Поиск

ПЭК

4,1

668 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Люди, никогда не обращайтесь в эту компанию - есть РЕАЛЬНЫЕ шансы потерять всё! Конкретно моя грустная история: Груз весом в 300 кг и стоимостью в 500 тыс.руб. был принят в Москве 23 сентября 2020г. Вместе с грузом шёл пакет сопроводительных документов - оформлялся вместе с грузом, оплачивался отдельной суммой. За перевозку запросили больше 20 тыс.руб. Сам груз был застрахован на полную сумму. 29 сентября груз прибыл в Красноярск. 3 октября собственно сам груз был получен. Но пакет документов УТЕРЯН!!! Москва утвеждает, что по данным их системы товарооборота пакет документов находится на складе в Красноярске. Здесь утвеждают, что у них его нет и они его не получали. Сам директор филиала встал в такую позицию: "Я своему кладовщику верю больше чем всем Москалям вместе взятым - мне без разницы кто и что вам там сказал". Без этих документов сам груз не стоит ничего и восстановить их практически невозможно! По моему заявлению был начат официальный поиск пакета с документами. Но пока (спустя две недели) всё в той же стадии. Чем всё закончится пока непонятно (похоже придётся судиться и требовать возврата страховой суммы), но я уже точно знаю что это была последняя доставка в моей жизни через эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Наталья Филиппова

Знаток города 4 уровня

Обратились первый раз. Очень все организованно, точно по времени. Помогли при получении и погрузке. Подсказали и направили. Операторы доброжелательные. Спасибо, буду ещё обращаться.

Посмотреть ответ организации

Тамара Д.

Знаток города 4 уровня

Впервые отправляла багаж из Красноярска в Москву. Очень довольна, что выбрала именно ПЭК. Отличная компания! На сдачу груза (12 мест, общим весом 128 кг) на складе ушло минут 20. Очереди даже не было. Отдельная благодарность кладовщику Лакомых Ивану Романовичу, очень оперативно распределил груз, быстро взвесил, выдал квитанцию и объяснил где офис. В офисе тоже работала электронная очередь, но в коридоре никого не было и меня (мой номер очереди) сразу пригласили к оператору. Долгушина Екатерина объяснила как заполнить квитанцию, я хотела ,чтоб груз привезли к получателю домой, так у них есть услуга доставки не только до подъезда, но и до квартиры. На отправку груза в общем ушло 36 минут. Груз действительно доставили до квартиры и даже на день раньше ожидаемого срока. Все пришло в отличном состоянии и надо отметить очень недорого. Теперь буду обращаться только в ПЭК и всем знакомым буду рекомендовать ПЭК.

Посмотреть ответ организации

rlovda

Знаток города 6 уровня

К операторам претензий не имею - на этом мои положительные эмоции заканчиваются. Цены высокие. Обосновывают они их упаковкой - которая превышает размеры самой посылки в два, а иногда в три и в четыре раза. Выдача посылки - это отдельная песня. Тут можно прождать полчаса а можно и час. Работники склада с средней Азии. На них смотришь - вроде суета, движение, но всё это как то проходит мимо и тебя не касается. Идти куда то, кого то подпинывать.. Безсмысленная затея. Просто нервно тратишь своё время. На фото - я приехал в ПЭК получать 2 лобовых стекла для машины на которой приехал. Судите сами, какова упаковка. Я в прицеп их уложить не смог. Распоковали обрешётку, но и в коробках от ПЭК они не вошли в прицеп. На последнем фото содержимое коробки, в которой где-то на дне в куче хлама, который упаковщики любят пихать в упаковку (толи для веса, толи для того что бы посылка не сильно болталась в упаковке) лежит лобовое стекло. Очень жаль что когда то нравившаяся мне компания так скурвилась, и теперь приходится искать альтернативу.

