Поиск

ПЭК

4,7

674 оценки

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Ооочень приятные, вежливые, доброжелательные менеджеры работают во всей компании. На приемке груза, молодой человек упаковал на совесть, как своей маме, а девушки менеджеры на оформлении документов помогли все вопросы решить, подсказали по поводу другого груза, как лучше оплатить! Спокойно отправила и не переживаю. Была в будни, очередей нет!

Посмотреть ответ организации

Кино Бум ТВ

Знаток города 2 уровня

Доставили все быстро и без повреждений! Очень доволен доставкой. Сотрудники очень компетентны! Всем рекомендую ПЭК!

@egrigorevsky

Знаток города 13 уровня

Ребята молодцы, быстро, оперативно, своевременно. Без очередей, смс и регистрации. Девочки в офисе быстрее ветра. На складе ребята все подсказали и помогли упаковаться.

Посмотреть ответ организации

Арсений Сочи

Знаток города 25 уровня

Ужасный менеджмент, отсутствие сервиса. Сейчас, когда мобильный интернет глушат, оказывается, что их приложения не работают, а выдачу груза можно сделать, только получив смс, которое никак не может дойти. Ну и адрес Гастелло 23а, это в Адлере, а не в Сочи на КСМ. И почему груз из Сочи в Адлер (24км) должен ехать через Аксай (1100км). Компания абсурда потраченного времени и нервов. Если есть возможность не пользоваться этой компанией - не пользуйтесь.

Посмотреть ответ организации

Aleks Vod

Знаток города 6 уровня

При отправке груза присылают счет на оплату. По прибытии, так же присылают счет и звонит оператор с настойчивым предложением оплатить " чтобы сэкономить время в офисе". Оплатил заранее, по приезду в офис в кассе говорят , что им надо "связываться с москвой" и что же вы оплачивали, оплачивайте в офисе. Сервис назад в ссср.

Посмотреть ответ организации

Елена Кореневская

Знаток города 3 уровня

Пришла написать претензию по поврежденному грузу, девочки такие молодцы, всё подсказали, так помогли, не смотря на то что я пришла писать претензию👍Вежливый персонал, очень приятное обслуживание! Обязательно начислить премию!

Посмотреть ответ организации

Надмозг

Знаток города 2 уровня

Приехал в субботу забрать свой товар, оперативно и без суеты, сотрудники вежливые, всё объяснили и показали, ждал пару минут на оформлении + очередь из одного человека, рекомендую. Везли аквариум, товар целый

Посмотреть ответ организации

Бухгалтерия

Знаток города 2 уровня

Отвратительная организация работы. Груз пришел не на тот пвз филиал в Сочи, неделю лежал на складе без перемещения на нужный филиал (Адлер) , хотя, якобы, заявку на перемещение дали. На следующей неделе, после звонка на горячую линию, где подтвердили перемещение груза на нужный пвз, была отправлена нанятая мной машина за грузом, но по факту оказалось, что груз никто так и не переместил. Сегодня весь день в чате ватсап мне никто не может ответить когда будет перемещение груза. Это крайний раз, когда я пользовался услугами этой конторы.

Посмотреть ответ организации

Константин Ш.

Знаток города 13 уровня

Отличная транспортная компания. Отправлял станок ( вес 200кг). Грузчики довольно оперативно разгрузили, поставили на весы, Обмотали плёнкой и отправили. На всё-про всё мин 10 на погрузку, 10 мин оформление документов.

Посмотреть ответ организации

Антонина П.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания по доставке грузов. Сотрудники вежливые, особенно девушки в сервисном отделе, помогут, подскажут, объяснят. Доставка в срок. Удобное месторасположение складов, парковка.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Безобразие! Получил два груза с разницей в неделю. И оба раза груз пришел в ужасном состоянии. Коробки изорванные, наспех криво подмотанные скотчем, лишь бы только содержимое не вывалилось. На выдаче грузчики ведут себя агрессивно. Долгое время получал грузы в другой компании, но в этот раз продавец настоял на ПЭК. Больше этой компанией отправлять ничего не буду, и Вам не советую. Тем более, что по деньгам есть дешевле.

