Поиск

ПЭК

4,3

1820 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи находится в промзоне. Указатели проезда есть, понятные. На здании, ещё офис оформления большая вывеска "ПЭК". На момент получения груза других клиентов не было. Работает электронная очередь (по талонам с автомата). Офис не большой, персонал квалифицированный, внимательный. Другому человеку за получателя груз не выдадут. Непосредственно терминал выдачи и отправки грузов находится на той-же территории, в соседнем здании. Подъезд на автотранспорте есть. Зона погрузки-разгрузки оформлена. Груз с площадки заберут под упаковку, и при выдаче - без транспортировочной упаковки вывезут из хранилища на площадку.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 12 уровня

Довелось воспользоваться услугами данной компании, в итоге груз прибывал без опозданий, в день прибытия по карте примерно в пункте выдачи, и приходит оповещение что груз задерживается, при обращении в офис компании сотрудники сами не знают где груз, отговариваются стандартными фразами, по итогу, отношение к клиентам никакое, логистика отсутствует, как минимум не могут даже определить на какой стадии и где находится груз...

Посмотреть ответ организации

Лаванда Дюмор

Знаток города 5 уровня

Ребята дружелюбные, отзывчивые) Дали ломик для разбора паллета) Защитные конструкции надо самим ломать)) По доставке для меня вышло дороговато, Питер-Сочи 27тыщ за 14 пачек плитки 40×40, из-за защитной конструкции цена увеличивается на 30% ,сама защитка по размеру раза в 3 больше плитки😂

Посмотреть ответ организации

Ирина Мельник

Знаток города 4 уровня

Ростов-Адлер Мало Того что отправить груз возможно только через оператора, но это еще ладно, посчитали мне 1800, по итогу вышло 3860 Получила сумки полностью мятые и все в пыли, хотя взяли оплату за палет , на выдаче груза молодой человек просто привез сумки , спрашивая Вам куда их поставить, я говорю ну мне же их спустить надо как-то , на выдаче на верху все было завалено, на что этот же парень просто молча убрал палет и ушел Ступенек толком нет , спускайте как хотите мне то помощь не требовалась сумки были очень легкие, но можно как то освобождать выход, чтобы было удобно Больше пользоваться этой транспортной компанией не буду

Посмотреть ответ организации

Игорь Каверин

Знаток города 7 уровня

Отправил хрупкий груз 2 места в Алматы. Застраховал на 60 тыс. Оплатил доставку и защитную деревянную упаковку более 20 тыс. Груз привезли разбитым. Упаковка никакая. После долгих разбирательств вернули стоимость шара-кресла по заводской цене 48 900₽. Отправку груза с завода в г. Санкт - Петербурга в Алматы предложили оплачивать опять мне. Получается, что за мои деньги! Разбили мой груз! Никогда больше не обращусь в эту компанию. И другим не советую. Совести там нет.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 7 уровня

Если вы были так наивны, что решили заказать доставку до адреса, выбрали время, указали, что нужно позвонить за час... то будьте готовы, что никто вам не позвонит, по указанному номеру курьера вы дозвониться не сможете, а по номеру горячей линии вам будет "отвечать на вопросы" робот и когда вы все же сможете дозвониться до живых людей в ПЭК, то не успевайте радоваться... они начнут выяснять и вы будете долго слушать музыку в телефоне и информации по тому, где вш груз и когда он будет доставлен - так и не узнаете. Даже головной офис не сможет дозвониться до ПВЗ Сочи... Итого, крайне не рекомендую данного перевозчика, ну только если вы хотите проверить на прочность свое везение, свои нервы и свое время.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 11 уровня

Доставка Москва - Сочи. Погрузочные работы силами ПЭК. Коробки приехали в мятом, порванном и разбитом состоянии. Ощущение, что погрузчик уронил паллет с коробками с высоты. Естественно не ПЭК предложил компенсацию, а мы должны составлять претензию, описывая пропавшие и испорченные вещи. Из 40+ коробок целыми доехали меньше половины. До кучи ко всему потеряли по дороге одну коробку, и ждали бы мы свои вещи пока её искали бы две недели. Неожиданно оказался вменяемым директор отделения в Адлере, решили вопрос с доставкой. ПЭК и раньше не отличался особой клиентоориентированностью, но тут дно было пробито.

