Поиск

ПЭК

4,2

1375 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хороший терминал, всегда есть места для парковки. Сам склад большой, светлый, все разложено по полочкам, ребята в форме с логотипам компании, всегда помогают донести груз до машины, за что им отдельное спасибо! Забираю грузы с этого терминала с самого его открытия, могу отметить что с каждым годом сервис становиться все лучше и лучше, сейчас вообще нет очередей, от слова совсем. Пару дней назад забирала 3 груза, на оформление документов и выдачу грузов со склада ушло не более 10 минут. За такую качественную и оперативную работу , конечно же оценка 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Александр Адамян

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение, добрый и отзывчивый персонал, уважительное отношение к клиентам. Правда со сроками немного затягивается доставка , и приходит товар с повреждениями ( было такое раза два или три ), хотя и была оплачена деревянная обрешётка .Не стал обращаться с претензиями, не люблю бумажную волокиту. Но в принципе в целом , если на это не обращать внимание, то все отлично. Отдельная благодарность грузчикам , которые по первой просьбе помогут и загрузить и выгрузить.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Лунева

Знаток города 3 уровня

Несколько раз пользовалась услугами данной компании, осталась довольна. Заказывала несколько раз доставку крупногабаритных товаров из Хабаровска, все пришло быстро, четко в срок. В пункте выдачи специалисты работают оперативно, долго ждать не приходится. В сравнении с другими компаниями, где нужно зачастую по 15-20 минут ждать выдачи. Для меня это важный фактор. Все грузы всегда приходили без повреждений. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Иван подгорный

Знаток города 6 уровня

Первый раз отправлял двигатель этой компанией!мне всё понравилось груз быстро приняли на складе!ребята на складе молодцы!быстро и без проблем оформили мой груз!девушки в офисе быстро и без лишних вопросов выдали квитанцию об отправке груза!

Посмотреть ответ организации

Тимофей Нарский

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение, отзывчивый персонал, стараются оперативно решить возникающие проблемы. НО часто эти проблемы как раз и возникают из-за общей системы ПЭКа (потери грузов, задержки сроков доставки, суммы отличающиеся от просчетов). Поэтому персоналу ставим твердую пятерку, самому ПЭКу твердую тройку. Среднее арифметическое - 4 звезды. Если бы не люди, которое работают в этой отделении, реже бы пользовались услугами данной компании.

Посмотреть ответ организации

Данил Малеев

Знаток города 10 уровня

Смешанные чувства: посылка пришла вовремя, но была повреждена при транспортировке. Благодаря страховки груза удалось компенсировать стоимость груза, но для этого пришлось заполнить кучу бумаг и ждать результатов расследования почти целый месяц. Не удалось вернуть деньги за доставку испорченной посылки и на мой взгляд это не справедливо... В моей случае стоимость логистики составила 4% от всей суммы (стоимость товара + транспортировка) и потеря небольшая, но осадочек остался....

Посмотреть ответ организации

Надежда Семенова

Знаток города 2 уровня

Самая отвратительная компания в стране, несколько раз теряли грузы. Никто ни за что не отвечает. Отправили груз 5.04.23 в Ейск, груз был очень срочный, у получателя должен был быть 8.04.23. ТК переместили его на терминал Аксай, а затем вместо того чобы отправить получателю,отправили обратно на терминал в Ростов. Сегодня 12.04.23. Груз до сих пор не отправлен. И если бы мы не подали в розыск, он бы так и лежал на терминале не известно сколько. Нам отправляли грузы из Москвы, ПЭК теряли их, задерживали на 2 недели. При этом никто не мог сказать где находится машина с грузом. Всем наплевать.

Посмотреть ответ организации

Александр Воротынцев

Знаток города 4 уровня

Просто ущербная компания. Забрали груз от адреса в Москве и просто не отправляют его уже 8 дней. Ни дозвониться до них, ни дописаться. Писал уже в вк и в инст, везде один ответ: извините, мы разберемся. Но дальше этого не доходит... груз как не был отправлен, так и не отправлен до сих пор. По телефону все менеджерши только мычат и говорят что мы за это не отвечаем. Советую выбирать другие тк, Байкал сервис или Деловые

Елена Збаразская

Знаток города 8 уровня

Перевозили мебель с Екатеринбурга в Ростов. Всё пришло целое. В офис пришла ближе к обеду, очереди не было на складе. Но в следующий раз буду заказывать доставку, чтоб домой все доставили. На складе тоже быстро выкатили мебель, помогли загрузить в машину. Мне очень понравилось