Посмотреть ответ организации

Васька Орлов

Знаток города 4 уровня

Отличная компания. Великолепная география перевозок, возят быстро и недорого. Квалифицированный персонал на складе, симпатичные девушки в офисе. Все вопросы решают на раз: упаковка, переадресация, хранение. Работаю с ними 2 года, мне всё нравится. Настоящие профессионалы!

Оля

Знаток города 3 уровня

сломали мебель актом подтвердили свою вину а деньги не возвращают

Андрей

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания в которой всем на всё наплевать! Нет адресной доставки пришлось за свой счёт ехать в краевой центр и забирать товар самому. Доставка с терминала компании очень дорогая, условия для получения груза на складе-темнинале ужасное (ждал под дождём у ворот склада как бездомная собака). Отвратительная компания и условия. Крайне не советую!

Посмотреть ответ организации

SLS

Знаток города 5 уровня

Не понравилось обслуживание. Электронная очередь не работала. На счастье была небольшая живая очередь. Ожидание в коридоре, операторы в зале за дверью. К операторам претензий нет обслужили быстро. Место выдачи на складе опрятное. Но общее ощущение "транспортная компания из прошлого века". А еще распространяют корпоративный журнал. Где солидные господа в дорогих костюмах ( видимо собственники и топы) хвастают как они прошли путь от каменного топора до ПЭК. Амазона на вас нет.

Посмотреть ответ организации

Заказ Vib-Shop

Знаток города 2 уровня

Ужасный склад.очереди по часу полтора. Все из-за того что туда приезжают сдавать груз машины самого пека.А у руководства ума не хватает сделатьдля своих водителеи отдельную приемку.и вот ты приезжаеш со своеи коробочкои.а перед тобои в очереди три грузовика на разгрузке.просто кошмар. Склад на выдаче груза тоже ужасен. Офис прекрасен.к офису претенщии нет.Девченки там оперативно работают.Но со складом что то надо делать вам господа.Самый худший склад среди ТК красноярска

Посмотреть ответ организации

Стас Хохлов

Знаток города 5 уровня

Отличная транспортная компания. Быстро, надежно и недорого.

Анонимный отзыв

заказали доставку Москва -Канск, все доставили, умнички. Приятные в общении операторы, объективные менеджеры, максимум информации по нахождению груза. Красноярцы 5 с плюсом.

Александр Домрачев

Знаток города 3 уровня

Территория большая, указателей нет, склады не подписаны!! отправили на склад №2, где искать - не ясно. из всех ворот только на последних был написан номер склада. Возле складов ОГРОМНЫЕ горы поддонов, приходится все вокруг объезжать чтобы добраться до ворот. Дороги не чистят и не подсыпают видимо никогда. Указатели были только в самом здании где находится офис. Это единственный плюс.

Сергей Сухов

Знаток города 16 уровня

ПЭК это жесть! То что офис и склады в разных местах - это фигня. Настоящая жесть, это скорость получения и отправки груза. Мне нужно было отправить груз, а затем получить. Ушло у меня на это 2 часа. Треть парковки перед складом завалена досками от поддонов и обрешеток.

Посмотреть ответ организации

Яна Савельева

Знаток города 2 уровня

Обслуживание 0! Во первых, Приходит смс что груз на одном складе, а оказывается он на соседнем, едьте, получайте. Ну ок. Во вторых, на складе ул. Дальняя мужчина, выдававший две посылки нахамил, когда попросила донести груз в автомобиль, ответив " Я здесь сегодня один, забирайте сами, мне остальных ещё обслуживать!" безобразие, а если груз 50-60кг??? У деловых линий даже не спрашивают, взяли и понесли куда надо. В третьих, реально огромные очереди на получение, в то время как рабочие курят, стоишь не понятно сколько ждать, можно и час и три простоять, ни проезда, ни объезда! Худшая компания

Посмотреть ответ организации

Паша К.