Посмотреть ответ организации

Елена Лира

Знаток города 2 уровня

Обслуживание замечательное, персонал отзывчивый, внимательный. Время ожидания - менее минуты. Расположение хорошее, много парковочного места. К сожалению, это единственный пункт в нашем городе. Мне ехать далеко, поэтому стараюсь выбрать другие способы доставки.

Посмотреть ответ организации

Elena e

Знаток города 5 уровня

Ужасно!!! Сервис -это видимо не про пэк! Потратили более полутора часов времени в пустую. Нет нормальной связи между складом и офисом ,гоняют туда сюда. Раз 6 пришлось бегать от офиса до склада, ! Это не сервис- это бег с препятствием.При том,что мы платим за услугу .В итоге не правильно указывают адрес, потратили время, нервы. На сайте указывают при оформлении груза один срок доставки, а по факту на месте в офисе добавляют ещё 5 дней. Забрали груз и уехали.

Посмотреть ответ организации

Стрельцов Александр

Знаток города 6 уровня

Заказывал шины из Краснодара. Заказал адресную доставку в Адлерский район. По итогу шины пришли в Сочи и благополучно меня там ожидали. Оказалось, что менеджер при отправлении указал г.Сочи, а не Адлер (хотя города Адлер уже давно и в помине нет). По итогу пришлось переписывать заявление, т.к. в будние дни добраться в Сочи к 18:00 не было возможности. Далее была чехорда с принятем заявления (просите проверить сотрудников в том же телеграмме, пропустите одну галочку - будете ждать свой груз - вечно). После всех мытарств заявление наконец-то приняли, и мои шины поехали ко мне из Сочи в Сириус - через... АКСАЙ!!! Вот такая логистика. Не стесняйтесь каждый час уточнять у сотрудников где груз и что с ним, т.к. информация не всегда корректно уходит в систему. Так же не совсем достоверную информацию можно увидеть и на сайте. Отслеживая груз мне начислялось дополнительно оплачиваемое вынужденное хранение, с чем я был категорически не согласен. Но по факту при получении всё решилось, оплачивал только адресную доставку, которую изначально и заказывал. Минусы: долго. Очень долго. Много бюрократических проволочек, необходимость заблаговременно знать работу их логистики (правильное заполнение отделений), поданные заявления регистрируются в системе по принципу - если повезёт, не корректное отображение информации на сайте. Плюсы: если не стесняться беспокоить сотрудников своей назойливостью, можно добиться результата. Груз привезут и множество моментов так же можно заранее обговорить и решить со службой поддержки. Меняю первоначальную одну звезду - на три. ПЭКу же хочу пожелать более интуитивно понятной системы принятия заявлений ну и проработать логистику: путь из Сочи в Сириус через Аксай не самый радующий глаз и ожидания)

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания, оповещение о прибытии груза не получала, якобы его направили в Контакт, которого у меня даже нет, на укпзанный номер телефона ни каких оповещений не получила. За время доставки стоимость груза выросла в два раза с 856 руб. до 1540 оставляйте претензию будем разбираться. Не связывайтесь с этой ТК, чтобы не тратить свое время на разборки и не переплачивать лишние деньги.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 9 уровня

Доставка из Москвы до Сочи месяц. Заказ № 9999 6895 1128. В отслеживании сплошная ложь. Сроки доставки сдвигались неоднократно. Большую часть времени заказ просто лежал на складе в Москве. После того, как оправитель начал выяснять причину, они и его обманули, сказав, что товар уже в пути, а на самом деле еще несколько дней лежал на складе. Худшая транспортная компания. Я понимаю, их взломали, технический сбой и т.д. Но, врать клиентам не нужно!