Посмотреть ответ организации

Кристина Маликова

Знаток города 6 уровня

На складе прием и отправка товара происходит быстро. Документы всегда оформляют без ошибок, и без задержек. Очередей нет. Отличный склад. Всегда тут забираю и отправляю грузы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сулина

Знаток города 4 уровня

Самая лучшая компания , хороший сервис, лучшие сотрудники , всегда помогут загрузить и выгрузить груз , приемлемые цены на перевозки и упаковку .Рекомендую ТК ПЭК как самую надежную компанию .Хотелось отдельно отметить работников отдела продаж , всегда на связи , помощь в любой ситуации,всегда позитивный настрой к работе с клиентами !!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анжелика Альхусария

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания . Срыв поставки . Заказ с Москвы, большое количество товара пришло . От большого количества компаний. Портятся взаимоотношения!Из за сотрудников,которые просят перечислить тысячу наименования посылки ,что не должно их даже интересовать , товар отправили обратно! Очень зол на компанию , а больше на людей которые там работают. Прошу принять меры. Пообщаться с сотрудниками. Надеюсь на исправление, отношения сотрудников к серьёзным клиентам

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания. Сорвали поставку. Груз пролежал в Чебоксарах после сдачи и до отправки 6 дней. Никто не уведомил об этом. После неоднократных обращений врали, что он отправлен и уже в пути, хотя после этого он ещё пролежал до момента отправки три дня. Далее снова дают дезинформацию. Якобы пришёл в Москву и уже на разгрузке, по факту через сутки ещё даже не принят так как только пришёл. Ни за что ответсвенности не несут, сроки прибытия назвать не могут, по факту задержат мин. на неделю. Считаю с подобным подходом будет правильнее освободить нишу на рынке автоперевозок.

Посмотреть ответ организации

Alexander Deynega

Знаток города 14 уровня

Очень хорошее обслуживание, быстро принимают грузы, по сравнению с другими транспортными компаниями более выгодная. Рассчитать стоимость доставки можно самостоятельно на сайте компании.

Посмотреть ответ организации

БизОн Все-для-сплитов_рф

Знаток города 4 уровня

Везли вместо нескольких дней, 2 недели. Потом выясняется, что потеряли половину груза. вторая половина пришла вся в разодранной в хлам таре. в итоге так одно место и не нашли. по обращению обещали назначить менеджера и связаться через день, через 3 дня - нет звонка. Звоним - но оператор не видит назначенного менеджера. Короче, все что смогли, все с косяками. И самое плохое, что это не первый и не единственный раз. в ПЭКе вечно все через зад.

Посмотреть ответ организации

Игорь Т.

Знаток города 4 уровня

В декабре 2021 года из Санкт-Петербурга в г. Ростов-на-Дону была отправлена лодка ПВХ, 28.12.2021 из 4-х мест пришло 1. Остальное обещали найти, искали 2 недели - не нашли, 19 января подал претензию на возмещение стоимости лодки 53 000 руб. Рассматривают уже 3 месяца, за это время я не смог связаться с ответственными лицами (юристами), которые по заверению колл центра должны были связаться со мной. Сегодня 7 апреля 2022 года нет ни лодки, ни денег, и никто не может сказать когда мне возместят убытки. Надо наверное с данной компанией разговаривать в судебном порядке.

Посмотреть ответ организации

Олег Литвинов

Знаток города 9 уровня

Одна из лучших компаний по перевозке грузов. Особенно склад приёмки в городе Ростов-на-Дону по улице Страны советов 9а. Ребята там приветливые и всегда помогут с разгрузкой и погрузкой. А так же всегда помогают решить казусные ситуации. Очень рекомендую этот склад

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 3 уровня

Менеджер оказался не очень вежлив. Когда попросили войти на почту и найти письмо, начала возмущаться. Потом долгое ожидание нашего груза на складе. Кладовщики таджики очень долго не могли найти груз, люди стоят на улице на холоде, подъехать невозможно. Если и получается подъехать к складу, тогда невозможно выехать. Если в слудующий раз буду заказывать груз, то буду просить, чтобы отправляли через другую транспортную компанию

Дмитрий Б.

Знаток города 4 уровня

Отправили клиенту груз в Тольятти, состоящий из трех мест. Отправили одной машиной. В итоге до клиента дошло 2 места, а третье место почему-то оказалось в другой машине. Через примерно неделю появилась информация, что третье место просто...потеряли. Никакой точной информации не дают. Никому не советую пользоваться данной транспортной компанией, если не хотите потратить время, деньги и нервы.

