Поиск

ПЭК

4,1

490 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отправляли вещи компанией ПЭК из Пскова в Калининград. Вещи пришли в целости и сохранности, за что большое спасибо перевозчику. Не смотря на текущую непростую ситуацию на таможнях, груз прислали в срок на склад. Одно лишь пожелание к компании, информируйте своих заказчиков о том, что услуга доставки до подъезда осуществляется лишь в рабочие дни(склад на выходных не работает), чтобы мы, заказчики, могли заранее спланировать приёмку груза на месте, ведь хранение грузов на складе услуга бесплатная лишь ограниченное количество дней(об этом, кстати, предупредили сразу же). Рекомендую всем пользоваться отслеживанием груза, чтобы с вас не взыскали деньги за простой на складе.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Султанова

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания, сроки ни когда не совпадают даже с ориентировочной датой прибытия, я уже могу выложить целое портфолио в каком виде приходит груз, слово похеризм это мягко сказано о сотрудниках! Но самое главное ребята ни как не берут во внимание ни отзывы, не звонки с комментарием о их работе! Я вынуждена получать груз этой компанией, из тех городов где кроме Байкала и Пэка нет ни чего! Но если и отдавать предпочтение это только Логистика Запад, либо частные лица которые не перестают удивлять сроками и качеством доставки товара! Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Tanysha

Знаток города 14 уровня

Получали здесь самокат из интернет магазина. Всё отлично, четко, хорошо. Смело пользуйтесь услугами отправки и доставки в разные регионы. Цены демократичные. Заказали в Москве на 3 день получили товар. За 495руб. доставили самолётом (судя по наклейкам Аэрофлот) Спасибо, что есть такой поставщик услуг по доставке!!!

NorthWest complect

Знаток города 3 уровня

Компания упала ниже плинтуса. Груз начал ехать 3-4 недели в Калининград, Последний груз был сдан в Москве 31.08, сегодня 29 сентября, его все нет. Выяснилось, что он выехал только 18 сентября. Все претензии игнорят, потеря личных средств по договору с заказчиками не восполнить. Раньше были одной из лучших. Сейчас же пора от нее отказываться.

Посмотреть ответ организации

Romario Moralez

Знаток города 18 уровня

Не очень хорошая компания, залили перевозимый груз (мебель) которая пришла в полную негодность. Жалобы рассматривают крайне долго, дозвониться можно лишь до оператора и то с трудом, до претензионного отдела просто не дозвониться. Так что качеством работы компании крайне недоволен. Компенсацию за испорченный товар не получил

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 5 уровня

Уже несколько лет работали только с ПЭК, в отличии от того же СДЭКа грузы всегда приходили целые, вовремя, а то и раньше. Но последние несколько месяцев просто ужас творится, все наши грузы застревают в Москве на недели!! Я так понимаю, на сроки в компании больше не смотрят, пока полную фуру не загрузят, груз не поедет. Сроки все проходят, до операторов не дозвониться, сидишь просто и ждешь молча. Очень показательно было, когда груз из подмосковья за 1 день доехал до Москвы, потом 2 недели лежал в Москве, потом за 3 дня доехал до Калининграда. Зачем мне пользоваться вашими услугами? Чтобы вы товар у себя на складе подержали? Справедливости ради, скажу что за все время работы ни один груз нам не разбили и не потеряли, персонал всегда был вежлив. Но то, как происходит доставка сейчас, нам не подходит, поэтому вынуждены отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Марина Титова

Знаток города 2 уровня

Очень медленная доставка. Второй раз отправили груз этой ужасной тк, не уведомив меня. Первый раз задержка составила 2 недели ( при том что изначальная дата жос арки была через 42 дня с момента отправки) и сейчас статус "оформлен" висит уже 4-ый день. Даже не начал путь груз. И сроки тоже огромные. Не рекомендую. Ужасная тк.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Доставка вещей по маршруту СПб-Калининград была в феврале этого года. 50 коробок, плюс ЗТУ (обрешетка). Заказывала с погрузкой и разгрузкой, работу грузчиков. Всё пришло в идеальном состоянии. Вежливые сотрудники что в СПб, что в Калининграде. Вещи шли 10 дней. Ни битого, ни вскрытого или украденного, как пишут. Совет: подробная опись, упаковка (плёнка, вакуум, бумага, пупырка и тд), страховка.

