Поиск

ПЭК

4,4

4741 оценка

Оцените это место

Знаток города 21 уровня

Отправлял мотоцикл из Краснодара в Санкт-Петербург, пришел почти в срок, с задержкой 1 день, несущественно, упакован очень качественно, сначала в пенку, затем в пленку, и обрешетку, все пришло целое. В общем впечатление положительное. Выдали под самораспаковку, т.е. распаковывал его сам своими силами, но это была приятная распаковка)

Посмотреть ответ организации

Михаил Тетенькин

Знаток города 6 уровня

Сначала не совсем понятно куда ехать, обращаться... Парковки толком для клиентов около офиса не нашел, два терминала самообслуживания из трех не работают. Когда разобрался куда сдавать и как оформлять отправление все пошло , как по маслу. Рекомендую. Особый респект на приемке отправления, парни быстро все сделали, передали информацию в офис для оформления- МОЛОДЦЫ!

Посмотреть ответ организации

GoshA

Знаток города 10 уровня

Из плюсов: работают с авито доставка, доставили заказ в срок Минус: отсутствие точных указателей на территории, к физ.лицам относятся бросово Отправлял посылку через Авито доставку - ПЭК, доставили, но к физ.лицам относятся хамовато, чётких указателей я не увидел. Выгружал груз возле таблички авито (выдача заказа), оказывается надо проехать дальше. На моё предложение сотрудникам на ресепшен указывать таблички яснее, получил порцию негатива. Пришлось ехать дальше, выгружаться, потом обратно к неприятным для разговора девушкам для регистрации груза.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Отличная транспортная компания. Отправил груз для переезда - вещи. На приеме груза был очень приветливый и внимательный менеджер. Все проверил и быстро принял груз, затем направили в офис для оформления документов. На всю сдачу груза ушло не более 30 минут.

Посмотреть ответ организации

Виктория Сагайдак

Знаток города 5 уровня

Это одна из самых плохих доставок ! Будьте уверены что груз вовремя не привезут. У нас был товар через озон , озон дал выбрать дату, причем далеко не ближайшую. Доставка на 9 марта. В день доставки тишина, звоню напрямую Пэк, робот мне говорит что доставка сегодня с 9-18, но в итоге ничего не привезли. Звоню на следующий день, меня автоматически отправляют на оператора, там мне говорят что ближайшая доставка 11.03….занавес На вопрос как так, был ответ «мы 9 марта не возим в Пушкин» Ни одного извините от лица компании.

Посмотреть ответ организации

Евромед К.

Знаток города 2 уровня

Одна из худших ТК. Завалили рекламой все. Все отрицательные отзывы одинаковые, годами. Потеряли груз, задержали, повредили…. Годами ничего не меняется. Если Вам повезло и груз доехал, это хорошо. А если возникли проблемы. Никто, решать, ничего не будет. Есть чат-бот совершенно бесполезный. На сайте движение груза не отслеживается. Сроки просто переносят на 2 дня. Если через неделю удалось как-то с ними связаться предложат составить заявку, это все, дальше любые попытки найти груз будут бесполезны «ждите решение по заявке». Сроки решения заявки это 3-4 недели. Все просто, это очень плохая ТК. Не стоит с ними связываться.

Посмотреть ответ организации

ЕГЕРЬ СПб

Знаток города 12 уровня

Все отлично!Принимают,упаковывают,отправляют,все быстро и не занимает времени.Немного разочаровало очень долгое ожидание разгрузки,один погрузчик и один водитель.На морозе это очень ощущается,да и время сасмо собой не хочется просто так тратить.

Посмотреть ответ организации

Леночка Крылова

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт. Особенно понравился молодой человек , который работает и принимает оплаты. Все чётко рассказал, объяснил как заполнить формы для отправки. Огорчает что безналичным способом можно оплатить только спб, наличных с собой нет, телефон сел , но и тут помог Александр, дал зарядное чтобы зарядить и оплатить. Груз отправлен, всё было оформлено быстро. Спасибо за оперативную работу.

Посмотреть ответ организации

Станислав Е.

