Поиск

ПЭК

4,5

764 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Всё прошло очень быстро, приняли на складе спросив только куда отправляю, дали квитанцию, с ней в соседней двери оформили за 2-3 минуты и всё. Товар с сдал без упаковки, сказали что сами запакуют. Остался только вопрос, в каком состоянии доедет моя посылка)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Получил груз от Авито за 10 минут, без повреждений. Минус бал за клиентоориентированность, ожидание на свежем воздухе при -23 слегка бодрит, думаю во время жажды или метели тоже ощущения острые.. Парковка небольшая но хватает. Персонал не грубый, помогают сориентироваться..

Посмотреть ответ организации

Алексей Лукманов

Знаток города 2 уровня

История очень долгая, хотя по бумагам должна была закончиться за 8дней. В итоге растянулась почти на месяц. Отправил горнолыжное снаряжение и одежду на север. Срок был обозначен неделя. Потом обновилось,написали задержим и доставим 2го, в итоге взял билет на самолет на 2е число, уже на пересадке в Москве оказалось что 2го тоже не приедет, теперь 6го. Мне без груза там делать было нечего, я предлагал слетать в Питер (он находился там), дали номер начальника, который трубки не брал, а остальные там кто на связи решений не принимают. У меня 6го числа начинался курс повышения квалификации с последующей экзаменацией,и в принципе смирился, что 4дня просто буду сидеть на съемной квартире вместо того чтобы наслаждаться катанием в горах,я на следующий день дозвонился до этого начальника, сказал ему что если курс сорвëтся у меня официально за всё оплачено более 200 тыс, я подам иск. Он меня заверил что 6го апреля всё будет, 6го тоже не было вобщем, потом 9го, 9го сказал 10го, и пришлось ехать забирать и пропустить полдня курса, т. к они работают только будни. Мне на все эти задержки приходили официальные письма, что сделают скидку, а начальник вообще пообещал бесплатную доставку, что всё согласовано с транспортным отделом, но когда я приехал получать, ни о каких скидках никто не знает, хоть я и показывал письмо от ПЭК. Начальник тоже слился, написал"минуточку"через чпс, трубки не брал и до сих пор эта минуточку видимо не прошла. В итоге проторчал там очень долго, оплатил полную стоимость. Посылка вдобавок была не в глухом ящике, за который оплачено было, а в обрешётке, также чтобы не пачкать чехол был завëрнут в ткань, её потеряли, на нём слой пыли был 2мм и весь в занозах. Больше с ними не хочу делать иметь. Т. к экзамены я всё-таки сдал успешно в суд обращаться не стал, хотя с адвокатом уже всё обсудили, там еще в озере так сделант так, что суд в МСК будет проходить, чтт неудобно для меня. В итоге убытки в виде оплаты проката и несколько потраченных дней на съëмной квартире, а самое главное куча нервов, и разочарование, т. к несколько раз переносили, зачем вообще тогда указывать сроки, если их аж 4раза не смогли выполнить. Ну и люди вот какие, приложу переписку с начальником.

Посмотреть ответ организации

Сергей Васильевич

Знаток города 5 уровня

Доброго времени суток руководители компании ПЭК! Вы посчитали нужным Анастасию -менеджера переместить на склад в коморку 1,5/1,5м для оптимизации ваших расходов ??? Для чего это сделано ? Экономия на уборщице ? Это из-за того что у вас работник склада ушел в декретный отпуск ? Вы хотите что бы менеджер уволился от таких условий работы ? Почему ей нельзя работать в офисе где комфорт и тепло как для работников так и для клиентов ? Если вы считаете что менеджер склада должен работать в таких условиях , то на главном складе тоже переведите всех менеджеров на склад .Пусть будут равные условия для всех . Не столько за нее переживаю , сколько за ваших клиентов которые стоят на улице , мерзнут по 40 мин что бы получить - отправить свой груз . Стало только ХУЖЕ !