Посмотреть ответ организации

Evgeny Vavilov

Знаток города 7 уровня

Менеджер, Анастасия, добавочный 3394, контролирующая мои обращения не выходит на связь. Она обещала оформить перевозку за счёт компании т.к. задержка поставки 2 недели. Не оплатила. Груз приехал через 2 недели вместо 2-х дней. Я за это должен сам платить??? Вот так вы доставляете грузы стоимостью 20000р Это уже 2-й раз!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Илюшкина

Знаток города 10 уровня

Доставку шкафа из одного города в другой потеряли, но никакой компенсации не выплатили. Мало того, операторы не говорили нам о потере и постоянно переносили срок доставки. Только через несколько недель доставку признали потеряной. Во второй раз я наконец-то получила шкаф и довольно быстро, но ПЭК не посоветую никому.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Отвратительная компания!!!! Если хотите потерять свой груз и не найти ответственных - заказывайте доставку именно компанией ПЭК. Груз был отправлен 17 июля и срок доставки указывался 5 августа!!!! Прошел ровно месяц - добиться какой-либо информации о местонахождении груза не удается. Менеджеры не владеют никакой информацией, отвечают шаблонными отписками...

Посмотреть ответ организации

Andrey Elizarov

Знаток города 13 уровня

Обслуживание супер! Персонал молодцы! Расположение отличное. Можно подьехать прямо ко входу. Всё понравилось! Долговато груз из мск ехал, но это уже совсем другая история... :)

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Перевозчик сломал металлический груз в коробке. Груз не выдают без подписи документов о его получении. Коробку открыл в этот же день дома. А груз сломан! В день получения груза собрал кучу документов для претензии. Ответ от компании только через месяц. Деньги не вернули, так как претензий при получении груза не было. Дак вы и груз не давали до подписи документов. Советую стороной обходить этого перевозчика или распаковывать груз прямо в офисе получения и снимать на видео, и быть готовым к тому, что даже если зафиксировали порчу имущества, деньги, если вернут, только через один-три месяца, т. к. претензия только месяц рассматривается

Посмотреть ответ организации

Orotukan

Знаток города 9 уровня

Худшая транспортная компания, месяц назад обратился для доставки дивана и стиралки из Ростова-на-Дону в Калининград. Доставили быстро, но диван грязный, а стиралку за 120 000 разбили. Написал претензию, но пока обратной связи 2 недели нет!

Посмотреть ответ организации

mishania1984

Знаток города 26 уровня

Какой раз пользуюсь данной компанией проблем не каких нет. Даже вещи личные перевозил из Сибири проблем небыло. Все доставки в моем случаи без проблем что в Калининград с материка, что на материк с Калининграда.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Заказываю по интернету со всей России иногда что-нибудь. В соответствии с расстоянием вполне адекватные сроки доставки. Чаще приходит раньше заявленного срока. В этом пункте выдачи получение быстрое. Все устраивает.

Арнольд Стешич

Знаток города 4 уровня

Работали с этим перевозчиком с 2015 года. Весной 2021 года начались какие-то проблемы у них, задержки, потери. Перешли на Деловые линии и DPD. В августе решились попробовать снова посотрудничать. Итог- больше месяца с момента отправки груза из Москвы- ничего до сих пор не получили!! Кормят завтраками, шлют смс с извинениями, но ГРУЗА НЕТ! Думайте сами, надо вам такое или нет.

Посмотреть ответ организации

baltsound

Знаток города 4 уровня

- Мало место для парковки. - Практически постоянно очереди. - Плохо работает складское помещение, вернее его работники. Периодически долго приходится стоять у окна выдачи товара, так как, ответственные за выдачу товара не спешат к нему подойти.

Anastasia B.

Знаток города 10 уровня

Отправляла личные вещи паллетным бортом в Калининград из Спб. Коробки приехали без паллеты, несколько из них утеряно, не привезли. Коробки порваны, вещи грязные и мокрые, все хрупкое и не хрупкое разбито, поцарапано, испорчено. Никогда не доверяйте отправку компанией ПЭК. Чтобы что-то вернуть/доказать - нужно ехать к ним в офис и обращаться к юристам, даже обращение не зафиксировали.

Посмотреть ответ организации

Олег Д.

Знаток города 3 уровня

Лучше с ними не работать, доставка происходит очень долго. Быстрее придет из Китая по почте, чем через пэк. Заказал из Москвы до Калининграда, жду уже почти месяц, и никто не может сказать, когда груз придет.

