Поиск

ПЭК

1,1

48 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Забрали товар 26 марта! Оплатили в пункте выдачи картой сумму, которая была обозначена! Чуть позднее пришла смс, что у нас долг! Прошел месяц как мы забрали товар, в личном кабинете по номеру отправки клеится долг за доставку более 5000 и за хранение 22.500рублей! Каждый день хранения 500 рублей насчитываю! За что?? Обращались в контакт центр, обещали разобраться и передать информацию! В итоге ничего не происходит, только копится долг, как вообще такое может быть??

Посмотреть ответ организации

Natalya S.

Знаток города 5 уровня

Задерживают груз , возможно потеряли и каждый раз продляют срок выдачи на два дня, дозвониться до них невозможно , голосовой автоответчик , что делать и где искать не знаем!

Посмотреть ответ организации

Елена Родина

Знаток города 3 уровня

Отзыв не касается конкретного пункта выдач, а компании в целом. Доставка была по Москве 40 км., везли 5 дней, за небольшую посылку взяли 3000 р., оплата только переводом на карту, ни терминала, ни чека. Временной промежуток на доставку был с 10 до 14 часов, привезли в 15.30.

Посмотреть ответ организации

Ольга Евсеева

Знаток города 3 уровня

Не работайте с этой компанией! Компания работает отвратительно! Счета выставляют не верно! Переплату не возвращают. Документы (УПД) не предоставили! Пытаемся от них добиться возврата денег, пока безрезультатно. Доставляли груз по Москве. Самый адекватный и ответственный сотрудник - водитель, были приятно удивлены пунктуальностью и аккуратностью .

Elena M.

Знаток города 6 уровня

Не привезли посылку в назначенную дату, никто не предупредил, нужно звонить узнавать самой. При этом, когда я не смогла вовремя получить груз, они выставляют штраф больше 1 тыс. рублей. В службе поддержки низкий уровень сервиса, повторяют фразы по скрипту, помочь никто не хочет. Крайне не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Трушин

Знаток города 3 уровня

Крайне не профессиональная компания, не рекомендуем ею пользоваться, используют мошеннические схемы, не доставляют вовремя, требуют деньги за платное хранение

Андрей Добряк

Знаток города 9 уровня

Сами сотрудники пункта выдачи очень даже хорошо работают. А вот доставка и склад отвратительно. Им показалось что плохо упаковано и взяли на себя смелость заново упаковать. В итоге +1.5 к вообще не понятно за что

Посмотреть ответ организации

Артем Б.

Знаток города 7 уровня

В ПЭК сперва говорили что работают в праздники 23 февраля и далее, по факту оказалось что это не касается данного партнёрского пункта. С четверга по воскресенье у них выходной. А в понедельник утром мою посылку куда-то увёз ПЭК, при том что до этого за три дня я им звонил и по телефону согласовали что не будут начислять за хранение включая понедельник. А в условиях ничего не было про то, что посылка куда-то уедет, только должно быдо начатьс платное хранение. Никто даже не позвонил, просто узнал по факту. Посылка в 35 кг. А потом говорят что можете сами в Бутово забрать с центрального склада. Красавцы!!!

Посмотреть ответ организации

Крылова К

Знаток города 8 уровня

Часто пользуюсь этой транспортной. Очередей практически не бывает, доставляют в срок, по ценам адекватно.

Посмотреть ответ организации

Razor

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания. Стоимость адресной доставки с юга Москвы на север более 3000р, при том, что Яндекс такси стоит 2000 и по срокам два часа вместо двух-трёх дней. Стоимость доставки до ПВЗ - 1700р в рамках Москвы. В колл центре не все сотрудники даже нормально говорят по-русски и не обладают никакой информацией. Один сказал, что доставят завтра, на следующий день услышал ту же фразу, что доставят завтра. Никому не рекомендую и желаю скорейшего закрытия и банкротства!

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Второй раз наступил на одни и те же грабли. Первый раз груз доставили не в срок и битый, но выплатили компенсацию, хотя груз не был застрахован. Второй раз, уже застраховав груз, ожидал его с опозданием доставки на две недели. И опять чудо груз пришел битый (новая корпусная мебель), составил акт о повреждении и собрал пакет документов в претензионный отдел. Ожидаю положительного решения, ведь груз застрахован, но увы пришел отказ в возмещении ущерба. Зачем нужна страховка, лишний сбор денег? Не советую данную компанию, буду обращаться с исковым заявлением в суд.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 20 уровня

Впервые столкнулась с транспортной компанией. Может, конечно, предновогодняя проблема, но груз потеряли. Сознались не сразу, из-за чего пришлось платить за хранение второго груза, с которым планировалась одновременная доставка.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Петрова