Посмотреть ответ организации

КисаМногосиса

Знаток города 3 уровня

Абсолютно не клиентоориентированная. Информация приходит с опозданием, сотрудники сами себе противоречат и дают разную информацию в течении 5 минут. Кроме того, абсолютно не могут ответить четко на заданные вопросы, перебивают, говорят в параллель. Также груз приходит с повреждениями. Особенно хочется отметить завышенную стоимость за услуги. Никому не рекомендую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Анна Подуева

Знаток города 4 уровня

Всегда пользуюсь услугами ПЭК и забираю грузы в этом филиале. Профессиональные и доброжелательные сотрудники как в офисе, так и на складе. Также хочу отметить быстрое обслуживание и отсутствие очередей.

Посмотреть ответ организации

DL Technology

Знаток города 8 уровня

Все тут скромное и компактное, говорящее о былом величии лидера транспортных перевозок, которое со временем усохло. Парковка/зона погрузки на 3-4 машины перед ангаром , простите терминалом. На складе 3 чел, в офисе 2. В принципе с потоком клиентов справляются. Если сильно по времени не поджимает - везите этой ТК. По ценам приятнее, чем черно-желтый перевозчик.

Посмотреть ответ организации

Александр Бухтояров

Знаток города 11 уровня

июнь 2025 года. верхнекарьерная 3а Территория и склад в состоянии помойки. Информационных табличек нет. Офис оформления документов находится внутри склада, найти его небольшой квест. По персоналу складывается ощущение будто они тут впервые и делают всем одолжение своим присутствием на работе.

Посмотреть ответ организации

Вадим С.

Знаток города 4 уровня

Работают некомпетентные сотрудники, объяснить ничего не могу, коробок нет, оьрешотки нет, хотя включена в стоймость, девушки на администрации отправляют на склад, там парень с другой стороны по русски объяснить ничего не может, второй кладовщик который русский говорит что товар мб доедет а мб и нет, и говорит вообще могу товар не принять, на груз страховки нет, если хотите отправить что то обходите стороной.

Посмотреть ответ организации

Максим Нарушев

Знаток города 7 уровня

Некомпетентны от слова совсем! Посчитали отправку груза по цене выше, чем на сайте. В итоге отправили, но после того как груз пришёл попросили пересчитать, ну и конечно же они посчитали не верно. Деньги за переплату не вернули! Кормят обещаниями, в колл центре вообще бардак! У каждого сотрудника свой порядок действий один говорит так нужно другой - по другому, в общем "контора" одним словом!

Посмотреть ответ организации

Ольга Зайцева

Знаток города 6 уровня

Все отлично! Заказывали коляску для новорожденного, пришла быстро, упаковка не повреждена. На выдаче сотрудники вежливые, обслуживание быстрое. Парень помог даже погрузить в багажник, поскольку коробка была обьемная. Будем пользоваться сами этой транспортной компанией и советовать близким!

Посмотреть ответ организации

Евгений Е

Знаток города 14 уровня

Ну что сказать, операторы отправили сюда для отправки телевизора, в итоге отказались отправить, направилии в Смышляевку А до этого ещё в одном месте был, там вообще не принимают В итоге потрачено время и деньги на бензин, печально

Посмотреть ответ организации

Gost G.

Знаток города 5 уровня

Худшая контора. Отправили груз при этом оплатили страховку. Привезли помятый груз в страховке отказом. Это не организация в контора которая берет деньги и не за что не отвечает. Не переплачивайте деньги, если вы думает что лучше иметь дело с организацией у которой есть история, вы ошибаетесь.