Посмотреть ответ организации

victor2246

Знаток города 11 уровня

Хочу указать на небрежное обращение с грузом. Груз не в палете всего 11кг был в твердом тубусе, обе крышки из твердой пластмассы оказались разбиты, осколки крышек собрали и просто все полностью замотали скотчем и на терминате конечно не сказали о повреждении. Повреждения сразу не заметил и акт не составлял. Дома обнаружил, составил претензию, но отказали. Все надо вскрывать и проверять на терминале!

Посмотреть ответ организации

Пётр Алехин

Знаток города 9 уровня

Доставка в Калининград быстро и не дорого. Получил с завода велосипед 28 кг в коробке и всего за 2 тысячи из Ростова. У сожалению, парковка маленькая и асфальт разбит в хлам, ямы. Был бы небольшой груз, не стал бы на парковку заезжать.

Посмотреть ответ организации

Константин Родной

Знаток города 26 уровня

Доставка ничего конечно, но обслуживание при выдачи ужасное. Очень большая очередь из людей, к одному окну, другие не принимают, хотя девушки сидят. Медленно, жарко, осталось плохо впечатление

Дмитрий Родыгин

Знаток города 5 уровня

Груз месяц едет из Москвы в Калининград, по статусу 3 недели на таможне Калининграда. По телефону говорят, что фура на досмотре. Написал претензию, ответили через 3 дня, что ответ будет в течение 10 дней. Замкнутый круг. Очень жалею, что связался с ними.

Посмотреть ответ организации

МихалычЪ 3.

Знаток города 3 уровня

Груз был утерян. Сначала нас кормили обещаниями, что вот- вот найдут. Постоянно подавались обращения. Вот подали претензию на утрату груза. Связывались с менеджером, ответственным за наш груз, но вопрос так и не решен. Все время шлют отписки. А груз нам нужен прямо сейчас. Плохая работа компании, вынуждает не пользоваться ее услугами.

Посмотреть ответ организации

Макс Рогаткин

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания. Никогда в жизни больше не воспользуюсь их услугами. Задержки груза более 2-3 недель, никаких толковых объяснений. Одно только «приносим искренние извинения». Просто ужас. Деньги заплачены. А где груз? Должны были привезти 20 сентября, сегодня 5 октября! Вопрос: «ГДЕ?». Сообщения в поддержку никакого смысла не имеют, создаются обращения на которые никто никогда не ответит. По телефону то же самое: «передадим информацию ответственному сотруднику». Всё. Никакой информации. Груз стоимостью более 300 тысяч рублей!!! ГДЕ?

Посмотреть ответ организации

Спортпит39

Знаток города 6 уровня

К сожалению ПЭК очень испортились. Работал с ними 3 года. В целом все устраивало, сроки, цена, все в норме. Первый прицидент случился, когда разбили мне груз. Крайне не приятное общение менеджера, заставившего собирать кучу различных бумаг, ксерокопий и прочей бюрократической ерунды, хотя суть простая, вы испортили груз, верните деньги. В итоге деньги вернули через месяц, но стоимость перевозки все равно пришлось оплатить. Были еще косяки, с неправильным замером груза, но это в целом легко исправимо пересчетом на месте. Сейчас висят два груза в Москве, все никак не могут отправить в Калининград. У товара есть сроки годности, ПЭКу на это наверное наплевать. По телефону менеджер сама ничего не знает, отвечая шаблонными фразами и кормлением завтраками. В общем нужно исправлять ситуацию. А самое прикольное, под моим сообщением, появится ответ, в стиле: Нам очень жаль, мы обязательно разберемся. Собственно весь разбор, на том и закончится.

Посмотреть ответ организации

Николай Э.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Компания отвратительная, не клиентоориентированная. Груз потеряли, товар вместо недели шел более месяца и никто не шевелился по поиску!! Сам звонил только раз 100!!

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Хуже тк не придумаешь Мало того, что груз опоздал на неделю, так пока им не позвонишь, работать не будут. Прислали адрес, куда поступил груз, код отправки. По приезду выяснилось, что он вообще в другом месте находится

Посмотреть ответ организации

smolan smolan

Знаток города 11 уровня

Заказал стиральную машину в днс, поставил время доставки с 10:00 до 16:00 , в итоге данная компания самовольно изменила время доставки на 16:00-22:00 , на связь диспетчера не шли и грубили , приехали в 21:40, грузчики с порога начали командовать , якобы с начала подпись потом заносим и осматриваем, сдачи нет ,хотя указана оплата наличными, в общем хотите понервничать свяжитесь с ПЭК

