Поиск

ПЭК

4,1

373 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Краткий пересказ чтобы не читать все: 1500 заплачено ПЭКу за доставку, доставки нет, деньги они просто забрали. 1000р водителю газели яндекса, который хотел забрать груз - груз не отдали. 2500 просто потеряно, груз 3 дня провалялся на складе, у меня нет возможности его забрать. Полная история: 15го Мая пришел мой груз, ближе к вечеру. Я заказал доставку на сайте пэка, на 17е, по ошибке, хотел забрать на следующий день. 16го позвонил в поддержку и написал в чат, спросил могу ли аннулировать доставку и забрать груз самостоятельно, мне в обоих случаях ответили да. Я заказал яндекс грузовой, потратил деньги, человек приехал и на терминале ему сказали что выдать груз не могут, тк сопроводительные документы где-то в офисе. Сказали что досавку аннулировать тоже не могут. Ок, ждем доставку 17го. Вечером 16го еще раз прверяю статус, вижу что доставки уже почему-то нет. Утром 17го звоню, мне говорят "доставка аннулирована". Я спрашиваю могу ли забрать груз сам - "нет, у нас выходной. но можете ДОЕХАТЬ ДО ТЕРМИНАЛА, ЕСЛИ ВДРУГ ТАМ КТО-ТО ЕСТЬ, ТО МОЖЕТ БЫТЬ ОТДАДУТ" - круто! спрашиваю когда смогут довезти они сами, ведь я уже им заплатил за доставку - только во вторник, 20го, тк у них любое действие по оформлению видимо занимает один день. Так же оказалось что 17го доставить мне ничего не могли в принципе - выходной, доставка до адресов не работает. Просто на сайте это не указано, как сказала оператор - "к сожалению, этот функционал работает в тестовом режиме".

Посмотреть ответ организации

Almira Yumakaeva

Знаток города 18 уровня

Отправляли большой груз. Приехали утром. Большая благодарность ребятам за помощь. Все четко, отработано, профессионально. Быстро сложили, тщательно качественно упаковали. Объяснили все этапы отправки. В офисе девочки оформили. В итоге груз пришел на 4 дня раньше . Большое человеческое спасибо. Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 4 уровня

Это самая ужасная транспортная компания! Никогда не пользуйтесь их услугами! Операторы при отправке груза самовольно ввели неизвестный мне дополнительный номер телефона и не отдают мне мой груз! При этом еще и с меня деньги требуют за неустойку! Это просто кошмар! Будет написана жалоба в прокуратуру и иные инстанции! Я расцениваю это как мошенничество со стороны транспортной компании!

Посмотреть ответ организации

Павел Тарасенко

Знаток города 11 уровня

Если у Вас много свободного времени и вы не знаете куда его потратить, обратитесь в эту транспортную компанию и его станет меньше! Доставку груза задержали на 17 дней! Уведомление о прибытии груза прислали с задержкой более чем на сутки и спустя более 3 часов после того, как я его уже получил) Сайт и канал Тг висят, 2 дня не мог проверить местонахождение! Офис большой на 7 окон, но работает одно! Оператор не компетентен, постоянно звонит по телефону, для консультации с кем-то, и тратит на это много времени! Очередь была 8-10 человек, 45 минут только в ожидании оплаты и получении квитанции! И в добавок ко всему этому- цена услуг больше чем у конкурентов на 30-40%! Надеюсь не придется больше пользоваться услугами данной компании!

Посмотреть ответ организации

павел

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, удобное расположение, быстро чётко качественно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим Leon

Знаток города 5 уровня

Отправил быстро, очереди нет. На въезде на территорию надо получить пропуск на проходной.

Посмотреть ответ организации

Любовь Рой

Знаток города 7 уровня

Все понравилось✨ Обслуживание прошло крайне сдержанно) девушка делала свою работу, я лишь с нетерпением ждала когда же мне отдадут мой долгожданный груз😁. Время ожидание в рабочий день подошло очень быстро. Минуты три может посидела на стульчике 😁, Персонал спокойный) правда я люблю когда обмениваемся улыбками) это поднимает настроение ☺️. Да и так сойдёт) Не грубили это уже хорошо!👍 Расположение удобное. Тихое местечко) В общем, мне понравилось) Ребята, которые работают на складе помогли загрузить мою посылочку ☺️. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юлия Баладурина

Знаток города 3 уровня

Транспортная компания понравилась! Обслуживание деликатное, к каждому клиенту свой подход! Вежливый персонал!

Посмотреть ответ организации

Марина Б.

