Поиск

ПЭК

4,3

282 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отзыв о работе компании ПЭК — крайне негативный опыт В сентябре в Рыбинске я получил груз по накладной. При вскрытии упаковки обнаружил, что часть содержимого залита машинным маслом, а также загрязнена мусором и остатками пищи. При обращении к сотрудникам на выдаче и в офисе компании столкнулся с полным безразличием: представители ПЭК отказались осматривать повреждения, заявили, что ничем не могут помочь, и лишь посоветовали составить претензию. А потом мою претензию рассматривали более 3 месяцев, в результате я получил отказ. Тк помимо претензии необходимо было составить акт. Объясните откуда я потребитель должен это знать? Почему меня не проконсультировали ваши сотрудники? Считаю, что компания ПЭК не обеспечила сохранность груза и проявила халатное отношение к своим клиентам. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если вы цените свои отправления и ожидаете нормального сервиса.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гульдина

Знаток города 4 уровня

Отличная компания, все сотрудники вежливые, готовы подсказать в трудную минуту. Все документы быстро оформили и так же быстро выдали доставленный груз, который был тщательно упакован. Доставлен в целости и сохранности. Удобное место расположения, чтоб приехать забрать товар или его отправить.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 8 уровня

Раньше была самая лучшая ТК в городе. Сейчас приходится самим разгружать машины. На приеме грузов вечно не хватает персонала, просят деньги за разгрузку. На весах иногда не взвешивают, пишут "на глазок". Отправляли 4 одинаковые посылки. На 2х написали 18 кг, на вторых-30 кг, а это влияет на стоимость. Только операторам в офисе можно поставить 5 звезд. Всегда приветливы, все подскажут.

Посмотреть ответ организации

иван шустров

Знаток города 2 уровня

29.04.26 я получил груз 2199746284455 код 84553838 минитрактор пришел в поврежденной таре-упаковке. При вскрытии выяснилось что груз роняли и переворачивали. Масло из картера вылилось через верх из воздушного фильтра....два дня разбирался с мастерами ремонтниками чтобы завести....Завел. Перевозка от завода в Чебоксарах до Рыбинска заняла 14 дней...кого из перевозчиков винить не знаю...к ЗАВОДУ ПО АГРЕГАТУ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ.

Посмотреть ответ организации

ВИТАЛИЙ ЛОМАКОВ

Знаток города 12 уровня

Груз в полном объёме не пришёл составили акт сказали что через день позвонят нашли или нет прошло два дня некто не позвонил звоню сам говорят что составлено обращение и каков будет результат неизвестно только после 9 января . вопрос к сотрудникам как я понимаю кто то принимал груз почему из трёх позиций пришло только две как принимали с закрытыми глазами. Не кто ни чего не проверял пришло СМС груз готов к выдаче. Сначала бы проверили что пришло потом писали что груз доставлен.

Посмотреть ответ организации

Ruslan s.

Знаток города 2 уровня

Компания ни о чём, сервис просто отсутствует, сам загружаешь и разгружаешь. На складе 5 человек и все говорят что они не грузчики, товары бывают не принимают к перевозке с причиной ( мы так хотим и мы тут решаем)

Посмотреть ответ организации

Олег Фёдорович

Знаток города 4 уровня

Прождал 20 минут, уехал. Один мальчик бегает, принимает товар, выдавать ему просто некогда. Больше, говорит, нет никого.. Хорошая раньше фирма была, больше не обращусь. Рыбинск

Посмотреть ответ организации

Алексей Г.

Знаток города 5 уровня

Отличная контора. Заказ из Тульской области достаточно быстро привезли. В самом пункте обслужили по высшему разряду, все приехало в сохранности.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Стыд и Позор такой транспортной компании!по мнению их компании мы сами за 15 минут сгрызли мешки и сгрызли документы! Извинений не дождетесь, Вам напишут, раз взяли груз, значит все устраивает, в других компаниях совершенно другое отношение! Заказала в Рыбинск корм для животных 145 кг, приехал корм с мышами, мешки повреждены и погрызаны и обгрызаны даже документы, фактуры накладные все в фекалиях и моче мышей, внутри мешков фекалии мышей, в 1 мешке был подарок в виде мыши, извинений компания не принесла и в претензии отказали, потому что при получении человек не проверил всё тщательно, потому что привык, что в других ТК визуально посмотришь и если всё хорошо, то не нужно тщательно все проверять, вскрывать коробки и другую тару, при погрузке помогали грузчики и все мешки не увидели и не увидели и документы, они были между мешками, то есть доверять этой компании нельзя, извинений Вы не получите, мне отказали в претензии, потому что нужно было лучше проверять (это так они доверяют сами себе и гарантируют качество доставки), я согласна, да, мы не перетрясли все мешки и не проверили, но не мы же съели все документы, мешки и документы были зафиксированы видеосьемкой при выгрузке товара в приюте, но это не помогло, если заказываете корма, то лучше через другую ТК, я никогда не сталкивалась с таким отношением, то есть если корм приходит в коробках, упакованных, в мешках, не забирайте груз, распакрвывайте каждую коробку, каждый мешок, доставайте мешки с кормами и все проверяйте, иначе Вам напишут как и мне, раз забрали, значит все вас устроило и никаких извинений, это наглядно говорит об их отношении к клиентам, жаль нельзя поставить минус звезда и жаль нет акта иначе я пошла в Суд, а теперь Бинго, мешки и документы!

