Поиск

ПЭК

4,2

660 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Постоянно если несколько мест, то часть выдают, а остальное надо ждать пока привезут еще 3-4 дня. Что за бред зачем по несколько раз приезжать. Почему нельзя сначала все привезти, потом сообщать. С Москвы отправили груз в Великий Новгород, прошло 10 дней, а груз до сих пор на терминале в Москве.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2240

Знаток города 3 уровня

На звонки отвечает автоответчик, которого я бы не хотела слушать, потоу что надо решить вопросс живым человеком, не возможно договориться что бы поменять адрес доставки, оператор этого не сделала. Никогда с этой транспортной компанией больше связываться не буду.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Akhmedov

Знаток города 6 уровня

Позорище, очереди как в почте России, из шести окон работает одно, очень не профессионально. Зачем то стоит терминал электронной очереди для одного окна, ходит туда сюда вторая сотрудница но не работает не помогает, долгое общение и заполнение в ручную документов соответственно ты смотришь на все это и понимаешь что пять человек перед тобой будут делать тоже самое и рисуешь примерное время твоего стояния там, а деньги за перевозку берут крепкую, например: 4 колеса с Питера в Новгород 2400р прям крепкая цена а на персонале экономия куда ты денешься будешь ждать потому что уже все сделано

Посмотреть ответ организации

Marufzhon A.

Знаток города 7 уровня

Привезли с Смоленска ДВС легкового авто оформили выдали быстро Спасибо сотрудникам молодцы ,но есть минус пришлось задним ходом подниматься с прицеп легковушки по уской эстакаде на погрузку который не соответствует по градусу подъёма чуть не спалил сцепления, вообщем если у вас что то тежëлое не советую, или закажите эвакуатор если денег не жалко, Великий Новгород

Посмотреть ответ организации

Роман Жадько

Знаток города 7 уровня

Долго обслуживают. Терминал выдачи талонов работает, а очередь всё равно живая, в одно окно. Ещё и квитанцию нужно заполнять самому, хотя потом девушка администратор заполняет все тоже самое сама, исходя из представленных документов.

Посмотреть ответ организации

Мария Федорова

Знаток города 3 уровня

Пришли получать груз, доставка которого оплачена по QR- коду в выставленной счёте. А его на выдают. Не видят оплаты. За 6 дней не дошла оплата. Это бред. И не известно когда выдадут. Не связывайтесь с этой фирмой.

Посмотреть ответ организации

Юрий Дмитриев

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось.Очереди не было. Я второй.Быстро оплатил доставку картой.Нашёл правда не сразу. Товар проверил. Упаковку оставил, парень, выдававший товар всё убрал. В общем всё нормуль.

Посмотреть ответ организации

TimPush

Знаток города 5 уровня

Стоишь как в 2000х где-то на складе в очереди, чтобы забрать маленькую коробочку, но будешь ждать, пока человек загрузит полный фургон коробок. Работает один сотрудник, который ничего не успевает. Помимо этого оформляешься ты в одном месте, а потом топаешь на склад, который находится на метров за 300. Пожалел, что заказал через данную транспортную

Посмотреть ответ организации

Виктория М.

Знаток города 3 уровня

Приехали из Санкт-Петербурга забрать заказ, мало того, что груз должен был приехать 31.12.24, а приехал 04.01.25, так еще и не приехали к закрытым дверям! Везде указан график работы, по которому сегодня они работают с 10 до 16. По факту все закрыто и на двери висит объявление, что с 1 по 6 января - выходной день! Главный офис об этом не знает! Что за самоуправство?! Для доставки и сборки были вызваны газель и сборщик В итоге потеряны время и деньги Отвратительная организация!!!! Будем подавать с суд на возмещение ущерба

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 2 уровня

Хотели заключить договор и начать работу как ЮЛ. Сделать это непросто, до сих пор не начали отгрузку. Подписали договор, потом оказалось что ЛК (личный кабинет) только к физ. лицу можно привязать и нужна доверенность по форме ПЭК для объединения его с ЮЛ, общая доверенность наша не подошла (даже смотреть не стали). В итоге идет второй рабочий день, до сих пор документы в ЛК не проверили, ЮЛ не подвязали. Без этого работу начать с ними нельзя. Дозвониться куда-либо со своей проблемой нереально. Есть стойкое желание уйти к конкурентам вашим.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Б.

Знаток города 4 уровня

Супер компания, доставили , что устал распаковывать. Забирал стол ребенку, упаковка весила больше стола. Помогли ребята погрузить в легковую машину не царапая ничего двухметровую упаковку .