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания! Груз с Набережных Челнов до Самары не могут доставить уже 5 суток, 300 км - 5 суток!!! И не известно точно когда он приедет. Первый и последний раз пользуемся услугами данной транспортной компании. И никому не рекомендую отправлять груз данной компанией

Посмотреть ответ организации

Юрий Panamarev

Знаток города 5 уровня

После открытия филиала на Смышляевском шоссе 1а, стало очень плохо. Отделение находиться за переездом по которому двигаются все поезда восточного и среднеазиатского направления, плюс электрички Самары. На переезде можно простоять и потерять более часа времени. Доставка по Самаре возросла в несколько раз. Оформленный и оплаченный груз (990451273123) из Москвы в Самару на склад ПЭК на ул. Верхне-Карьерной вести отказываются (. Всё везут в Смышляевку за переезд. Прийдётся переходить к другую компанию перевозчика.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 13 уровня

Скорость доставки, качество и сохранность. Все соответствует заявленному. Цена на 100% совпала с заранее просчитанной. Все норм, спасибо

Посмотреть ответ организации

Бондарева Екатерина

Знаток города 9 уровня

Хорошая контора в целом. Но почему так загружаете работников? Людям нужно платить, чтобы они хорошо работали и держались за свое место. Сократили режим работы, стало неудобно ездить. Работники склада уставшие, недовольные. Видно, что много работы, это сказывается на них и на клиентах тоже между прочим. Приезжаешь пол 18, чтобы успеть получить свой груз, и работников задерживать не хочется, но и другого нет выхода, с утра либо груз еще не перемещен, либо неудобно ехать

Посмотреть ответ организации

Наталья Розова

Знаток города 2 уровня

Довольно удобно расположен для меня данный офис. Обслуживают быстро, очередей не бывает. Сдаю груз раз в неделю, всегда сотрудники приветливые, вежливые. Однозначно рекомендую !

Посмотреть ответ организации

александр п.

Знаток города 5 уровня

Привезли мою коробку даже раньше. Всё хорошо. Погрузили мне в авто. Очередь была три человека. Происходило всё быстро. Я остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Ахмеджанова

Знаток города 7 уровня

Сдавала груз приняли быстро, очередей нет. Из достоинств: приемлемая стоимость услуг, надежность, вежливый персонал, сохранный груз, доставка по адресу. Недостатки: не сталкивалась.

Посмотреть ответ организации

Суелолог .

Знаток города 6 уровня

На складе работает один человек в окне он же принимает и выдаёт груз из-за этого очередь большая приходится долго ждать

Посмотреть ответ организации

corp-gerbera05423

Знаток города 3 уровня

В прошлом году в этом отделении, с которым наша компания работает с момента его открытия, началась непонятная движуха. Убрали всех менеджеров, которые оформляли документы на получение-отправку грузов, оставили одну девочку. И вот когда она болеет или в отпуске, работа отделения просто встаёт. Ну нельзя задачи менеджера поручать кладовщикам, еще и без доплаты за это. Устроили детский сад. Зачем-то в январе-феврале разбомбили весь ремонт в отделении и пересадили эту единственную девочку в комнатушку к кладовщику. И теперь просто всё стоит раздолбанное и никто не чешется. Сегодня, простояв в очереди 40 минут, позвонил директору ПЭКа по Самаре Альберту Анатольевичу. В ответ на мои претензии он ответил, что менять они ничего не собираются, просто сегодня не вышли 2 человека по причине болезни. А то что заменяющий их кладовщик/менеджер/черт знает кто одного клиента обслуживает 10-15 минут это никого не колышет. Видимо пора прекращать сотрудничать с этой чудесной компанией, благо конкурентов достаточно. Дооптимизировались. Аминь.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 14 уровня

Привезли быстро, за 4 дня, быстро выдали, ещё бы ускорить получение, чтобы не стоять в очереди, типа как в озоне, подошёл qr показал, выехала оплата и бумажка получения на складе, я думаю для физ лиц такое можно сделать, для юрлиц будет сложнее, но мне кажется нужно подумать в эту сторону. Пунтк опрятный, дали телегу довести до машины.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий У.