Посмотреть ответ организации

Кристина З.

Знаток города 4 уровня

Хотим выразить благодарность работникам транспортной компании ПЭК. Заказали в магазине «Акушерство»детскую коляску, кроватку и все принадлежности к ней, забирать заказ приехали 15.09.2021 в г. Ростов-на-Дону по адресу: ул.Советов д.9А. Сотрудники ТК оказали помощь в погрузке товаров в нашу машину, отзывчивые и знающие свою работу люди! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алина Клименко

Знаток города 3 уровня

Доставляли заказ интернет магазина. Доставили раньше срока на 2 дня. Всё целое. Предварительно позвонили, уточнили, когда удобно подъехать. Все доставили до двери квартиры, подъем на 5 этаж дополнительно не оплачивала. Очень вежливые, пунктуальные, рекомендую)))

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ф.

Знаток города 7 уровня

Потеряли коробку с грузом. Привезли 9 мест из 10. сказали, что оставили её на складе и попросили потом довезти на следующий день. По просьбе оператора, оплатила всю сумму полностью, околок 4000руб. в накладной написали, что груз доставлен не полностью. Уже несколько дней нет никакой информации. Написала заявление, но пока нет движений. У меня магазин и там ехал товар, моя компания несёт убытки. Вообще они очень халатно относятся к работе и почти всегда задерживают груз.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь услугами пэк только вынужденно (когда мне отправляют и другой компанией не могут). В отделении на стране советов всегда очереди, которые не быстро двигаются. Парковки нет, точнее она такая маленькая, что на ней всегда толкутся любители подъехать прямо ко входу, и если надо занести крупный груз, то близко подъехать не получится. В общем Сдек куда лучше!

Посмотреть ответ организации

Иван М.

Знаток города 4 уровня

Отправлял данной ТК груз( сотовый мед), все было упаковано в жёсткую упаковку, сверху на ящиках было указано где верх, а где низ у ящика, по итогу груз из Ростова-на-Дону до Краснодара отправили в перевернутом виде, то есть коробки на поддон погрузили к верху дном . В итоге- все крышки были в меду- не товарный вид. Все помялось .Нет слов . Не рекомендую эту организацию.

Посмотреть ответ организации

Юлия Н.

Знаток города 4 уровня

Не советую пользоваться доставкой этой компании. Почти месяц жду свой товар. 2 декабря должен был быть в Ростове на Дону, потом дата поменялась на 7 декабря. Сегодня уже 13 декабря, груз до сих пор в пути, лежит на центральном складе. Дали номер телефона начальника - Алексея Ивановича, который по телефону сказал, что он занят, пишите в Вацап. В Вацап он не читает. Буду подавать исковое заявление в суд.

Посмотреть ответ организации

Ростовчанка

Знаток города 11 уровня

Мне отправил заказ интернет-магазин из Москвы в Ростов-на-Дону. Оплатила доставку "до двери", прождала 10 дней - тишина. Позвонила им сама, сначала попытались говорить, что какой-то долг, потом стали рассказывать, что мой груз до сих пор в Москве, в итоге зарегистрировали обращение "о неисполнении сроков" и так и не сказали, когда я получу свой заказ. Не знают они. Деньги берут и ничего никуда не едет. Оставила претензию и интернет-магазину тоже. Надеюсь, они сменят доставщика. Если потеряют груз, надеюсь деньги мне вернет интернет-магазин и уже их юристы будут вытряхивать их с ПЭКа. Научитесь работать или умрите, пусть выживет сильнейший.

Посмотреть ответ организации

Александр Калинин

Знаток города 3 уровня

Отличная , компания , очень вежливый персонал и оперативная помощь в любых вопросах , давно работаем с ними , возим грузы по самым различным направлениям на протяжении 4-х лет. Советую для сотрудничества , отличный партнёр.)

Посмотреть ответ организации

Юрий Иванов

Знаток города 8 уровня

Вот уже 6 дней компания не может мне ответить где мой груз!!! Был на терминале на Троллейбусной куда он должен был прибыть, сказали нет его наверно на доватора позвонил в компанию сказали выясним перезвоним !! Сегодня сказали что до Аксая доехал а где на каком терминале неизвестно сказали что в течении двух часов перезвонят !!!прошло 4 часа тишина!! а завтра начинается платное хранение!!! кто виноват и что делать???

