Поиск

ПЭК

4,2

287 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт в Ульяновске по пр.Максимова 26 стр3. Офисное помещение закрыли, теперь нет никакой возможности заполнить отгрузочные документы, нет ни стола, ни ручки. Огромная очередь стоит прямо на складе, где ездят машинины, какры с грузом. Всего два окна на оформление выдачи и приема. Водителю пришлось более двух часов стоять в очереди, чтобы сдать груз, в другие компании он уже не успел. Вынуждены будем пользоваться услугами других транспортных компаний.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бородин

Знаток города 14 уровня

28 августа мною был доставлен в данную транспортную компанию упакованный в картонную коробку груз для отправки в г. Казань. При приёмке груза, согласно правилам ТК, которые мне сообщили на приёмке, картонная коробка была вскрыта, груз осмотрен. После оплаты я заметил в кассовом чеке платеж за услугу: "упаковка груза в картонную коробку" стоимостью в 90₽. На мой вопрос, что груз я сдавал в упаковке и в дополнительной упаковке не нуждаюсь - был получен ответ, что я на это согласился так, как об этом было заявлено в листе приёмки и сделать уже ничего нельзя. Пытаясь узнать у кого можно прояснить ситуацию - меня настойчиво отправляли к грузчикам. Номер телефона руководителя филиала мне сообщить отказались. Считая необходимым решить данный вопрос о несогласии с навязанными мне услугами, я как потребитель хотел оставить запись в книге отзывов и предложений. Не найдя её - задал вопрос о наличии специалисту, на что снова был отправлен к грузчикам. Считаю необходимым направить жалобу в Роспотребнадзор для выяснения законности включения в чек дополнительных услуг. И ненадлежащей работы персонала.

Посмотреть ответ организации

Михаил Масько

Знаток города 7 уровня

Обычно все хорошо. Но ставлю две звезды, за то что приехал в 9, а они только проснулись, компьютеры не загружены, стоимждкм уже 15 минут. Господа, если в 9 открытие, то в 9 должно всё уже работать. А не сидеть заспанный оператор. В итоге я опоздал на встречу, так как планировал забрать груз сразу после открытия.

Посмотреть ответ организации

Alex Boiko

Знаток города 7 уровня

Доставляли через эту компанию 2 мотоцикла с Москвы. Приехало быстро, между офисами быстро перевезли. При получении доставили прямо к машине. Отпустили быстро без заморочек

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

самая отвратительная транспортная компания, переносят доставку уже пятый(!) раз, обратной связи никакой нет - отвечает робот что делаем все возможное, но где груз узнать невозможно от слова совсем и сайт полная шляпа

Посмотреть ответ организации

Олег Абрамов

Знаток города 5 уровня

Закрыли офис для оформления документов. Сейчас всё оформляют на складе. Очереди километровые. Хуже сервиса ещё не видел. Лучше обращайтесь в нормальные компании. Для меня дорога в эту компанию закрыта навсегда.

Посмотреть ответ организации

КотЭ

Знаток города 15 уровня

Всё отлично. Доставка быстрее срока. Очередей не было. Быстро оформили и выдали заказ. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Musclesport 7.

Знаток города 5 уровня

Наведите порядок на складе в Ульяновске на Максимова. 30 минут обслуживают одного человека. Огромные очереди. Никому не советую обращаться в Пэк. Третий раз приезжаем за грузом. Груз не выдают.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Земскова

Знаток города 7 уровня

Жуткая организация. На вопросы не отвечают, проблемы не решают! Не прислали оповещение о том что груз пришел, отправили в другое отделение и по факту взяли за хранение 7000₽!!!)) Факт того, что сообщение о том что груз пришел менеджеры признали (общалась с 3-мя) и на этом всё! Претензию сначало вообще не хотели принимать, т.к. не соответствует их бланку( а к слову сказать, кроме утраты или порчи товара вариантов Претензии не предусмотрено ни на сайте, ни в пункте выдачи). Написала обращение на сайт, в результате по почте пришла стандартная отписка "что недостатки товара надо было фиксировать в присутствии их представителя..."- полный бред! Товар не повредили и не потеряли, а не оповестили о доставке на терминал!!! НО попытки дозвониться, кроме как переводом на электронного автоответчика ничем так и не закончились! В общем, если у Вас возникли проблемы с этой организацией, то это Ваши проблемы, их они не касаются и компенсация ( возврат средств) не предусмотрены договором!