Знаток города 3 уровня

Отличная оргонизация! Все четко, быстро, вовремя и цена👍 Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Leva

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания, люди не связывайтесь с ними. 22 февраля 2021 года получил груз, печь банная, из Ярославской области. Груз к досмотру не предоставили, загрузили сразу в машину, при вскрытии упаковки обнаружили повреждение груза. Груз был застрахован, ни страховки ни извинений, отказ от удовлетворения претензии. Осталось только судебная тяжба.

Юра Юра

Знаток города 14 уровня

Самая дырявая транспортная компания. Возят долго, груз теряют, ломают , на обещанные сроки вообще нельзя положиться. Приложение непонятное, постоянно очереди. Есть с чем сравнивать слава Богу. Но могу похвалить офис на Котельникова, спасибо что его открыли. Там не принимают большие грузы, потому что погрузчика нет, но с маленькими грузами там процесс идет быстро. Очередей нет, приемщик адекватный, офис рядом, быстро оформил и уехал. Ну а потом жди. Где другие компании возят за неделю, ПЭК везет от 10 дней и выше..

Посмотреть ответ организации

Станислав Коновалов

Знаток города 5 уровня

обращаюсь к услугам компании второй раз и всегда удивляюсь отличной работе сотрудников.вот бы везде были такие.Рекомендую!

Илья Ф

Знаток города 4 уровня

Выкатили товар к машине, помогли. Быстро обслужили менеджеры при получении товара. Удобная электронная очередь.

Любовь Д.

Знаток города 2 уровня

Услугами этой компании воспользовалась впервые, И надеюсь последний раз, Отправляли груз с Красноярска до Москвы, Доставка в Москве выпала на пятницу , экспедитор отзвонился , сказал, что привезут в понедельник, В понедельник привезли наши коробки Состояние коробок было ужасное, Они были мокрые и растрепаны, Вещи в коробках тоже намокли, Не понятно за что я плачу еще и страховку, Безобразное отношение.

Посмотреть ответ организации

Александр О.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания!Самовольно накручивают без ведома отправителя и получателя совершенно не нужные доп.услуги. (Доп.Упаковка и т.д.)Из за чего сумма счета увеличивается сразу минимум на 30%. Причем вопрос по факту совершенно никак не решается. И приходится платить завышенную стоимость,иначе груз не отдадут.Больше сюда ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Roman B.

Знаток города 5 уровня

Был отправлен груз до Братска 09.02. Обещали доставить в течение 3х дней. Гоню в Братск монтажников и технику к 15.02. С запасом. Сидим ждем. Звоню - операторы не знают где груз, ничего сказать не могут. Еду сам в Красноярский офис к директору. Он клянется, что груз будет отправлен 17.02 с ближайшей Братской машиной. Обещает взять на контроль, в случае чего перезвонить. Сидим. ждем. 17.02. звонка нет. 18.02 звоню сам. Оператор опять ничего не может толком сказать. Еду в офис. Директора нет на месте, Секретарь мне сообщает, что груз до сих пор у них на складе никуда не отправлен, и что я могу его забрать. Просто нет слов. Сегодня забираю груз, везу в Деловые линии. В ПЭКе все от менеджера до директора все ЛЖЕЦЫ!

Посмотреть ответ организации

natymiss00

Знаток города 9 уровня

Небрежно относятся к грузу, тара (коробки) часто приходит сильно помятой, иногда с механическими повреждениями, теряется товарный вид.

Александр Марков

Знаток города 9 уровня

Самая худшая ТК в Красноярске. Раньше были длинные очереди в офисе, пока они не добавили менеджеров и не поставили электронную очередь. Сейчас в офисе все быстро, но эта же очередь переместилась на склад. Сам лично насчитал 50 человек ожидающих в очереди стоя на солнышке, и четырёх грузчиков, которые еле передвигается, и по русски говорят с большим трудом. По какому принципу выдаётся груз, не понятно, но часть людей пришедших позже меня уходили раньше. После того как поругался с кладовшиком груз нашли за пять минут. В общей сложности пробыл там больше 2х часов и получается, что первые два часа груз никто не искал. Такого барака нигде уже давно не встречал.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 5 уровня

Привезли разбитый груз, водитель в моменте не дает осматривать, специально торопит клиентов, мол после осмотрите, есть время. После на претензии не предоставляют ответа, игнорируют, мол сами виноваты. Высокая вероятность получить некачественный сервис.