Посмотреть ответ организации

Александра Распопина

Знаток города 3 уровня

Заказ шёл долго, но в пункте выдачи всё прошло без проблем. Быстро нашли посылка, выдали тележку, чтобы довезти тяжёлую коробку до машины. Спасибо за такое доброе отношение!

Посмотреть ответ организации

Харитонов Сергей

Знаток города 12 уровня

Ребятам стоит поработать с работниками склада. "Ну возьмите поддон где-нибудь там" и "вон погрузчик стоит, закатывайте на весы". И с таким ленивым нежеланием он оторвал свою нежную пятую точку от стула и пошел мерять габариты, что вся скорбь мира была на его лице. А девочки в офисе все быстро организовали, к ним только комплименты.

Посмотреть ответ организации

Степан

Знаток города 11 уровня

Не могут научиться возить мотоциклы и гидроциклы несколько раз встречался с неприятными ситуациями с повреждениями техники. Привезли мотоцикл при перевозки у них груз упал на мой мотоцикл который был в обрешетке и поломал ее и мотоцикл получил повреждения ввиде царапин. И отказываются выплачивать стоимость ремонта хотя груз был застрахован

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Плюсы: большой филиал , достаточно персонала, сотрудники общительные , помогают с погрузкой Минусы : Не сразу можно разобраться где склад и где офис , недостаточно указателей , удаленность от склада до офиса это конечно минус , на пантусе и за пантусом достаточно много мусора и обрешеток . Если подведя итог , доступная транспортная компания с неплохим обслуживанием и сервисом в логистике .

Посмотреть ответ организации

Denis L

Знаток города 9 уровня

Несколько дней невозможно оформить переадресацию в другой город. Постоянно отправляют в свое приложение, оформил все доступы продвинутые , результата нет, техподдержка на 3 день отвечает, что груз как-то не так связан с личным кабинетом по их внутренним правилам, приложение это не как не отражает. Зачем отправлять в приложение, если теперь нужно писать бумажное заявление, как я понимаю.

Посмотреть ответ организации

Оксана Власенко

Знаток города 8 уровня

Приехала за грузом. Прождала 20мин пока освободится оператор. Склад находится в соседнем здании, там прождала ещё 10 мин пока освободится оператор склада. Потом с накладной пошла на склад и стала ждать грузчика. Через 10 минут он мне сказал, чтобы я на него не рассчитывала, он занят. В итоге мой груз помог найти и даже погрузить в машину водитель, разводящий грузы по адресам! За что ему большое спасибо! Сервис на нуле.

Посмотреть ответ организации

Малхасян Давит

Знаток города 3 уровня

Приятные доброжелательные сотрудники попались ( ни какого негатива ) Быстро рассказали что и как делать , приняли и оформили заказ . Так держать ребята ))

Посмотреть ответ организации

Алексей Бучук

Знаток города 12 уровня

Доставили мотоцикл в целости и сохранности! Упаковка отличная, на выдаче помогли распаковать и выкатить. Стоимость перевозки ниже, чем у конкурентов. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Агалаков

Знаток города 16 уровня

Первый раз ставлю 1 звезду, у ребят проблема с сервисом начиная от приемки груза, оплаты которую они постоянно не видят и посылают в офис. Чтоб получить груз нужно обладать терпением и не менее часа всегда закладывать на это. Ребята проснитесь, теряете клиентов, больше не буду пользоваться вашими услугами и ни кому не посоветую

Посмотреть ответ организации

Анна А

Знаток города 15 уровня

Все доставили вовремя, без повреждений! Добрый мужчина помог загрузить все в машину, одна бы я не справилась. Само место сложно найти, и по пути пробки ужасные. Но работники хорошие и доставили все в целости и сохранности. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3941

Знаток города 6 уровня

Получал Груз. Все очень быстро. Выдача по коду из смс. Без доков и бюрократии. Надо было разобрать обрешетку груза, сотрудники любезно предоставили необходимый инструмент и организовали свободный доступ. Доволен

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал. В личном кабинете точное описание груза. Понравилось, что согласовывается удобное время выдачи. Все хрупкие вещи приехали целые. Очень спокойный тариф на перевозку. Минусов нет!

Посмотреть ответ организации

Виталий Осипов

Знаток города 4 уровня

Компания любит возить воздух в коробках! Отправили мне этой компанией запчасть. Упаковка была заказана у них же. Так запчасть кинули в коробку в пять раз больше чем сама деталь и даже уплотнителем не проложили. А оплату они берут от объёма посылки. Упакуйте в нормальную по размеру коробку и пересылка мне бы дешевле вышла. Тогда бы сразу предмет размером с утюг упаковывали бы в коробку размером с холодильник. Воздух то возить- милое дело, и пусть получатель платит. На фото видно, что в эту коробку ещё пять или шесть таких деталей влезит. Не рекомендую работать с ними.