Знаток города 5 уровня

Перевозил транспортной компанией ПЭК, кузовную деталь автомобиля (крыло) при получении были обнаружены повреждения (крыло потеряло форму и вмятины с отслоившейся краской). При отправлении была заказана обрешётка и упаковка, которых при выдаче уже небыло. Я подал претензию на возмещение ущерба, в итоге отказ в возмещении, сославшись на то, что акт об установленном расхождении и ущербе не составлен... Только вот ситуация такая, что на выдаче человек меня выставил со словами идите в офис там всё объяснят что делать. В офисе на вопрос: "Вам крыло нести показать?", мне дали бланк и ссылку на сайт... Персонал, скорее всего, проиструктирован не составлять актов, чтоб потом вот так отказывать в претензии. Транспортная компания бьёт грузы и не возмещает ущерб!! Крайне не рекомендую пользоваться этим ПЭК!!!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 12 уровня

Бардак на всей территории — в офисе, на складе и на приемке. Полное отсутствие организации: нет указателей, парковка не оборудована, инфраструктура отсутствует как таковая. На приемке у кладовщиков возникли какие-то проблемы, из-за чего процесс полностью затормозился. В результате на простую отправку груза ушло больше часа. Крайне неудобный и неорганизованный сервис. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Рулев

Знаток города 4 уровня

Отвратительная ***. Повредили груз. На претензии - отписки, незаконные требования подтвердить право собственности на груз и его стоимость( хотя чеки о покупке были предоставлены сотруднику в момент подачи претензии ) Ценность груза была указана, сотрудник на выдаче подтвердил что упаковка груза и груз повреждены. Платить не собираются. Все отписки с ужасными орфографическими ошибками.

Посмотреть ответ организации

Евгений Руссу

Знаток города 6 уровня

Получал стекло заднее на haval jolion присланое из Саратова. Выдать не могли долго, пошел искать вместе с работником склада по всем стелажам. Видим лежит стекло завернутое в вспененный материал. По бумаге приклееной на упаковку посылка не моя. При вскрытии упаковки обнаруживаем наклейку на стекле с моим номером. Бамдак однако!

Посмотреть ответ организации

Алексей Викторович

Знаток города 10 уровня

Заказывал запчасти с Казахстана, первый раз груз ехал вместо 2х недель месяц или даже больше, другой раз из-за ошибки в номере паспорта, не хотели отдавать груз, хотя в предыдущий по тем же данным отдали, третий раз работник склада вывез груз на поддоне, со словами, что из обрешётки только что достали, и исчез, дверь распаковал, дверь из мята, думал отправили такой, но при просмотре видео до отправки вмятин не нашел. Ремонт стоит дороже детали и перевозки вместе.

Посмотреть ответ организации

Сергей Громов

Знаток города 10 уровня

Медленно, очень медленно. Груз уже сутки ждёт разгрузки на складе. В приложении информация о статусе груза не обновляется, там он выехал из пункта отправления в Москве, а по факту стоит в Питере. До сих пор не разгрузили. Не хватает сотрудников для эффективной работы, наймите ещё. Понимаю, что за "мёртвые души" кто то себе деньги в карман кладёт, но имидж компании при этом совершенно точно страдает.

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 5 уровня

Плюс всё быстро и без очереди, правда справедливости ради сказать приехал в субботу в 11:00 утра, быстро оформили и забрал посылку, из минусов до места без авто не доедешь, поэтому 4 звезды!)))

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 15 уровня

В день выдачи, приехав в 19.00 простоял в очереди больше 40 минут. Причина очереди была не в количестве человек, а в иностранном специалисте который совершенно не хотел работать, вел себя грубо, на вопросы реагировал с агрессией.... Заявил, что в 20.00 закрывается..., после звонка руководителю, процесс ускорился... При выдаче груза, не дают никаких документов...просто привозят и сваливают...сам ищи и выбирай, что твое....

Посмотреть ответ организации

Михаил И.

Знаток города 4 уровня

Не хотелось писать плохой отзыв !!! Это ужасный перевозчик , которому на пожелание и интересы заказчика просто пофиг , уже не однократно отправляю груз , сообщаю как его везти , ставлю стрелочки как правильно транспортировать , заказываю полет борт ( пришло в деревянном каркасе с кучей всего !!!!) и лежа на боку !!! Ужасный перевозчик !!! Не рекомендую перевозить ценный груз !!