Посмотреть ответ организации

Куликов Николай

Знаток города 3 уровня

Заказал перевозку мопеда в данной транспортной компании,расстояние небольшое порядка 300 км ,заплатил затребуеммые деньги (7100) с копейками,сумма внушительная по соотношению расстояние масса груза ...в итоге мопед приехал в разрушенной транспортировочной упаковке, соответственно с вмятиной и повреждением лкп мопеда, пытался решить вопрос по хорошему подал претензию на официальный электронный адрес регионального представительства с предоставлением всех необходимых документов( фото, акты , банковские реквизиты,сумма претензии) через сутки приходит сообщение что весь это геморой нужно повторить в областное отделение компании, дальше как я пониманию будет федеральное отделение и ТД и ТП, вобщем друзья хотите хапнуть негатива,недобросовестного отношения к вашему доверию тогда вам сюда,компания ПЕК ПРЕДОСТАВИТ ВСЁ ВЫШЕ ИЗЛОЖЕННОЕ В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ! Я ЖЕ К НИМ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Посмотреть ответ организации

Роман К

Знаток города 16 уровня

Фирма отличная!!! Сотрудники вежливые, жаль что осталось их мало, высшее руководство посокращало много людей из-за этого происходят задержки по приёму грузов, за это одна звезда, время деньги, стоять часами это не серьёзно. Огромное спасибо Ларисе и Дмитрию держитесь ребята, всё будет хорошо!!! Надеюсь Вам будут платить 100% премию каждый месяц за ваш неоценимый труд и преданность фирме

Посмотреть ответ организации

Екатерина О.

Знаток города 4 уровня

Я осталась довольна работой компании. Пользовалась ПЭК первый раз. Заказывала доставку автомобильного стекла из другого города. Очень переживала за сохранность груза. Пришло всё в целости, очень хорошо упаковано, и на день раньше оговоренного срока. Спасибо за оперативную и качественную работу. На складе попросила вскрыть при мне, что бы посмотреть состояние. Работник очень аккуратно всё сделал. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Fokin

Знаток города 4 уровня

Быстро, четко. По делу. Была большая очередь, попросил выдать по смс пораньше, все пропустили и выдали без проблем. Спасибо команде!

Посмотреть ответ организации

В. В.

Знаток города 10 уровня

Всё очень быстро и организованно, персонал вежливый, всё подсказывают. Пользуйтесь ПЭКом!

Посмотреть ответ организации

Анна *

Знаток города 18 уровня

Ставлю 2 звезды только из-за сотрудниц офиса, грамотных и вежливых. Так нужно -10 ставить. На складе работают грубияны и лодыри. Хамское отношение к клиентам, которые заплатили немалые деньги за перевозку. Отказались поставить груз в багажник автомашины. Якобы это не их работа. А чья, простите? Здоровые мужики, хамят и улыбаются. Мерзость Руководство из г. Ярославль, к сожалению, никак повлиять на таких сотрудников не может. Более не планирую обращаться в данную тк. ( благо конкурентов много)

Посмотреть ответ организации

Мартин

Знаток города 4 уровня

23.09.2021г. пришёл груз сегодня 23 сентября, который (как было написано у них на сайте) я должен был получить 18 сентября и никакой ответственности, звонил туда каждый день - кормили завтраками и каждый раз ИЗВИНИТЕ ( я уж не знаю куда девать эти извините) писали обращения-претензии и я, и они сами на себя, а что толку от этих претензий! н и ч е г о, просто фуфло в уши, даже скидку (за доставку) за свой косяк не делают. Осмотреть и проверить груз НЕЛЬЗЯ пока не оплатишь доставку! ДОПОЛНЕНИЕ 27.09.2021г. Здравствуйте всем! Хочу оставить ещё один отзыв, т. к. компания ПЭК, а точнее ведущий менеджер Елизавета, разобрались в моей претензии-обращении и компенсировали мои моральные, и материальные затраты, Спасибо большое Елизавете, за понимание и решение этого недоразумения, В моих глазах, компания ПЭК, сразу поднялась на верхнюю ступеньку, буду её рекомендовать своим друзьям и знакомым, за её порядочность. Удачи и процветания!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

В течение нескольких лет постоянно пользуюсь услугами данной ТК. Меня все устраивает. Цены, сроки, качество обслуживания. В Рыбинском терминале всё на хорошем уровне. Вежливые и приветливые сотрудники, как в офисе, так и на складе. Так держать !