Посмотреть ответ организации

Алина Бес

Знаток города 6 уровня

Можно было бы поставить 0 звёзд, я бы поставила. Хуже Почты России. Доставка до подъезда. Дальше как хочу. В чате шпыняли с этим чат-ботом. Потом по телефону также морозились. Приехала в офис. Грузчиков у них нет. Как хотите. Доставка, на минуточку, обходится в 18к. Срок доставки переносили уже дважды. Доставят ли в итоге в очередную ориентировочную дату неизвестно. Отвратительно. Просто отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Ольгп Илькевич

Знаток города 4 уровня

Забирали груз в Великом Новгороде. Приехал очень хороший водитель. Помог погрузить. Очень вежливый. Сотрудник офиса четко все объяснила. Очень понравилась работа с этой компанией. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Романов

Знаток города 4 уровня

Один операционист, в конце дня всегда очереди. Специально из области ехали груз получить, простояли в очереди, документы оформили, а склад уже закрыли. Потеряли полдня времени. В следующий раз буду просить другими компаниями отправлять. Например, на Байкале всегда ждут, чтобы последний клиент получил груз.

Посмотреть ответ организации

Игорь Петренко

Знаток города 3 уровня

Вчера забирал свой груз в данной конторе мало того что завысили стоимость доставки по сравнению с программой на склад перемерять не пустили по хамски сказав что итак все нормально поменяли. Так еще и потеряли часть груза прождал полтора часа в итоге пытались от меня отделаться сказав что потом придёт СМС когда найдут. Девушка которая занимается поиском груза на звонки не отвечает на сообщения в ватсап не реагирует. Вообщем не рекомендую никому данную контору.

Посмотреть ответ организации

александр ковалев

Знаток города 18 уровня

Качество обслуживания клиентов на складе выдачи хуже не куда,мало того что там как будто после бомбежки,везде лужи,грязь ,так ещё работник склада бубнит как его все клиенты достали и откуда их столько приволило ,мой совет обращайтесь лучше к другим перевозчикам

Посмотреть ответ организации

Nikotin53

Знаток города 7 уровня

Очень неудобная территория для получения груза, у склада куча мусора, машин много, встать бывает невозможно. Время получения груза очень долгое.

Посмотреть ответ организации

SanjaFakov

Знаток города 5 уровня

Шарашкина контора..Неоправданно дорогая доставка+деньги дерут за жёсткую упаковку, которую потом же забирают! Не рекомендую никому ЭТО никому! 👎

Посмотреть ответ организации

Михаил Шаров

Знаток города 16 уровня

Территория хорошая, в погрузке редко помогают, выгрузка бывает долгой, при оформлении документов можно простоять в очереди час, один оператор бывает работает

Посмотреть ответ организации

Анатолий Гусев

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую эту компанию. Была оформлена и до прибытия груза оплачена доставка до адреса. Груз приехал раньше срока, и мы его захотели забрать сами. Созвонились с оператором. Мне подтвердили, что груз на складе и никаких проблем не будет, если я приеду и сам его заберу. В офисе в выдаче отказали. Сказали, что аннулировать доставку нельзя, хотя груз на складе. Позвонил на горячую линию. Меня выслушал специалист, который перевёл на другую линию, где никто не ответил. Вот как так можно?!

Посмотреть ответ организации

Стас Спиридонов

Знаток города 8 уровня

По доставке вопросов нет, но вот система выдачи товара очень отвратительная. Заказ я могу проверить и получить только после оплаты и единственный документ это чек об оплате. На мою просьбу осмотреть мой доставленный товар, мне сказали, что это не мой товар и я не имею право вскрывать упаковку, пока не оплачу доставку! Ребята там абсолютно не знают законов!

Посмотреть ответ организации

Светлана Авдеева

Знаток города 2 уровня

Груз был принят в Великом Новгороде в субботу. Дата доставки в г Псков(250км) стояла в понедельник, так обещали сотрудники этой компании и такой срок доставки стоял в их квитанции. Прождали весь понедельник и выяснилось, что они его даже еще не отправляли . Груз был очень важен для нас, сорвался срочный заказ!!!! После связи с оператором было обещано , что нам перезвонит сотрудник ответственный за это, но звонка так и не б ыло. За 3дня ожидания наш груз можно было пешком донести!!! Если бы знали, что такой бардак творится в ПЭК, ни за что и никогда туда не обратились! Всех своих знакомых предупрежу пользоваться только другими компаниями, всегда все вовремя и в срок!

Посмотреть ответ организации

908793 Инжиртов

Знаток города 12 уровня

Обслуживание 5из5,Время ожидания-норм.Все в одну калитку не протиснуться -это транспортная компания,у кого-то 2 поддона коробок,а другого под мышкой можно унести.Расположение устраивает.

