Поиск

ПЭК

4,4

794 оценки

Оцените это место

Знаток города 21 уровня

Сегодня должны были доставить конверт от Яндекса "Хорошее место", предварительно накануне все объяснил куда нести, кто будет ждать и тд. сказал что буду на месте в обозначенное время, а оно было с 9 до 13, казалось бы, все должно быть понятно, сейчас стараюсь так подробно и четко объяснять, потому что постоянные проблемы и отключают связь из-за беспилотной опасности. Как чувствовал что пойдет что-то не по плану и сегодня на адресе отключили всю связь и только сообщения приходят о том, что мне звонил кто-то с одного и того же номера! Я перезвонить не могу, так и тыкаемся. Примерно в 11 дня связь заработала, я позвонил на номер, курьер взял номер и сказал что из-за того что не дозвонился, поехал дальше и теперь приедет в 15:00, т е теперь мне надо было еще раз ехать и получать свой груз!!! А он просто не дозвонился, хотя все предупредил. При том, чо он практически стоял на пороге и не смог зайти в помещение! Примерно в 12 звонила поддержка и пыталась мне объяснить правила и почему так получилось, т е они в другом городе живут и не знают о том, что регламент с недозвоном надо бы отменить или изменить!!!

Посмотреть ответ организации

Темирлан П.

Знаток города 6 уровня

Отзыв не об отделении, а о ПЭК в целом, самая отвратительная транспортная компания , мало того что задержали груз на 2 недели , так и еще забыли груз мой на транзитном пункте !!! Там было 2 коробки, 2 мотоцикла , 2!!! Не 50 , а 2. Как можно было коробки которые идут вместе не привезти и забыть одну в середине маршрута ! Вы че прикалываетесь ???? У вас вообще кто там работает ? Забыть одну коробку из двух. Плюс ожидание , пишите одни сроки по факту задержка такая огромная. Логистика это вообще не ваше.

Посмотреть ответ организации

ира горбунова

Знаток города 4 уровня

Не самая у них оперативная поддержка, но заметила, что если обращаться в ВК, то отвечают быстрее. Обращалась в основном из за проблем оплаты на сайте, но как потом оказалось, проблема была в банке, а не в ПЭК. Пользуюсь услугами пэк, потому что по самой перевозке грузов у них всегда все четко, особенно по срокам

Посмотреть ответ организации

Николай Лысенко

Знаток города 5 уровня

Постоянно пользуюсь услугами этой транспортной. Адекватные цены. Сроки редко когда задерживают. Девушки в офисе всегда доброжелательны и приветливы. Иногда очередь на складе, но я так понимаю сотрудников стало меньше....

Посмотреть ответ организации

Олег Абакумов

Знаток города 10 уровня

Доставка скутера Краснодар Астрахань , стоимость была за услугу 13000 по приходу в пункт выдачи 23000 на мой вопрос почему так , девушка с безразличным видом сообщила что не оплачу не заберу , директор так же ничего не решил сказал только что возможно в Краснодаре при приемке ошиблись и указали не верный размер, вообщем не советую, так же был сбой у них доставку задержали на 1 неделю

Посмотреть ответ организации

Elias F.

Знаток города 2 уровня

04.04.26. Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Менеджер Авдеева Марина Викторовна (так представилась) спровоцировала на конфликтную ситуацию, дала противоречивую информацию, вводит в заблуждение касательно услуг компании, разговаривает в исключительно недружелюбном тоне. По телефону, оператор дала мне всю необходимую информацию - Авдеева же, вообще не пытаясь меня выслушать и разобраться в ситуации, начинает все отрицать, провоцировать на повышенный тон, и только после стократных попыток ей на пальцах объяснить все детали, и выяснить у нее хоть что то, начинает уже давать иную информацию, похожую на правду. И с очень большим одолжением. Прошу руководство разобраться в ситуации, ибо ваш сотрудник делает все возможное, чтобы у вас был отток клиентов. Сотрудники склада сразу скажу- адекватные! Но, Если будет альтернатива в получении заказа в другой ТК, к вам обращаться уже скорее всего не буду... А вы Авдеева Марина Викторовна, задумайтесь, может стоит пойти в другое место работать, ибо, вы показываете всем своим отношением что эта работа вам далеко не по душе...а может и не вашего уровня... кто знает.