Посмотреть ответ организации

Анаколий

Знаток города 14 уровня

Каждый день переносят доставку товара!!! Уже задержка на 4 дня! из Питера в Ярославль 8 дней, и товар еще не пришел! Почта России доставляет за 4 дня, а ПЭК за 8 не смог, позорище.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 21 уровня

Самое отвратительное обслуживание с которым я только сталкивался. Обман во всем, начиная со сроков доставки - вместо дней груз шел больше недели, провалявшись на складе в Москве ((расстояние от Москвы до Углича 250 км)) и заканчивая оплатой (при заказе на сайте 400-500 рублей, на сайте компании в процессе доставки 1970, при получении уже 2070!) Сумма невелика, но сам факт! Такого свинства не встречал. Вместо того, чтобы извиниться и снизить стоимость доставки получил вот такой итог.

Посмотреть ответ организации

Александр Белов

Знаток города 3 уровня

Не смог дозвониться до отделения ПЭК в г.Рыбинск в течении 2 часов. По телефону из отделения ПЭК г.Ярославль оценили доставку в 2850руб, при оформлении доставки непосредственно в г.Рыбинск стоимость увеличилась до 5900руб.

Посмотреть ответ организации

Валентина Вакс

Знаток города 4 уровня

Плановый срок доставки от Энгельса до Рыбинска 7 дней и тот умудрились сорвать. Не связывайтесь с этой компанией. 4 дня груз лежал на складе в пункте отправки!!! Без движения!!! Пока не настояла на обращении . Сейчас он в Москве и компания признала, что в срок мы его не получим.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Щ.

Знаток города 6 уровня

В офисе девушка встретила дружелюбно, всё оперативно оформила, документы выдала. Ребята на пункте приёма-выдачи с хорошим настроением всё выдали, помогли погрузить. Отличная команда!

Посмотреть ответ организации

Лёша

Знаток города 4 уровня

До этого много раз заказывал доставку через ПЭК но последний раз какая то безответнность груз должен был придти перед новым годом 25 декабря, но так и не пришёл, сегодня уже 4 января груза до сих пор нет, все молчать ни кто ничего не может сказать вразумительного типа ждите. Что за беспредел творится у вас. Самая безответственная компания всем наплевать там. Если груз не придёт до 9 января напишу заявление на транспортную. За такую задержку вы обязаны бесплатно мне принести мою посылку до самой квартиры.

Посмотреть ответ организации

Сергей С

Знаток города 11 уровня

Отправить груз, посылку дело 5 минут. Приехал, сдал на склад, оформил документы и всё. На всё про всё заняло не более 5 минут. Если что то не знаешь, сотрудники проконсультируют, помогут составить сопроводительные документы. Быстро, удобно качественно

Посмотреть ответ организации

Алексей Утышев

Знаток города 11 уровня

Оперативное оформление документов при отправке-получении груза. Вежливый персонал, удобное расположение терминала. Всё нравится.

Посмотреть ответ организации

Сергей Л.

Знаток города 6 уровня

Плохое отношение к товару!!! Доставили комод с дыркой от вил погрузчика в верхней крышке!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Батаков

Знаток города 10 уровня

Получал диски, обслужили довольно быстро! Единственное касса в соседнем здании! Можно обращаться!

Посмотреть ответ организации

Olga Boykova

Знаток города 9 уровня

Забыла свою беспроводную зарядку в отпуске, заказала курьера, пришла моя зарядка размером с кулак вот в таком картофельном мешке, с пережатым хомутком проводом. Внутри даже никто не потрудился в простой пакет её упаковать. В итоге зарядка вся грязная, даже удивительно, что работает.