Посмотреть ответ организации

илья заец

Знаток города 7 уровня

Доставка пришла раньше срока Очень вежливые девочки. Оплатил груз через приложение оплата прошла не сразу. Девочки быстро разобрались и выдали все бумаги для прлучения груза Отдельное спасибо оператору Екатерине

Посмотреть ответ организации

Стас Васьковский

Знаток города 8 уровня

Должны были сделать доставку до места, по итогу испорченного товара (был порез канцелярским ножом боковины дивана), пригласили к себе для оформления документов, мы совсем не собирались ездить куда-то и тратить свое время , потратив уже деньги. Предложили привезти и на месте оформить акт, так как готовы были принять и с повреждениями. Отказали.

Посмотреть ответ организации

Leona Lion

Знаток города 8 уровня

Сильных очередей не было, быстро приняли груз, доставили отлично. Из минусов - не работают в выходные дни, иначе бы вещи для переезда отправляли бы тоже данной компанией

Посмотреть ответ организации

Мария Иванова

Знаток города 4 уровня

03.09.2025 отправляли груз в отделении по адресу Сочи, ул. Труда 27А, дорогой спортинвентарь стоимостью 75 000 руб., за доставку в СПб заплатила 11000 руб., включая упаковку стоимостью более 2000 руб. В итоге груз пришел лишь частично упакованный, сверху он был открыт и крайне загрязнен. Если бы не обрешетка, то вообще наверное не доехал бы в средней сохранности. Отвратительно халатное отношение сотрудника, принимавшего груз.

Посмотреть ответ организации

Алексей Рыжиков

Знаток города 11 уровня

Это не логистическая компания, а недоразумение. Груз с Краснодара забран на отправку 25 июля. Заказана доставка до двери, в итоге в Сочи приехал с опозданием на 1 день, 2 августа, но до двери доставка будет осуществляется только 5 августа. Итого 11 дней Краснодар-Сочи. Любая услуга, в том числе выгрузка с кузова платная. Думайте, нужно это или нет

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Отвратительная компания по доставке груза. Звонила уточняла, чтобы дополнительно упаковали в планку. Упаковали только в обрешетку. Когда упаковывали все опилки ссыпались на тренажер. Написала претензию. Сотрудники в Сочи на ул.Труда просто мрак. Ничего не знают. Самое неприятное ощущение от этой конторы

Посмотреть ответ организации

Кристина З.

Знаток города 5 уровня

Никому не рекомендацию данную организацию !!! Ваш рейтинг объективно 0 Хамство и грубость сотрудников, не заинтересованность в том, чтобы дать пояснения в вопросе, стремно даже находится тут, ни у одного сотрудника нет бейджика и фирменной одежды. Ул Труда 27А, 10 мая, 10:10 по времени . Девушка оператор, работающая в этот день просто не умеет разговаривать с людьми, хамоватая и не заинтересована в том, чтобы осуществлять качественные консультационные услуги. Таких сотрудников нельзя допускать к людям.

Посмотреть ответ организации

Мебель Love

Знаток города 4 уровня

Очень отсталая доставка , товар шел долго , но самое ужастное что мне его не хотели отдавать , в Авито было перепутано несколько букв в фамилии заставили менять в приложении Авито ждать полтора часа пока у них там изменится в компьютере 😱 Я при вас изменил данные от поддержки есть сообщения об изменении зачем заставлять меня ждать ! Отпустите человека с грузом и ждите сами сколько хотите ! У вас на глазах подтверждение того что всё изменится ! В жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании !

Посмотреть ответ организации

Полина Б.