Посмотреть ответ организации

Иван Викторович

Знаток города 11 уровня

Здесь больше претензия,не в адрес Астраханского отделения,а к ПЭКу в целом.Компания нинразу не логистическая,а на интерес клиента получить быстрее груз....это не при неё.Отправили груз из Махачкалы в Астрахань 10.05.2025.В путь он отправился только 13.05.25, т.е. 2 дня он просто ждал машину.Далее он появился в Ростове,там он пролежал еще 3 дня.Из Ростова он отправился в Волгоград и там он пролежал еще 3 дня.Получается из 11 дней доставки,8 дней груз просто лежал.Если что от Махачкалы до Астрахани,чуть больше 500км,при всем учете можно было подождать пока наберется отправок в Астрахань и отправить что то типа газели,это было бы гораздо быстрее и не так затратно. И еще: за доставку я отдал,чуть больше 2000р.(4 покрышки 215/45/17)В аналогичных ТК,за доставку колес в сборе,с дальнего востока,я отдавал на 500 рублей больше и доставка была,чуть дольше двух недель. В общем,на клиентов они вообще не ориентированы.

Посмотреть ответ организации

oleg koroskin

Знаток города 7 уровня

Сегодня получал стекло заднее на автомобиль. Получил быстро, доставка вовремя, упаковано хорошо. Сервисом доволен.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кузмина

Знаток города 5 уровня

Отличная компания, все быстро доставлено, качественно упаковано. Через приложение удобно отслеживать груз, и забирать по QR коду без посещения абонентской отдела. Впредь буду заказывать только через эту тк

Посмотреть ответ организации

Андрей Прудько

Знаток города 6 уровня

Практически все приезжает нормально. Нюансы незначительные. Сравнительно быстро получение груза.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Много лет пользовались услугами этой компании. Но сегодня был последний раз. Сроки доставки увеличились, логистика странная. Оплатила он-лайн, но всё рано гоняют. Раньше и то проще было. А теперь придумали QR код, но и не работает, по коду не выдают. Он как бы есть, но и нет его))) В обязательном порядке теперь заводить кабинет, расширенные функции и т.п. Всё это очень мешает. Тем более расположен склад далеко за городом.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 14 уровня

Самая лучшая компания в России! Работа персонала организована наилучшим образом. Ответственный и вежливый персонал, приемлемые цены, широкий ассортимент услуг. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

елена кочетова

Знаток города 3 уровня

Не советую даную транспортную компанию,так как цены в среднем как и везде ,это того не стоит груз отправлен с Саратова в Астрахань 5 числа ,6числа по карте показывался что находится в Волгограде,вечером 6 числа сайт перестал показывать карту с местонахождением груза и с 7 числа я звоню на телефон для уточнения где груз едет… и каждый день говорят что груз в Волгограде лежит на складе… тем самым с Волгограда в Астрахань с 6-11 число не было отправок вообще. Каждый день меняется только ориентировочная дата на сайте и все. Когда будет отправка с Волгограда не известно!Если вы ждете груз и вам дорога ваша нервная система обходите это транспортную стороной!

Посмотреть ответ организации

Геннадий К.

Знаток города 6 уровня

Проверяйте наличие товара на складе перед оплатой. Оплатили в офисе, потом на склад. Потеряли 57 деталей. Искали месяц. Нашли только 1 наименование. Пришлось изготавливать новые детали за свои деньги. И оплачивать доставку ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Максим Кузнецов

Знаток города 9 уровня

Пришёл груз по смс , приехал забирать оплатил , ждал час так и не нашли . Вышел начальник сказал груз потеряли . Теперь с ними разбираться и тратить время . Не советую эту ТК , очень испортились или зажрались .

Посмотреть ответ организации

Алексей Глазков

Знаток города 3 уровня

Очень быстрое обслуживание, хороший персонал. Груз не был поврежден и доставлен в полном порядке. Все время пользуюсь этой компании. Последний раз получал груз 27 июля. Большое спасибо компании, все дружелюбные

Посмотреть ответ организации

Vladimir Mukhin

Знаток города 2 уровня

Груз в Москву пришел поврежденный! Написана претензия которая будет рассмотрена через 30 дней! И нужно представить чеки на покупку того инструмента который приобретался год назад. на разбитый инструмент нужно составить смету на ремонт и это застрахованного груза !! Добиться обратной связи с отделом по претензиям нет возможности.Персонал не желает вести диалог по претензии. Цена доставки занебесная! На самолете в Москву дешевле! . В Москву (БУТОВО)груз прибыл 6 мая А в Подольск 12 мая ! 6 дней по Москве везли в пункт выдачи! Сданной компанией на этом все грузоперевозки закончатся !!!

Посмотреть ответ организации

Александра А.