Наталья Мартынова

Знаток города 5 уровня

В последние 2-3 месяца стала отвратительная и не организованная компания, потеряли груз, искали месяц, УЖАС!!! испорченные отношения с клиентом.. СПАСИБО ПЭК за своевременную доставку груза в Калининград! При это, что товар нашли, лежал еще неделю и почему то не могли отправить его... очень странные ребята...поставщик приехал забрал груз и увез в другую ТК, больше к вам ни ногой... До свидания((( Если можно было бы поставить 0, то поставила бы 0

Посмотреть ответ организации

Саша Черный

Знаток города 6 уровня

Извините, но такого совка я давно не видел при всём внешнем антураже цивилизованной транспортной компании. Доставляли 25,5 кг из Краснодара в Калининград. Документы потеряли ещё там. С какого-то перепугу оформили упаковку, о которой не просили, и она не требовалась. С отправкой и, следственно с прибытием задержали почти на месяц. Никаких оповещений, на сайте при отслеживании одна информация, у оператора - другая. Говорю всем контрагентам в большой России: «Отправляйте как угодно, но только не Пэк, и не «деловыми линиями». Эти двое соревнуются по средней скорости доставки где- то ок. 30-50 км/день.

Посмотреть ответ организации

Илья Терёхин

Знаток города 11 уровня

Ужасная компания. Доставка осуществляется без сохранения транспортировачной упаковки производителя, выдавать груз без подписи документов отказываются, чтобы не нести ответственность за нарушение правил доставки. Даже страховка груза не помогает. Ни чего больше коробки бумаги через них доставлять не стоит, особенно габаритные грузы, требующие соблюдения норм доставки. Общение с ними возможно только через суд.

Посмотреть ответ организации

Юрген Клинсманн

Знаток города 11 уровня

Отвратительно, отправляя груз из Москвы, задержали с получением до Калининградского филиала не дозвониться, на письма обращения не реагируют . Сидят бездельники неделю не могли позвонить связаться с получателем!! В итоге доставили, но забыли сопроводительные документы. Полное Наплевательское отношение

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не врать.выполнять свои обязанности,относится к вашим клиентам достойно после вашей компаний отпадает всякое желание обращаться к шарагам вроде вашей груз мало того что задержали на целый месяц дак он ещё и испорчен пока сам неначал вам названивать ни слуху ни духу как в порядке вещей зато оплату не на копейку неснизили дорогие люди если не хотите иметь разочарование и досаду и ковсему этому растраты то обходите эту шарагу мой вам совет , вот где повреждена деталь точней испорчена пробит радиатор потрачены средства время и некаких извенений неговоря за компинсацыю.

Посмотреть ответ организации

Алексей Хуторовский

Знаток города 18 уровня

Достойно

Посмотреть ответ организации

Dry39 Drysik

Знаток города 10 уровня

Обслуживание отличное, быстро и четко, персонал приветливый, ребята на складе тоже молодцы, помогли зак дать посылки и не ворчали даже. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 4 уровня

Заказывала доставку личных вещей из Вологды в Калининград. Все вещи приехали в город назначения в срок, доставлены на дом в хорошем состоянии. Единственный минус - сложно дозвониться до оператора ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Gens

Знаток города 3 уровня

С апреля месяца груз едет из Москвы, никто не знает где он сейчас. На телефонные звонки не отвечают, а когда приезжаешь в офис, говорят что ожидают машину на днях и так может длится до бесконечности. Не рекомендую данную организацию

Посмотреть ответ организации

Юрий Инкин

Знаток города 9 уровня

Спустя 10 лет работы с ПЭК вынужден выбирать других перевозчиков. С Владимира груз больше месяца ехал, по пути терялся. С Красноярска 1,5 месяца! При отправке часто завышают габариты. Надоела эта нервотрёпка. Не факт, что другие ТК в корне отличаются, но буду пробовать другие варианты.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ворон