Посмотреть ответ организации

Оксана Игоревна

Знаток города 4 уровня

Самая отвратительная транспортная компания!!!! Привезли груз на отправку в понедельник, в четверг должна была прибыть в Москву, но она не прибыла! Представитель из Москвы уведомила нас о том, что груз не пришёл, начали выяснять, а он лежит до сих пор на складе с понедельника. На вопрос почему не был отправлен груз в понедельник сотрудники ответить не в состоянии, косяк очень серьёзный. Время-деньги. Приехали забирать неотправленный груз, а сотрудники даже не могли его найти на складе и на вопрос почему не отправили - ответили "Ничего страшного, отправим завтра" Т. е в пятницу! Такое халатное отношение привело к утрате времени, денег, сил и хорошего настроения. Не рекомендую обращаться в компанию ПЭК!!!

Посмотреть ответ организации

Карина Берт

Знаток города 8 уровня

Кроме дешёвой цены плюсов никаких. Груз пролежал до отгрузки 4 дня в Батайске-выдохнула, поехал... Дальше в новосибирске встал. День, два, три, четыре, пять-груз не двигается. Ответ оператора: ищем догруз!!! В итоге вместо обещанных 14-ти дней жду посылку уже месяц!!!! И она ещё не пришла!

Посмотреть ответ организации

Олег Ка

Знаток города 11 уровня

Приехал за 40 минут до закрытия. Оформили девушки быстро, оплатил картой. Груз вывозили минут 10, перед мной был клиент. Единственное, что не очень приятно, выезд с территории на улицу с интенсивным движением. Надо аккуратно выезжать. Всем удачи.

Посмотреть ответ организации

Ефремов Геннадий

Знаток города 8 уровня

Отвратительная работа компании. Пользуемся, т.к. удобное расположение терминала и офиса в Ростове - находимся в одном здании на Доватора. В последнее время часто задерживают отправку и доставку грузов на 4-5 дней, не предупреждая и не отвечая на претензии. Основной маршрут Москва-Ростов.

Посмотреть ответ организации

Карина В.

Знаток города 5 уровня

Потеряли место, нашли 2 коробки комком как шарик спустя 40минут. Недавес по весам по факту, но в накладной просят подпись якобы груз получил, коробки пришли не то что разорваны, а просто в хлам, товар наружу торчал, не говорю о предыдущей доставке где благополучно позаимствовали сыр дор блю, за 4к, и разбирательства идут уже месяц.. Тишина, вообщем пек вообще обнаглели, переходим на другую тк

Посмотреть ответ организации

Денис С

Знаток города 12 уровня

Находится в удобно месте, с грузом проблем не возникало, оплачивать можно картой и наличкой, имеется небольшая парковка. Рядом автомойки, заправки, остановка.

Посмотреть ответ организации

Любовь Г

Знаток города 2 уровня

Задержка по двум грузам - 21 день и 30 дней. Первый после многочисленных звонков, нервов был найден, и получен спустя 21 день с даты ориентировочной доставки!!! Второй груз более 30 дней никак не могу получить, звоню каждый день, только формальные отписки, никакого решения!!! Отвественный сотрудник Микарян Анастасия в службе претензий, не решает вопрос, каждый день формально отвечает, сделали запрос и все!!! Ранее пользовалась услугами данной компании, сейчас буду переходить на другого перевозчика, отвратительное отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Оксана Петренко

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, работаю по всем направлениям уже несколько лет только с этой организацией , все устраивает, в неделю заказываю по две три перевозки. Очень нравится работать с менеджером Лещенко Кириллом, отзывчивый , пунктуальный и исполнительный. Спасибо

Посмотреть ответ организации

БАННЫЙ МАСТЕР

Знаток города 3 уровня

Отделение на Стране Советов достаточко комфортное , есть парковка,приветливый персонал. Выдали быстро,помогли погрузить .Груз приехал в фирменной коробке в отличном состоянии.

Посмотреть ответ организации

Михаил Валенцов

Знаток города 4 уровня

вменяемые расценки - плюс криво работающий сайт - минус (ни разу не получилось полностью оформить перевозку через сайт , вот НИ РАЗУ!) водитель может не приехать на забор груза в день заказа - минус. пытаются навязать обрешетку в доски задорого - минус

Посмотреть ответ организации

Олег Михайленко

Знаток города 4 уровня

Приехал забирать оборудование, очереди не было, оформили быстро и вежливо, станки помогли загрузить в мою машину. Остались только положительные эмоции. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья И.

