровня

Не берите загрузки на аксай. На ПЭК. Можно сутки и больше простоять. Хотя приезжаешь по времени. Что погрузка,что разгрузка очень долго.

Посмотреть ответ организации

Николай Миженин

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую, продал при получении груза более 1.5 часа, из персонала никто никуда не спешит.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ковалев

Знаток города 10 уровня

Теретория очень маленькая, а машин собирается много. Грузчики самовольно открывают крышу на прицепе, и дёргают кран управления подушками. В ожидании выгрузки можно простоять сутки.

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 4 уровня

Худшая транспортная компания, в которой данные по доставе не совпадают. Запросы с официального сайта и планирование времени не соответсвуют реальности. Приложение работает не корректно. Планируешь адресную доставку, планируешь свое время под доставку, потом звонит оператор и сообщает что адресная доставка будет или до обеда или после в указанную дату и только с в будни с 9.00 до 18.00. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Никита П.

Знаток города 6 уровня

Быстро разгрузили, не понятно куда идти когда впервые приезжаешь подать документы. По сравнению с Москвой этот ПЭК божий одуванчик

Посмотреть ответ организации

Александр Руденко

Знаток города 10 уровня

Выгрузили быстро , территория маленькая для грузовиков приходится прижиматься , на територии находится женщина которая вас и днём и ночью припаркует 😁

Роман Д.

Знаток города 3 уровня

Груз доставляют в сроки, когда посчитают возможным, а не в срок, указанный в накладной. Переносят сроки доставки груза уже в четвертый раз, без какого-либо уведомления, на свое усмотрение. Каждые два дня переносят срок на 2 дня позже. В итоге, конкретный срок доставки груза никто не называет. При обращении на горячую линию говорят, что сначала у них была проблема на складе, затем большой обьем грузов и просят войти в их положение. Так зачем вы берете обьемы грузов, которые не можете доставить в указанный в накладной срок. Почему заранее не предупреждаете клиентов, что возможны задержки в доставке, чтобы была возможность выбрать другую транспортную компанию? Ужасное отношение к клиентам и отсутствие ответственности и авторитета компании.

Посмотреть ответ организации

459903 Куляба

Знаток города 7 уровня

Очереди нет, быстро оформили. Заняло 10минут.посылка упакована надёжно, самое главное всё целое.

Посмотреть ответ организации

Andri

Знаток города 6 уровня

Часто пользуюсь услугами перевозки негабаритных грузов, очень удобно, оформляю предварительно на сайте и сдаю на складе за пару минут. В офисе тоже занимает оформление пару минут. Персонал что на складе, что в офисе очень вежливый.

Посмотреть ответ организации

Мастерская вольеров К9

Знаток города 4 уровня

Работает одна девочка на выдачу документов. Приходиться ждать час чтобы просто забрать товар

Посмотреть ответ организации

ЛЕВОН А.

Знаток города 3 уровня

Когда отправлял двигатель в Аксайе авиаторов 5.обманули в вес 15кг а когда привезли я не открыл а там поломан был деталь не стал поехать потому что я бы не смог доказать. Параллельно 3.500 тысяч

Посмотреть ответ организации

Марина Нейман

Знаток города 9 уровня

Самый лучший терминал Ростовской области!!!!! 🔥🔥🔥🔥🔥всё вовремя, сотрудники как муравьи бегают работают, девчонки на документах просто милейшие создания💜

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Фионин

Знаток города 8 уровня

Груз лежит без движения уже 10 дней , когда он приедет ко мне никто не знает , постоянно идут обещания что вот должен выехать . Подключился человек с Пек для решения этого вопроса , но и его кормят обещаниями руководство этого отделения в г Аксай . Я так понял что берут к перевозке обьем , но обеспечить его доставку не могут . Все сроки прошли , когда приедет груз не понятно .

Посмотреть ответ организации

Artamonova Nataliy

Знаток города 12 уровня

Хорошая тк. Второй раз заказываем ценный груз! Все приходит в целости и сохранности ! По карте можно отслеживать передвижение груза от пункта А до Б .

Посмотреть ответ организации

ПЭК

388 отзывов