Знаток города 4 уровня

Если хотите проблем,то вам определенно в эту компанию. Отправляли 22 коробки из Петропавловска -Камчатского 40.01.2023. Сотрудник ПЭК сформировал из 22 коробок 4места, 20 коробок поделил по 10 ,обматал плёнкой поставил на поддон и приклеял на одну коробку этикетку с информацией о грузе. В результате долгих поисков,так как груз потеряли,обычное дело для этой компании,груз прибыл в Москву. Заказали доставку,ждём!!! Приехали 4 коробки из 22, те самые коробки на которых приклеяли этикетки. Где оставшиеся18 ,неизвестно!!Не обращайтесь в эту компанию,так бессовестно обращаются с грузом!! Даже не задумываются о том, сколько горя причиняют людям своим наплевательским отношением у чужому имуществу.

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное место. Поставить машину можно за тридевять земель. На просьбу одолжить тележку- довезти до машины тяжёлый груз- отказали ( тащите сами) Как будто я с ней что-то сделаю.... Чек 5 мин печатал (очень сложное действие) Больше не приеду.

Посмотреть ответ организации

Александр Федорцов

Знаток города 11 уровня

Отвратительно. Выдали коробку всю помятую, порванную, вскрывали 100%. На вопрос, можно ли оставить упаковку на переработку (как везде) получили ответ "несите до бака, мы не берем"

Посмотреть ответ организации

Алик

Знаток города 10 уровня

Ужасное служба доставки, раз сотрудничаешь с большими магазинам выпоняй свою работу как положено, доставка указано привези в этот день, ты получаешь деньги не бесплатно, служба поддержки не знает когда привезут товар, зачем работаешь закрывай свою контору если не можешь выполнить свою работу.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительно, с 21.11 не могут довезти груз и Москвы в Якутск. Ничего внятного не поясняют в чатах и по телефону, 2 месяца доставляют груз, это рекорд! Не вздумайте связываться с ПЭК!

Посмотреть ответ организации

Андрей Мацкевич

Знаток города 2 уровня

Приняли груз 16.12.22 из Санкт-Петербурга в Москву, привезли 21.12.22 . До настоящего времени место нахождение груза не известно. Потеряли у себя на складе в Бутово. Судя по отзывам, это нормально для этой компании…. 7899 3261 5588

Посмотреть ответ организации

Микаил

Знаток города 3 уровня

Сдал груз 15.10, отправили из ПВЗ его только 20.10 после 2 дней настойчивых звонков и поисков груза (хотя 20.10 уже должен был быть в конечной точке). Посмотрим, как будет дальше, но уже понятно, что можно дать совет: ищите другую ТК, если хотите получить свой груз, тем более в срок

Посмотреть ответ организации

Альберт

Знаток города 25 уровня

Обычно без очередей и быстро можно обслужиться.

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 10 уровня

Не рекомердую сюда заказывать, девочка хамит и намеренно затягивает решение проблемы

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания. Дважды сделала заявку на забор груза, курьер не приехал, с отправителем не связались, заявку никто в работу не взял. Не отправляйте грузы с этой ТК!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 16 уровня

Жалко меньше не возможно. Продавец отправил в этот же день. этот робот от пук, появился через неделю. Вместо Сергея , робот назвал меня сия. Попросил оператора. Оператор перезвонил, попросил адрес почты, куда прислать счёт. Оказалась, что оператор не знает, что такое латиница.Оператор написал адрес почты сергей.mail/ru Послали счет по этому адресу. Итог. Общение с роботами, с операторами, которые не знают, что есть латиница. Далее - оператор деньги поступили 30.04.2025. Но !!!! Пук, пэк, не работает до 5.05.2025. ТОвар у них, деньги у них. Мне предлагают отказаться от доставки, через 14 дней, но деньги не вернут, потому, что я отказался. Хуже доставки в России нет. Не верьте доставку, за 3 дня и за 1200 руб. Из Калуги в Химки. Оплатил 2600, прошло 14 дней. Звонят роботы, ждите соединения.

Посмотреть ответ организации

atoato a.

Знаток города 3 уровня

Ребята даже не вздумайте оттравлять через них!Товар утерян,цена товара 2000$,страханули они его на 12000 рублей,что будет не известно!Читайте отзывы,не отправляйте через этих конченных!

Посмотреть ответ организации

Иван С

Знаток города 10 уровня

Нормальное место. Рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

Rezoner

Знаток города 8 уровня

По Москве доставляют 5 дней . Сами думайте нормальная или нет эта компания

Посмотреть ответ организации

ПЭК

26 отзывов