Посмотреть ответ организации

Степан Шашков

Знаток города 4 уровня

Доброе утро не понятно куда мой заказ делся звонил говорить что могли оставить Москве *** просто уже 4 дня прошло странно это просто стало что делать сказали ждать до 15 числа когда найдут мой заказ надеюсь найдут а если то что делать не знаю вот человек отправил и всё просто мог типа другую сторону уехать смотри по приложению показывает в пути досехпор фото всё было собрано как быть скажите очень сильно розочеровался сильно

Посмотреть ответ организации

Александр Павлов

Знаток города 13 уровня

Пока негативные впечатления. Потратил почти два дня, чтобы найти как проехать на склад. Интернет направляет к бетонным плитам поперёк дороги. В первый день так и не добился от автоответчика с ИИ, как проехать. На следующий день из-за атаки БПЛА отключённый интернет тоже не мог показать, как ехать. После отмены атаки и с помощью добрых людей, наконец добрался, но было уже поздно, они закрылись - не хватило около 5 минут, если они ещё раньше не закрылись и не ушли по домам. Указателей нет, маршрута следования стрелочками, как делают в других компаниях, нет. Перед самой базой указатель КИТ есть, но незаметный, буквы маленькие - рядом ПЭК всё прекрасно видно - буквы огромные, не проедешь мимо, издалека видать. Отвратительно! Никому не посоветую эту компанию - не хочу, чтобы другие люди мучились, как я... 😖

Посмотреть ответ организации

Анатолий Д.

Знаток города 10 уровня

Быстро всё приняли,но вот с доставкой у них какает а *** обещанная доставка была до 29 декабря,посылку в ПЭК принес 24 декабря,место отправки Питер получения Петрозаводск,от Питера до Петрозаводска 6 часов езды, 29 проверяю где посылка мне пишут что доставка перенесена до второго января,сейчас опять перенесли не на ограниченное время,вопрос доставка на черепашьей упряжке едет,не кому не рекомендую данную компанию. Почему-то честные отзывы пытаетесь не опубликовывать

Посмотреть ответ организации

+ +

Знаток города 18 уровня

Дно дновское данная организация. Заказал компрессор через Авито с доставкой ПЭК. Новый. Приехал в грязном рваном мешке и на боку. Продавец сообщил, что эти товарищи (ПЭК) самостоятельно упаковывают заказ. Результаты их упаковки на фото))) Спасибо, что хоть доставили и не потеряли, за что + звезда 🤣

Посмотреть ответ организации

Петр Крузенштерн

Знаток города 4 уровня

Безобразная компания . Приложение работает неоднократно. Груз не отследить. К стати приложение уже в течение года работает не правильно. Наладить работу не могут. Груз лежит неделю ни куда не двигается. Какое отношение к этой транспортной компании может быть? Когда появились на рынке все было более менее, не корректная работа встречалась но ее старались решить сейчас все по фигу . Есть проблема ну решай ее сам причем тут мы. Вот и наслаждайся всеми прелестями их деятельности за которые ещё и деньги просят.

Посмотреть ответ организации

Иван Мирославский

Знаток города 4 уровня

Редко пишу негативные отзывы, но тут промолчать не могу. Доставка груза, из г.Минск в Санкт-Петербург. Плановый срок доставки - неделя. Через неделю срок доставки переносится на два дня, потом ещё на три дня, по итогу через 12 дней звонит оператор ПЭК и сообщает радостную новость что груз прибыл. Я уточняю, могу ли я получить груз по QR коду из официального приложения ПЭК, получаю утвердительный ответ что да, без проблем, можно. Еду в Шушары из другого конца города забрать долгожданный груз - и тут получаю отказ, нужен паспорт (которого с собой нет). На претензию почему по телефону изначально озвучили возможность получения груза по коду из приложения ответа не получил, клиентская служба просто "послала" не желая как то исправить свой "косяк" (я попросил вариант с бесплатной доставкой груза до адреса). По итогу - задержка сроков практически в два раза от заявленного, необходимость дважды ездить в пункт выдачи из-за ошибки оператора, и заслуженная одна звезда.

Посмотреть ответ организации

Тасма К.

Знаток города 9 уровня

Боялся отзывов, когда ехал за своим грузом, но на удивление все прошло четко и без проблем, груз был достаточно большой 3х2. Никто не грубил и груз пришел в целости и сохранности 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Ужасная транспортная компания. До операторов через ботов не дописаться, боты решить вопрос не в состоянии. Сами назначили дату 11.05.2026 12:00-16:00 в итоге звоню им в 17:00 мне говорят, что в выходные не доставляют. Зачем тогда заставляли ждать 5 часов ? 0/2 вовремя доставленных холодильников

Посмотреть ответ организации

TimDiesel

Знаток города 10 уровня

Везли мне крышку багажника, по пути сломали спойлер, все четко и быстро разобрались. Выплатили компенсацию, но правда только в 65% размере, но меня это устроило. До этого пользовался их услугами и оставался доволен. Впринципе советую, хотя бы потому, что умеют признавать ошибки, т.е. ответственны и конструктивно ведут диалог!