Знаток города 4 уровня

Очень нравится компания, девочки в офисе приветливые, давно работают,всех знают, всегда помогают. Очередь бывает очень редко. Цены сейчас у всех компаний практически совпадают.

Посмотреть ответ организации

Нураддин Рзаев

Знаток города 8 уровня

Максимально худшее отношение к своим клиентам. Неправильно заполнили адрес отправки, в итоге я как получатель не могу это сделать, так как по регламенту ПЭК это может сделать только отправитель. По итогу привезли на неправильный адрес выкинули груз и до свиданья. Дальше не наши заботы. Готов был отдать двойную стоимость доставки, но регламент превыше всего. Маразм крепчает Дописываю отзыв 01.09.24 На фото , то как Вы мне его привезли. Нет слов. Понимаю что это рядовая ситуация с повреждением товара, но вы мне проблемы создали просто на недели вперед. Чтобы теперь мне его сдать назад. Мне его необходимо отправить обратно на склад только после незавимой оценке по повреждениям , мне вернут деньги, а только потом я смогу заказать новый

Посмотреть ответ организации

Алена Ал О

Знаток города 7 уровня

Доставка в сроки, удобно работать с приложением, но операторы в офисе хамки и грубиянки. Была какая-то проблема с терминалом, мне предъявляли претензии, что моя карта не имеет достаточного баланса, даже когда я его показала. Потом просто не приложила, а вставила карту в терминал и платеж прошел. Извинений я не услышала

Посмотреть ответ организации

Артём Емелин

Знаток города 3 уровня

Пэк оч грамотно отработали этой зимой. Несмотря на снег и заносы задержки были минимальные. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Нетеребская

Знаток города 6 уровня

Хочется поделиться особо неприятными впечатлениями в отношении одного работника склада. Молодой человек по имени Роман, у которого молоко на губах еще не обсохло, повел себя как настоящий «мужчина». Моя мама 23.08 приехала получать свой груз, который получает регулярно и ранее с таким не сталкивалась. Груз весил порядка 40 кг. Роман, помимо того, что искал груз более 15 минут, отказался помочь, хотя все ребята всегда это делают. Стоит отметить, что на помощь пришел молодой человек, чье имя к сожалению мы не знаем, но есть отличительная особенность, в виде очков для коррекции зрения. Он сам предложил помощь и разместил груз в машину без излишних комментариев о соотношении размера груза и размера автомобиля, в отличие от Романа. Хочется посоветовать Роману, быть добрее к этому миру и не забывать о бумеранге, а работодателям присмотреться к сотрудникам, потому что такие люди будут тянуть бизнес ко дну.

Посмотреть ответ организации

Эмилия

Знаток города 4 уровня

Уже несколько раз отправлял Пэком разные посылки, как большие, так и поменьше. Все отслеживаю через приложение, мне нравится, что укладываются в неделю плюс-минус, максимум дней 12-14. Качество доставки на 5+, не жалуюсь

Посмотреть ответ организации

Мерняева З.

Знаток города 3 уровня

Отделение в Астрахани, на ул.Рождественского - настоящие профессионалы. Отдельно благодарю кладовщика Лыкова Дениса: на приеме груза, за внимание и терпение при оформлении моего груза. Пришлось несколько раз обратиться к нему, переделать документы, помог предельно быстро и позитивно. Спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 5 уровня

Тихо и спокойно. Без очередей, пришёл и забрал свой груз. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Артур С.

Знаток города 5 уровня

Ужасная работа данной компании . Я думаю, что в первую очередь, это отвратительная работа работа директора астраханского филиала ПЭК с инциалами Е.В.. Вчера, 17 февраля я получал габаритный груз. Отключили свет, причем заранее компанию предупредили, что будет плановое отключение. Однако ничего не было к зтому готово. Ни генераторы, ни оргтехника, которую еще два часа настраивали после включения света. В итоге люди три часа стояли на морозе, ждали ,пока это издевательство над людьми продолжалось.А ведь там были и дети. А директору было наплевать на это .После первог звонка он отключил телефон и прекрасно проводил субботний день,когда клиенты его компании мерзли на 15 градусном морозе. Мне пришлось оплатить машину, которую я нанял за эти три часа .Но самое, что меня удивило, что никто даже не извинился. Я просто удивляюсь, как можно, так относится к людям. Никогда я не воспользуюсь услугами данной компании, а я думаю пока такой директором в астраханском филиале к моему призыву последуют и другие. Я готовлю жалобу в прокуратуру для правовой оценки данного бесчеловечного отношения к потребителю. Эта работа может быть оценена в минус звезду.