Знаток города 6 уровня

А что сказать? Отделение ПЭК. Народу довольно часто мало. Быстро оформляют груз и выдают так же быстро выдают. Хорошая парковка. Из минусов, нужно уехать в гребеня, чтобы развернуться и вернётся а город.

Посмотреть ответ организации

Алтынай Гизатулина

Знаток города 4 уровня

Отличная транспортная компания! Пользуюсь несколькими, но ПЭК самый лучшый! Внимательные и отзывчивчивые сотрудники, всегда помогают. Быстро, качественно и всегда в срок!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Отличное отлеление. Хорошие и отзывчивые сотрудники. Отправка и получиение груза происходит за 5 минут 🙂

Посмотреть ответ организации

Екатерина Р.

Знаток города 4 уровня

Все очень понравилось! Расположение удобное, очередей нет. Прошло всё быстро и четко. И тарифы очень оптимальные!!! Буду рекомендовать!

Посмотреть ответ организации

Артур Л.

Знаток города 4 уровня

Заказывал доставку из Белгорода. 2 места. Одно место доставили в Самару только через 2 недели, с повреждениями. Забрал. Сегодня уже полтора месяца, как я понятия не имею, где второе место с моей доставки.. Сотрудники никакой информации не дают, кроме того, что посылка едет. А где едет и сколько еще месяцев мне ее придется ждать, не понятно. Второй мой опыт сотрудничества с ПЭК, и второй сильно негативный. Не рекомендую ни кому

Посмотреть ответ организации

Эдуард Варганов

Знаток города 16 уровня

Тихий ужас...... Менеджеров девочек более нет. Один сотрудник склада выполняет все функции, и принять, и выдать и документы и всё. Видимо Вы хотите чтобы все от Вас сбежали, и не только работники, но и клиенты... Не рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Светлана -

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение терминала. Вежливые сотрудники. Очередей, как правило, нет. Быстрое обслуживание на приемку/выдачу груза. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Отправили коляску детскую из Москвы в Самару .Заявленное время прибытия 30.10 ,потом начали переносить. В роддом уже на днях ехать ,коляски нет и когда будет неизвестно.Сказать ,что я расстроена это ничего не сказать .Я подавлена !!!Дозвониться до оператора невозможно,общаешься только с роботом .Конечно же больше НИКОГДА не выберу эту компанию для перевозки.Но и сейчас вернули бы коляску.А то с маленькими детьми на руках решать ещё вопрос ,где мой товар? совсем не хотелось бы !!!

Посмотреть ответ организации

nik1241

Знаток города 8 уровня

Персонал на столько "приветливый" , что считают не нужным здороваться в ответ, не брать, а отрывать документы из рук с таким лицом, как будто я должен на коленях перед ними стоять и благодарить за то что доставили посылку. К рабочим на складе претензий нет, ребята спокойные и приятные, общаться умеют.

Посмотреть ответ организации

кирилл соломкин

Знаток города 7 уровня

Очень дорого доставка запчастей для автомобилей.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 3 уровня

Стоял в очереди целый час, был третий в очереди, возможно конечно тупила программа, но казалось что менеджер который заказы оформлял) До этого момента всегда очень быстро все шло, возможно так совпали карты))

Посмотреть ответ организации

сергей жаров

Знаток города 4 уровня

Обслуживание - 0, компетентность специалистов - -3, Служба поддержки - -5. Дают неверную информацию по получению груза, очередь.

Посмотреть ответ организации

Наталия Прямилова

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания. Груз 990497204961. Вначале при оформлении груза на отправку водителю компании-отправителя подсунули плёнку и что-то типа деревянного короба для доп.защиты. При этом водитель не был об этом предупреждён, и он даже не знал об этом: всё уже было сделано, когда он уехал. Всегда до этого мои предыдущие грузы (одни и те же: мешки с кормами, при этом мешки всегда двойные благодаря компании-отправителю) отправлялись без всего этого. Пока груз ехал ко мне, ПЭК долго и упорно отказывался признать косяк своего сотрудника в вычете стоимости всей этой защитной конструкции. Но в итоге они согласились. Казалось бы, конфликт исчерпан, но не тут-то было! Приезжаю я на этот пункт выдачи на Демократической, как и было указано в приложении ПЭКа, а мне заявляют, что мой груз в Смышляевке. И мало того, стоит запрет на его перемещение на Демократическую. Вот так вот компания решила самоутвердиться и нахамить одному из своих постоянных клиентов. Надеюсь, вам там полегчало!