Посмотреть ответ организации

ирина и.

Знаток города 4 уровня

Одни сплошные минусы у этой транспортной компании! Отправили саженцы роз из Москвы 30 мая, пришли они в Сочи 3 июня, заказала через сайт и оплатила доставку груза до Адреса, сегодня 10 июня и ни кто груз везти не собирается, сегодня поехала сама, забрала груз, они с меня ещё и за хранение сняли деньги, просто самая отвратительная транспортная, за доставку до адреса деньги не вернули, говорят пишите письмо через 5 дней возможно вернём

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Очень благодарны персоналу этого филиала за помощь при отправке груза и личное человеческое участие, когда не было связи за границей, вошли в положение, посодействовали. Особенно хочется отметить Викторию и Седу Ардашовну. Спасибо вам большое, продвижения и больших премий!

Посмотреть ответ организации

Андрей Черевков

Знаток города 4 уровня

Досмотр круче чем в аэропорту! Заставили открыть все коробки(которые были тщвтельно упакованы) Показывать что лежит в каждой коробочке, что налито в каждой бутылочке. Короче непонятный тщательный шмон!

Посмотреть ответ организации

Сергей Тепляков

Знаток города 9 уровня

Не знаю,что стало в компанией,но некомпетентность или нехватка сотрудников чувствуется..всем на все.. Пришел груз 660159378666,они не могут уже 7 дней разобраться где он находится в Сочи или Адлере,два раза заказывали перемещение его...а груза так и нет,сам замаялся ездить разбираться к ним..говорят проблемы с перемещениями между пунктами...проблемой видимо стала сама компания из за кадров и подрядчиков...

Посмотреть ответ организации

Павел Багрянцев

Знаток города 6 уровня

Обратился к компанию ПЭК, чтобы перевезти вещи Сочи - Москва. Составил заявку, узнал стоимость. Выбрал вечернее время, чтобы успеть собрать все вещи. В назначенный день утром звонит водитель и сообщает, что он готов приехать через час и не готов ждать до вечера так как уже освободился. Я ответил, что жду в назначенное время. Он сказал, что не знает, что делать так как не хочет ждать. Я начал звонить в компанию. Был будний день. По 4 раза на каждый номер позвонил, никто не ответил. На сайте технические работы. Других телефонов не нашел по которым могу позвонить. В итоге обратился в другую компанию. У меня принят заказ. Потом позвонил водителю (который не хочет ждать) из ПЭК и сказал, что его вечер теперь свободен. Пусть отдыхает. Из компании даже никто не позвонил, чтобы узнать состоялась ли заявка. Или официально подтвердить отмену. Вообще тишина. Вот такое отношения к клиентам. Хорошо, что успел найти другую компанию. Так как после отправки груза надо было ехать в аэропорт и лететь в Москву. Чуть не сорвался переезд из-за одного ленивого водителя.

Посмотреть ответ организации

Фридрих Йозеф Гааз

Знаток города 8 уровня

Приехал в понедельник к 9, к открытию так сказать.... Уже пять машин компании стояли под погрузку... Сергей ( к сожалению не спросил фамилию) любезно сообщил, что сначала в другое здание, нужно оплатить на 2 эт. и после к нему. Лица женского пола были менее рады мне, но и понятно ( понедельник это не суббота) Но всё же я включил ,,кавалера,, и в се расслабились и заработали.... Вернулся, Сергей вывез из склада мои покрышки и помог! Лично подавал с пандуса, а я внизу принимал т.к высота не позволяет легковому авто стать вровень с поверхностью. Спасибо за такою доброту! Мне есть с чем сравнить т.к например в Таганроге ( ПЭК на Поляковском) узбеки или таджики которые там работают ( только эти лица в складе)! Просто кинут Ваши вещи на пандус и дальше сам....как хочешь В Адлере на ПЭКе прям есть ЧЕЛОВЕ сносить!

Посмотреть ответ организации

Максим Н.