Знаток города 3 уровня

С компанией ПЭК работаю много лет. Всегда была довольна, но сегодня 12.03.2024 в филиале Армейский микрорайон, 15/6, я была в ужасе от работы сотрудника, Чаплыгиной Анны Павловны. При отправке груза на маркетплэйс Озон, она сначала потребовала акт, который мне по ее мнению должен предоставить сам маркетплэйс, но что бы в нем был указан именно их филиал ПЭК и обязательно синяя печать, хотя груз отправлялся как от физ лица. После того как я час убила на то что бы списаться с озон, изучив весь сайт ПЭК и связавшись с персональным менеджером ПЭК, мне сказали что ни какого акта я не должна предоставлять. После этого Анна Павловна решила, что она не может принять у меня груз, если я онлайн не заполню заявку иначе сумма будет значительно больше за перевозку, я попросила озвучить сумму, но к сожалению и этой информации у нее не оказалось. По итогу потратив более часа своего времени я уже смерилась со всем и сказала оформляйте уже как есть, я готова переплатить и тут снова оказалось, что мне нужно вернуться на склад и снова оформить груз, но на другой терминал. Очень жаль, что такие не квалифицированные сотрудники портят имидж компании, которая выстраивала его много лет. Народу в данном филиале не много, ну пусть хоть сайт своей компании откроет и почитает регламенты к отправке.

Посмотреть ответ организации

Анна Беляйкина

Знаток города 23 уровня

Каждые выходные или в будние иногда приезжаем за продуктами, так что тут удобно сразу и товары забрать в пункте по соседству. Муж недавно забирал там свои какие-то штуки, быстро обслужили. Все отлично!

Посмотреть ответ организации

Владимир Скороходов

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная компания перевозок. Никогда, ни в коем случае не пользуйтесь этой кампанией, заказывал турник, так вот: 1) Ужасно долгая доставка груза 2)Коробка пришла вся разорванная в клочья 3)Ну и самое главное, это нехватка детали турника, как они вообще посмели потерять ее? (Ну да в такой то коробке) Так вот повторюсь НЕ пользуйтесь этой кампанией, даже если вам заплатят, груз в целости не придёт (если вообще придёт).

Оксана Х.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилась транспортная компания. Отправляла груз из Новосибирска в Краснодар. Оформили очень быстро, упаковали. Цена приятно удивила. Трек груза отслеживался, постоянно приходили уведомления на телефон. Пришел по назначению на 4 дня раньше срока. Всем рекомендую!

Aurika Bolgarochka

Знаток города 7 уровня

Самые не ответственные! Сутки ждала их. Звонила 4 раза . В итоге самовольно переставили дату и время погрузки! Ещё и меня обвиняют что это я даты перепутала! Весь день звонила ,говраят: ждите да едет машина. В итоге я *ура и перепутала дни! В вс заказывали машину на среду! Первую отгрузку заказывали- платили обрешётку в итоге ее не было! Надули по весу! Коробки все помятые!

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 10 уровня

Сотрудники склада и карщик всё на высшем уровне. Всегда помогут в приёмке и отправке груза.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 8 уровня

Пропускная система на въезде кошмарно! Уважаемые владельцы ПЭК, мы ваши клиенты, почему каждый раз на въезде мы должны выстраивается в очередь на скользком, небезопастном участке перед охраной, чтобы получить формальный квиток на въезд? Это ваша работа по обеспечению безопасности, организуйте должным образом. Пропускная система прошлого века..

Алина🌸

Знаток города 3 уровня

Все очень быстро, менеджеры приветливые. Рекомендую 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Алексей Ятчук

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис.доброжелательный персонал.территория большая.доставка быстрая

Посмотреть ответ организации

Артем В.

Знаток города 3 уровня

Всегда приветливые девочки операторы! На приемке всегда помогут и предложат помочь загрузить товар в машину. Подьезжая на получение груза, иногда стоят и ждут уже тебя с твоей посылкой. С Наступающим Вас Новым Годом!

Посмотреть ответ организации

Елена У.

Знаток города 5 уровня

Сегодня в 12-00 17 июля 2022, код груза НБМВСКР-1/0706. Столкнулись с таким грубияном-водителем, который так и не соизволил представиться. Это я так поняла был не наемный водитель, на брендированной газеле, значит штатный. Номер авто с822рр. Запрещал вскрывать груз, даже ударил меня по рукам. я думаю все равно представители компании прочтут мой отзыв и хоть как то отреагируют.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Горлов

Знаток города 14 уровня

Очень сильно срывают сроки доставки при услуге доставить по адресу. Хромает автоматизация сайта (груз ещё не в машине) а уже в пути. Но компенсирует весь негатив грамотная работа операторов!