Посмотреть ответ организации

Сергей Соловьев

Знаток города 16 уровня

Забирал груз на буднях, очереди не было ни на оформлении, ни на выдаче! Сотрудник выдающий заказ помог разобрать обрешетку. Сервис на хорошем уровне и цены за доставку приемлемые. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Ахтырская

Знаток города 4 уровня

Отправляла груз 27 ноября 2025 г из отделения ПЭК, расположенному по адресу Санкт-Петербург, 12я линия В.О., д. 15. Груз должны были доставить покупателю 13.12.2025г. Затем дату доставки несколько раз переносили. 28.12 2025г при звонке в компанию оказалось, что груз так и не был отправлен покупателю. Сотрудники ПЭК приняли заявление, обещали отправить груз. После этого было еще несколько звонков в компанию ПЭК, чтобы узнать продвигается ли дело. Операторы обещали снова разобраться. В итоге 15.01.2026г клиент отказался от доставки, так как груз так и не был доставлен. При звонке операторы ПЭК говорят основные фразы: " я не знаю" и " я передам информацию". Когда уже возмущение начало проявляться, меня сначала просто поставили на паузу во время звонка на 3 минуты, может думали, что я скину звонок, не знаю, это мое предположение. А потом обещали переключить на менеджера и я висела на звонке более 35 мин. Далее звонок оборвался, с менеджером мне так и не удалось поговорить

Посмотреть ответ организации

Артём А.

Знаток города 3 уровня

В отделении работают очень вежливые сотрудники, объяснили процесс упаковки, помогли выгрузить вручную груз, очередей как таковых нет, в клиентском девочки всё подсказали. Впечатление хорошее.

Посмотреть ответ организации

Арсений К.

Знаток города 3 уровня

Отзыв не на конкретную точку, а в целом на услуги компании. В процессе перевозки из Кемерово в Санкт-Петербург были повреждены стол и монитор. Крепление стола вырвано с мясом, а монитор, укутанный в ткань с пленкой, коробку, еще ткань и пленку со скотчем приехал мертвым. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Также в процессе взвешивания груза накинули около 70кг с пустого места, спасибо что хотя-бы пересчитали.

Посмотреть ответ организации

Сабангулов И.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Отвратительный терминал. Заказывал доставку из Спб до Мурманска. Двигают сроки вправо безбожно. Девушка менеджер бедолага, сказала 400 кубов груза на Мурманск лежит, не могут отвезти. Вопрос зачем берете груз если довезти не можете? Позорище! Издевательство над клиентом!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий И

Знаток города 19 уровня

Сколько раз был, складывается впечатление, что не для меня сервис, чуть не попал на учебную пожарную тревогу при которой клиенты должны ждать, пока наиграются, как по мне есть для этого другое время. В прошлый раз в очереди 2 часа провёл. На данный момент желаю чтобы всё у них наладилось

Посмотреть ответ организации

Юрий Зубрицкий

Знаток города 8 уровня

Крайне не доволен. Эта компания доставляла запчасти из Калининграда. От приёмки в отправку до отправки - 8 дней. От отправки до доставки в терминал в СПб - 9 дней. Дальше начали меня мурыжить по доставке до адреса. Первый раз не привезли, сославшись на неотвеченный мною вызов - это враньё, список вызовов был пуст. Второй раз не привезли, сославшись на течь масла из моего груза - это враньё, в моих запчастях нет в принципе масла. В итоге поехал сам на их терминал, посмотрел на груз - всë норм. После этого на следующий день привезли. Доставка из терминала до адреса - 8 дней. Общее время доставки - 28 дней. Для респектабельной компании такие сроки недопустимы. Не рекомендую пользоваться услугами ПЭК.