Знаток города 2 уровня

Уже второй раз за месяц теряют груз в отделении Москвы при отправке. Причем груз отслеживается. В программе пишет что прибыл (но получить нельзя) Ты его ждешь-ждешь. Потом звонишь и узнаешь что груз еще в Москве. ТК берет неделю, чтобы дать официальный ответ. Получается, что вместо того, чтобы получить груз, продать его и заработать деньги, мы вынуждены сидеть и ждать. Кто нам заплатит упущеную выгоду???? Может пора прописать в договоре неустойку????Нужен ли мне этот товар спустя месяц???? Наведите порядок на складах в Москве. Работаю с вами больше 5 лет, но последний груз уже отправили другой ТК. Вот так и теряют клиентов

Посмотреть ответ организации

Алексей Горбыль

Знаток города 4 уровня

Полный бардак груз провалялся на складе отправления в Владивостоке 10 дней пока я не начал бить тревогу. Теперь мне надо объяснять моему клиенту что его запчасть ехала месяц не по моей вине.

Посмотреть ответ организации

Евгений Чудогашев

Знаток города 2 уровня

Отправили груз не на тот терминал, в г Сочи, попросил привезти в Адлер, его вообще отправили в Ростов, задержка неделя, очень плохая организация, не советую пользоваться данной ТК..

Посмотреть ответ организации

Елена Никулина

Знаток города 22 уровня

Отличная доставка, все в срок, справились даже в новогодние праздники, когда всюду был завал. Отдельное спасибо сотрудникам, которые все разбирают в считанные часы и можно сразу же прибежать забрать

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 7 уровня

Компания недоразумение. Приехал по сообщению что груз доставлен а он оказался на другом пункте выдачи, хотя в приложении был указан адрес этот. Приложение виснет и глючит, работает отвратительно. Плюнул, заказал доставку до адреса, естественно за свой счет. Так оплату в приложении сделать смог, при заказе выбрал дату конкретную. И что вы думаете - звонит голосовой тупой робот и пытается согласовать доставку на другой день. это худшее что могли придумать мозги недоуправленцев - согласовывать доставку роботом. Почему нельзя было в приложении сделать? Или человеком? Почему такая ненависть в клиентам? Сами разговаривайте со свои голосовым роботом, люди это ненавидят. Пусть сгорит в аду тот, кто придумал голосовых роботов. До компании дозвониться невозможно. Робот не пропускает никого.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 9 уровня

Когда знакомый покупал через авито доставку, К СОЖАЛЕНИЮ, была возможность отправить только через ПЭК. Из офиса меня отправили в другое здание на склад, а на складе мне сказали, что не совпадает цвет. Серьезно???! Какая тебе разница, какой цвет ? В итоге потратил кучу времени и нервов. Только СДЭК.

Посмотреть ответ организации

Andrey Struzhko

Знаток города 6 уровня

Полнейший отстой. Сроки из-за сбоя не берём в оценку. На выдаче разбитые разломанные палеты, в итоге гвоздь в новом кроссовке. Ни кто не встречает, на складе наорали что зашел туда (а как иначе как найти кого-то?) Бардак.

Посмотреть ответ организации

IT Колледж ТОП

Знаток города 3 уровня

Месяц доставляют груз из Москвы. 3 раза на сегодняшнюю дату откладывают доставку. Безобразное отношение к клиенту!

Посмотреть ответ организации

Елена Погорелова

Знаток города 14 уровня

Отправляла комплект сборной финской сауны - упаковочный короб сломали "в лохматы", доп.обертка - порвана, расколоты 3 деревянные детали, погнули оборудование (маталлическую печь) просто на замену. Хранили даже не под навесом, как раз 7 дней дождей, все покрытие на замену. Все оплатила и доставку и вынужденное хранение. Написала претензию, ждать 30 календарных дней.... Процесс идет, заказала экспертизу, оплатила, заказала смету на восстановление ЛКЗ - оплатила.. Отправила дополнительные бумаги в офис, чтобы дослали документы к общей массе, как рекомендовали сами. Сижу, жду, мучаюсь, деньги уходят как в трубу, а с меня они даже трубки не берут, никто не собирается оповещать, куда, что ушло и когда результат ждать. Не советую отправлять дорогостоящие грузы этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Данил Симпирович

Знаток города 3 уровня

Когда хотят принимают,ехал к ним по пробке,говорят час жди тогда примем груз к отправке. Очередь мол большая,2 машины стоят

Посмотреть ответ организации

Niko T.