Артем Е.

Знаток города 4 уровня

Сравнивая с другими компаниями, все же продолжаем работать с ПЭК, так как достаточно стабильно происходят перевозки. Косяки во всех транспортных кампаниях происходили, кто то сроки нарушает, где то ценник завысят, а где то и вовсе часть груза потеряют, разбираешься потом где и когда потерялся груз. В ПЭКЕ Подобные косяки происходят довольно редко, ну а если и возникают, то все решаемо. Процентов 80 перевозок делаем через пэк.

Сергей Л

Знаток города 16 уровня

Несколько лет пользовался услугами компании для доставки оборудования, теперь для доставки товаров из интернет-магазинов. Доставка в срок, есть отслеживание на сайте. Расчет в любой форме, оповещение через СМС, e-mail, Viber. Документы на выдачу девочки оформляют МГНОВЕННО, на складе тоже особых проблем никогда не было. Из недостатков разве что недоступность туалета в офисе

Ольга Хлопонина

Знаток города 7 уровня

Просто ужасная работа. Операторы не говорят что сначала нужно занести накладную. Стояли в очереди впереди кто был кто знает что сначала нужно занести все получили. Грузчики алкаши с большим стажем! Туда сюда катают тележки толку ноль. В очереди на выдачу как минимум час отстояли!!! Безобразно работают

Посмотреть ответ организации

Иван Савилов

Знаток города 3 уровня

Не понял логики сотрудников,которые упаковали ободранные стальные диски с мертвой резиной в обрешотку,которая в три раза превышает объем колес,в связи с чем увеличился объем до 1 куба и вес под 100 кг,видимо для того,чтобы забить объем,за который я буду платить,в итоге переплатил,просто за воздух в коробке.По телефону уверяют,что это запчасти,и их следует отправлять в обрешетке,так надо смотреть,что упаковывать,а что нет,а не всё подряд сразу в обрешетку. Помимо того,в этом огромном коробе присутствовал и чужой груз,как так!? Я за него тоже заплатил получается!? До меня это,только потом дошло.В итоге за четыре колеса содрали 4000р. за растояние в 400 км,когда 1500р.самый максимум.Отстой полный а не контора.Даже ящик не отдали,в котором колеса были,вы серьезно!? Никогда,никому не посоветую ПЭК !

Посмотреть ответ организации

i197853

Знаток города 4 уровня

Цены высоко ваты, но главное при получении груза на складе можно ждать очень долго.

Посмотреть ответ организации

Ethan Newman

Знаток города 7 уровня

Это просто ужас, физики с одним мешочком и грузовые сдают груз в одном месте. Очередь по времени более 40 минут, что бы сдать груз. Ещё и как оказалось авиа из Красноярска не летают, о чем узналось только в офисе оформления (очередь там тоже была) и что бы забрать свой рулон ткани обратно опять же надо подождать. Вы издеваетесь? Ни одна транспортная города так не работает! У нашей компании с вами договор заключён, но работать с вами ад.

Посмотреть ответ организации

Эдуард М.

Знаток города 4 уровня

Недавно получал груз, полдня провёл. Бардак полный. Одно место потеряли, еле нашли. Раньше был лучшего мнения об этой компании.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Антипин

Знаток города 2 уровня

Выдавали груз 2.5 часа. Потеряли одно место весом в 100 кг. Размером 1.2м х 3м. В придачу вместо одно из мест моих мне выдали чужое. Начали поиски моего груза только через день. Нашли. И предложили доставить груз еще через один день. Не отправляйте этой компанией. Работают не русские. Ходят еле еле.