Знаток города 10 уровня

По понедельникам сюда лучше не приезжать, на территории ОЧЕНЬ мало места, а за территорией очень сложно найти место, сотрудников мало, постоянные очереди. Если приехать в другой день, попроще, но всё равно из-за нехватки сотрудников много времени придется провести.

Посмотреть ответ организации

Ольга Волкова

Знаток города 10 уровня

Мне понравилась эта компания, всё доставляется в срок, если указываете в защитная транспортировочная упаковка, предоставляют и исполняют в любом виде каторые указаны,вы только выбираете, и можно сделать пломбировка!Я лично я пользовалась 3 раза и очень довольна!!!

Посмотреть ответ организации

Свадебное агентство НЕДЕЛИМЫЕ

Знаток города 11 уровня

Отличнй филиал, всегда все вовремя и без задержек, очень клиентноориентированный персонал, который помогает и подсказывает в сложных ситуациях с грузами👍🏼

Посмотреть ответ организации

Марисабель Владимировна

Знаток города 4 уровня

Не могу решить вопрос о возрате денежных средств с претензии по которой мне был причинён ущерб, прошло 1.5 месяца, на решение данного вопроса как мне сказали операторы даётся месяц, т.е.за целый месяц мой вопрос так и не решился, 3 письма было отправлено на Эл.почту где на связь вышла Ольга Перенесено и на этом всё. Т.е. деньги вы берёте в этом плане у вас всё организовано, а товар целым довезти не можете, так и деньги за испорченное вами моё имущество вы почему-то не возвращаете. Кто сталкивался с подобным подскажите пожалуйста куда можно обратиться чтобы решить данный вопрос, кормление завтраками надоело

Посмотреть ответ организации

mei m.

Знаток города 2 уровня

Заключили Договор, а дальше- семь кругов Ада, что бы получить груз. Описывать все бессмысленно, да и самим сотрудникам вникать в проблему не велит их отношение к работе: твои проблемы- это твои проблемы. Сначала это задержка по перевозке, потом сутками ждать пока они выгрузят груз, а они заняты и т.д. Не рекомендую в принципе пользоваться их услугами. P.S. Предположу, что положительные отзывы пишут сами себе, что бы вообще не потерять клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ирина Липакова

Знаток города 10 уровня

Экспедирование грузов организовано отлично! А вот некоторые работники на складах своей некомпетентностью все портят. Барышня оформляя доставку до дома, чуть не отправила груз обратно на Дальний Восток. Еле успели вернуть. А работники склада на Западном "забыли " оприходовать контейнер.

КБСтрой К.

Знаток города 2 уровня

Хуже чем в данной компании обслуживания не видела. Можно час простоять, ожидая выдачу. Хамят клиентам на кладе. Умудряются орать на клиентов. По телефону сервис с такой интонацией оповещает о прибытии, как будто на горбу везла заказ. И что дождаться посылку тоже нужно запастись терпением.

Посмотреть ответ организации

Айдар Джамалбеков

Знаток города 3 уровня

Надёжная транспортная компания, радует что без боя, утерь и в срок, особенная благодарность Леониду, оперативно помог решить проблему с доставкой.

Посмотреть ответ организации

Иван Ермизин

Знаток города 5 уровня

Потратил 3 часа своей жизни, чтобы отправить груз! Ребята вообще работают на расслабоне, ходят туда-сюда. Пропускная способность на отправку где-то 3 человека в час!(( На мои вопросы а можно ли как-то оперативнее работать в ответ только хамство и какие-то отговорки типа погрузчик работает только один, второй сломан и работает только одна рохля! Оперативность и скорость точно не про эту контору. Настоятельно не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена М

Знаток города 2 уровня

Груз опоздал на 5 рабочих дней, причём все это время провалялся за 20 км от пункта выдачи, а машина с этого склада где он застрял ездила каждый день на нужный мне пункт выдачи🙈. Все сотрудники с которыми я общалась вели себя так как будто это норма и так и должно быть. Под конец девушка которая принимала оплату за доставку вообще вела себя отвратительно грубо, нет желания вообще работать с данной организацией

Посмотреть ответ организации

Евгений Д.

Знаток города 14 уровня

Бегите от этой транспортной компании. Жуткий бардак с оплатой. И не обольщайтесь на безналичную оплату, время прохождения может Вас сильно паразить! Дополнение. В случае проблем обратится в компанию можно только по почте, на которую Вам конечно же отвечать не будут. По телефону можно узнать информацию только касающуюся груза. Если есть выбор, воспользуйтесь услугами более надежного перевозчика.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

634 отзыва