ПЭК
889 отзывов
24 октября 2021
В последние полгода ужасный клиентский сервис в секторе приёмки и погрузки. К сожалению, сменился национальной состав грузчиков. Грузчики стали медленными, хамоватыми. Пандемия вынесла свои изменения. Надеюсь, что на экспедировании грузов это не сказывается, так как периодически грузы приходится отправлять.
27 августа 2020
Все супер! Быстро приняли заказ, отлично упаковали. Все были вежливы. Посылка (мобильный телефон) добрался в целости и сохранности быстрее в два раза, чем планировалось
7
15 августа 2022
Просто не реально вернуть деньги за повреждённых груз, пробовал 7лет назад и столкнулся сейчас, та же ситуация.
3
19 августа 2021
В день доставки, в середине дня позвонили и сообщили, что доставки не будет. Доставка за город мебели. Чтобы принять товар было написано заявление на работе на один день отпуска. Сказали, что перезвонят через день, два и уточнять новую дату доставки. Прошла неделя и никто не перезвонил. Ответственных нет, товара нет….
3
1
4 ноября 2020
2 звезды это аванс. Груз пришёл на Тосина, с опозданием на 2 дня. Через сайт пытался перенаправить другой пункт выдачи. Никакого подтверждения, что груз перенаправлен, на сайте не получил. Позвонил оператору. Назвал причину звонка и номер отправления. Девушка, почему-то, озвучила мне задолженность. Я повторил свою просьбу (перенаправить груз в удобный мне пункт выдачи) оператор ответила что она этого сделать не может по причине того, что, видимо, эта услуга была заказана мной на сайте. Я поблагодарил оператора и закончил разговор. Груз пришёл на Тосина. Я позвонил оператору и спросил: почему так? И попросил передать в клиентскую службу мою просьбу разобраться в происшедшем. Рисковать и перенаправлять груз не стал. Сегодня приехал на Тосина. В зале 2 оператора и помимо меня один клиент. Подхожу к девушке-оператору. Она отправляет меня за талоном к белому терминалу(когда я вошёл, то не обратил внимания на одиноко стоящий белый терминал. А напротив его стоят штук 5 терминалов не белого цвета) Задаю вопрос: А где белый терминал? Казалось бы вежливый и логичный ответ: Сзади вас. Но ответ был "оригинален" и Это тот, который белого цвета)) Ладно. Оплатил. Подхожу к окрошку выдачи груза. Выдаёт сотрудник без маски. Ладно. Забираю груз. Открываю коробку, которая раза в три больше самого груза. Кладу груз в рюкзак, а коробку прошу молодого человека на выдаче забрать, т. к мне просто её некуда деть. Ответ снова озадачил: на улице выбросьте. Но, спустя секунду одумался и забрал ненужную мне тару. В общем ничего страшного)) Ведь груз можно отправлять не только ПЭКом
СЦАММДМ-1/2710
4
1
5 августа 2022
Быстрое обслуживание, все доброжелательны и готовы помочь
1
5 ноября 2021
Быстро, качественно, вежливо. Когда еду на этот терминал, всегда уверен, что всё пройдёт гладко.
25 апреля 2021
Оформила заявку на сайте, приехала сдать груз на коллонтай 18, СПб. На сайте написано-секция 15, операторы отвечают по телефону так же и более ничего не знают и уточнить не могут. Таскалась с коробкой минут 20 по тц, пытаясь найти -куда мне. По факту оказалось, ППЗ у них в "забери товар", секция 1-30. Неужели так сложно исправить информацию на сайте и не заставлять клиентов тратить столько времени и сил на поиски?
3
10 января
Отличный пункт приёма
24 сентября 2021
С каждым разом посещение становится лучше...
Вот бы еще обслуживание на якорной привели в порядок, как туда приезжешь машины пэк занимают все места здачи...
4 мая 2022
Главное так рассчитать ваше посещение, чтобы не попасть в пробку. При разгрузке помогают, очередей не встречал. Хорошее отделение.
28 марта 2021
Отвратительная компания. Заказал доставку с оплатой картой при получении. Позвонили согласовали доставку и оплату. В день доставки за час водитель позвонил, сказал что нет терминала . Договорились на доставку в коне недели, в пятницу позвонили, сказали что не могут найти груз на складе. Позвонил в субботу сделали срочный заказ на доставку в воскресенье в первой половине - тишиша. Дума хуже деловых нет - есть , это ПЭК . Не связывайтесь.