Знаток города 10 уровня

Отправили груз из Сочи 26 октября, должен был приехать 9 ноября. На сегодня была организована доставка, но заявку сняли, телефон не берут. Такое чувство, что в этом филиале всем на все.... . Это был первый и скорее всего последний опыт работы с ПЭКом.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Заказали новую мебель в Калининград из Дятьково, доставка ПЭК. В итоге оказалось следующее: груз залит и полностью испорченными оказалсиь два новых шкафа и детская кровать, которые можно выбросить на помойку, так как все разбухло, то есть порядка 100 000 на мусорку. Доставка стоила 19 000, что немало. По факту если бы можно было поставить оценку 0 за оказанные услуги, то это следовало бы сделать. Эту компанию-перевозчика выбрал отправитель, а не я. Сам бы на такое не решился, так как на компанию огромное количество негативных отзывов на тематических форумах. По итогу испорченный отпуск и потраченные впустую деньги из-за разгильдяйства и безответственного отношения к свое работе со стороны сотрудников ПЭК. Скоро уезжать из отпуска, а что делать с испорченной мебелью, когда нам привезут новую и кто это оплатит - вот тот еще вопрос. три недели назад перевозил груз с домашними вещами из Мурманска в Калининград ООО "Главтрасса". Все вещи были упакованы на паллеты и обтянуты стрейч-пленкой для предотвращения попадания влаги. Груз привези вовремя, в целости и сохранности. В ПЭК груз пришел в сколоченную кое-как обрешетку, пленкой обтянут не был и результат на лицо. На одной упаковке даже плесень завелась. Как вывод - данную компанию не рекомендую. Код груза КДМВИДГ-59/1507

Посмотреть ответ организации

Аня С.

Знаток города 5 уровня

Два раза связывалась с компанией. В первый раз задеожка около месяца. Второй уже неделю. Дозвониться не возможно постоянно никто не берет трубку. Очень напрягает. Может сменилось руководство? !?

Посмотреть ответ организации

Никита К.

Знаток города 4 уровня

Работали с ПЭКом более 5 лет, все было хорошо. Задержки на 1-2 дня - норма, но для нас это было не критично. На этот раз потеряли груз Москва-Калининград, который был нам нужен точно в срок. Тем не менее, ситуации бывают всякие, и мы были готовы решать возникшую проблему, если задержка ожидается значительная. Однако сотрудники ПЭК-а изо дня в день уверяли нас, что груз будет "через 1-2 дня". Говорили убедительно, что машина отправлена, что будет после праздников, она стоит где-то на границе, и вот-вот придет, но ничего не приходило. Каждый звонок - новая выдумка. Время в пути 40 дней вместо 7 дней. Больше заказывать не будем, именно из-за обмана, не рекомендую. Благодарю за щедрую скидку в 250 р.

Посмотреть ответ организации

Инна А.

Знаток города 9 уровня

Очень долго стали выдавать груз. Пол года назад штат грузчиков из как минимум 8 человек очень быстро с этим справлялись. Сейчас можно ждать час на ветру и холоде.

трионикс т.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение. Потеряли груз, и процедура возврата у них очень длительное время. Ни кто ни за что не хочет отвечать. Второй раз привезли товар весь пробитый саморезами. Самое ужасное что в этой компании ни кто ни чего не знает и ни какую ответственность не несёт.

Посмотреть ответ организации

Наталия Т.

Знаток города 5 уровня

Отправляли груз Волгоград-Калининград. Задержали доставку на неделю. Ну тут скорее всего дело в литовцах. Подождали ничего страшного. Но транспортировка вещей это что-то. На коробку с ЖК телевизором кинули сверху велосипедные колеса и прочие коробки, которые повредили коробку телевизора, благо мы грамотно сами упаковали и телек ЧУДОМ выжил. Пострадал жостко системный блок, им как будто в футбол играли, внутрености просто в кашу. Вывод. Доверить им можно доставку кирпичей и тряпок, хотя нет, кирпичи в мелкую дисперсию смогут раскрошить. Ах, да, передаю огромный "привет" лицам кавказкой национальности, работающим в волгоградском филиале, которые загружать не умеют и не отличают хрупкий груз от обычного!!!

Посмотреть ответ организации

cvjnhbyf.t@list.ru

Знаток города 12 уровня

Пользуемся всегда этой компанией, заказывая грузы с большой России в Калининград, всегда четко и быстро. 5 из 5

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Купцов

Знаток города 9 уровня

Вне зависимости от загруженности склада и характера груза груз приходится ждать не менее 45 минут. Это уже 4 доставка с начала этого года, но с каждым разом все хуже и хуже. Вот и сейчас ожидаю груз уже 35 минут, всего ждут груза 3 человека. Компания - дно логистики

Посмотреть ответ организации

Иван Гринько

Знаток города 23 уровня

Ужасно груз отправили 20.12.21из города Саратов в Комсомольск 400кг доставку 20000р до сих пор груз не дошол судьба груза неизвесна на обращения реагируют вял только обещания но никаких действий обещали позвонить сообщить где груз так и не перезвонили, удасное отнашение больше не повезу груз этой ТК

Посмотреть ответ организации

ПЭК

211 отзывов