Посмотреть ответ организации

Андрей Коновалов

Знаток города 4 уровня

Обращался в контору, очень быстро помогли, хорошее обслуживание, вежливые и красивые сотрудники 🥰🥰🥰

Посмотреть ответ организации

Виктория Гладунова

Знаток города 5 уровня

В отделе оформления Не персонал а сброд какой то, даже в ответ не здороваются лица такие недовольные еще как будто я их на эту работу привел и заставляю работать, в отделе погрузки и выгрузки парням респект

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

Горячая линия, работает не корректно. Сказали что ограничений по отправке груза нет. Когда приехали, нам отказали, так как на грузе есть стекло. Было потеряно время и деньги.

Посмотреть ответ организации

Илья Сергеевич

Знаток города 23 уровня

быстро, народу мало. UPD: сервис становится все хуже и хуже. Услуги навязываються по умолчанию. В ответ на "уберите, мне это не надо" - не хотите не отправляйте. Уехал в другую ТК.

Посмотреть ответ организации

Виталий Илингин

Знаток города 22 уровня

Отлично работают. Из всех отделений пожалуй самый приятный и оперативный

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 14 уровня

Отправлял пару раз посылки и каждый раз была задержка в доставке, на пункте отправки было всё понятно и просто: сдал груз, пошёл оформил, по аккуратности доставки груза проблем не было

Посмотреть ответ организации

Олеся Валеева

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис. Быстро и качественно все объяснили, помогли с загрузкой. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Илья Т.

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт приема и отправки посылок, работают быстро, персонал вежливый, почти никогда нет очередей

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 2 уровня

Отличная транспортная компания, пользуюсь только ей. Быстрая доставка, качественная сборка грузов, все приезжает целое, без повреждений! Отдельно хотелось бы выделить персонал, вежливые, отзывчивые и приветливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Артём Н

Знаток города 10 уровня

Пришло уведомление груз готов к получению, приехал через пол города за ним, оказалось половина груза принята, другая половина лежит еще в машине, ждите час минимум или приезжайте завтра... Сервис просто класс!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Тюменев

Знаток города 21 уровня

Первый раз пользовался данной ТК как то ранее не приходилось. Понравилось в целом все. Персонал молодцы. Оценка 4 только за то, что очень не удобное приложение. Пример - я получил сообщение, что мой груз пришел. Я решил узнать сколько будет стоить доставка и в какие сроки. Для этого нужно сделать заявку. По другому нельзя. Но если ты сделал заявку и увидел стоимость, то обратно ни чего не вернуть товар автоматом снимается в этом складе с остатков и ты не можешь отменить это. Пришлось звонить и отменять доставку по телефону.

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 22 уровня

Пользовался услугами данной Компании! Груз был доставлен качественно и в срок! Рабочий персонал помог все распоковать и проверить, а так же оказал помощь в перегрузке в мой автомобиль.

Посмотреть ответ организации

Алла Иртова

Знаток города 7 уровня

Понравилось обслуживание, удобство и то, что клиент сам делает минимум. Приняли, взвесили, упаковали, девушка-оператор очень вежливая все четко и быстро объяснила и оформила. Впечатления самые положительные: четкая, отлаженная работа ТК.

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание. Рекомендую. Всё очень четко оформили, отправили быстро доверенность без проблем и очереди. Спасибо большое рекомендую работать с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

351 отзыв