Посмотреть ответ организации

марфуша п.

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания, быстро, чётко выполняют доставку груза. Оформили переезд с Оренбурга быстро и четко, главное дешевле чем у конкурентов. Позвонили в деловые линии очень дорого. Ещё в одну фирму ждать больше 2х недель. Здесь Пэк справился с задачей на отлично. Была бы 10 бальная шкала, 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 3 уровня

Все отлично, забрал посылку легко, точно по времени, доехало все в целости и сохранности

Посмотреть ответ организации

маруся сафонова

Знаток города 4 уровня

Для селлеров выгодные условия предлагают, причем не только по доставке, но и по хранению. Сильно поубавилось у меня работы в плане логистики, как начала с пэк работать. Ну и общий срок доставки на пару дней по всем направлениям уменьшился

Посмотреть ответ организации

Егор Егор

Знаток города 7 уровня

Быстро отгрузили. Все доехало целое. Птичек только надо из офиса выпустить, а то погибнут

Посмотреть ответ организации

КОМПСНАБСЕРВИС О.

Знаток города 4 уровня

Когда-то была действительно хорошая транспортная компания, но к сожалению её сервис в последнее время никак не сочетается с её названием если только смотреть с конца. 22 декабря мне потребовалась доставка из города Волгоград в город Астрахань но при этом груз железно надо получить до нового года, вроде в чем проблема есть ряд компаний которые отлично могут справится с данной проблемой. Выбор пал на тк Пэк мой поставщик к обеду в пятницу 22 декабря сдал на терминал г. Волгоград ул. Хабаровская 2К в итоге сегодня 30 декабря оператор утверждает что груз находится в Никольское Астраханской области, если кому интересно от Волгограда до Никольское 227 км неужели мой груз отдали доставщика и он несёт на руках пешком. Оператор только приносит свои извенения ну а что она ещё может сказатт. При выборе перевозчика я сомневаюсь что я когда нибудь остановлю свой выбор на тк Пэк.

Посмотреть ответ организации

…

Знаток города 3 уровня

Работают аккуратно и быстро. Получил стиральную машинку, всё в заводской плёнке, повреждений нет, документ подписал за минуту.

Посмотреть ответ организации

Габриелла Матевосян

Знаток города 4 уровня

Ребята в Москве отправляют, я тут у нас получаю. Обычно все приходит быстро и без форс-мажоров, но и у пэка они случаются. В прошлый раз коробку одну найти не могли, написала в поддержку, на следующий день поехала забрала, оказалось она просто поехала в другой машине

Посмотреть ответ организации

Медвед 911

Знаток города 4 уровня

Сдал груз 10 января, ушел в адрес отправителя 13 января, на данный момент 29 января груз получателю до сих пор не доставлен, расстояние между городами отправителя и получателя 900 км, обосновывают это тем что задержался, причина задержки молчание и тишина в трубке. С таким сервисом и отношением в преть не буду пользоваться услугами данной компании

Посмотреть ответ организации

Kirill

Знаток города 3 уровня

Заказал обычный комод с озона с доставкой этой компанией. Срок доставки резко изменился с 3 июня до 17 июня. Сам заказ отдали, по словам продавца, 27 мая в Нижнем Новгороде. Он до Астрахани почти месяц идти будет, вот это крутая компания, мда. Давайте ещё детскую кроватку перенесите сегодня (крайний срок доставки) на месяц и будет просто шикарно Upd: если кто-то думает, что после реакции компании под моим отзывом я получил какой-то ответ на свое письмо, то, увы, нет. Хотя одна проблема сама собой устранилась, но кроватка до сих пор идёт, возможно с дальнего востока везут.

Посмотреть ответ организации

Софья Миронова

Знаток города 3 уровня

Если кто-то читает мой комментарий, вам мой совет, никогда не выбирайте эту компанию !!!! Заказал доставку из АСТРАХАНИ в АСТРАХАНЬ через авито (Потому что оформлял рассрочку, а не потому что мне заняться нечем 😂). В итоге мне везут мой товар 6 дней!!!! ТАМ ВЕЗТИ ДО ДРУГОГО ПУНКТА ВЫДАЧИ 5КМ МАКСИМУМ !!!! Так мало того ,сегодня они перенесли дату доставки до 30 ноября!!!?! Администрация ПЭК, скажите пожалуйста,на каком повороте встала машина, я сам приду и заберу этот ****** товар если вы не можете достаточно корректно выполнять свои обязанности!!!!!