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка!!! Заплатили за доставку полную стоимость услуг, в итоге получили 1/3. Доставка должна была быть осуществлена до кв. По словам водителя-экспедитора, машина не смогла заехать во двор, в связи с этим, груз он не понес, и мы вынуждены были донести его сначала до подъезда и поднять на третий этаж, хотя был оплачен подъем. И того, услуга не была оказана полноценно, а только лишь частично! Водителю-экспедитору просто повезло, что в тот момент я (девушка) находилось не одна, и мне помогли. Надеюсь, после данного инцидента, ООО «ПЭК» проинструктирует водителя-экспедитора, что клиента не должно волновать, может заехать его грузовик или нет, и какие-либо возникшие трудности! Поэтому прежде, чем заказывать у них доставку, подумайте!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Теплова

Знаток города 15 уровня

Нравится это пункт в Сочи. Чудесные девочки операторы и адекватные мальчики на складах. Всегда помогут и все расскажут. Если в Сочи , то к ним только. Спасибо еще раз

Посмотреть ответ организации

Нефедов Сергей

Знаток города 30 уровня

Удобное место, отправлял посылку, быстро приняли, обмерели, взвесили. В офисе девочки оперативно без очередей и с вежливостью всё оформили улыбнулись. В общем рекомендую это отделение.

Посмотреть ответ организации

СОЧИ Р.

Знаток города 8 уровня

Хуже логистической компании нет! Хуже быть не может! Пользовался услугами 4 раза (3 не по своей воле, сам понял всё с первого раза), ни разу в срок груз не получил! Постоянно переносят дату и в перенесенную дату не укладываются!

Посмотреть ответ организации

Ксения Карякина

Знаток города 9 уровня

К самому пункту выдачи у меня вопросов нет. Но мой груз едет две недели, для меня это критично. Стоимость доставки стоит как половина груза. Это был последний раз когда я пользуюсь услугами этой транспортной компании.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Купил аквариум, на 240литров, у компании ZelAqua. Продавец отправил, оплаченный мною товар, транспортной компанией ПЭК, застраховав груз на полную стоимость (26 тысяч 600 рублей) . Транспортная компания привезла мне разбитый аквариум. Треснута боковая стенка. Грузчики выполняли, оплаченные мною услуги, такие как доставка, поднятие на этаж. После осуществленных, оплаченных услуг, мною был проведен осмотр груза, в следствии чего было замечено повреждение стекла. Грузчики были проинформированы сразу, составлять акт на месте о казались, сославшись на то, что я должен обратиться к менеджеру транспортной компании ПЭК, для составления акта о возмещении ущерба. Для того, чтобы составить акт необходимо лично явиться в офис транспортной компании и заполнить акт в бланке, который дает менеджер данной компании. Акт был составлен и подан с прикреплением всех необходимых документов и фотографий. После рассмотрения обращения в возмещении причиненного ущерба было отказано. Хотите головную боль ? Отправляйте компанией ПЭК. Человеческого отношения 0. А вот содрать с вас деньги оформив доп услуги и изменить стоимость доставки в бо́льшую сторону, вот где они №1. Направил обращение в Роспотребнадзор. Больше в эту транспортную компанию ни ногой и вам не советую ! Такое ощущение, что грузчики знали о повреждении груза и всячески пытались это скрыть до своего уезда. А когда им сообщили о повреждениях, чуть ли не в один голос отвечали, что это не возможно

Посмотреть ответ организации

Людмила В.

Знаток города 16 уровня

Заказывала переезд из Сочи в Москву. Вышло на 60 тысяч, при этом оплачивала обрешетку груза, коробки все заматывала пленкой. В итоге приехала одна разодраная коробка из которой пропало и повредилось вещей больше чем на 10 тысяч (косметика). Сказали вина склада-отправителя. Писала претензию (лично пришлось ехать на их склад в какой-то глуши) возметили мне 2000 рублей и все на этом. Не рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

marinesim1307

Знаток города 4 уровня

Груз шел долго, из Армении, но всязано было с пропуском через Грузию. Все пришло в целости и сохранности, операторы взяли под контроль отслеживание и я была спокойна, что моя посылка не потеряется. Благодарю зарабоиу!