Посмотреть ответ организации

Ray Pruit

Знаток города 10 уровня

Получить груз получилось только со второго раза. В первый раз было очень много народа и один оператор. После часового ожидания стало понятно, что можно в очереди провести как минимум пол дня. Во второй раз и народа было поменьше и два оператора.

Посмотреть ответ организации

sebeich

Знаток города 16 уровня

Не сразу нашёл офис, пришлось возвращаться, да и склад где тоже не понятно, мало указателей или не там весят.В офисе персонал знает своё дело, не идут ни на какие уговоры.

Посмотреть ответ организации

Герман Ф.

Знаток города 8 уровня

Лучшая транспортная компания лично для меня,приехали, выгрузили на весы, оформили информацию для отправления, и всё. Очень удобно и быстро. Порадовал персонал,очень понятливый и приятный по общению.Когда приехали первый раз, не думал что всё так хорошо, а теперь стараемся пользоваться именно их услугами! Рекомендую👍

Посмотреть ответ организации

ohotnik10311

Знаток города 10 уровня

Быстро доставили , всё целое получил помогли загрузить, всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Ivan

Знаток города 7 уровня

Проблемная компания, заказывал дверные карты из другого города, заплатили за обрешётку. Но дверные карты пришли в обычной коробке картонной, в итоге карты дверные испорчены. Я думаю ладно хоть застраховал товар, но на написанное мной заявление ответа так не поступило (жду уже больше месяца).

Посмотреть ответ организации

сергей карагишиев

Знаток города 3 уровня

Пользовался услугой ПЭК впервые. Всё быстро и не дорого. Из Владимира до Великого Новгорода 5 дней, 32 Штанги 1.5 метра для малогабаритной установки отлично упакованы и вся процедура получения моей посылки заняла 10 минут. Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

Роман Ильин

Знаток города 11 уровня

Это какой-то ужас.... Один человек на складе и тот еле шевелится. Очередь на получение груза 5 человек - 1 час. Никогда не пользуйтесь ПЭК.....

Посмотреть ответ организации

Must Have

Знаток города 7 уровня

Офис ещё более менее. На складе разруха. Посылка была утеряна,потом найдена,потом опять утеряна. Обратной связи никакой,только просьбы подождать. Вообщем в данную ТК больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Саша Короленко

Знаток города 16 уровня

В ЛК все отслеживается по трек-номеру. На сайте можно и просчитать стоимость отправки, ориентировочный срок. Вообще по личному опыту пэк себя зарекомендовали как надежный перевозчик, ни разу не подвели

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 7 уровня

По качеству самой доставки претензий нет, но вот работа офиса и склада это нечто. В офисе сидит уж извините, тумба, которая просит заполнить сначала от руки данные получателя и отправителя, а потом просит их же продиктовать. До склада пока доедешь можно потерять все колёса. Поэтому не пользовался данной ТК, не планирую больше и другим не советую)

Посмотреть ответ организации

Марина Г.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники периодически позволяют себе опаздывать. Днём девушки тоже закрывают офис и уходят по своим делам. Для получения груза к пандусу не подъехать. Парни работают хорошо, но погрузить в машину не помогут.

Посмотреть ответ организации

Алина П.

Знаток города 4 уровня

Быстрая доставка! А самое главное никаких огромных очередей! Как минимум работают 2 окна . Трачу не более 5 минут на то чтобы оплатить, получить бумаги и забрать посылку . Теперь не нужно идти на большой склад за негабаритными посылками, есть склад в том же здании !

Посмотреть ответ организации

Яна Говорова

Знаток города 20 уровня

Я рисую картины на заказ, недавно купили одну из картин и попросили оформить через ПЭК. Раньше данной службой не пользовалась, поэтому решила сразу на пункте проконсультироваться. Спасибо менеджеру, который всё объяснил. Упаковка платная, если нужен лишний слой пупырки или пленки, но не такие уж большие цены оказались

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Большаков

Знаток города 8 уровня

В офисе у менеджеров всё отлично, но когда собираешься до склада - это жуть, работает один человек, очередь огромная, грузы ищет долго

Посмотреть ответ организации

Руслан Амиров

Знаток города 9 уровня

Заказали холодильник в ДНС, а доставкой занимается автопэк. Приехал парень с напарником и заявили, что не потащат на второй этаж, так как холодильник тяжелый, а проем дверной наверняка узкий. Посмотрели, там по 5 см в обе стороны. Все равно не понесли. Уехали. Сказали, что должны быть зазоры по 10 см. Две недели переговоров и переписок, отправляли замеры, они сами приезжали, пошла какая-то конфронтация, отказались поднимать на верх. Мы договорились с грузчиками, но с этой фирмой не смогли договориться о времени доставки. Они пошли на принцип. Водитель сказал, что за такие деньги не будет таскать тяжести. Зачем тогда берутся за работу? Противнейший осадок остался от покупки в ДНСе и особо неприятный осадок о автопэке.

