Поиск

ПЭК

1,0

23 оценки

Открыто до 22:00

Москва, Манежная площадь, 1, стр. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Манежная площадь, 1, стр. 2

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

1,0

23 оценки

Оцените это место

Кристина К.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис и полная некомпетентность ПЭК Впервые столкнулась с таким кошмаром. Заказала на Ozon шкаф, он пришел со сколами. Продавец попросил оформить возврат через транспортную компанию ПЭК. 1 сентября я сдала груз: вес 140 кг, габариты были зафиксированы, оператор озвучил итоговую сумму, с которой я согласилась. Сегодня 6 сентября: в личном кабинете по трек-номеру указаны совершенно другие данные (вес 36 кг вместо 140 кг) и непонятная сумма в 2000 рублей. Я уже неделю пытаюсь добиться от них корректного счета и правильных габаритов, чтобы прикрепить документы к возврату на Ozon. Каждый день слышу одно и то же: «С вами свяжется специалист в течение пары часов». И так ежедневно — и по телефону, и в переписке. Груз фактически «завис в воздухе», я не знаю, какую сумму мне выставят в итоге и доедет ли он до продавца. 9 сентября срок доставки, а у меня до сих пор нет ни документов, ни понимания ситуации. Крайне не рекомендую эту компанию Если надо будет буду судиться

Посмотреть ответ организации

Андрей Попов

Знаток города 7 уровня

до юридического отдела и вообще живого человека не дозвониться. Вечные очереди на линии 25+ человек , ожидание несколько часов. Потеряли посылку , никто не может в этой компании решить где она , и когда будет доставка. Длится это уже более месяца. КАТЕГОРИЧЕСКИ Не рекомендую данную компанию!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Судоргин

Знаток города 6 уровня

Груз задержали на пол месяца, в итоге оказался неактуален. Никто из сотрудников не знает как поступать в данной ситуации. Пришлось вернуть груз в место отправления и еще заплатить за отправку туда и обратно, без возмещения средств , т.е мало того что его не доставили, еще и денег попросили .

Посмотреть ответ организации

ПЭК

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

16 отзывов