Посмотреть ответ организации

Максим Гультиков

Знаток города 6 уровня

Хочу сказать спасибо Забурдаеву Павлу Владимировичу, который связался со мной и в результате моя претензия была заново пересмотрена и был решен вопрос по компенсации причиненного ущерба. Заказал перевозку эл.пианино из Москвы в Сочи. И в заявке и при общении с оператором отмечал, что последние метров 100 до дома плохая дорога. Просил обратить внимание на это при доставке до адреса. Обещали со склада позвонить и обсудить упаковку - не сделали. В итоге эл.пианино просто засунули в обрешетку. В результате доставки пианино съехало с поддона, выбило боковую планку обрешетки, треснула ножка пианино, потертости и царапина на верхней крышке. Сообщил в офис компании, заявку приняли, обещали, что свяжется менеджер. Прошла уже неделя - тишина. Сейчас готовлю документы для претензии, жду оценки по стоимости ремонта от сервиса и далее к ним в офис. Вот так перевозят муз.инструменты. Хотя на сайте написано, что умеют перевозить муз.инструменты и именно поэтому их и выбрал.

Посмотреть ответ организации

Роман Грибцов

Знаток города 6 уровня

Очень выручили, отличная транспортная компания. Отправлял вещи. Всё очень понятно и доступно, цены очень приемлемые. Всё отлично,привезли все в целости и сохранности

Посмотреть ответ организации

Blue-Color г.

Знаток города 11 уровня

Одна звезда это за быструю доставку , но остальные не могу поставить , все плохо , заказал 3 раза двигатель его даже сквозь упаковку повредили , такое чувство что тащили по полу и не парились , товар пришел и лежит у нах на складе с 3 апреля у товара стоит вывоз на склад , что делает пек он стоит и не двигается они говорят доставка на 6 апреля , я думаю ладно , но потом мне 3 раза перенесли доставку на 10 апреля , хотя склад находится в 1 часе езды , мне объясняет оператор грубым образом что мы имеем право держать заказ у себя до 5 дней и все , я объясняю что товар стоит с 3 апреля мне говорят жди, прошло уже 7 дней и их не одно обращение или возмущение не беспокоит не советую их , испортят товар все повредят , хотя сами сотрудники хорошие и адекватные и девушки которые проводят оплату добрые и отзывчивые

Посмотреть ответ организации

Сергей Владимирович

Знаток города 7 уровня

1. Груз отправили не туда 2.Задержали сроки доставки 3. Приехал получать на ПВЗ, оказалось нужна оплата - оплатил , сказали ждать до 30 минут поступления средств - уехал 4. Еду второй раз, вроде бы теперь отдадут груз Отвратительная транспортная компания - хотите чтобы вам вытрепали нервы - обращайтесь в ПЭК!

Посмотреть ответ организации

Мастерская камня ЛЕОНАРДО

Знаток города 7 уровня

Цена доставки устроила.Всё быстро. Приехал, оформил, загрузил, уехал. Упаковка порадовала, надежно. В КИТе было всё на "соплях", 3 дня не могли переоформить груз. После этого пользуемся ПЭК. Пока полет нормальный.

Посмотреть ответ организации

Сюзанна

Знаток города 3 уровня

Заказываю автозапчасти , первый раз ее повредили и отказались платить за ремонт через месяц рассмотрения претензии . Теперь заказал автостекло , стоит больше 100т.р., и что следовало ожидать , его разбили ( написал претензию ) позже напиши , что получил в ответ . Не советую данную компанию ….

Посмотреть ответ организации

Антон В.