Посмотреть ответ организации

Андрей Бутузов

Знаток города 4 уровня

Продолжительное время пользовался услугами данной ТК. И всегда получал грузы лично. Но в единственный раз, когда меня не оказалось в городе и потребовалось получение с помощью третьего лица - все сложившееся устойчивое впечатление об уровне услуг обрушилось и пробило дно. Ни QR, ни "распоряжение на получение" в "продвинутом" лк не помогли доверенному лицу получить груз. Пользовался, потому что терминал на промзоне Заволжского района, удобно. UPD: поддержка оперативно помогла решить проблемы.

Посмотреть ответ организации

Kseniya Litvinova

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис, приехал к 9 утра и прождал 1,5 часа что бы отправить заказ, потому что не было человека который отправляет груз, и никто не знает где он и почему не вышел на работу

Посмотреть ответ организации

Данил Мударисов

Знаток города 6 уровня

Пользуясь случаем. Попробую задать свой вопрос руководству данного филиала . Я совершил покупку через Авито по принципу безопасной сделки . Оплатил через Авито ,доставка пришла ,пришел штрих код. Но .. без паспорта мне не захотели отдавать мою посылку . Вопрос . Зачем вам мой паспорт? Ведь никаких паспортных данных ранее я вам не оставлял ,не где не регистрировался используя свои паспортные данные. Зачем вам мой паспорт если вы его в принципе ранее даже не видели ? Авито выполнил все функции верификации за вас . Вам остаётся только сверить штрихкод и все . Хорошо.нет паспорта . Есть водительские права . Вам тоже не подходит. Хорошо есть "электронный паспорт" - но нет ,вам тоже не подходит . На этот случай ознакомьтесь сами и ознакомьте свой персонал с постановлением правительства РФ от 19 сентября 2025 года №1443. Я бы никогда не воспользовался этой компании будь бы ей альтернатива .

Посмотреть ответ организации

Михаил С.

Знаток города 2 уровня

Отправлял детали от автомобиля и шины , получатели довольны, все в срок, заказывал обрешётку, запчасти пришли без повреждений, притензий у заказчика не было

Посмотреть ответ организации

Иван Смирнов

Знаток города 3 уровня

Всё печально. Персонал странный, обслуживают плохо. В какой терминал отправить груз выбирают сами. Грузить не помогают.

Посмотреть ответ организации

j-8

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания! Второй день приезжаю за посылкой по уведомлению которой нет. За переадресацию по филиалам в одном городе сдирают бешеные деньги. Для тех кто еще не понял: хотите потерять деньги и время тогда в ПЭК!!!

Посмотреть ответ организации

Гузелия А.

Знаток города 3 уровня

Девушка менеджер то ли первый день работает, то ли просто наплевать на все. Но с таким гонором как будто я ей что то должна. Ничего не объясняют, приходится выпытывать информацию. В итоге рассчитали стоимость одну, а по факту другая вышла. А уже оформление на платформе Авито прошло по меньшей цене. В итоге в минусе осталась 500 р. Люди которые к вам приходят, не являются обученными специалистами ПЭК и можно быть немного отзывчивее и более клиентоориентированными!! Искренне надеюсь , что груз доедет целый. Иначе , не поленюсь обратиться в соответствующие органы

Посмотреть ответ организации

Людмила Т

Знаток города 5 уровня

Найти конечно проблема. Навигатор приводит по другому адресу. Объехав, нашла. Всё отправила. Спрашивают при отправке и получении именно оригинал паспорта!

Посмотреть ответ организации

Марат Ф.

Знаток города 2 уровня

Получил груз в данный компании, груз пришёл в срок. Выражаю особенную благодарность работникам склада за их Профессионализм и вежливое отношение с клиентом. 👍👍👍🙏🙏🙏

Посмотреть ответ организации

Олег Миронов

Знаток города 4 уровня

Очень плохая логистика. Мне отправили груз с Оренбурга в Ульяновск с отправителем было согласовано чтобы груз прибыл на Максимова в Заволжье но увы мой груз уехал на московское шоссе хотя у них на сайте прибыл на Максимова я, нанял машину поехал за грузом в итоге 1500руб потратил в пустую. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Петр Сизов

Знаток города 5 уровня

Хорошая транспортная компания. Все понятно. Сервис отлажен так что с помощью смартфона все оформлено и нигде не нужно стоять. Просто называешь код работнику склада и ваш груз у вас .

Посмотреть ответ организации

L-Michael

Знаток города 9 уровня

Раньше было хорошее место. На складе ребята были адекватные. Всегда шли на встречу. Сейчас на клиента наплевать. Нормальный поддон не найдешь. Просишь получше, товар дорогой и рвался неско раз от гвоздей в поддонах, а в ответ... Сам на поддоны укладываешь, никогда не помогают никому в последние 1,5 года. Сам тащинь эти поддоны на весы. Прямо самообслуживание:)). А вот девчонки в офисе молодцы, живые люди. Но возможно это проблема самой компании, что людей возможно перегружают.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б

Знаток города 8 уровня

Вроде все не плохо. Но разок работник склада опоздал на 40 мин. Пришлось ждать.