3
1
21 ноября 2021
Если дороги нервы, крайне не рекомендую данную организацию. Груз увидите не скоро, придётся каждый день с утра до вечера дозваниваться и выяснять по каким причинам к вам не приехали. Было 4 груза и по всем из четырёх возникли проблемы, несколько вещей потеряны. Вымогают деньги сверх заказа, очень тяжело доказать, что все оплачено и включены разгрузочные услуги. Не рассчитывайте, что сумма будет как в калькуляторе, она будет минимум умноженная на два, но узнаете об этом только когда вещи заберут. Делают паллеты по 200 кг и говорят, что это тяжёлый груз и необходимо доплатить за разгрузку и подъем на этаж. Хотя в паллете может быть 20 небольших коробок. Не понятно куда смотрит руководство.
3
2
23 июня 2021
Один из лучших, если не лучший экспедитор в стране, все четко и удобно, быстро и комфортно.
3
10 июня 2021
Груз был отправлен из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург, за маленькую посылочку весом менее 1 кг взяли за доставку более 1000 рублей, обещали доставить за 7 дней. В итоге прошло уже более 10 дней груз так и не доставлен, но он еще и потерялся. Безответственное свинство со стороны данной компании!! Брать такие деньги за доставку и не исполнять свои обязательства. Одна звезд для них это слишком много.
3
1
3 сентября 2021
Ужасное обслуживание,крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании
Для понимания,мой груз с Питера в Псков они доставляют уже вторую неделю (340км), и я чувствую это не предел моего ожидания
3
1
20 апреля 2020
Самый быстрый и хорошо организованный филиал ПЭКа в СПб. Пользуюсь услугами с 2012 года. Фирменная фишка - доброжелательный персонал. С некоторыми девушками сложились почти приятельские отношения)))
3
5
23 декабря 2021
Со мной 22.12 связался оператор для согласования времени доставки груза на 23.12 в интервале 9-13 часов, Уже 19 вечера, а водитель не позвонил/не приехал. Связался с операторами ПЭК по горячей линии СПб и по результату общения просто в ужасе от работы. Вам до уровня деловых линий не то что шагами, вам на ракете не достичь! Просто отвратительная работа компании, мало того груз везли неделю из Москвы, так еще и не могут привезти в согласованное время груз. Просто прождал водителя целый день как собачка хатико. Выводы делайте сами.
9 февраля 2022
Худшая ТК на сегодня👎👎👎👎 Грузы теряют, упаковку повреждают, денег стоят конских, а ответственности никакой. Говорю, как компания ежедневно отправляющая грузы в разные города.
3
1
4 октября 2023
Всё быстро,очень быстро 💥
12 июля 2021
Срывают сроки доставки, при этом кормят завтраками. Нечего не стесняются, это стиль работы ПЭК! Не пользуйтесь этой "конторой", если не хотите нервного ожидания и сорванной доставки!! Смотрите на отзывы все 1 звезда, при этом рейтинг 4.4....
3
2 марта 2023
Плохая дорога ведёт к ПЭК.
В остальном обычно, ничем не примечательно
29 января 2023
Лучшее отделение данной ТК в Петербурге. Рекомендую!
3
20 апреля 2023
Один из лидеров грузоперевозки в России. Время ожидания нулевая.
1
24 августа 2021
Мне ПЭК ужасно, вот как. Из Москвы в СПб ехал груз 6 дней. Как будто с Дальнего Востока. Оповещения об отправке нет. Отслеживания нет. На сайте окошко поиска не работает. Пункт получения хороший, там все цивилизованно организовано, претензий нет. Впервые пользовалась услугой этой компании и больше не буду.
1
31 августа 2023
Хорошая тр.комп.четко и в срок.
1
12 марта 2023
Все отлично, работают быстро
1
20 марта 2021
Добрый день.
Отвратительная компания. Приехали забирать свою посылку, оплатили на кассе за доставку, пришли на склад, а нашей посылки нет.... Её кому-то другому 2 часа назад выдали!!!!
Обещали найти, и всё на этом!!! Потом позвонили, сказали, что нашли, мы обрадовались, прошло послк этого звонка 3 недели, и никто не звонит.
Так мы свою посылку и не получили!!!!
3
1
1 октября 2021
Далековато, но ребята работают быстро и хорошо. Сколько раз был никогда нет очередей в отличии от Якорной.