Посмотреть ответ организации

Leo

Знаток города 10 уровня

Суббота, воскресенье выходные.. Вы серьёзно? Суббота должна быть рабочей, хотя бы до 16:00, или перенести выходной на понедельник, вы транспортная компания, комерческая организация, в будние дни вообще никак не получается забрать груз, вы должны подстраиваться под клиентов если хотите существовать🙌 больше этой компанией не воспользуюсь 🙌

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 11 уровня

Хорошая компания, главное решают вопросы оперативно на месте!!! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

alekcei milykov

Знаток города 8 уровня

ПЭК компания по доставке вопросов не возникает возникают вопросы к выдачи груза. Ты приезжаешь в филиал сидят девочки 5 шт Одна работает а все остальные треплются по телефону тем самым создают очередь. Обратившись к директору филиала что бы разобратся с данной ситуацией получаешь в ответ информацию о том что, филиал работает всё как обычно у нас нет никаких проблем очередь это временное явление.Хотя С какими трудностями сталкиваешься чуть ли не каждый раз когда посещаешь этот филиал С чего ты делаешь Вывод что всем на тебя наплевать и обычно говорят рыба гниет с головы

Посмотреть ответ организации

Андрей Тишкин

Знаток города 5 уровня

Филиал ПЭК в Рыбинске производит доставку клиентам когда пожелает,вместо установленных сроков(быстрее клиент сам приедет за товаром),товар выдаётся с нарушениями,сотрудники не приветливые,общение с клиентами не поставлено.Рекомендую не обращаться.

Посмотреть ответ организации

Массаракш

Знаток города 4 уровня

Давно пользуюсь услугами, много чего привезли (в основном доставка по работе, чутка личные предметы). Достойное внимание к клиенту, удобное местонахождение (при наличии а/транспорта, естественно). Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

владимир усанкин

Знаток города 3 уровня

Работники фирмы спокойно,грамотно ,быстро и вежливо обслуживают клиента.Объясняют нюансы.Помогают при погрузке.Информативность о движении груза очень хорошая.Я доволен.

Посмотреть ответ организации

Михаил Валянов

Знаток города 10 уровня

Лучшая транспортная компания города Рыбинска! ДОСТАВКА очень быстрая, все вовремя, за много лет работы никаких нареканий. Отдельная благодарность персоналу, просто супер! И да, цены ниже чем у других. Значительно.

Владимир Р

Знаток города 28 уровня

может компания и не плохая но приходится общаться не с перевозчиками а с офисом выдачи . сегодня 8.07.22 они показали как относятся к клиентам. приехали к 9.00 время открытия. оператор 1 и ей некогда обслуживать она чем то занята и чужое время ее не интересует. собралась очередь . реакции нет. стали возмущаться . в 9.30 соизволили начать обслуживание. это классное отношение к клиентам. понятно кто тут главный.

Посмотреть ответ организации

Павел Матвеев

Знаток города 12 уровня

Ужасная компания,не отправляйте ей ничего потом концов не найдете,посылку везли с Москвы целый месяц,2 раза потеряли,отбрыкиваются от вас как могут,техподдержка импотенты

Посмотреть ответ организации

Алексей Капустин

Знаток города 6 уровня

Быстрое оформление и получение. Именно этого мы ждём от транспортных компаний. ПЭК этому соответствует. Тарифы ниже, чем у ряда других компаний.

Посмотреть ответ организации

Сергей Беляков

Знаток города 6 уровня

В субботу выходной , очень плохо , перенесите на понедельник , время на получение и отправку грузов , только в субботу или воскресенье

Посмотреть ответ организации

Михаил Борисенко

Знаток города 5 уровня

Заказывал автомобильный рейлинги. Продавец рекомендовал ПЭК, как самого бюджетного доставщика. Заказывал с оплатой при получении. Всё пошло отлично. Оплатил товар и доставку прямо в ПЭК через терминал картой. Я доволен. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

mixail

Знаток города 9 уровня

Проблем нет.Все очень организованно,без очередей,грузчики адекватные.Пользуюсь постоянно,не первый год.

Александр Тарасов

Знаток города 6 уровня

Приходит смс: груз прибыл, к оплате 800₽. Приезжаю забирать, мне говорят, что сначала надо оплатить за доставку ПЭК Евразия 300₽ по куар-коду, потом у них на кассе 500₽. Оплачиваю 300₽. Но на кассе оплатить мне не дают, так как эти 300₽ не проходят, в виду того что у них бухгалтерия работает пн-пт, а сегодня суббота 😁 вообщем отличная организация, советую 👍

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 4 уровня

Приходится ждать дикое количество времени в офисе чтобы оплатить получение груза. Из 3 окон работает 1! Оплатой и место получения груза в разных зданиях ! Самая неудобная ТК

Посмотреть ответ организации

Андрей Богданов

Знаток города 2 уровня

Все занимаются своими делами. На клиентов наплевать

Посмотреть ответ организации

Александр Рыбин

Знаток города 8 уровня

Привезли быстро, но расчёт стоимости на сайте в два раза меньше.

Посмотреть ответ организации

Лифчик Счастливчик

Знаток города 10 уровня

Не заказывайте хрупкое, разобьют 100%, груз могут потерять, могут 300 км везти 3 недели. В целом все как у всех