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Хорошее обслуживание, с вводом терминалов отправка посылок стала проще, очереди правда есть, как раз из за этих терминалов, кто первый раз оформляют

Игорь

Знаток города 7 уровня

Спасибо , ребятам на складе за поиощь в разгрузке и отправке моих вещей.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Всё всегда отлично, девочки приветливые, оформляют всё быстро, цены за перевозку средние, всем советую

Посмотреть ответ организации

Александр Д.

Знаток города 7 уровня

Сдавал груз. Все достаточно быстро с оформлением, есть отдельные терминалы для самостоятельного заполнения, очень просто и легко.

Посмотреть ответ организации

Виктор Казаков

Знаток города 23 уровня

За последние годы компания сделала очень большой качественный скачок в развитии. Довольно быстро, удобно, вежливо, доступно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Доктор

Знаток города 21 уровня

Удобно расположен для обитателей Родников и жителей поместий, расположенных на территории Кубовинского сельского, простигосподи, совета. Быстро оформили документы, мгновенно нашли и выдали груз. Будьте благословенны и счастливы, добрые люди, работающие в погожий солнечный день 2-го мая.

Ковалевич Сергей Михайлоыич

Знаток города 13 уровня

Плюсов нет , одни минусы , на груз и качество доставки совсем наплевать , интересует их одна прибыль . Отстой полный .

Посмотреть ответ организации

Сергей Востоков

Знаток города 6 уровня

На сегодняшний день очень трудно добраться до центра из-за огромных пробок. ПЭК в Армейком очень удобен 4 5 6 микрорайонам. Ну и конечно обслуживание в офисе и на складе по высшему разряду.

Посмотреть ответ организации

Виталий Быков

Знаток города 11 уровня

Пришёл отправить груз в понедельник 3 мая. Компания оказалась закрыта, хотя в интернете было указано, что работает. Дозвонился в компанию и узнал о том, что она действительно не работает мин через 10.

Посмотреть ответ организации

Евгения Ларичева

Знаток города 9 уровня

Второй раз получаю рулон утеплителя с порванной упаковкой. Уже система стала-нарушенная упаковка. В итоге рулон утеплителя в грязи испачкан

Vladislav Bondarchuk

Знаток города 6 уровня

Отличная транспортная, склад и работники на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Быстро доставили. Оформил и получил груз быстро и без очереди. Спасибо

Krysov Pavel

Знаток города 4 уровня

Находятся "чёрт знает где" и на выдаче товара простоял 40 мин. Хотя передо мной было два человека...

Сергей П.

Знаток города 3 уровня

Груз ехал 8 дней с Питера, вместо 5-6 обещанных. В целом обслужили быстро. Грузчики даже попались вежливые.

Igor Sidorov

Знаток города 9 уровня

Пишут в смс один адрес а получать совершенно в другом

Посмотреть ответ организации

katerinapoltavskaya

Знаток города 5 уровня

Минус из-за того, что совершенно не убрана территория от снега! Сегодня было столько талого снега на зоне выдачи товара, что впору было одевать одевать резиновые сапоги выше колена, в обычной обуви ходить не возможно.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Доставили в срок, доставили качественно, цена за 9 коробок 40 на 40 на 60, лёгкие всего 1300, с новосибирска до Москвы

Посмотреть ответ организации

Роман Орлов

Знаток города 8 уровня

Вполне себе удобная ТК, если не попали в пятницу - можно около часа ждать очередь на отправку груза.

infos ngs.ru

Знаток города 5 уровня

Я с пэком работаю 4 года,юрлицо. И вот вчера впервые у нас украли из коробки 2 пачки кофе. Мы не заметили при получении ,что коробка аккуратно вскрыта. Не знаю ,стоит л продолжать работать с этой компанией.позвонила оператору,сказали спасибо за звонок и все.

Посмотреть ответ организации

Евгений Пантелеев

Знаток города 11 уровня

Всегда выбираю ПЭК в качестве доставки грузов. Всё быстро и главное в целостности.

Посмотреть ответ организации

Мария Л.

Знаток города 16 уровня

Доставляют в целости, но расположение не удобное, указателей куда ехать на территории тоже нет.

Жека

Знаток города 7 уровня

👍 все понятно и быстро. Девушки приятные, симпотные. Смс оповещение работает.

Посмотреть ответ организации