Посмотреть ответ организации

Алексей Жоров

Знаток города 9 уровня

Мне нравится! Парень на приёмке оперативно принимает груз, девочки на ресепшн не менее оперативно оформляют) Цена адекватная, да и по скорости доставки нормально. Давно через них отправляю товар.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Все хорошо в принципе, но сделайте хотя-бы субботу рабочей, ждать понедельника и нестись как угорелый что бы успеть до 18.00 такое себе удовольствие. Подстроить под клиента. Время работы хотя-бы до 19.00 сделайте и субботу рабочую.

Посмотреть ответ организации

Денис Давыдов

Знаток города 5 уровня

Ужасная долгая доставка, и перемещение по городу занимает больше времени чем Межгород, приложение вообще тормозит, оповещения тоже

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 11 уровня

Была доставка личных вещей (переезд). 1. Доставку задержали. Вместо 4 дней - 7. 2. Разбили нам большой телевизор, точнее не прям разбили, а вероятно ударили, после чего изображение перестало нормально показывать. Сервисный центр сказал, что все указывает на удар. Ремонт - более 100к. :( Претензию пэку написали, ждать в течение 30 дней. Очень неприятно это все. 3. Неизвестно где хранили наши вещи - на коробках птичье говно. Коробки мокрые, внутри некоторых коробок мокро. Не рекомендую. Отвратительная доставка. Личные грузы ТОЧНО не стоит перевозить ПЭКом

Посмотреть ответ организации

владимир снежкин

Знаток города 20 уровня

Самая отвратительная ТК, делал заявку с забором груза с адреса из Москвы в Ульяновск именно в Заволжский район на Максимова через оператора, согласовав с отправителем, должны были забрать на следующий день с 12:00 до 16:00, что не было сделано!!!! Узнав на следующий день от оператора, что груз не забрали якобы по вине водителя, он самовольно установил время забора с 9:00 до 13:00 не с кем не согласовав. Затем груз пришёл вообще на другой конец города, на Московское шоссе. Опять же по вине оператора!!!!! За доставку в Заволжский район с меня потребовали доп. оплату. Перевезли аж через два дня!!!! По итогу доставки моего груза, просрочили на три дня. Составлял неоднократные обращения, всё это безтолку!!! Не рекомендую ТК!!!!

Посмотреть ответ организации

dmitry756680

Знаток города 11 уровня

Во время приемки груза завышают размеры и вес, будьте внимательны. Я заметил это, так как заранее знал размер коробки, объем на складе был завышен в 2 раза!!! Это «положительно» отразится на цене доставки, но только для компании ПЭК а не для клиента. Не думаю, что это инициатива кладовщиков, скорее всего указание руководства компании пэк.

Посмотреть ответ организации

Алексей Палагин

Знаток города 4 уровня

Мало того, что самые дорогие из перевозчиков, так ещё отношение к клиентам никакое

Посмотреть ответ организации

Алексей Игнатьев

Знаток города 7 уровня

Работают очень медленно. Говорят можете забирать после 15:00 в итоге получается что груз отдали только через 2 сутки. Менеджер не хочет работать.

Посмотреть ответ организации

Данил М

Знаток города 4 уровня

Являюсь постоянным клиентом этой компании. От себя хочу сказать что весьма доволен отношением к работе сотрудников склада и бережное отношение к товару клиента

Посмотреть ответ организации

Антонина Данилова

Знаток города 4 уровня

С 24.07 из Москвы в Ульяновск доставляют груз. А сегодня 16.09. А груз все в пути. Уже 42 дня едет 800 км. А в ПЭК все хорошо. Груз .....5993. Имейте совесть!!!!

Посмотреть ответ организации

Максим О

Знаток города 7 уровня

Стоимость услуг и несложность отправки является плюсом, а минусом я бы отметил не очень приветливого оператора при оформлении.