Знаток города 8 уровня

Непонятная организация у которой судя по всему нет своего транспорта - просто посредники между клиентом и грузовыми компаниями. Сроки доставки постоянно переносят, утонить местонахождение груза невозможно - оператор отвечает, что нет связи с логистами! По всем вопросам у них один ответ - зарегистрировано обращение, ждите с вами свяжутся и соотвественно никто не связывается! Другие транспортные компании дают четкие сроки и гарантии, у этих же все наоборот! Не рекомендую! Обещают довезти из Сочи в Краснодар, но время на сайте постоянно меняют и в итоге груз идет около 10 дней! Ну и ценник дорогой!

Посмотреть ответ организации

Таисия Фисан

Знаток города 12 уровня

Брагодарю за работу компанию ПЭК. 3 года назад пользовалась услугами, встал вопрос снова и я начала мониторить компании, в большинстве сплошные негативные отзывы и в ПЭК тоже. Но я решила повторить грузоперевозки. Всё хорошо в этой компании! Во-первых, очень удобный сайт, зашла рассчитал а примерную стоимость, заказала! Один звонок и оперативно ко мне приехала компания и забрала коробки. Груз пришёл в целости и сохранности, бытовая техника, личные вещи и хрустальные бокалы))! Из Красноярска в Сочи. Моя благодарность всем сотрудникам и рекомендация! Федосеева Т. В.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР

Знаток города 11 уровня

После посещения офиса ,хочется выразить благодарность сотрудникам компании Татьяне и отделу по принятию груза.Все было оформлено быстро и без проблем! Спасибо ПЭК!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Волков

Знаток города 3 уровня

Являюсь одним из первых клиентов данного филиала (на мне кассы настраивали). Приятного видеть отсутствие текучки кадров. Сотрудники всегда приветливые и обходительные. Стараются помочь в случае непредвиденных моментов. Расположение удобное Парковка на территории практически всегда есть. Очереди иногда бывают, но расходятся быстро

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 2 уровня

Все быстро, четко, а главное, отличная цена доставки груза! Вежливый персонал, объяснили, как отправить и заполнить. Светлана-компетентный сотрудник, спасибо! Рекомендую данную ТК

Посмотреть ответ организации

Александр Ц.

Знаток города 6 уровня

Супер доброжелательный вежливый и понимающий сервисный отдел компании! Все быстро четко раньше срока! Очередей нет, удобное месторасположение!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Макагонова

Знаток города 4 уровня

Самая прекрасная компания! Чисто, обратно, вежливый добросовестный персонал, который старается найти подход. А что самое замечательное - цена и скорость доставки. Буду рекомендовать! Рады, что выбрали именно вас.

Посмотреть ответ организации

Августина К.

Знаток города 4 уровня

Все отлично , замечательный терминал 👍 очень вежливые сотрудники , всегда готовые помочь , старший сотрудник Светлана помогла во всех вопросах , рекомендую этот терминал 🩷

Посмотреть ответ организации

Елена Панкова

Знаток города 4 уровня

Руководителю сочинского филиала, во всяком случае она мне как старшая представилась, нужно научиться общаться с клиентами и разбираться в своей профессии! Полный непрофессионализм! И что тогда требовать с обычного персонала? Ведь всё от "головы" зависит.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 12 уровня

Плюсов, собственно, нет. Очень дорого, очень долго(более 10 дней из Москвы). Да ещё при выдаче целый час потратил в ожиданиях из-за неработающей программы!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сергеевна

Знаток города 8 уровня

Самый лучший филиал ПЭКа в России. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники компетентные - знают нюансы перевозки, дают достоверную информацию Доставка по Сочи выполнена в срок, быстрое согласование и привоз груза день в день Время ожидание сокращается благодаря полному отделу, повторюсь, компетенцией обладают значимо Процветания🤍

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 2 уровня

Самая лучшая служба доставки. Ребята помогли все упаковать, выгрузить, обеспечили стрейч пленкой, все дружелюбные, в какой кабинет не заедешь все подскажут, Светлану благодарим за хорошее настроение

Посмотреть ответ организации

ПЭК

382 отзыва