Игорь К.

Знаток города 4 уровня

Самая отстойная компания. Полностью отсутствует сервис при получение Груза . Чтобы получить груз нужно стоять на морозе и ждать когда выкрикнут твою фамилию , дебилизм полный . Приехал получать и стоишь час на морозе . Сегодня я простоял в ожидание час и сорок восемь минут . Это вообще не в какие Ворота . Полный бардак на площадке перед складами . Набрали мало грамотных мигрантов которые не только буквы , цыфры похоже не знают .Директор филиала явно не на своем месте .

Посмотреть ответ организации

Галина Т.

Знаток города 2 уровня

Это просто ужасная компания! Задержка груза уже больше недели и каждый день кормят завтраками, что машина загружается и сегодня вот точно отправят! В итоге уже неделю отправляют

deputatov.755

Знаток города 2 уровня

Не понравилось, долго происходит выдача товара, грузчики нерусские ходят друг за другом, спрашиваю кто выдает, ничего не знают. Огромный минус. Прождав полчаса уехал, пришлось ехать попозже второй раз. Одним словом балаган.

Посмотреть ответ организации

Владислав Минаев

Знаток города 13 уровня

Хорошие цены. Постоянное нарушение сроков поставки и поиски груза на складе

Denis Lobach

Знаток города 3 уровня

02.09.20 приехал получать груз, выдали не сверив с накладной, три места забыли, да и я еще торопился не сверил. 03.09.20 хотел забрать три оставшихся места, на что мне ответили, что груза на складе нет, взяли мой номер, но никто мне не перезвонил.

Посмотреть ответ организации

антон медведев

Знаток города 7 уровня

Очередь из 30 человек. Выдали за 30 минут 5 грузов, при этом новых человек подошло 6 человек

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Чтобы что-то отправить или получить приходится потратить больше часа. Одним словом бардак. Пусть беру пример у своих конкурентов где клиент тратит времяни на все теже манипуляции не более 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень много простоев на погрузках, а когда загрузят дают время на доставку такое что приходиться гнать как собака бешеная,чуть ли не днями и ночами.

Посмотреть ответ организации

сергей ганчев

Знаток города 14 уровня

Хорошая компания,посылка пришла в целости и даже раньше заявленного срока,небольшой минус ждал долго поучения груза,

Loiso Pondohva

Знаток города 13 уровня

Огромные очереди и отвратительное обслуживание

Посмотреть ответ организации

piccolini

Знаток города 18 уровня

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, оперативно решают нестандартные ситуации. Цены, по основным направлениям, приемлемые.

Посмотреть ответ организации

Krasnoyarsk_24

Знаток города 9 уровня

География не очень, девочки-операторы молодцы, сам склад медленный. Регулярно приписывают лишние габариты, делайте перезамер! Если что то настараживает

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тиронова

Знаток города 18 уровня

ПЭК находится на территории бывшей базы Крайпотребсоюза. Здесь огромное количество фирм и фирмочек. И из-за такого большого количества очень большое транспортное движение. К тому же не удобный проезд на территорию: одни узкие ворота. Сегодня большая машина зацепила легковую прямо в воротах. Образовалась огромная пробка на въезд и выезд с территории, пока разбирались. Очень жаль, что организаторы не предусмотрели запасной проезд хотя бы для подобной ситуации.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 12 уровня

Удобно очередь занять через терминал,много операторов,быстрая выписка бумаг. На складе тоже быстро получила товар.

Игорь Т.

Знаток города 11 уровня

Отличная транспортная компания,груз приходит без задержек!

2010 Махаон

Знаток города 18 уровня

Чтобы забрать товар проходит не менее 40-60 минут.

Денис Галкин

Знаток города 6 уровня