Посмотреть ответ организации

ctaiz ctaiz

Знаток города 9 уровня

Контора экономит деревяшки. Перевезли между адресами без жёсткой упаковки и погнули металлический груз

Посмотреть ответ организации

Александр Шишов

Знаток города 9 уровня

Вы в каком веке живёте?! Это что за режим работы с 9 до 18?! Суббота и воскресенье выходной! Вы в Советском Союзе все еще??? Вашему сервису оценка ноль! В понедельник нужно бросать все свои дела и в рабочее время ехать к вам! Ставлю на вас жирный крест, рядом терминал деловых линий, работает в субботу, буду теперь заказывать доставку только к ним!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Отстойная компания, приходится пользоватся так как партнеры отправляют данной компанией, из 10 отправок 7 из них постоянно с какими нибудь приключегиями. В сроки никогда не укладываются. Умудрились испортить груз который был запалечен, деньги за порчу груза приходится возвращаться прямом смысле слова выбивать. По возможности если есть алтернатива этой компании то пользуйтесь другими перевозчиками.

Посмотреть ответ организации

Виталий М.

Знаток города 7 уровня

Руководству данного терминала посоветовал бы в кратчайшие сроки провести с сотрудниками тренинг по клиентоориентированности, а лучше подвязать мотивацию к этому показателю. С самого начала приезда ( сдача груза на склад) было понятно, что я им ну совсем не нужен. Сотруднику офиса ( менеджеру- оформителю) хотелось бы выразить благодарность за оперативность и отзывчивость.

Посмотреть ответ организации

Некит S.

Знаток города 2 уровня

Работаю с этой компанией около 5 лет, очень доволен обслуживанием персонала. При возникновении сложностей всё решается быстро. И самое главное груза доставляются без повреждений.Рекомендую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 3 уровня

Невозможно забрать посылку . каждый день не работает

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Возникли проблемы с получением груза. Паспорт по базе ФМС числился как недействительный. Руководитель Ульяновского филиала сумел только обострить проблему, конструктивных предложений от него не поступило. Было предложено забирать груз через суд, с оплатой хранения у них. Видимо это один из способов заработка. Это был первый и последний раз когда я пользовалась их услугами. С др транспортными проблем не возникало.

brunokriegerboom

Знаток города 10 уровня

Пэк с каждым годом развивается, раньше в холодных гаражах распологались, сейчас приятный офис, с приветливым персоналом. Постоянно пользуюсь их услугами, сравнительно недорогие цены.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 4 уровня

ПЭК в принципе отвратительная компания, если с ними работать как юр. лицо. Для физиков лучше, но тоже геморой. Постоянные очереди, скотское отношение сотрудников. Ну а про работу как с юр. лицом вообще молчу..

Посмотреть ответ организации

Антон Алексеев

Знаток города 20 уровня

Если вы хотите полное физическое уничтожение ваших вещей - вам сюда. На кассе работают формалисты. На складе - обещают упаковать (и берут деньги за упаковку) - груз приезжает не упакованный. На фото реклама / реальность. Велосипед уничтожен. Восстановлению не подлежит из-за нарушения конструкции рамы. На него через сбитый короб уронили что-то весом с полтонны. Хотите себе такую отправку - обращайтесь в ПЭК. Половина сезона потеряна из-за выяснения отношений, посмотрим будет ли компенсация вообще. Рассмотрение еще 30 дней.

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 6 уровня

При разгрузке сломали пластиковую деталь. Притензия рассматривается очень долго, к тому же перед этим нужно еще побегать и собрать кучу документов, несмотря на то, что вину признали сами сотрудники на складе. Больше никогда не буду пользоваться!

true

Знаток города 14 уровня

Задержки груза на неделю Потом приходит смс что приехал Наконец то думаешь Приезжаешь А тебе говорят мы его потеряли Приезжайте завтра И так несколько дней Спасибо что хоть нашли

Посмотреть ответ организации

Мару Б

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотрудникам за их ответственность !!!!! Не первый раз выручают !!!! Доверяю только вашей компании

Посмотреть ответ организации

Артемий

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания, никому и никогда не посоветую. Оплатил погрузку личных вещей в пункте убытия и пункте прибытия. По факту грузчики не приехали пришлось грузить все самому. На телефоны не отвечают. Позор

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 8 уровня

Очень медленное обслуживание. Мало людей на складе. Документы при перенаправления с центрального филиала привозят позже, иногда на 2-3 дня задерживают.

Анонимный отзыв

За 2021 год разбили пять посылок, правда выплатили компенсацию 5 % от причиненного ущерба. Персонал часто меняется из-за текучки кадров, поэтому навыков нет при отправке посылки в г.Щелково Московской области оформляют посылку в Щебекино Белгородской области, очевидно кроме рекламы в голове ни чего не задерживается на разрешение спора по видеозаписи в ПЭК вдруг перестала работать аудио запись! Ответственности ни какой

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, быстрая отправка, приятные сотрудники и приятные цены. Все доступно объяснили и рассказали. Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

109 отзывов