Посмотреть ответ организации

Сауле Сундеткалиева

Знаток города 6 уровня

Мне нравится обслуживание, нравится порядок и чистота, очереди нет, девочки вежливые, быстро отпускают, вообщем всё отлично!!!

Посмотреть ответ организации

Борович Сергей

Знаток города 8 уровня

Груз был разбит ждали на пункте выдачи около часа очереди не было

Посмотреть ответ организации

Геннадий К.

Знаток города 5 уровня

Все просто отлично! Позвонил, узнал что на каникулы машина будет отправляться в пятницу, поехал сдал груз, все очень быстро и без всяких заморочек. Через некоторое время пришла смс о принятии груза. Отследить очень просто и легко где находится посылка. Всегда пользуюсь только пэк, все устраивает. Спасибо коллективу. С праздниками!

Посмотреть ответ организации

анастасия филатова

Знаток города 5 уровня

Ждала доставку неделю, пришла не моя ,деньги не вернули

Посмотреть ответ организации

Маргарита Романова

Знаток города 2 уровня

Очень плохо работает эта "фирма". Очень плохо. Думала не стану писать отзыв, но т.к. наш вопрос за целый месяц не решили, решила, что потенциальные клиенты должны знать, что если Ваш груз будет потерян, по вине компании, Вы его скорее всего уже не получите и разбирательство затянется на долгое время. У Вас будут просить каждый день дать им ещё один день. И это будет тянуться и тянуться и тянуться. Мы долгий период времени работаем с ПЭК, просто удобно получать груз и отвозить до склада, он находится рядом с их терминалом, но каждый раз мы с ними ругаемся. В декабре мы в последний раз с ними, и так вновь неудачно, сработали. Сил больше нет. Нашли более ответственную компанию и уже имеем представление, как должно работать подобное предприятие. Пусть даже она дальше от склада. Поберегите свои нервы и деньги. Не работайте с ТК ПЭК. Надеюсь мой отзыв поможет Вам с выбором.

Посмотреть ответ организации

МАКС

Знаток города 10 уровня

Компания очень плохая по качеству обслуживания. Заказали товар, его отправили с Пятигорска в Астрахань и 500 км. груз шел 15 дней, пол месяца. При этом стоимость перевозки в 1,5 раз дороже чем СДЭК. Ни компания а отстой. 👎. Почему то отправитель отправил товар этой компанией, хотя просили СДЭК.

Посмотреть ответ организации

Россиянин

Знаток города 11 уровня

Необходимо было отправить груз из Астрахани в Саратовскую область, приняли заказ примерно за 2 минуты и оформили за 5 минут. В офисе много специалистов, нет очередей. Доставка со страховкой груза и упаковкой вышла мизерные 700 руб. Всё классно👍

Посмотреть ответ организации

Артём Н.

Знаток города 2 уровня

Все ужасно, персонал отвратительно работает, все очень медленно, очень долго ждал выдачу груза.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Все всегда идеально. Операторы хорошо работают. Склад супер, все четко технично. отзывчивы и приветливы. Очереди нет. Расположение хорошее. Цены приемлемые.

Посмотреть ответ организации

Сергей Воронов

Знаток города 12 уровня

25.12.2019 из Липецка отправили огромный матрац. Я его получил 30 декабря! При ориентире на 13 января. Вот это скорость при новогодней загрузке. Удобная цифровая очередь, помощь при погрузке на машину. Всё достаточно оперативно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Матвеева

Знаток города 22 уровня

Самая ужасная транспортная компания. Гоняли несколько раз от пункта выдачи до центрального склада. Работают не слажено , не знают где груз, машина, водитель. Крайне не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Амазасп

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания, посылку доставили своевременно и в сохранности👍🏻

Посмотреть ответ организации

Юлия У.

Знаток города 12 уровня

По работе часто стала приезжать. Из плюсов- при входе талончик, никакой суеты, всё в порядке очереди. Быстрое обслуживание. Но в офис в понедельник утром все-же не советую. В отделе (на складе) выдачи заказов иногда нужно подождать, т.к. У многих клиентов большие сборные грузы.

Посмотреть ответ организации

Артур Хамов

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить крайне негативный отзыв о компании! Отзыв не в астраханскую контору, а в главный офис компании, ТК которые подвели очень важный проект молодого человека по имени Никита, мало того что содрали огромную сумму так ещё и не довезли в положенный срок так ещё и не сделали обрешётку для товара! Огромный вам минус, и да, люди, пройдите в официальный канал на ПЭК ютуб и просто почитайте комментарии, сами все поймёте! У меня все!

ПЭК

317 отзывов