Посмотреть ответ организации

ирина татаурова

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую данную компанию в качестве отправки и перевозки грузов. Очень много скрытых сумм, которые всплывают только при выставлении счета. На сайте рассчитали стоимость отправки и забора груза, с точными данными веса и габаритов. Стоимость была в районе 4-4,5 тысяч рублей. После забора груза, компания выставила счет в 2.5 раза больше, когда начали разбираться, то в счете в графе забор груза (при этом в доме есть грузовой лифт) указана сумма 8000 руб, это только забор. Проще вызвать отдельно грузчиков и привезти в компанию самостоятельно. Час грузчиков стоит 3000 руб максимум. Донести стиральную машину из квартиры до грузового лифта и после до машины - 8000 руб за 20 минут как-то слишком. Обращались в службу поддержки, объяснили что такие у них тарифы забора груза. Делайте вывод сами. Больше с данной компанией сотрудничать не будем никогда и никому не советуем.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Сделали заказ 28.12 о доставке плитки с Лемана про. Лемана работает с ПЭК. Доставка должна была быть 09.01 с 9 до 23, утром в день доставки прислали смс о переносе на 11.01, ладно, вроде не так страшно. 11.01 в 3 часа дня звонят и снова переносят доставку (сидишь весь день ждешь, а тебе в середине дня отменяют), говорят, что 12.01 1000% будет доставлено. ХА-ХА-ХА. 12.01 не поступает смс, начинаем звонить, бот скидывает, звоню с номера мужа, оператор говорит телефон курьера, звоним курьеру, который посылает нас, ГРУЗЧИКОВ НЕТ, Я НЕ ПОВЕЗУ. Звоним в поддержку, говорят, что с 3 до 6 сегодня 12.01 доставят. И что думаете??? Приходит смс о переносе на 13.01)))) При этом товар на складе с 09.01., как сказали в поддержке. Если они не привезут, я принципиально за 3 копейки обращусь в суд, и к вам, и к Лемана, со взысканием неустойки, моральной компенсации и убытков за задержку нашего ремонта. Еще и за юр услуги взыщу. (Комментарий несет в себе исключительно МНЕНИЕ потребителя ввиду опыта взаимодействия с компанией)

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1887

Знаток города 10 уровня

Везли мой груз из Москвы в Санкт Петербург 9 дней , на мои претензии сделали скидку в 167₽ 🤣 Еще стоял час в очереди когда забрал груз работник один 1️⃣ народу много сервис так себе 😕 есть другие тк дешевле и приятнее в обслуживание. Данную компанию не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Василий Крии

Знаток города 8 уровня

Ужасная контора! Если есть возможность не связываться лучше сто раз подумайте! Взяли деньги за доставку с выгрузкой после этого неделю мурыжили и оказалось что выгрузить не могут из за этого постоянно срывалась доставка

Посмотреть ответ организации

Ольга Кар

Знаток города 8 уровня

Пользовалась не раз услугами по перевозке грузов (в основном запчасти, колесные диски), ТТТ всё приходило целое и вовремя. Последний раз пользовалась авитодоставкой ПЭК, привезли мгновенно из МСК в СПб (за сутки), работник помог распаковать, осмотреть и погрузить товар в машину. На счет целостности грузов, упаковка и страховка грузов это я считаю ответственность заказчика. Хочешь целое - позаботься об упаковке и обрешетке.

Посмотреть ответ организации

Michael

Знаток города 10 уровня

Быстрый прием груза и быстрое оформление. Грузчики всегда готовы помочь, не требуют за доп услуги плату, это всегда радует

Посмотреть ответ организации

Оксана Кагазежева

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания!!! Груз поврежден, никто не предупредил об этом, доставку оплатила в полном размере заранее, никогда не перезванивают по проблеме, только пустые обещания…, Разбирались сначала 3 дня по обращению, потом продлили до 10 дней! Когда согласилась на доставку , зная, что груз поврежден, тоже было сказано, что его не переупаковали!! Никому не советую связываться с компанией ПЭК!!!

Посмотреть ответ организации

Павел Васильевич

Знаток города 12 уровня

Хочу написать в целом о моем опыте с этой транспортной компанией. Мне кажется больше подхит название "Первая Шарлатанская Компания". Доставляли груз из Петрозаводска в Санкт-Петербург. Казалось бы всего 400км. Оборудование , большая железная навеска на экскаватор, весом 1100 кг. Выставили счёт 21000р +-, изначальный ориентировочный срок не превышал 5 дней. Запросил счёт, оплатил. Зашёл на сайт проверить статус. Увидел, что срок получения уже 2 недели и стоимость увеличилась на 10000р!!! Без каких либо согласований, в одностороннем порядке увеличили стоимость. Долго разговаривал, ругался, написал претензию. В итоге пришлось доплатить, оказалось добавили обрешётку и увеличился объем! Чтоб вы понимали, обрешётка стоит около 5000р. Фото обрешётки прикладываю, посмеетесь) Не знаю чем закончится эта история, но судя по отношению к клиенту, не в нашу пользу) Хотелось бы добавить положительных эмоций) сотрудники склада выдачи обалденные ребята!)