Посмотреть ответ организации

Zelim

Знаток города 8 уровня

Самая ужасная транспортная компания! Груз приехал, первый день платного хранения, оплатил все. Выдать не могут, у них в базе не показывает, что все оплачено. По горячей линии робот говорит одно и тоже. Кошмарная ***!

Посмотреть ответ организации

Владимир Мелехов.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами много лет. Доставка всегда вовремя, бывают конечно исключение но это не система а надеюсь некоторый сбой. Доступная цена за услуги. Приходилось пользоваться другими компаниями условия были завышены. Надеюсь ещё на дальнейшее сотрудничество. Желаю процветания компании ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Игорь Рыков

Знаток города 13 уровня

Яндекс постоянно предлагает написать отзывы. Про ПЭК готов и хочу. 5 звёзд. Очень удобно - недалеко от "Самолёта". По смс без документов получение - супер. На складе очень адекватные, помогают. Это не конкуренты в Новгороде, которые заявляют, что только выкатывают паллеты. Очень доволен. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ariadna

Знаток города 11 уровня

Если вы хотите получить хрупкий товар через Пэк- подумайте 10 раз. Когда получила товар, корпус был цел, а вот дверцы от террариума были на дне корпуса. Сначала подумала, что так плохо упаковал продавец, а потом выяснилось, что вероятнее всего они просто упали из-за небрежного отношения к грузу на складе. Потому что если бы они упали во время транспортировки- повредилось бы дно террариума, а у дверок лишь сколы по углам. Почему на складе? Потому что когда мужчина вез 30.12.22 коробку к нам- он даже вез ее максимально небрежно, полусвисающую и качающуюся на тележке для груза, даже пришлось сделать замечание на то, что там стекло и нужно быть осторожней (наклейка об этом там тоже была). Но по нему было видно, что ему максимально все равно. К сожалению, заметила не сразу, поэтому никакой претензии уже не могу предъявить. В любом случае, помимо отношения к грузам надо менять и людей, которые будут относиться к этому хотя бы чуть серьезнее.

Посмотреть ответ организации

Михаил Родин

Знаток города 20 уровня

Когда пришёл, то электронная очередь не работала, людей был полный зал, а работала только одна работница (одно окошко). Ждать не стал. По самой доставке претензий нет.

Посмотреть ответ организации

елена м

Знаток города 17 уровня

Оценка их работы на стадии приёма груза - ужас ужасный! Предварительное оформление заказа на сайте не помогло - со мной никто не связался, как обещано на том же сайте. При личном обращении особо не разговаривают с клиентами, не объясняют толком ничего, либо тупо распечатывают бланки, не понимая сами процесс доставки и упаковки груза. Хотя офис был полупустой. Сложилось впечатление, что я пришла мешать им языки чесать. Посмотрим что будет по итогу доставки!

Посмотреть ответ организации

SpaceR

Знаток города 4 уровня

Работают ***! Ставят на счётчик, якобы за хранение товара (начиная с первого дня поступления заказа), без каких либо уведомлений!

Посмотреть ответ организации

сергей здаронок

Знаток города 7 уровня

Из Великого Новгорода в Москву запчасть едет уже 5 дней и никак не доедет.За это время почтой России из Мурманска посылка пришла.

Посмотреть ответ организации

Igor M

Знаток города 22 уровня

Быстрая и не дорогая доставка. Но мой террариум привезли разбитый, не смотря на достойную упаковку. Товар был застрахован, но при возмещении убытков они про это забыли. Лично я теперь пользоваться их услугами не хочу.

Посмотреть ответ организации

Danil Andreev

Знаток города 13 уровня

Удобная для меня компания ипотека срокам доставки побыстрее чем некоторые другие, еще бы в выходные чуть больше работали вообще цены бы не было) В целом все хорошо сотрудничать можно.

Посмотреть ответ организации

Михаил Солохов

Знаток города 13 уровня

Склад работает отвратительно, часто на выдаче один человек, остальные катают по складу тележки. В тех же Деловых линиях когда много клиентов все сотрудники склада бросают дела и быстро разгоняют очередь, а тут всем пофиг

Посмотреть ответ организации

Виктор Ананьев

Знаток города 12 уровня

Забираю посылки часто если в коробках то ещё нормально, если шкаф - то постоянно углы потерты и есть повреждения

Посмотреть ответ организации

ПЭК

252 отзыва