19 февраля 2021
12 декабря 2020г.от юр.лица отправляли груз СПб-Орск,25 декабря плановая дата прибытия. Груз был утерян. Отправляли важные документы для подписания договора,теперь их надо восстанавливать. А ПЭК страховку за утерю груза,спустя два месяца, заплатил "копейки". Не связывайтесь с данной компанией,пользуйтесь услугами других перевозчиков,более ответственных.
3
10 мая 2021
Не хочется даже больше связываться с этой компанией, ориентировочно должны были доставить груз 06.05.Сегодня 10.05. Локация показывает ,что груз в Подольске. Ответы менеджеров ,якобы груз оформляется в пункте выдачи. Кто из них врёт пока не знаю. Если кому- либо важно,читайте отзывы и обходите стороной эту шаражкину контору.
3
7 сентября 2021
Был утром, клиентов было всего 4 человека.
Обслужил быстро и вежливо, очереди не создавали.
Мне понравилось!
2
23 апреля 2023
Нормально, очередей больших пока не наблюдал...
2
1
1 января 2022
Удобно, быстро, всё рядом. В сравнении с Якорной, намного лучше.
20 мая 2022
Всё классно, быстро доставили, вежливый персонал.
1
27 декабря 2021
Отличная компания. Очень давно с ней работаю. Всё чётко и быстро.
20 апреля 2022
Быстро, недорого, качественно и в срок!! Рекомендую!
11 мая 2022
Очень современный терминал , Неожиданно удивлён, рекомендую !
1
26 мая 2021
потеряли груз! отдали груз на доставку 06.05.21! доставка СПБ- Армавир. на 26.05.21 груз так и не найден!!!! менеджеры по претензиям не перезванивают, только приходят смс о увеличении срока рассмотрения.
Так же прилагаю фото- в каком виде пришли коробки нашему получателю по другой отправке в мае
4
14 января 2023
Вместо своих двух посылок, получил 1-ую свою, 2-ю чужую! Может мне не повезло 🤔
3
16 марта 2021
Потеряли груз.
Не готовы к диалогу - ответили, что это ваши проблемы. Пишите на почту, а мы рассмотрим... может быть.
Не прилагают усилия к поиску. Компенсировать тоже не готовы.
Воспользовались этой компанией первый раз - это будет и последний.
Жаль, что придётся тратить время и силы для судебных разбирательств.
4
1
23 февраля 2022
С каждым месяцем всё хуже и хуже. На сайте написано одно, по факту приезда другое. Доставка груза не соответствует дням.
3
6 октября 2019
Для ПЭК 5 баллов. Разгрузочный пандус низкий ,очень удобно Работники склада подходят интересуются чем помочь. Заезд с двух улиц. Атмосфера в целом дружэлюбная. Оформление близко и низко. Здесь на Тосина пожалуй самый удобный ПЭК.
3
1
4 августа 2021
Странная компания,до них не дозвониться, на жалобу по горячей линии не отвечают. В вк специалисты кроме как извините ничего написать не могут. В течение недели не могут один груз весом 11 кг переместить между складами внутри одного города. В общем,не рекомендую,будем пользоваться конкурентами
3
10 июня 2021
Потеряли часть груза, а потом 2 месяца не могли доставить его, далее назначали водителя который повезет груз, созвонились с ним утром, чтобы уточнить время прибытиия, водитель отказался везти груза из за того что мой груз разбросан по всему складу и он не будет его собирать. Это самая отвратительная компания
3
12 мая 2019
Был просто удивлён. Чисто ,тихо ,никакой толкучки ,загрузили быстро и о чудо ...чистый тёплый туалет!
Пример для всех филиалов ПЭК. Что немало важно ,информацию ,можно получить на русском языке ,на других филиалах ,если вы не знаете узбекский ,вы обречены на долгие скитания по лабиринтам.
3
1
19 мая 2021
Помогают выгрузить, оформляют быстро, удобный пандус для микроавтобусов! Девочки операторы отдельный лайк!
2
15 ноября 2021
Вежливо быстро качественно жаль только выезд остался один на лиговку ........
20 апреля 2021
Компания подводит второй раз за 4 месяца. Груз обещали привезти 18 апреля. Сегодня 20. Дозвонится не возможно. Статус груза -"в пути". Карта показывает район СПб. Где груз? Что с ним? Хоть бы уведомили, успокоили. приврали что ли.
1
6 марта 2021
Персонал очень приветливый и отзывчивый. Но сроки доставки грузов оставляют желать лучшего. Возможно это единичный случай, но на мой взгляд превышение сроков на 10 дней это просто за гранью добра и зла.