Знаток города 14 уровня

Компания шпэк это просто смех. Понаставили дипломов и наград за «сервис». 25 минут стою в очереди (3 человека передомной!) Я уже не буду говорить о проблемах которые возникли по делу Вооьщем компания ржавая как и их вывеска

Посмотреть ответ организации

kirill mel

Знаток города 3 уровня

Не так уж и долго пришлось ждать (что касается самой доставки), а на складе вообще не было задержек по выдаче, тоже всё выкатили, помогли спустить коробки... машину недалеко припарковал, так что всё удобно

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Во время сбоя системы, груз вместо Адлера приехал в Сочи 6.08. Сегодня уже18. 08, а груз и ныне там. До операторов не дозвониться, а если дозвонился говорят, что проблему решают. Ни когда не воспользуюсь больше этой компанией и всем не буду рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую ПЭК Адлер , груз торговое оборудование было с отправлено с доп услугами в обрешетке , получил деформированный , обслуживание на складе хамское , на письменные зарегистрированные претензии не отвечают .

Посмотреть ответ организации

Лариса Жолобова

Знаток города 5 уровня

Всё ужасно, очень долгая доставка, заказ перепутали. Сама забирала со склада и деньги за доставку до двери мне не вернули. А в личном кабинете достхпор висит статус - доставляется курьером . На складе бардак и неразбериха.

Посмотреть ответ организации

campari

Знаток города 6 уровня

Абсолютно безразличны к клиентам, даже не здороваются. На все вопросы отвечают вопросами! На приёме груза к отправке один человек, который физически не может осилить объём текущей работы! Всё очень медленно. В деловых это занимает 5 минут, в пэке ждёшь час. Буду настаивать руководству о расторжении договора транспортировки товаров компанией ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Стародубцевы на Youtube. Правда о Сочи.

Знаток города 11 уровня

Бардак убрали. Руководство сменилось. Пользуемся ответственным хранением, три года не могли разобраться с лежащим на складе грузом. Наконец-то менеджмент всё переоформил по-нормальному. Можно работать.

Посмотреть ответ организации

zakypki-gp2

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная и дорогая компания по перевозке. Заказал доставку с Москвы до Сочи кофейного аппарата, мало того что в дороге они его разбили, коробка вся пришла с повреждениями, так еще и отказываются в выплате понесенного ущерба. При том что на доставку у них самая высокая из всех крупных перевозчиков.

Посмотреть ответ организации

Cyberbob

Знаток города 8 уровня

Заказывал запчасти на автомобиль габаритные. Привезли на два дня раньше! Заказ получил в течении 15 минут по смс коду без лишней бюрократии. Мне обслуживание понравилось!

Посмотреть ответ организации

Валерий Комиссаров

Знаток города 5 уровня

Самая бессмысленная ТК из известных мне. Позвонили мне на сотовый и сказали что пришел мой заказ. Когда пришел забирать, чудила в окошке мне заявила что эта посылка не мне, так как номер паспорта не совпадает. То есть фамилия, адрес, номер телефона мои. А посылка не мне. Причем как выяснилось ошибку допустил оператор в городе отправки. Это лишь один из самых злостных случаев. У меня есть ещё несколько эпизодов когда пришлось столкнуться с ПЭК, и всегда у них всё через нетак было

Посмотреть ответ организации

Витя Халрамов

Знаток города 11 уровня

Самая ужасная транспортная компания! Везут очень долго, везут очень дорого и навязывают свои дополнительные услуги!

Посмотреть ответ организации

Эльвира О.

Знаток города 3 уровня

Который раз в шоке с этой компании, ни один груз вовремя не дошёл,раньше если груз приходилось с Москвы за 5 дней,то сейчас это минимум 10 дней,а то и 2 недели!Надоело уже!!!У меня с Китая до Москвы груз доходит за 10 дней,а тут вообще кошмар, каждый раз думаю всё будет нормально, но не тут-то было.

Посмотреть ответ организации

dmitriy-violentiy

Знаток города 5 уровня

Сервис на низшем уровне. Чтобы отправить груз простоял 1.5 часа. Сотрудников явно не хватает (Адлерский склад)

Посмотреть ответ организации

Руслан Б.

Знаток города 9 уровня

10 дней мурыжили доставленный с севера телевизор. Не могли довести до квартиры, при этом неоднократно обманывали и заставляли ждать. По итогу правда привезли в целости и сохранности, а это главное

Посмотреть ответ организации

ПЭК

793 отзыва