Посмотреть ответ организации

Elena A.Pomadina

Знаток города 22 уровня

Очень быстрое оформление. На территории все понятно - куда ехать, где машину оставить. Отправление посылки заняло несколько минут. Цены на перевозки обычные, как у всех транспортных компаний сейчас.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Д.

Знаток города 6 уровня

Клиентроориентированность на 0 Первый раз отправляю авито доставку именно через ПЭК, до этого всегда через другие службы только Приехал в офис, говорю, что отправить авито надо Сказали куда подъехать. Приехал, груз выложил, его приняли, штрих код отсканировали, в приложении Авито товар поменял статус на «Едет к покупателю» Спрашиваю у сотрудников: на этом всё??? Ответ: да, всё, до свидания Приезжает к получателю товар через неделю и оказывается, что мне надо было после этого ехать в офис ещё и давать свои данные какие-то. Как я должен был об этом узнать и почему не говорят при отправке, что нужно дальше проследовать в офис, это загадка Догадайся сам называется До пункта ехать далеко, пришлось второй раз переться в эту недокомпанию

Посмотреть ответ организации

Станислав Иоров

Знаток города 8 уровня

Грузчиков нет на приёмке груза, где-то ходят (так сказал приëмщик) помочь выгрузить не кому, рохлю с грузом на приём тащишь сам. Оформление документов ещё один квест. Сам заносишь всю информацию на терминале, сотрудницы только распечатывают бумажку с информацией которую ты сам вносишь на терминале. Зачем они вопрос открытый, это может сделать и сам терминал. Осталось только самому отвезьти груз получателю. С такой философией надеюсь они скоро закроются.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительно. Три отправки и все три с огромными проблемами. То адрес перепутают, то водитель просто не связывается с заказчиком, из-за чего возникает просрок по поставке. Больше в эту ТК обращаться не буду. Три раза "подстава". Чтобы внести корректировки, нужно пройти "семь кругов ада" и то не факт, что ситуация исправится оперативно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Нестеров

Знаток города 7 уровня

Удобный подъезд, оформили очень быстро выдали груз аккуратно положили на пандус. Всё организовано отлично.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Получал заказ в Шушарах. Был впервые у них. Офис нашел сразу, очереди нет. По паспорту выдали мне накладную и направили на склад. Там прождал минут 10. В целом я доволен, но далековато от меня.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Р.

Знаток города 4 уровня

Выдача товара только по оригиналу паспорта. Пэк ссылается что это требование Авито, техподдержка авито об этом не в курсе и ссылается что это требование ПЭК. Если паспорта нет(не важно по какой причине) то это твои проблемы, никто не будет тебе помогать. При этом ПЭКу на постановление правительства 1443, которое разрешает выдачу почтовых отправлений по электронным документам подтверждающих личность(госуслуги/мессенджер макс) видимо плевать. На горячей линии ПЭК отвечает только робот 3 заученные фразы, переключиться на человека и решить вопрос невозможно. Даже почта России лет 7 назад сделала сервис получения товаров по смс, а пэк до сих пор будто в 90х живет.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ахматов

Знаток города 3 уровня

Заказывал доставку 2ух велосипедов из Москвы в СПб, на сайте посчитали стоимость с доставкой в 3,5 т. р. Сделал заявку, через сутки пришло уведомление об оплате услуги в размере 23 т. р. То есть просто повысили цену почти в 10 раз и меня не предупредили. Кроме того, навязали дополнительную услугу упаковки. Предоставление потребителям недостоверной информации, введение в заблуждение. На многочисленные обращения в приложении и в колл-центр ответ один- нарушений со стороны компании нет. Не обращайтесь в эту компанию!

Посмотреть ответ организации

Виктор П.

Знаток города 3 уровня

Господа, если цените свои нервы, лучше вообще никогда не обращаться в эту компанию. Мало того что, задержки в доставке грузов, так еще получить закрывающие документы, это просто квест. Счет выписывается быстро и легко на любую почту, а вот акт и с/ф они отправляют только на какую-то загадочную почту, забитую в их базе, о которой вы даже представления не имеете и изменить адрес почты на реальный просто не возможно. На всех этапах общения включается чат-бот, операторы до которых можно иногда дозвониться дают разные адреса эл.почты для обращений и со всех адресов приходит всегда одинаковый ответ: вашего электронного адреса нет в нашей базе. Уже просто смешно. В Вотсапе тоже чат-бот с таким же ответом. Официальные письма, которые мы отправляли им по эл.почте они даже не открывают. Короче, не надо связываться с этой шаражкой

Посмотреть ответ организации

ПЭК

2010 отзывов